PAGE淺析新媒體時(shí)代綜藝節(jié)目口碑傳播的發(fā)展和影響摘要口碑傳播是一個(gè)具有品牌市場(chǎng)，感知信息的接收者對(duì)于產(chǎn)品以及品牌的認(rèn)知。在很多資料中口碑傳播是在市場(chǎng)體系中相對(duì)重要的一部分。比如電視節(jié)目的評(píng)價(jià)體系，是一個(gè)除了收視率外，還有對(duì)全網(wǎng)的傳播體系相關(guān)，也是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播影響力的評(píng)判。網(wǎng)絡(luò)改變了我們的生活方式，從以前一家人圍坐電視面前收看節(jié)目，到現(xiàn)在科技的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，電視節(jié)目與互聯(lián)網(wǎng)保持同步，開(kāi)始隨時(shí)隨地的觀看自己喜歡的電視內(nèi)容，從單一變的多元化。現(xiàn)在一邊看著節(jié)目一邊刷著微信微博，以及成為年輕群眾的媒介消費(fèi)習(xí)慣。近幾年越來(lái)越多的觀眾，觀看綜藝節(jié)目后會(huì)在微博平臺(tái)與其互動(dòng)。這些口碑傳播是否會(huì)成為收視率的依據(jù)？本研究目的就是了解電視節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播對(duì)于收視意愿是否存在影響以及如何影響。關(guān)鍵詞：口碑傳播；品牌；新媒體目錄緒論…………………4健全新媒體法律監(jiān)管體系……………………7提高新媒體輿情監(jiān)測(cè)和反應(yīng)能力……………7借助新媒體加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)和輿論監(jiān)督…………………7發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用…………8加速與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合………8積極主動(dòng)介入新媒體平臺(tái)……………………8結(jié)論…………………9參考文獻(xiàn)……………11PAGE1緒論收視率是電視臺(tái)衡量一檔電視節(jié)目的主要標(biāo)尺。收視率的引入和使用，促進(jìn)了電視服務(wù)的落實(shí)和發(fā)展，但是部分收視率與廣告收益的掛鉤變得不單純的利益關(guān)系。就這樣收視率的味道就變了。集中表現(xiàn)在：一是收視率測(cè)量的準(zhǔn)確性與真實(shí)性問(wèn)題，二是收視率導(dǎo)致的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)傾斜問(wèn)題。收視率觀眾的選擇問(wèn)題、與中國(guó)整體電視觀眾人口的結(jié)構(gòu)特征以及樣人口與是否一致等問(wèn)題，為了解決這一問(wèn)題，中央電視臺(tái)提出了“綠色收視率”的概念。所謂綠色收視率，就是指在堅(jiān)持電視節(jié)目品位和主流國(guó)家思想體現(xiàn)正能量，給觀眾引導(dǎo)性作用，以及提升電視節(jié)目收視率！在媒介融合的時(shí)代背景下，我們也隨著科技技術(shù)的不斷發(fā)展，在新媒體廣告形式也在不斷創(chuàng)新，以不同方式不同程度地滲入我們的生活，變得更加精準(zhǔn)化、智能化方便便捷我們的生活。這也使得廣告也漸漸發(fā)生巨大變化，隨著廣告內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)的變革，多樣化、層次化的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段正在涌現(xiàn)。新媒體的出現(xiàn)消解了各國(guó)家之間、群體之間的界限，這類(lèi)新媒體的涌現(xiàn)打破了信息發(fā)布者與接收者之間的界限，可以讓任何人都能成為信息的發(fā)布者。使得原本高額的廣告費(fèi)用，因?yàn)樾旅襟w的誕生大大降低了成本。所以新媒體時(shí)代廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域也漸漸發(fā)生變化。新媒體的特點(diǎn)就是互動(dòng)與分享，和原本老套的傳統(tǒng)媒體廣告的一次傳播，新媒體廣告可以形成多次種類(lèi)的傳播反而更加有效?，F(xiàn)如今自媒體的流行，對(duì)與微信公眾號(hào)以外的媒體意味著：推行的文章內(nèi)容和發(fā)表的方式方法，以及對(duì)待廣告的處理方式，和能不能被讀者接受，以及分享是衡量一個(gè)廣告影響力的標(biāo)準(zhǔn)。