第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書[7篇]產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇1本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的與原則為維護消費者合法權益，規(guī)范產(chǎn)品質量責任，構建長期穩(wěn)定的合作關系，本承諾書旨在明確產(chǎn)品質量終身負責的義務與責任，保證產(chǎn)品持續(xù)符合質量標準，促進誠信經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展。承諾人基于平等、自愿、公平的原則，就產(chǎn)品質量終身負責作出如下承諾，并嚴格遵守相關法律法規(guī)。1.2適用范圍本承諾書適用于承諾人生產(chǎn)、銷售或提供的產(chǎn)品，包括但不限于原材料、半成品、成品及配套服務。適用產(chǎn)品范圍涵蓋所有通過承諾人渠道流通的實體產(chǎn)品及數(shù)字化產(chǎn)品，且不因產(chǎn)品生命周期、技術迭代或市場變化而豁免質量責任。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人嚴格禁止以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售不符合國家強制性標準的產(chǎn)品；（2）偽造或篡改產(chǎn)品質量標識、生產(chǎn)日期、檢驗報告等關鍵信息；（3）以次充好、以假亂真，隱瞞產(chǎn)品缺陷或安全隱患；（4）拒絕履行“三包”規(guī)定及產(chǎn)品召回義務；（5）故意拖延或拒絕消費者關于質量問題的合理訴求，包括修理、更換或退貨。2.2強制要求承諾人必須履行以下質量責任：（1）保證產(chǎn)品在設計、生產(chǎn)、檢驗等環(huán)節(jié)符合國家及行業(yè)質量標準，并提供完整的質量保證文件；（2）建立產(chǎn)品全生命周期質量追溯體系，保證產(chǎn)品信息可追溯至原材料來源及生產(chǎn)批次；（3）對存在缺陷或安全隱患的產(chǎn)品，主動開展召回，并及時通知消費者采取補救措施；（4）提供不低于國家規(guī)定的“三包”服務期限，且在服務期限內優(yōu)先滿足消費者需求；（5）定期更新產(chǎn)品質量信息，向消費者公開質量檢測報告及改進措施。3.實施機制3.1監(jiān)督主體承諾人承諾接受以下機構的監(jiān)督：__________部門負責日常監(jiān)督檢查，消費者協(xié)會及其他行業(yè)監(jiān)管機構有權對產(chǎn)品質量及責任履行情況進行抽查。3.2檢查頻次承諾人每季度至少開展一次內部質量自查，并形成書面報告存檔；每年配合外部監(jiān)管機構完成不少于兩次的專項檢查，保證產(chǎn)品質量持續(xù)達標。4.法律責任4.1違約情形承諾人有下列情形之一的，視為違約：（1）違反本承諾書規(guī)定，出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題且未及時整改；（2）未按召回要求實施產(chǎn)品召回，或拖延履行消費者賠償義務；（3）偽造質量檢測數(shù)據(jù)，或隱瞞產(chǎn)品重大缺陷；（4）對消費者投訴采取規(guī)避、推諉等不正當手段處理。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴重程度采取以下措施：（1）公開通報批評，列入行業(yè)黑名單；（2）限制參與采購、招投標等商業(yè)活動；（3）被監(jiān)管部門吊銷生產(chǎn)或經(jīng)營許可證；（4）因故意欺詐或重大過失造成消費者權益損害的，依法承擔連帶賠償責任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，承諾人不得以任何理由解除或變更。承諾書內容與國家法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇21.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“甲方”）就其提供的產(chǎn)品質量向合作方（以下簡稱“乙方”）作出長期合作承諾，以明確雙方權利義務，保證持續(xù)穩(wěn)定的合作基礎。2.承諾事項2.1甲方承諾其提供的產(chǎn)品質量符合國家及行業(yè)相關法律法規(guī)要求，并達到以下標準：產(chǎn)品__________指標達到GB/T__________標準。