2026年助力社工資格考試題目及答案(名校出品)一、單選題（每題1分，共10分）1.社會工作專業(yè)倫理守則的核心是（）（1分）A.服務對象的利益最大化B.社會工作者自我提升C.服務對象的知情同意D.社會工作者職業(yè)形象維護【答案】C【解析】社會工作專業(yè)倫理守則強調尊重服務對象的自決權和知情同意權，這是其核心原則。2.社會工作介入過程中，與服務對象建立專業(yè)關系的首要原則是（）（1分）A.情感投入B.價值中立C.真誠一致D.利益交換【答案】C【解析】真誠一致原則是社會工作者與服務對象建立專業(yè)關系的基石，強調真實表達和一致行為。3.在小組工作中，小組動力不足的表現(xiàn)不包括（）（1分）A.成員互動頻繁B.目標模糊不清C.角色沖突嚴重D.凝聚力下降【答案】A【解析】小組動力不足表現(xiàn)為成員互動減少、目標不明確、角色混亂或凝聚力弱，頻繁互動屬于積極表現(xiàn)。4.社會工作行政中，最常用的個案管理方法是（）（1分）A.角色扮演B.個案會議C.資源整合D.危機介入【答案】B【解析】個案會議是社會工作行政中常見的個案管理工具，通過多方會談協(xié)調服務資源。5.社會工作價值觀中，強調尊重服務對象尊嚴的是（）（1分）A.自決原則B.保密原則C.社會公義原則D.能力原則【答案】D【解析】能力原則要求社會工作者相信服務對象內在改變潛力，尊重其尊嚴和自主性。6.社會工作研究方法中，最適合了解服務對象生活經(jīng)驗的方法是（）（1分）A.實驗法B.問卷調查C.深度訪談D.文獻分析【答案】C【解析】深度訪談能深入挖掘服務對象的主觀經(jīng)驗和感受，適合質性研究。7.社會工作實務領域中最常應用的心理社會治療模式是（）（1分）A.系統(tǒng)理論B.認知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.心理動力理論【答案】B【解析】認知行為理論廣泛應用于矯正、精神健康等領域的個案工作。8.社會工作服務機構中，負責制定服務標準的崗位是（）（1分）A.督導B.項目經(jīng)理C.行政主管D.一線社工【答案】C【解析】行政主管負責機構政策制定和標準化管理，確保服務質量。9.社會工作倫理守則中，要求社會工作者避免利益沖突的是（）（1分）A.服務對象自決B.保密原則C.能力原則D.社會責任原則【答案】B【解析】保密原則要求社會工作者在服務中避免利益沖突，維護專業(yè)界限。10.社會工作評估中最常用的方法不包括（）（1分）A.目標達成評估B.成本效益分析C.服務對象滿意度調查D.社會指標分析【答案】B【解析】成本效益分析多用于商業(yè)領域，社會工作評估更注重服務效果和需求滿足。二、多選題（每題2分，共8分）1.社會工作行政中的"行政三角"包括哪些要素？（）（2分）A.政策B.組織C.管理D.專業(yè)實踐E.資源【答案】A、B、D【解析】行政三角理論包含政策、組織結構和專業(yè)實踐三個核心要素。2.社會工作專業(yè)倫理沖突的處理原則包括（）（2分）A.優(yōu)先考慮機構利益B.尋求專業(yè)督導C.記錄倫理決策過程D.尊重服務對象自決E.遵守法律法規(guī)【答案】B、C、D、E【解析】倫理決策需遵循專業(yè)督導、記錄過程、尊重自決和遵守法規(guī)原則。3.社會工作小組工作中，影響組員轉變的因素包括（）（2分）A.小組規(guī)范B.組員角色認同C.組員準備度D.社會工作者技能E.社會系統(tǒng)支持【答案】A、B、C、D、E【解析】小組工作效果受多重因素影響，包括小組結構、組員特征和外部支持系統(tǒng)。4.社會工作服務機構中，社會工作者應具備的溝通技巧包括（）（2分）A.積極傾聽B.情感反映C.角色扮演D.非語言溝通E.說服技巧【答案】A、B、D、E【解析】角色扮演屬于心理劇技巧，主要應用于團體輔導，其他四項是通用溝通技巧。三、填空題（每題2分，共8分）1.社會工作倫理守則中，要求社會工作者在服務中遵循______、______和______三個基本原則。（4分）【答案】自決、保密、能力（每空0.5分）2.社會工作行政中的"行政三角"理論由______提出，強調政策、______和______的動態(tài)平衡。（4分）【答案】巴洛斯；組織結構；專業(yè)實踐（每空1分）四、判斷題（每題1分，共10分）1.社會工作研究中的個案研究法適用于小范圍深入分析。（）（1分）【答案】（√）【解析】個案研究法通過系統(tǒng)收集資料深入理解單個案例，適合小范圍研究。2.社會工作者在服務中必須完全保持價值中立。（）（1分）【答案】（×）【解析】社會工作者需保持專業(yè)價值中立，但非絕對價值中立，需關注社會正義。3.社會工作行政中的"管理三角"包括政策、組織和管理三個要素。（）（1分）【答案】（×）【解析】應為"行政三角"，包含政策、組織結構和專業(yè)實踐。