新媒體時(shí)代日益發(fā)展，可以借助技術(shù)和大量的宣傳獲得更多人的認(rèn)識(shí)，讓更多人了解，他們才會(huì)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行選擇！當(dāng)被更多人接受，就會(huì)變成一個(gè)傳播過(guò)程，慢慢延續(xù)，轉(zhuǎn)化為大眾熟知的民間品牌，慢慢繼續(xù)擴(kuò)大影響力。所以廣告不再是單純的信息傳遞，而是通過(guò)一種傳播方式轉(zhuǎn)換成為一種輿論聲音，讓信息的傳播延伸下去，在更廣的范圍繼續(xù)發(fā)揮作用。正如2020年8月21日上映的電影《八佰》，電影上線之后引爆朋友圈，抖音造成刷屏，片中八百壯士的精神鼓舞了，我們?nèi)珖?guó)的軍民跟敵人拼到底，一群軍人舍身為國(guó)，以平凡之軀，書(shū)寫(xiě)傳奇，有很多學(xué)生投筆從戎，以八百壯士為榜樣，投身戰(zhàn)場(chǎng)保家衛(wèi)國(guó)！《八佰》迅速成為影院高分電影。從社交廣告提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，截至現(xiàn)在這支電影票房共收獲了18億，自媒體平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十家媒體自發(fā)報(bào)道，電影的成功不止本身的優(yōu)質(zhì).也有更多幕后推送，傳播效果也非常成功，結(jié)果也非常令人驚喜?；ヂ?lián)網(wǎng)的日益便捷，多樣化的信息帶來(lái)了好多我們不了解的事，也帶來(lái)了新發(fā)散，消費(fèi)者的觀念也在改變著新的價(jià)值觀念。在現(xiàn)如今媒介環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)正在沖擊著這一切。廣告以及傳播平臺(tái)與個(gè)體內(nèi)容生產(chǎn)者互相依賴(lài)，原本的廣播式傳播和社會(huì)化傳播相互共同存在，新廣告形式和業(yè)態(tài)形成，并打破了過(guò)去媒體界限分明的生態(tài)鏈模式，社交媒體逐漸形成強(qiáng)大功能和影響力。現(xiàn)在的廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)與人們建立聯(lián)系，變得不再是一味的單向式推銷(xiāo)，現(xiàn)在新媒體帶來(lái)的口碑傳播新媒體營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，漸漸讓廣告公關(guān)化、讓公關(guān)事件化。帶動(dòng)大眾的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了前所未有的變化，形成消費(fèi)者生活于現(xiàn)實(shí)空間意識(shí)空間兩種，意識(shí)空間對(duì)受眾消費(fèi)決策的影響力越來(lái)越大，跟隨著誰(shuí)掌握消費(fèi)者的意識(shí)空間，誰(shuí)就掌握的人們的消費(fèi)方向，新媒體的誕生就是商業(yè)企業(yè)打通人們現(xiàn)實(shí)空間和意識(shí)空間的法寶，新媒體于消費(fèi)者互動(dòng)與傳播，產(chǎn)品上市于人們思想觀念不統(tǒng)一，新媒體可以用自己的強(qiáng)大的傳播力，引發(fā)頭條輿論可以迅速走進(jìn)人人們的生活，可以讓一個(gè)廣告行為瞬間轉(zhuǎn)化為公關(guān)事件。廣告?zhèn)鞑ブ饕€是于利益的接受者溝通互動(dòng)，單向傳統(tǒng)的方式很難贏得人們的認(rèn)識(shí)，新媒體對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)媒體有反應(yīng)發(fā)布效果的渠道優(yōu)勢(shì)時(shí)間優(yōu)勢(shì)創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)也就是互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。廣告、公關(guān)發(fā)布方有互動(dòng)的需求、發(fā)布平臺(tái)有支持互動(dòng)的條件，互動(dòng)把營(yíng)銷(xiāo)最重要的手段公關(guān)和廣告融合在一起。