2.2甲方保證產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性，建立完善的質量管理體系，對產(chǎn)品進行全周期質量監(jiān)控，保證產(chǎn)品功能、安全及可靠性。2.3甲方承諾對所售產(chǎn)品承擔終身質量責任，包括但不限于因產(chǎn)品缺陷導致的維修、更換或賠償?shù)攘x務。2.4甲方將積極配合乙方進行產(chǎn)品質量檢驗，并根據(jù)乙方合理要求提供技術支持及售后服務。3.雙方責任3.1甲方責任：（1）保證產(chǎn)品質量符合約定標準，并隨附完整的質量證明文件；（2）承擔產(chǎn)品售后的終身質量責任，包括但不限于保修、維修及索賠；（3）及時響應乙方關于產(chǎn)品質量的投訴，并在合理期限內予以解決。3.2乙方責任：（1）按照約定驗收產(chǎn)品，并配合甲方進行質量檢驗；（2）在使用過程中如發(fā)覺質量問題，應及時通知甲方，并提供相關證明材料；（3）遵守本承諾書約定，維護甲方的合法權益。4.附則4.1本承諾書有效期自__________至__________。4.2本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。4.3本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇3合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范產(chǎn)品質量責任，維護消費者合法權益，構建長期穩(wěn)定的合作關系，_（承諾書接收方名稱）_（以下簡稱“接收方”）與_（承諾書出具方名稱）_（以下簡稱“承諾方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就承諾方對其所提供的產(chǎn)品質量終身負責，并建立長期合作關系事宜，達成如下承諾：1.2承諾方鄭重承諾，對其向接收方提供的所有產(chǎn)品，無論產(chǎn)品類型、生產(chǎn)批次或交付時間，均承擔產(chǎn)品質量終身責任。此承諾基于承諾方對產(chǎn)品質量的嚴格把控、持續(xù)改進以及對產(chǎn)品全生命周期的深刻理解。1.3接收方充分認可并接受承諾方的上述承諾，并同意在合作過程中，積極與承諾方溝通協(xié)作，共同維護產(chǎn)品質量，促進雙方業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。二、產(chǎn)品質量終身負責的定義與范圍2.1產(chǎn)品質量終身責任，是指承諾方對其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，在產(chǎn)品生命周期的整個階段，包括設計、生產(chǎn)、銷售、使用、維修等各個環(huán)節(jié)，對產(chǎn)品的質量問題承擔無期限的責任。2.2產(chǎn)品質量問題的界定，包括但不限于以下情形：2.2.1產(chǎn)品存在設計缺陷，導致產(chǎn)品無法正常使用或存在安全隱患。2.2.2產(chǎn)品存在制造缺陷，導致產(chǎn)品無法達到約定的質量標準或功能要求。2.2.3產(chǎn)品存在材料缺陷，導致產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)功能下降或無法正常使用。2.2.4產(chǎn)品在正常使用情況下，出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞，且超出產(chǎn)品的合理使用壽命。2.2.5產(chǎn)品不符合國家或行業(yè)的相關質量標準、安全標準或環(huán)保標準。2.3承諾方承諾，其提供的所有產(chǎn)品，均符合上述產(chǎn)品質量終身責任的定義和范圍，并愿意承擔相應的責任。三、承諾方的權利與義務3.1承諾方的權利3.1.1有權要求接收方提供產(chǎn)品的詳細使用信息、故障現(xiàn)象等相關資料，以便承諾方對產(chǎn)品質量問題進行調查和處理。3.1.2有權要求接收方配合承諾方進行產(chǎn)品質量問題的現(xiàn)場勘查、檢測和鑒定。3.1.3有權根據(jù)產(chǎn)品質量問題的具體情況，采取相應的補救措施，包括但不限于修理、更換、退貨等。3.1.4有權要求接收方承擔因產(chǎn)品質量問題而產(chǎn)生的相關費用，包括但不限于檢測費、鑒定費、運輸費、維修費等。3.2承諾方的義務3.2.1承諾方應建立完善的產(chǎn)品質量管理體系，保證產(chǎn)品質量符合約定的質量標準或功能要求。