律師法律服務(wù)案件處理與法律咨詢績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分案件處理質(zhì)量案件勝訴率40%80%按照案件判決結(jié)果計(jì)算，勝訴案件計(jì)為100%，部分勝訴按比例計(jì)分，敗訴案件計(jì)為0%客戶滿意度90分通過客戶反饋問卷評分，90分及以上為滿分，每低1分扣0.5分案件平均處理時(shí)間30天按實(shí)際處理時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間的比例評分，提前完成加0.5分，延遲完成每超過1天扣0.5分法律文書質(zhì)量無重大瑕疵由部門主管根據(jù)文書邏輯性、準(zhǔn)確性進(jìn)行評分，符合要求為滿分，存在一般瑕疵扣1分，存在重大瑕疵扣2分爭議解決率60%通過調(diào)解、和解等方式解決案件的比例，每提高1%加0.5分，低于目標(biāo)值按比例扣分客戶咨詢服務(wù)質(zhì)量咨詢回復(fù)及時(shí)率30%95%按咨詢回復(fù)時(shí)間計(jì)算，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)計(jì)為100%，每延遲1小時(shí)扣1%咨詢問題解決率85%通過客戶反饋確認(rèn)問題是否得到有效解決，每提高1%加0.5分，低于目標(biāo)值按比例扣分咨詢專業(yè)性評價(jià)90分通過客戶對咨詢內(nèi)容的專業(yè)性評價(jià)評分，90分及以上為滿分，每低1分扣0.5分咨詢衍生案件轉(zhuǎn)化率15%通過咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)化為正式案件的比例，每提高1%加0.5分，低于目標(biāo)值按比例扣分客戶續(xù)約率70%通過客戶再次咨詢或簽約的比例，每提高1%加0.5分，低于目標(biāo)值按比例扣分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%無重大投訴通過內(nèi)部協(xié)作記錄和主管評價(jià)，無投訴為滿分，存在一般問題扣1分，存在重大問題扣2分團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率95%按團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)的實(shí)際完成比例評分，每提高1%加0.5分，低于目標(biāo)值按比例扣分溝通清晰度90分通過主管和同事評價(jià)溝通的清晰度和有效性評分，90分及以上為滿分，每低1分扣0.5分知識(shí)分享參與度80%按參與團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享活動(dòng)的次數(shù)和內(nèi)容質(zhì)量評分，每次參與計(jì)10分，低于目標(biāo)值按比例扣分團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)積極參與通過主管評價(jià)是否積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，積極為滿分，一般參與扣1分，無參與扣2分業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新新客戶開發(fā)數(shù)量15%10個(gè)按實(shí)際開發(fā)的新客戶數(shù)量評分，每增加1個(gè)加10分，低于目標(biāo)值按比例扣分新業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索2個(gè)按探索并嘗試的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)量評分，每個(gè)計(jì)20分，低于目標(biāo)值按比例扣分業(yè)務(wù)創(chuàng)新提案數(shù)量3個(gè)按提出并獲認(rèn)可的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提案數(shù)量評分，每個(gè)計(jì)10分，低于目標(biāo)值按比例扣分市場活動(dòng)參與度80%按參與市場推廣活動(dòng)的次數(shù)和質(zhì)量評分，每次參與計(jì)10分，低于目標(biāo)值按比例扣分行業(yè)影響力1篇按發(fā)表的行業(yè)分析文章或演講數(shù)量評分，每篇計(jì)20分，低于目標(biāo)值按比例扣分本考核表用于評估律師在案件處理和法律咨詢方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分=各項(xiàng)指標(biāo)得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效獎(jiǎng)金、晉升和培訓(xùn)的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：