廣告?zhèn)鞑バ螒B(tài)的多元化和豐富性，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，廣告?zhèn)鞑ゲ粌H局限于傳統(tǒng)的口口相傳從報(bào)紙上了解信息，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，電視廣播微博微信等，出現(xiàn)不同的平臺(tái)信息傳播，比如通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、甚至是網(wǎng)絡(luò)節(jié)目進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與營(yíng)銷(xiāo)。在新媒體時(shí)代，傳播形式的互動(dòng)性、媒介形態(tài)的多樣性、廣告內(nèi)容的多樣性是廣告?zhèn)鞑サ娘@著特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的便利多樣化，讓廣告的傳播更加快速，使廣告的覆蓋率更加廣泛，與此同時(shí)開(kāi)發(fā)廣告者對(duì)于廣告?zhèn)鞑シ绞降倪x擇更加多樣化，這也大大增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最后最受益的就是廣告主。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體只能被動(dòng)接受而言，新媒體的出現(xiàn)可以讓廣告者通過(guò)多方面的宣傳，從而促進(jìn)自己的利益最大化。如現(xiàn)在的直播營(yíng)銷(xiāo)，將明星效應(yīng)與新媒體效應(yīng)相結(jié)合，不斷拓展企業(yè)廣告的市場(chǎng)效應(yīng)，以明星效應(yīng)帶動(dòng)自己產(chǎn)品品質(zhì)，讓更多粉絲前來(lái)購(gòu)物。利用名人效應(yīng)和直播視頻爆炸性傳播。新媒體時(shí)代，微博微信等社交平臺(tái)推廣模式廣告定位明確，與人們互動(dòng)性強(qiáng)口碑效應(yīng)也不錯(cuò)，影響力非常大，成本也相對(duì)較低，有益于真正實(shí)現(xiàn)品牌的有效傳播。廣告信息的創(chuàng)新傳播廣告現(xiàn)在作為一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)，形式的過(guò)程不斷發(fā)展。從單一的廣告?zhèn)鞑ツＪ?，以廣告?zhèn)鞑ツＪ絺鬟_(dá)給人們信息，而新穎的互動(dòng)傳播給人們一種雙向性，可以用廣告向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)，又可以接受消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋。廣告信息傳播模式取得開(kāi)拓性進(jìn)步，當(dāng)人們慢慢掌握信息時(shí)，可以接受更多的產(chǎn)品信息，也更加豐富自己的生活。從這些方面來(lái)說(shuō)互動(dòng)廣告的作用不光只體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)的推廣上，更深意義上改變了人們生活方式。在社會(huì)的變化過(guò)程中，我們慢慢完善，從進(jìn)步中吸取和接受信息給予我們的方便，互聯(lián)網(wǎng)最終目的是推銷(xiāo)產(chǎn)品，在采取互動(dòng)的方式，也更加讓人們所接受。人們生活水平的不斷提高，以及社會(huì)進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，廣告的多樣化人性話有著潛力的發(fā)展空間，這樣會(huì)更好的與消費(fèi)者互動(dòng)出現(xiàn)，也會(huì)更好的服務(wù)大家，實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。對(duì)于一部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，\o""網(wǎng)絡(luò)口碑傳播過(guò)程當(dāng)中，他們要去了解一些相關(guān)的策略，了解相關(guān)策略知己知彼。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)去做一些公益性的活動(dòng)，如果目的性并不是特別的明顯的，但是必須要從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，，就需要通過(guò)一些實(shí)際的行動(dòng)來(lái)表達(dá)企業(yè)的一些社會(huì)責(zé)任感，只有這樣才能夠?qū)ι鐣?huì)受眾群體產(chǎn)生比較良好的印象。