3.2.2承諾方應建立暢通的產(chǎn)品質量問題反饋渠道，及時接收和處理接收方關于產(chǎn)品質量問題的投訴和建議。3.2.3承諾方應在接到接收方關于產(chǎn)品質量問題的通知后，_（_具體時間_）_內作出響應，并積極與接收方協(xié)商解決方案。3.2.4承諾方應根據(jù)產(chǎn)品質量問題的具體情況，及時采取補救措施，保證接收方及其使用者的合法權益不受損害。3.2.5承諾方應積極配合接收方進行產(chǎn)品質量問題的調查和處理，并提供必要的協(xié)助。3.2.6承諾方應定期向接收方提供產(chǎn)品質量信息，包括產(chǎn)品質量檢驗報告、產(chǎn)品質量改進措施等，以增強接收方對承諾方產(chǎn)品質量的信心。四、接收方的權利與義務4.1接收方的權利4.1.1有權要求承諾方對其提供的產(chǎn)品質量終身負責。4.1.2有權要求承諾方及時處理產(chǎn)品質量問題，并采取有效的補救措施。4.1.3有權要求承諾方承擔因產(chǎn)品質量問題而產(chǎn)生的相關費用。4.1.4有權對承諾方的產(chǎn)品質量責任履行情況進行監(jiān)督和檢查。4.2接收方的義務4.2.1接收方應按照產(chǎn)品的使用說明書進行操作，并妥善保管產(chǎn)品，以延長產(chǎn)品的使用壽命。4.2.2接收方應在發(fā)覺產(chǎn)品質量問題后，及時通知承諾方，并提供相關的產(chǎn)品信息和故障現(xiàn)象。4.2.3接收方應積極配合承諾方進行產(chǎn)品質量問題的調查和處理，并提供必要的協(xié)助。4.2.4接收方應如實向承諾方提供產(chǎn)品質量信息，不得提供虛假信息或隱瞞重要事實。五、長期合作關系的建立與維護5.1雙方同意，在本承諾書有效期內，建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。5.2雙方應本著互惠互利的原則，加強溝通協(xié)作，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。5.3雙方應定期召開合作會議，回顧合作情況，總結經(jīng)驗，探討未來合作的方向和目標。5.4雙方應共同建立合作機制，完善合作流程，提高合作效率。5.5雙方應共同維護良好的合作關系，為雙方的共同發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。六、違約責任6.1若承諾方未能履行產(chǎn)品質量終身責任的承諾，或未能按照本承諾書的規(guī)定履行其義務，應承擔相應的違約責任。6.2承諾方的違約責任包括但不限于：6.2.1賠償接收方因產(chǎn)品質量問題而遭受的損失。6.2.2承擔接收方因產(chǎn)品質量問題而產(chǎn)生的相關費用。6.2.3接收方有權解除本承諾書，并要求承諾方承擔相應的違約責任。6.3若接收方未能履行本承諾書的規(guī)定義務，應承擔相應的違約責任。6.4接收方的違約責任包括但不限于：6.4.1賠償承諾方因接收方違約行為而遭受的損失。6.4.2承諾方有權解除本承諾書，并要求接收方承擔相應的違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。7.2若協(xié)商不成，雙方應提交_（_仲裁機構名稱_）_進行仲裁。7.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。八、不可抗力8.1若發(fā)生不可抗力事件，導致雙方無法履行本承諾書的規(guī)定義務，雙方應互諒互讓，協(xié)商解決。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。8.3雙方應提供不可抗力事件的證明文件，并按照不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調整本承諾書的履行期限或解除本承諾書。九、附則9.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。9.4本承諾書附件為雙方合作的產(chǎn)品清單，可作為本承諾書的補充。9.5本承諾書附件中列出的產(chǎn)品，均適用本承諾書的規(guī)定。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇4第一部分基本原則甲方與乙方基于長期合作發(fā)展需求，本著誠信、共贏、品質至上的原則，就產(chǎn)品質量終身負責問題達成一致，特制定本承諾書。雙方確認，產(chǎn)品質量是合作的生命線，任何一方均應嚴格履行各自義務，保證產(chǎn)品全生命周期內的質量穩(wěn)定與可靠。