物業(yè)綠化養(yǎng)護工作標準及操作手冊一、引言物業(yè)綠化是提升社區(qū)品質(zhì)、改善生態(tài)環(huán)境的核心載體，既關乎業(yè)主生活體驗，也體現(xiàn)物業(yè)精細化管理水平。為規(guī)范綠化養(yǎng)護流程、明確質(zhì)量標準，保障植物健康生長與景觀效果持久穩(wěn)定，特制定本手冊，供養(yǎng)護團隊及管理人員參照執(zhí)行。二、總則（一）適用范圍本手冊適用于物業(yè)管轄的所有綠化區(qū)域，包括公共綠地、庭院景觀、屋頂/垂直綠化及附屬園林設施（噴灌系統(tǒng)、景觀小品、綠化圍欄等）。（二）職責分工物業(yè)工程部：統(tǒng)籌養(yǎng)護規(guī)劃，制定年度/季度計劃，監(jiān)督質(zhì)量，協(xié)調(diào)資源，組織培訓考核。綠化養(yǎng)護班組：執(zhí)行日常養(yǎng)護（澆水、施肥、修剪等），反饋植物異常，配合應急搶險。多部門協(xié)作：客服收集業(yè)主意見，秩序協(xié)助現(xiàn)場管控，保潔清理綠化垃圾，形成協(xié)同機制。（三）工作原則生態(tài)優(yōu)先：遵循植物生長規(guī)律，采用環(huán)保材料（生物有機肥、低毒農(nóng)藥），保護生物多樣性?？茖W養(yǎng)護：結(jié)合植物特性、季節(jié)氣候，制定差異化方案，杜絕“一刀切”操作。節(jié)約高效：優(yōu)化水資源（雨水收集、滴灌）與人力配置，降低養(yǎng)護成本。美觀實用：兼顧景觀觀賞性與空間功能性，營造層次豐富、四季有景的綠化效果。三、綠化養(yǎng)護工作標準（一）喬木養(yǎng)護標準生長狀態(tài)：樹干通直（特殊造型除外），樹冠飽滿，無明顯枯枝死杈；新梢萌發(fā)正常，葉片鮮亮無大面積枯黃。病蟲害防治：葉片、枝干無密集蟲洞、病斑，年發(fā)生率≤5%（單株受害部位占比＜10%）。修剪要求：行道樹定干高度統(tǒng)一（2.5-3米），景觀喬木保留自然形態(tài)，枯死/交叉枝及時清除，大傷口涂愈合劑。支撐固定：新栽（胸徑≥15cm）或風口喬木設支撐（鋼管/杉木桿），角度60°-70°，綁扎處墊軟布，支撐有效期1-3年。（二）灌木養(yǎng)護標準株型要求：球類冠幅飽滿（誤差≤10cm），綠籬高度/寬度一致，修剪面平整（誤差≤5cm），無明顯缺株斷檔?；ü嗄竟芾恚夯ㄆ谡＃ㄈ缭录驹麻_、杜鵑春秋盛花），花后1周內(nèi)修剪殘花，花芽期增施磷鉀肥。病蟲害防控：葉片無密集蟲斑、霉層，發(fā)現(xiàn)病蟲害24小時內(nèi)采取防治措施（優(yōu)先物理/生物防治）。（三）草坪養(yǎng)護標準覆蓋度：覆蓋率≥95%，斑禿面積≤總面積2%，15日內(nèi)完成補植。雜草控制：雜草種類≤3種，單株占比≤5%，優(yōu)先人工拔除或選擇性除草劑（如草坪寧）。修剪高度：冷季型留茬4-6cm，暖季型留茬2-4cm，修剪后草屑及時清理，春秋各梳草1次。平整度：表面無明顯高低差（≤3cm），無土塊裸露，雨后無積水坑洼。（四）花卉養(yǎng)護標準時令花卉：花壇花境擺放整齊，色彩協(xié)調(diào)，花期銜接自然（換花周期≤7天），殘花黃葉及時清理。盆栽花卉：葉片鮮亮無病蟲害，盆土整潔無雜草，澆水后托盤無積水，依習性調(diào)整擺放位置。宿根花卉：春季萌發(fā)正常，秋季枯萎前修剪，冬季防寒（培土/覆蓋秸稈），每3年分株更新。（五）園林設施維護標準噴灌系統(tǒng)：噴頭出水均勻，無滴漏堵塞，管道無破損，灌溉時間依季節(jié)調(diào)整，每周檢查系統(tǒng)狀態(tài)。景觀小品：雕塑、花架無破損褪色，木質(zhì)設施年刷漆1次，石材/金屬設施年清潔2次，損壞24小時內(nèi)報修。綠化圍欄：無傾斜斷裂，鐵藝無銹蝕，竹/木無霉變，每月檢查，及時修復更換損壞部件。四、操作流程與技術(shù)要點（一）日常養(yǎng)護流程1.澆水時機：春秋日澆1次（9點前/17點后），夏日澆2次（清晨/傍晚），冬日7-10天1次（正午）；雨天暫停，雨后排積水。