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于媒體的推廣，也是比較有利的一個(gè)條件，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的認(rèn)知其實(shí)是會(huì)有一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，如果是通過(guò)廣告建立這個(gè)產(chǎn)品的一些第一印象的話，在看了一些相關(guān)的廣告之后，消費(fèi)者其實(shí)對(duì)于商品也會(huì)有一個(gè)初步的了解，而這個(gè)時(shí)候?qū)τ阡N(xiāo)售成交的一些達(dá)成的話，就能夠帶來(lái)更多的幫助。能夠有效的去轉(zhuǎn)換終端推廣和消費(fèi)者之間的親密接觸。在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的過(guò)程當(dāng)中，媒體廣告可以說(shuō)是一個(gè)重要的形式，那么也是屬于非常重要的一個(gè)作用，因?yàn)閺V告在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中所行駛到的就是一些傳播的職能，很多的企業(yè)可能都會(huì)意識(shí)到，如果想要在產(chǎn)品當(dāng)中體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的話，只有去做出一些差異化的選擇，這樣才能夠給自己帶來(lái)更多的可能性。而針對(duì)于這樣一些問(wèn)題，必定是在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中需要了解和需要注意的。這些也一定是必不可少的。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)言論載體和網(wǎng)民數(shù)量的增多，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)通過(guò)與傳統(tǒng)媒體的深入互動(dòng)，在很多熱點(diǎn)事件的發(fā)展演變中網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮著很大的作用，網(wǎng)絡(luò)輿論傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)象也逐漸增多?！氨稀蓖芤l(fā)傳統(tǒng)媒體的積極呼應(yīng)，引發(fā)大范圍吃瓜群眾議論。自媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)民對(duì)熱點(diǎn)事件在網(wǎng)上通過(guò)各種形式展開(kāi)熱議，已經(jīng)是非常正常的，但是近幾年網(wǎng)民已不再滿足于網(wǎng)上討論，而是到現(xiàn)實(shí)上繼續(xù)關(guān)注和推動(dòng)事件發(fā)展。新媒體時(shí)代信息的傳播，擺脫了時(shí)間與空間的限制，每一個(gè)網(wǎng)民都有可能成為信息的生產(chǎn)者、輿論事件的報(bào)道者。隨著智能手機(jī)的普及，讓大眾個(gè)個(gè)成為主導(dǎo)者。媒體的迅猛發(fā)展使社會(huì)的傳媒生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了巨變。新媒體打破了原有的新聞傳播形態(tài)，呈現(xiàn)出輿論主體多元、傳播渠道豐富、內(nèi)容鮮活生動(dòng)的新局面。但新媒體的自由空間大也容易造成傳播泛化、內(nèi)容混雜等問(wèn)題，使輿論引導(dǎo)變得復(fù)雜。基于此，必須加快傳統(tǒng)媒體與新媒體間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和深度融合，形成合力推動(dòng)社會(huì)輿論環(huán)境的良性發(fā)展。輿論討論內(nèi)容豐富。新媒體時(shí)代，海量的信息、豐富的資訊涉及社會(huì)生活的方方面面都是傳播的內(nèi)容。由于新媒體的自由性、共享性、個(gè)性化和開(kāi)放性，特別是網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體對(duì)普通民眾話語(yǔ)權(quán)限的解放，公眾獲得了一種前所未有的表達(dá)自由，輿論內(nèi)容呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)言論對(duì)廣大人民群眾的政治權(quán)益和切身利益的深切關(guān)注，甚至影響到政府的相關(guān)決策。傳播內(nèi)容的多樣化、個(gè)性化也讓受眾有了廣闊的信息選擇空間。