第二部分權利與義務1.產(chǎn)品定義與標準乙方承諾所提供的產(chǎn)品必須符合國家及行業(yè)相關標準，并滿足甲方提出的具體技術要求。產(chǎn)品規(guī)格、功能、安全等指標應以雙方簽訂的技術協(xié)議或合同為準。2.質量保證責任乙方保證其產(chǎn)品在正常使用條件下的質量，并承擔自產(chǎn)品交付之日起至產(chǎn)品報廢或損壞為止的終身質量責任。若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導致的功能衰減或故障，乙方應提供免費維修或更換服務。3.缺陷處理機制甲方在使用過程中發(fā)覺產(chǎn)品存在設計缺陷、制造瑕疵或其他質量問題，應在合理期限內通知乙方。乙方應在收到通知后（最長不超過____日內）進行核實，并采取補救措施。若乙方未能按時履行責任，甲方有權要求退貨或索賠。4.量化指標承諾乙方保證產(chǎn)品質量合格率不低于____%，客戶滿意度調查得分不低于____分。本單位保證售后服務響應時間不超過____小時，維修完成率____%。5.信息透明與追溯乙方應向甲方提供產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、質保等環(huán)節(jié)的完整記錄，并配合甲方進行質量追溯。雙方應建立質量信息共享機制，定期通報產(chǎn)品運行情況。第三部分協(xié)作與監(jiān)督1.聯(lián)合檢驗與認證雙方可根據(jù)需要共同委托第三方機構對產(chǎn)品進行質量檢驗或認證，檢驗費用由____方承擔。檢驗結果作為雙方質量評價的依據(jù)。2.違約責任若乙方未能履行質量承諾，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應賠償責任，賠償金額不低于實際損失____%。甲方有權解除合同并要求乙方支付違約金。3.爭議解決雙方因質量問題產(chǎn)生爭議時，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第四部分其他約定1.協(xié)議期限本承諾書自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，期滿前____日可協(xié)商續(xù)簽。2.變更與解除任何一方變更或解除本承諾書，均應以書面形式通知對方，并經(jīng)對方確認。3.法律適用本承諾書適用_________法律，解釋權歸雙方共同所有。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇5關于__________項目的承諾一、前期準備1.承諾人必須于本承諾生效前，組建專門的產(chǎn)品質量保證團隊，明確職責分工，保證團隊成員具備相應的專業(yè)能力和資質。2.承諾人必須對本項目所需的原材料、零部件及生產(chǎn)工藝進行全面審核，保證符合國家及行業(yè)相關標準，并建立完整的質量追溯體系。3.承諾人必須于項目啟動前，向合作方提供詳細的產(chǎn)品質量保證方案及應急處理預案，經(jīng)合作方書面確認后方可實施。4.嚴禁在項目前期準備階段出現(xiàn)任何虛假宣傳或隱瞞產(chǎn)品缺陷的行為。二、實施過程1.承諾人在項目實施過程中，必須嚴格執(zhí)行既定的質量標準和工藝流程，保證產(chǎn)品質量穩(wěn)定可靠。2.承諾人必須建立完善的質量檢驗制度，對生產(chǎn)過程中的關鍵節(jié)點進行重點監(jiān)控，并定期進行內部質量審核。3.承諾人必須積極配合合作方的質量監(jiān)督，及時響應并處理合作方提出的質量問題，保證問題在合理期限內得到解決。4.嚴禁使用劣質原材料或偷工減料，嚴禁將不合格產(chǎn)品交付合作方使用。三、后期評估1.承諾人必須于項目交付后，建立產(chǎn)品質量終身負責制，對產(chǎn)品進行長期跟蹤監(jiān)測，并定期出具質量評估報告。2.承諾人必須積極配合合作方對產(chǎn)品的使用效果進行評估，并根據(jù)評估結果持續(xù)改進產(chǎn)品質量。3.承諾人必須對因產(chǎn)品質量問題導致的損失承擔全部責任，并依法依規(guī)進行賠償。4.嚴禁推諉或逃避產(chǎn)品質量責任，嚴禁提供虛假的質量評估報告。