電商運營主管銷售業(yè)績績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售目標達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率與目標的比例計算得分，如100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分季度銷售目標超額完成率超出10%超出目標部分按比例計算得分，超出10%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分年度銷售目標完成率100%按實際完成率與目標的比例計算得分，如100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分重點產品線銷售占比50%按重點產品線銷售額占總銷售額的比例計算得分，如50%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分銷售增長趨勢環(huán)比增長5%按環(huán)比增長率計算得分，如5%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分市場推廣效果廣告投放ROI25%3按廣告投入與產出比計算得分，如3為滿分，每低0.1扣0.5分，最低為0分社交媒體互動率15%按粉絲互動量占總粉絲數的比例計算得分，如15%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分用戶獲取成本（CAC）50元按獲取一個新用戶的平均成本計算得分，如50元為滿分，每高1元扣0.5分，最低為0分活動參與度80%按活動參與人數占總用戶數的比例計算得分，如80%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分品牌曝光量100萬次按品牌曝光總次數計算得分，如100萬次為滿分，每低10萬次扣0.5分，最低為0分客戶滿意度復購率20%30%按老客戶復購金額占總銷售額的比例計算得分，如30%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客戶好評率90%按好評數量占總評價數量的比例計算得分，如90%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客戶投訴處理率95%按投訴在規(guī)定時間內解決的占比計算得分，如95%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分NPS（凈推薦值）50按NPS得分計算得分，如50為滿分，每低1扣0.5分，最低為0分客戶留存率40%按客戶留存金額占總銷售額的比例計算得分，如40%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分團隊管理與效率團隊目標達成率15%100%按團隊整體目標完成率與目標的比例計算得分，如100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分團隊協(xié)作效率90%按跨部門協(xié)作完成的任務占比計算得分，如90%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分員工培訓覆蓋率100%按團隊員工參與培訓的比例計算得分，如100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分項目交付準時率95%按項目在規(guī)定時間內交付的比例計算得分，如95%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分團隊績效改進率10%按團隊績效提升幅度計算得分，如10%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分本考核表旨在全面評估電商運營主管在銷售業(yè)績方面的表現，包含銷售目標達成、市場推廣效果、客戶滿意度及團隊管理與效率四個維度。請根據各指標的目標值和評分標準進行自評或互評，最終得分將作為績效改進和獎勵的重要依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：