由于眾多的網(wǎng)民在文化水平、興趣愛(ài)好、價(jià)值取向、思想修養(yǎng)、道德規(guī)范以及媒介素養(yǎng)等方面參差不齊，又多是匿名發(fā)表意見(jiàn)，這也給甄別傳播內(nèi)容的真實(shí)性帶來(lái)了難度，有的言論成了情感的宣泄或無(wú)厘頭的罵街甚至誹謗攻擊，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。兩個(gè)輿論場(chǎng)并存。新媒體崛起后，我國(guó)客觀存在著兩個(gè)輿論場(chǎng)：一個(gè)是由報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體形成的官方輿論場(chǎng)，宣傳黨和政府的路線方針政策；一個(gè)是依托于互聯(lián)網(wǎng)的民間輿論場(chǎng)，人們?cè)诟鞣N新媒體形態(tài)中議論時(shí)事、針砭社會(huì)，品評(píng)政府的公共管理。官方輿論場(chǎng)代表著社會(huì)主流價(jià)值體系，組織嚴(yán)密，操作規(guī)范，異口同聲，聲勢(shì)浩大，是輿論格局中的強(qiáng)者、把控者，通常是由它們?cè)O(shè)置議程影響民間輿論，引領(lǐng)輿論的發(fā)展方向。民間輿論場(chǎng)單從個(gè)體數(shù)量來(lái)說(shuō)占大多數(shù)，卻又是分散的、碎片化的，沒(méi)有組織、缺乏規(guī)范、魚(yú)龍混雜。但民間輿論無(wú)處不在，特別是通過(guò)新媒體多渠道的表達(dá)形成網(wǎng)絡(luò)輿論，打破了過(guò)去一統(tǒng)天下的官方輿論場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)輿情影響日增、聲勢(shì)漸大。兩個(gè)輿論場(chǎng)相互影響，經(jīng)常交匯，共同發(fā)揮作用，有時(shí)對(duì)事件的看法也會(huì)不一，討論成為雙方意見(jiàn)的動(dòng)態(tài)博弈。一、健全新媒體法律監(jiān)管體系傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)方法主要是嚴(yán)格把關(guān)控制消息的傳播渠道，通過(guò)對(duì)媒體采編的審查環(huán)節(jié)防止出現(xiàn)導(dǎo)向失誤或消極言論。另外是利用沉默的螺旋現(xiàn)象，通過(guò)主流新聞媒體宣示官方的態(tài)度并對(duì)此加以傳播。在新媒體環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)在推動(dòng)輿論監(jiān)督方面起著積極作用，但網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的開(kāi)放性、匿名性、流動(dòng)性、隨意性的特點(diǎn)不易控制，容易出現(xiàn)虛假信息、造謠誹謗、侵犯隱私等情形，應(yīng)借助立法進(jìn)行監(jiān)管。在保護(hù)網(wǎng)上言論自由的同時(shí)，也要依據(jù)不同言論的危害性，設(shè)定不同的法律界限進(jìn)行管控。目前的網(wǎng)絡(luò)立法絕大部分還是行政法規(guī)、司法解釋和部門(mén)規(guī)章，缺乏對(duì)自媒體監(jiān)管的有關(guān)法規(guī)，對(duì)一些造謠的信息較多通過(guò)刪除的方式處理。這種依靠信息過(guò)濾和簡(jiǎn)單刪帖應(yīng)對(duì)的方法，可能會(huì)使民眾對(duì)政府產(chǎn)生負(fù)面形象的認(rèn)知，導(dǎo)致政府公信力的降低?，F(xiàn)有的法規(guī)主要是針對(duì)網(wǎng)民言論和行為的規(guī)范，針對(duì)政府的法規(guī)屈指可數(shù)，這樣往往導(dǎo)致輿論危機(jī)發(fā)生時(shí)出現(xiàn)應(yīng)對(duì)不及時(shí)、處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。這些都需要在新媒體技術(shù)日益發(fā)展的今天加快立法進(jìn)程。2014年成立的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，旨在全力打造安全上網(wǎng)環(huán)境、投入更多資源開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)治理工作，這對(duì)新媒體的監(jiān)管將起到推動(dòng)作用。二、提高新媒體輿情監(jiān)測(cè)和反應(yīng)能力主流媒體對(duì)重大事件及政府希望宣傳的方面，一直都比較重視。在新媒體時(shí)代，重大的社會(huì)輿情和輿論或因網(wǎng)絡(luò)而起，或借助網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，公眾隨時(shí)可通過(guò)各種新媒體平臺(tái)了解信息和發(fā)表意見(jiàn)。