醫(yī)藥行業(yè)醫(yī)藥代表業(yè)績評估考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績完成率月度銷售目標達成率40%100%實際銷售額占月度銷售目標的百分比，每低5%扣除2分，最高扣除20分，最低得0分季度銷售目標達成率110%實際季度銷售額占季度銷售目標的百分比，每低5%扣除1.5分，最高扣除15分，最低得0分年度銷售目標達成率120%實際年度銷售額占年度銷售目標的百分比，每低5%扣除1分，最高扣除10分，最低得0分新客戶開發(fā)數(shù)量20個每少開發(fā)1個新客戶扣除0.5分，最高扣除10分，最低得0分客戶拜訪頻率每周不少于5次每少拜訪1次扣除0.2分，最高扣除4分，最低得0分市場推廣活動執(zhí)行效果市場活動參與率20%80%實際參與客戶數(shù)占目標客戶數(shù)的百分比，每低5%扣除1分，最高扣除10分，最低得0分活動轉(zhuǎn)化率15%實際轉(zhuǎn)化客戶數(shù)占參與客戶數(shù)的百分比，每低1%扣除0.5分，最高扣除7.5分，最低得0分活動預算控制率100%實際活動支出占預算的百分比，每超支5%扣除1分，最高扣除10分，最低得0分市場反饋收集數(shù)量30條每少收集1條反饋扣除0.3分，最高扣除9分，最低得0分競品信息收集完整性90%競品信息收集的完整度百分比，每低5%扣除1分，最高扣除5分，最低得0分客戶關系維護質(zhì)量客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣除1分，最高扣除5分，最低得0分客戶投訴處理率95%已處理投訴數(shù)占投訴總數(shù)的百分比，每低5%扣除1分，最高扣除5分，最低得0分客戶復購率70%復購客戶數(shù)占總客戶數(shù)的百分比，每低5%扣除1分，最高扣除5分，最低得0分客戶流失率5%流失客戶數(shù)占總客戶數(shù)的百分比，每高1%扣除0.5分，最高扣除2.5分，最低得0分客戶關系維護記錄完整性100%客戶關系維護記錄的完整度百分比，每低5%扣除1分，最高扣除5分，最低得0分合規(guī)與培訓參與度合規(guī)培訓完成率15%100%完成合規(guī)培訓的次數(shù)占應完成次數(shù)的百分比，每少完成1次扣除2分，最高扣除10分，最低得0分產(chǎn)品知識考核成績85分（滿分100分）產(chǎn)品知識考核得分，每低1分扣除0.1分，最高扣除15分，最低得0分團隊培訓參與率90%實際參與團隊培訓的次數(shù)占應參與次數(shù)的百分比，每低5%扣除1分，最高扣除5分，最低得0分合規(guī)操作執(zhí)行率98%合規(guī)操作執(zhí)行次數(shù)占總操作次數(shù)的百分比，每低1%扣除0.5分，最高扣除4.5分，最低得0分內(nèi)部意見反饋質(zhì)量良好內(nèi)部意見反饋的質(zhì)量評級，'優(yōu)秀'得滿分，'良好'得80%，'一般'得50%，'差'得0分本考核表用于評估醫(yī)藥行業(yè)醫(yī)藥代表在銷售業(yè)績、市場推廣活動執(zhí)行效果、客戶關系維護質(zhì)量、合規(guī)與培訓參與度四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標準進行評分。考核結(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：