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：_________________________簽訂日期：_________________________產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇6承諾方：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]接收方：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]鑒于承諾方與接收方基于長期合作需求，本著平等互利、誠實信用的原則，就產(chǎn)品質量終身負責事宜達成如下協(xié)議：第一條合作基礎與質量承諾1.1承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關標準，并滿足合同約定的質量要求。產(chǎn)品在設計和生產(chǎn)過程中嚴格遵循相關規(guī)范，保證產(chǎn)品功能穩(wěn)定、安全可靠。1.2承諾方承諾對所售產(chǎn)品實行終身質量負責制，自產(chǎn)品交付使用之日起，無論時間長短，均對產(chǎn)品存在的設計缺陷、材料缺陷或制造工藝缺陷負責。1.3承諾方將建立完善的質量追溯體系，保證能夠及時響應接收方的質量反饋，并提供必要的維修、更換或技術支持服務。第二條權利義務2.1承諾方的權利與義務2.1.1承諾方有權要求接收方提供產(chǎn)品的使用環(huán)境、操作方式等必要信息，以便對產(chǎn)品質量問題進行準確判斷。2.1.2承諾方應根據(jù)接收方需求，提供合理的售后服務方案，包括但不限于維修指導、配件供應等。2.1.3承諾方享有__________項服務權益。2.1.4承諾方應指定專門部門負責處理接收方的質量投訴，并保證在收到投訴后48小時內作出初步響應。2.2接收方的權利與義務2.2.1接收方有權對產(chǎn)品進行監(jiān)督檢驗，保證產(chǎn)品符合合同約定標準。2.2.2接收方應妥善使用產(chǎn)品，并按照承諾方提供的操作手冊進行維護保養(yǎng)。2.2.3接收方發(fā)覺產(chǎn)品存在質量問題時，應及時通知承諾方，并提供詳細的質量問題說明及證明材料。2.2.4接收方應積極配合承諾方進行質量問題的調查與處理。第三條違約責任3.1若承諾方未能履行質量承諾，導致產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質量問題，給接收方造成損失的，承諾方應承擔相應的賠償責任。3.2接收方未按照約定使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或功能下降的，承諾方不承擔質量責任。3.3雙方任何一方違反本協(xié)議約定，均應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。3.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向承諾方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________產(chǎn)品質量終身負責長期合作承諾書篇7承諾方：[承諾方全稱]法定代表人：[姓名]地址：[注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]一、合作背景鑒于承諾方與產(chǎn)品接收方（以下簡稱“接收方”）基于長期穩(wěn)定的合作關系，為明確雙方權利義務，保障產(chǎn)品質量安全，促進共同發(fā)展，依據(jù)《_________民法典》及相關法律法規(guī)，承諾方就產(chǎn)品質量終身負責的長期合作事宜，特制定本承諾書。本承諾書旨在通過明確的質量責任與保障措施，構建互信共贏的合作基礎，保證產(chǎn)品在全生命周期內符合約定的使用標準及安全要求。承諾方與接收方在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務等環(huán)節(jié)已建立長期合作關系，雙方一致認可產(chǎn)品質量是合作的核心要素。為提升產(chǎn)品可靠性，降低合作風險，承諾方承諾履行產(chǎn)品質量終身負責制度，以維護接收方及終端用戶的合法權益，并保證持續(xù)的市場競爭力。二、具體承諾1.質量標準承諾承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關標準，并滿足雙方在合作協(xié)議中約定的技術參數(shù)及質量要求。產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴格的質量檢驗，包括但不限于原材料檢驗、過程檢驗、成品檢驗及可靠性測試。如產(chǎn)品因設計缺陷、原材料問題或制造工藝導致質量問題，承諾方將承擔終身責任，包括但不限于維修、更換或退貨。2.產(chǎn)品追溯承諾承諾方建立完善的產(chǎn)品追溯