雖然新媒體龐雜分散，輿論發(fā)源和形成速度大大超過(guò)傳統(tǒng)媒體，但依然可以把握輿論運(yùn)行規(guī)律，做出監(jiān)測(cè)和預(yù)警。建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，是及時(shí)回應(yīng)、疏導(dǎo)網(wǎng)上言論，科學(xué)進(jìn)行輿論引導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)。要充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)，提高政府全面把握輿情信息的能力。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的對(duì)象重點(diǎn)是轉(zhuǎn)發(fā)較多、影響較大的博客、論壇、微博、微信，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)搜索敏感關(guān)鍵詞，盡早發(fā)現(xiàn)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭。通過(guò)持續(xù)搜集網(wǎng)上對(duì)重大突發(fā)事件、公共危機(jī)事件、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的態(tài)度、意見(jiàn)和訴求，以及對(duì)政府采取措施的反應(yīng)，及時(shí)把握公眾的思想動(dòng)態(tài)。此外，還可借助新媒體了解真實(shí)的輿論環(huán)境，進(jìn)行精準(zhǔn)的輿情分析，便于及時(shí)引導(dǎo)輿論健康發(fā)展。要改變過(guò)去效率相對(duì)低下的層層匯總報(bào)送的審核過(guò)程，加大新媒體應(yīng)用范圍和力度，建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要的靈活的信息審核發(fā)布機(jī)制，以便在出現(xiàn)熱點(diǎn)問(wèn)題后能通過(guò)新媒體發(fā)布信息，讓公眾及時(shí)了解事件真相，消除疑慮和不安情緒。遇到突發(fā)事件，不能僅滿足于借助新媒體發(fā)現(xiàn)新聞線索采寫(xiě)報(bào)道，還要通過(guò)新媒體營(yíng)造有助于解決問(wèn)題的輿論氛圍，匯聚一種建設(shè)性力量，與政府、社會(huì)、傳統(tǒng)媒體形成良性互動(dòng)，推動(dòng)事件朝著可預(yù)期的方向發(fā)展，盡可能把危機(jī)轉(zhuǎn)化成推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的契機(jī)。三、借助新媒體加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)和輿論監(jiān)督在新媒體時(shí)代，公眾十分注重公開(kāi)透明，政府輿論引導(dǎo)必須開(kāi)誠(chéng)布公。在社會(huì)生活中，除了涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等內(nèi)容外，和公眾利益相關(guān)的信息應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，讓政府置于媒體、民眾的監(jiān)督之下。同時(shí)，公開(kāi)的信息必須真實(shí)準(zhǔn)確，不能遮遮掩掩或夸大縮小。特別是面對(duì)突發(fā)事件，政府除了通過(guò)權(quán)威主流媒體發(fā)布信息外，更應(yīng)借助新媒體開(kāi)通信息公布的平臺(tái)，確保真實(shí)有效的信息能在第一時(shí)間傳遞給公眾，讓輿論引導(dǎo)發(fā)揮正面的導(dǎo)向作用。政府借助新媒體加大政務(wù)信息公開(kāi)的力度，可從加強(qiáng)網(wǎng)上主流輿論陣地建設(shè)入手，支持重點(diǎn)新聞網(wǎng)站建設(shè)，使之成為傳遞政府聲音的權(quán)威平臺(tái)；加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)，鼓勵(lì)承擔(dān)公共管理、公共服務(wù)職能的機(jī)關(guān)單位開(kāi)通政務(wù)微博，直接建立起與公眾溝通的平臺(tái)。公眾可以通過(guò)新媒體對(duì)國(guó)家大事、民生、政治、經(jīng)濟(jì)等各種事件或話題發(fā)表看法，官員則應(yīng)善用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作。