律師事務所律師訴訟策略與客戶滿意度考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分訴訟策略制定能力案件勝訴率35%80%按實際勝訴案件數(shù)占總案件數(shù)的比例計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分關鍵證據(jù)使用率90%按關鍵證據(jù)在案件中的使用次數(shù)占總使用次數(shù)的比例計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分策略創(chuàng)新性3個按年度提出創(chuàng)新訴訟策略數(shù)量計分，每超過目標值1個加2分，最高加10分法律文書質量無重大瑕疵由合伙人評審，每季度評審一次，無重大瑕疵得滿分，存在一般瑕疵扣2分，重大瑕疵扣5分庭審表現(xiàn)優(yōu)秀由合伙人根據(jù)庭審錄像和反饋評分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得60%客戶溝通與服務客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調查問卷評分計分，每高于目標值0.1分加1分，最高加10分客戶反饋響應時間24小時按實際響應時間計分，每提前1小時加0.5分，最多加5分，超過24小時不得分客戶續(xù)約率70%按年度客戶續(xù)約比例計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分客戶投訴率0%按年度客戶投訴次數(shù)計分，0次得滿分，1次扣5分，2次扣10分服務主動性高由合伙人根據(jù)日常觀察評分，高得滿分，較高得80%，一般得60%案件執(zhí)行效率案件平均處理周期20%90天按所有案件平均處理周期計分，每低于目標值5天加1分，最高加10分任務按時完成率95%按所有任務按時完成的比例計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分團隊協(xié)作效率良好由團隊成員互評，良好得滿分，一般得80%資源利用率85%按團隊資源使用效率計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分案件成本控制合理由合伙人根據(jù)案件成本控制情況評分，合理得滿分，較高得80%，一般得60%業(yè)務拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量20%5個按年度開發(fā)的新客戶數(shù)量計分，每超過目標值1個加2分，最高加10分客戶轉介紹率40%按客戶轉介紹的比例計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分行業(yè)影響力1篇按年度發(fā)表的行業(yè)文章或演講數(shù)量計分，每超過目標值1個加2分，最高加10分市場活動參與度高由合伙人根據(jù)市場活動參與情況評分，高得滿分，較高得80%，一般得60%業(yè)務提案成功率60%按年度業(yè)務提案成功率計分，每高于目標值1%加0.5分，最高加10分本考核表旨在全面評估律師在訴訟策略制定、客戶溝通與服務、案件執(zhí)行效率及業(yè)務拓展能力四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的目標值和評分標準進行自評或互評，確保考核結果客觀公正。權重分配如下：訴訟策略制定能力35%，客戶溝通與服務25%，案件執(zhí)行效率20%，業(yè)務拓展能力20%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：