4.社會工作者在服務中可以適當分享個人經(jīng)驗。（）（1分）【答案】（×）【解析】需嚴格區(qū)分專業(yè)角色和個人角色，避免角色混淆。5.社會工作小組工作中，所有組員都必須遵守小組規(guī)范。（）（1分）【答案】（×）【解析】規(guī)范應經(jīng)全體組員同意制定，個別特殊成員可經(jīng)協(xié)商豁免。6.社會工作者必須獲得服務對象書面同意才能收集資料。（）（1分）【答案】（×）【解析】口頭同意在緊急情況下有效，但書面同意是標準要求。7.社會工作行政中，項目經(jīng)理負責制定機構整體戰(zhàn)略。（）（1分）【答案】（×）【解析】行政主管負責戰(zhàn)略規(guī)劃，項目經(jīng)理負責項目執(zhí)行。8.社會工作者在服務中可以接受服務對象的禮物。（）（1分）【答案】（×）【解析】必須拒絕有價禮物，避免利益沖突。9.社會工作研究中的定性研究適用于探索性研究。（）（1分）【答案】（√）【解析】定性研究擅長探索現(xiàn)象本質，適合解決新問題。10.社會工作者必須保持專業(yè)秘密終身。（）（1分）【答案】（×）【解析】在法律要求披露或涉及生命危險時，可打破保密原則。五、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述社會工作者在危機介入中的三個階段及其主要任務。（4分）【答案】（1）評估階段：了解危機情境、評估風險程度、建立專業(yè)關系（1分）（2）干預階段：穩(wěn)定情緒、解決危機原因、制定行動計劃（1分）（3）恢復階段：鞏固效果、預防復發(fā)、轉介后續(xù)服務（1分）【解析】危機介入需系統(tǒng)處理危機事件，每個階段任務明確，體現(xiàn)專業(yè)流程。2.社會工作行政中，如何評估服務項目成效？（4分）【答案】（1）目標達成評估：對比預設目標與實際成果（1分）（2）服務對象滿意度：通過問卷或訪談收集反饋（1分）（3）社會指標分析：運用量化指標衡量影響（1分）（4）成本效益分析：評估資源使用效率（1分）【解析】評估需結合定量與定性方法，全面反映項目價值。3.社會工作者如何處理與服務對象之間的倫理沖突？（4分）【答案】（1）識別沖突：明確沖突涉及原則和價值觀（1分）（2）尋求督導：與專業(yè)督導討論解決方案（1分）（3）記錄過程：詳細記錄決策依據(jù)和步驟（1分）（4）多方協(xié)商：與服務對象共同探討選擇（1分）【解析】處理倫理沖突需遵循專業(yè)流程，兼顧各方權益。六、分析題（每題10分，共20分）1.某社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)轄區(qū)老年人存在普遍孤獨感，需設計小組服務方案。請分析如何運用生態(tài)系統(tǒng)理論設計小組方案。（10分）【答案】（1）分析系統(tǒng)邊界：界定小組服務對象（獨居、空巢老人），明確服務范圍（社區(qū)層面）（3分）（2）識別系統(tǒng)資源：整合社區(qū)資源（老年活動中心、志愿者），動員家庭支持（3分）（3）構建支持網(wǎng)絡：設計跨代互動小組，促進代際交流（2分）（4）實施計劃：定期開展活動，評估系統(tǒng)適應情況（2分）【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論強調環(huán)境與個體互動，方案需體現(xiàn)多重系統(tǒng)支持。2.某社會工作機構需開展服務項目評估，請分析如何運用行動研究方法進行評估。（10分）【答案】（1）計劃階段：確定評估目標，組建研究團隊（2分）（2）行動階段：實施服務并記錄過程，收集數(shù)據(jù)（2分）（3）觀察階段：分析數(shù)據(jù)，反思服務效果（2分）（4）循環(huán)改進：根據(jù)評估結果調整服務方案（2分）【解析】行動研究強調服務與實踐結合，通過循環(huán)改進提升服務質量。七、綜合應用題（20分）某社會工作服務機構承接了社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目，請設計一份服務方案，需包含以下內容：（20分）（1）項目背景與需求分析（4分）（2）服務目標與對象（4分）（3）服務內容與實施計劃（6分）（4）評估方法與指標（6分）【答案】（1）項目背景與需求分析（4分）背景：我國老齡化加劇，社區(qū)居家養(yǎng)老需求增長（1分）需求分析：通過問卷和訪談發(fā)現(xiàn)，老年人面臨生活照料、精神慰藉等需求（3分）（2）服務目標與對象（4分）目標：提升老年人生活質量，構建社區(qū)支持網(wǎng)絡（2分）對象：60歲以上獨居、高齡、失能老人（2分）（3）服務內容與實施計劃（6分）內容：-生活照料：助餐、助潔、助浴服務