這種機(jī)制會(huì)帶來(lái)公眾與他人、與政府的更多互動(dòng)，拓寬公眾參政議政渠道，將使其政治參與更加有效。四、發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用意見(jiàn)領(lǐng)袖較媒體對(duì)人們的意見(jiàn)、行為有更多的影響力，他們作為網(wǎng)絡(luò)輿論的中堅(jiān)力量擁有大量追隨者，而且廣泛分布在社會(huì)生活的各個(gè)層面，能產(chǎn)生重要的輿論力量。新媒體環(huán)境下對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖更應(yīng)重視，并與之保持良好的溝通關(guān)系。政府和媒體應(yīng)主動(dòng)和他們溝通，引導(dǎo)其參與公共事件討論，促進(jìn)其關(guān)注社會(huì)公共話題，監(jiān)督政府，積極促進(jìn)政府和公眾的交流，利用他們的影響力對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)，政府也要注重培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，選取那些有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、較高文化水平、為人正直的公職人員、專(zhuān)家學(xué)者作為意見(jiàn)領(lǐng)袖積極培養(yǎng)，特別是在重大危機(jī)事件發(fā)生和輿情爆發(fā)時(shí)，通過(guò)他們發(fā)布權(quán)威信息與言論，充分發(fā)揮正能量，消除民間過(guò)激和偏頗的聲音，這有利于將政府的潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的輿論影響力。五、加速與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合傳統(tǒng)媒體擁有豐富與權(quán)威的新聞資源，但由于受媒體自身特性的限制，很多新聞或受限無(wú)法見(jiàn)報(bào)道，或被新媒體搶先發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)媒體雖不受時(shí)空限制且能與受眾互動(dòng)，但不少信息泥沙俱下真假難辨。傳統(tǒng)媒體目前仍在輿論引導(dǎo)格局中占據(jù)主導(dǎo)地位，但要想成功地引導(dǎo)輿論，需要對(duì)輿論工作進(jìn)行新的布局，使主流輿論能夠占據(jù)新媒體增強(qiáng)引導(dǎo)力，這就需要媒體融合實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)媒體融合，傳統(tǒng)媒體煥發(fā)了活力，新媒體也有了重要的依托，兩者相輔相成充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同打造輿論平臺(tái)，這是形成輿論引導(dǎo)新格局的途徑。目前報(bào)網(wǎng)融合已蔚然成風(fēng)，臺(tái)網(wǎng)融合也是大勢(shì)所趨。一度處于強(qiáng)勢(shì)地位的電視媒體也要積極與網(wǎng)絡(luò)媒體融合，尋求輿論引導(dǎo)的新方式，鞏固自身的輿論引導(dǎo)主體地位。六、積極主動(dòng)介入新媒體平臺(tái)在媒體融合的環(huán)境中，傳統(tǒng)媒體要善于將自身效能發(fā)揮到最大，原有的采寫(xiě)和編播工具要根據(jù)需要及時(shí)更新。因?yàn)槊襟w融合的平臺(tái)建設(shè)首先應(yīng)以相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備作為依托，各類(lèi)工具的跟進(jìn)可以保證傳統(tǒng)媒體快速有效地對(duì)輿論作出反應(yīng)。除了做好自身部分的工作外，傳統(tǒng)媒體應(yīng)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，逐漸轉(zhuǎn)型升級(jí)為融合型媒體。傳統(tǒng)媒體積極主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)，利用新媒體平臺(tái)傳播自己的內(nèi)容，既可新增輿論引導(dǎo)的途徑，也可重新煥發(fā)活力。