致：[委托方單位全稱]我單位（或本人）受貴方委托，對[設備名稱、型號、數(shù)量，可列舉或概括]等機械設備開展維修服務工作。為保障維修質(zhì)量、規(guī)范服務流程，現(xiàn)就本次維修服務的相關(guān)責任與承諾說明如下：一、維修內(nèi)容確認1.維修對象：詳細列明維修的機械設備名稱、型號、編號（如涉及）及對應故障描述（或維修需求）。例如：“XX型號數(shù)控機床（編號XXX），故障現(xiàn)象為主軸異響、加工精度偏差；XX型號輸送線（編號XXX），故障現(xiàn)象為鏈條卡頓、電機過載保護頻繁觸發(fā)”。2.維修措施：說明具體維修操作，如“更換主軸軸承、重新校準導軌精度；更換輸送鏈條、檢修電機傳動系統(tǒng)并優(yōu)化負載參數(shù)”。二、質(zhì)量保證條款1.配件質(zhì)量：維修過程中使用的配件（含零部件、耗材等）須為原廠正品或符合行業(yè)標準的合格產(chǎn)品，且提供配件合格證明（如適用）。非原廠配件需提前經(jīng)貴方書面確認。2.維修工藝：嚴格按照設備原廠維修手冊、國家/行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范（如《機械設備維修通用技術(shù)要求》）開展維修作業(yè)，確保維修后設備性能參數(shù)符合原廠設計標準或雙方約定的使用要求。3.質(zhì)保期限：自維修完成并經(jīng)貴方驗收合格之日起，質(zhì)保期為[X]個月/年（根據(jù)設備類型合理約定，如精密設備可約定12個月，通用設備可約定6個月）。質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量問題導致設備故障復發(fā)或性能下降，我單位無償提供返修服務，必要時更換相關(guān)配件。4.驗收標準：以設備正常運行、故障徹底排除、各項性能指標達標為驗收依據(jù)，雙方簽署《維修驗收單》作為質(zhì)量合格憑證。三、服務承諾細則1.響應時效：質(zhì)保期內(nèi)，貴方反饋設備故障后，我單位于[X]小時內(nèi)（如24小時）響應并提供技術(shù)支持；需現(xiàn)場服務的，[X]小時內(nèi)（如48小時）安排技術(shù)人員到場（偏遠地區(qū)或特殊情況協(xié)商延長）。2.售后支持：質(zhì)保期外，提供終身技術(shù)咨詢服務；如需維修或更換配件，僅收取成本費及合理工時費，并承諾配件供應周期不超過[X]個工作日。3.定期回訪：維修完成后每[X]個月（如3個月）進行一次電話回訪，了解設備運行狀態(tài)；每年提供一次免費巡檢服務，排查潛在故障隱患。四、違約責任約定1.若維修后設備未達到約定的質(zhì)量標準或質(zhì)保期內(nèi)非人為因素故障復發(fā)，我單位無條件返工維修，直至設備達標；經(jīng)兩次返工仍未達標的，退還本次維修費用并承擔貴方因此產(chǎn)生的直接損失（如停工損失需雙方協(xié)商量化標準）。2.因我單位未按約定時效響應或到場服務，導致貴方生產(chǎn)延誤的，每逾期一日，按本次維修費用的[X%]（如1%）支付違約金；逾期超過[X]日（如5日）的，貴方有權(quán)委托第三方維修，費用從我單位維修款中扣除。3.若因使用非約定配件、違規(guī)操作導致設備損壞或安全事故，我單位承擔全部賠償責任及法律責任。五、其他補充約定1.保密義務：對維修過程中知悉的貴方設備技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝等商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)書面許可不得向任何第三方披露或使用。2.費用說明：本次維修費用總額為[X]（大寫：XXX），支付方式為[轉(zhuǎn)賬/支票等]，付款節(jié)點為[驗收合格后X日內(nèi)支付全款/分階段支付]（根據(jù)實際約定填寫）。3.爭議解決：本保證書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向貴方所在地人民法院提起訴訟（或約定仲裁機構(gòu)）。本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與《機械設備維修合同》（如存在）具有同等法律效力。維修方（蓋章/簽字）：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系地址：____________________日期：______年____月_