結(jié)論綜藝節(jié)目的口碑傳播與其他類(lèi)型節(jié)目口碑傳播的特殊性，近幾年科技的發(fā)達(dá)，手機(jī)電腦已經(jīng)成為生活中缺一不可的存在，自從湖南衛(wèi)視開(kāi)設(shè)綜藝類(lèi)的節(jié)目，國(guó)內(nèi)其他電視臺(tái)跟風(fēng)模仿，并把綜藝類(lèi)節(jié)目放在電視劇的黃金檔期，晚上打開(kāi)電視機(jī)后，都是綜藝節(jié)目的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)多年的綜藝節(jié)目發(fā)展，《超級(jí)女聲》這是全國(guó)選秀史上直接改變了中國(guó)偶像制造的模式。毋庸置疑那時(shí)候的選秀是成功的，為華語(yǔ)樂(lè)壇輸送了大量的原創(chuàng)歌手。以前的選秀都是通過(guò)電視機(jī)前的觀眾，還有大眾評(píng)審共同篩選出來(lái)的。通過(guò)用大家投票的方式來(lái)參與其中都承擔(dān)了參與其中的偉大職責(zé)。還有真人秀節(jié)目，令我印象深刻的是《向往的生活》和這檔節(jié)目。選題是在郊外，把把悠閑的農(nóng)田時(shí)光展示在大家面前，在城市化嚴(yán)重的現(xiàn)在，幾乎家家戶戶都住在城市的擁擠繁雜的生活中，很少能夠設(shè)身處地的把自己放到閑暇的生活中，《向往的生活》特別善于把真實(shí)的鏡頭呈現(xiàn)在大家的面前，這會(huì)讓觀眾覺(jué)得，明星也可以這樣平易近人的一面，可以和普通人一樣，把日子過(guò)的很真實(shí)，不緊不慢虛度生活好像才是大多數(shù)人的向往。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平日益增強(qiáng)，綜藝類(lèi)節(jié)目技術(shù)的升級(jí)換代，制作技術(shù)飛速發(fā)展，水平也不斷提高，每年都能出現(xiàn)很不錯(cuò)的節(jié)目。在提筆忘字現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天，《中國(guó)漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì)》寓意喚醒更多人對(duì)文字基本功的掌握，和對(duì)漢字文化的學(xué)習(xí)?！吨袊?guó)漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì)》顧名思義就是寫(xiě)漢字，節(jié)目中包羅萬(wàn)象的漢字，有生僻字涉及方面非常廣泛，盡可能的豐富詞語(yǔ)的多樣性。參賽者有漢族小學(xué)生也有少數(shù)民族學(xué)生，在節(jié)目中還有幕后采訪選手以及選手父母，讓觀眾了解每一位參賽者背后的故事，這也大大增加可看性。據(jù)統(tǒng)計(jì)《中國(guó)漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì)》的播出受到觀眾廣泛關(guān)注，也引發(fā)社會(huì)對(duì)漢字的理解和重視。節(jié)目的播出一方面可以檢驗(yàn)全民的漢字功底和書(shū)寫(xiě)水平，另外一方面讓漢字得以交融，振興中華文化傳承華夏文明，讓漢字書(shū)寫(xiě)美德觀念得以傳遞，充分展示漢字的魅力。也讓我們從節(jié)目中多認(rèn)識(shí)些漢字，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這樣的綜藝不但收視率得以提升，還大大加強(qiáng)了人們的口碑?？梢宰屓藗儚闹械玫絾l(fā)提升自己。這也充分證明了，內(nèi)容真實(shí)導(dǎo)演只要認(rèn)真的做綜藝，參與嘉賓足夠重視，是可以出來(lái)觀眾喜愛(ài)的節(jié)目的，不是觀眾帶有色眼鏡看待綜藝節(jié)目。而是很多綜藝節(jié)目時(shí)不時(shí)除了廣告的成分，綜藝內(nèi)容及其簡(jiǎn)單單調(diào)外，也顛覆了人們?nèi)粘Ｉ畹挠^感。我覺(jué)得各類(lèi)型的綜藝節(jié)目都應(yīng)該堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，對(duì)觀眾有積極的導(dǎo)向作用，堅(jiān)持原創(chuàng)把握好機(jī)遇，不要讓觀眾失望。滿足觀眾多種觀看需求，使較快的生活節(jié)奏下，讓觀眾在情緒中產(chǎn)生觀看興趣，適當(dāng)解壓。但是也有一些綜藝市場(chǎng)，毫無(wú)創(chuàng)新導(dǎo)致觀眾視覺(jué)疲勞。觀眾渴望在觀看過(guò)程中可以豐富知識(shí)，還能輕松愉悅?；?dòng)性效果傳播好，在未來(lái)的綜藝媒體，應(yīng)該更加積極靈活的運(yùn)行，舉一反三多創(chuàng)新，更加全面的多方位的傳播，真正激發(fā)全社會(huì)觀眾的參與熱情！所以說(shuō)要想贏得觀眾的口碑以及更多的傳播，需要生產(chǎn)者抓住觀者的內(nèi)心，用自己的努力拿出作品質(zhì)量