方法：喬木環(huán)狀溝灌（樹冠外20cm挖溝，深10-15cm），灌木花卉噴灌/漫灌，草坪霧化噴灌；新栽植物連續(xù)3天澆透“定根水”。2.施肥基肥：秋季（10-11月）施腐熟有機肥（羊糞/餅肥），喬木穴施（3-5穴，深20cm），灌木草坪撒施后澆水，用量依植物類型調(diào)整。追肥：生長季（3-9月）每月1次，喬木施復合肥，花灌木增施磷鉀肥（磷酸二氫鉀稀釋800倍噴施），避免高溫施肥。3.修剪喬木：休眠期（12-2月）剪枯枝，生長期（4-8月）剪徒長枝；工具消毒（75%酒精），大傷口涂愈合劑。灌木：綠籬月整形（平剪+豎剪），花灌木花后剪殘枝，球類季剪（保球形）；修剪物及時清理。草坪：留茬不超草高1/3，干旱季提高留茬；剪草機刀片10天打磨1次，切口平整。4.除草人工：雜草≤10cm時帶根拔除，草坪/花壇周清，喬木下月清，可留少量良性雜草（如三葉草）?；瘜W：草坪用選擇性除草劑（二甲四氯防闊葉草），灌木下用滅生性除草劑（草甘膦+防護罩），施藥后24小時禁入。5.病蟲害防治預防：春秋各噴1次保護性殺菌劑（波爾多液/代森錳鋅），每月檢查植物，早發(fā)現(xiàn)早處理。物理：掛黃板（誘蚜蟲/粉虱）、藍板（誘薊馬），人工摘蟲葉、刮介殼蟲。生物：釋放天敵（捕食螨/寄生蜂），噴施生物農(nóng)藥（苦參堿/多抗霉素）；化學防治選低毒農(nóng)藥（吡蟲啉/苯醚甲環(huán)唑），依說明稀釋，施藥后7天觀察效果。（二）專項養(yǎng)護流程1.喬木支撐與防寒支撐加固：新栽/臺風區(qū)喬木用三角支撐（鋼管+鋼絲繩），支撐點包軟布，高度為樹干1/3-1/2，臺風前檢查加固，災后調(diào)整。冬季防寒：北方（≤-5℃）不耐寒喬木（廣玉蘭/桂花）涂白（生石灰+硫磺+水）、培土（30cm）、搭防風障；南方重點保護新栽幼樹。2.草坪更新與復壯打孔透氣：春秋各1次，深度8-10cm，孔距10cm，后撒腐葉土+沙（1:1），改善透氣性。梳草疏伐：枯草層＞2cm時梳草，疏伐過密草坪（每㎡8-10株），補植同草種，澆水遮陰（成活率≥95%）。3.花卉換植與布置換植周期：花壇每3-4個月?lián)Q植（春矮牽牛、夏孔雀草、秋三色堇、冬羽衣甘藍），換前清土施有機肥（每㎡1kg）。色彩搭配：主景選高桿（雞冠花/波斯菊），配景用低矮（美女櫻/角堇），花境注重層次（喬-灌-草-地被），花期銜接自然。（三）應急處理流程1.樹木倒伏/斷枝現(xiàn)場處置：倒伏樹設警示帶（半徑5米），疏散人員；根系未斷則扶正、回填、加固，根系斷裂則移除補植；斷枝及時清理，修剪殘干涂愈合劑，排查同類隱患。2.病蟲害爆發(fā)應急響應：隔離病株，每2小時監(jiān)測蟲口/病斑，啟動預案，選高效低毒農(nóng)藥（阿維菌素/戊唑醇），連施2-3次（間隔5-7天），跟蹤效果。3.極端天氣應對臺風預警：加固支撐，修剪密枝，移除易墜物，關閉噴灌；災后12小時內(nèi)清理倒伏樹、斷枝，修復設施，排查積水，修剪扶壯受損植物。暴雨洪澇：雨后2小時內(nèi)排積水，檢查新栽植物根系，爛根則脫盆換土（切腐根+涂多菌靈）；沖刷土壤補有機質(zhì)（腐熟鋸末/椰糠）。五、質(zhì)量驗收與考核（一）驗收標準喬木：成活率≥98%（新栽），葉片完整率≥95%，無明顯病蟲害，造型合規(guī)。灌木：綠籬平整度≤5cm，花灌木花期正常，球類冠幅誤差≤10%，缺株率≤2%。草坪：覆蓋率≥95%，雜草率≤5%，修剪高度合規(guī)，無斑禿積水?；ɑ埽簱Q植及時（≤7天），色彩協(xié)調(diào)，殘花清理及時，成活率≥95%。設施：噴灌正常，小品無破損，圍欄牢固。（二）考核周期與方式周期：月度自查+抽查、季度全面檢查+業(yè)主問卷、年度綜合考評。方式：現(xiàn)場打分（85分優(yōu)、70-84分合格、＜70分不合格）；業(yè)主問卷（≥90分優(yōu)、80-89分合格、＜80分不合格）。（三）獎懲措施獎勵：月度優(yōu)秀班組發(fā)績效（____元/人），季度標兵優(yōu)先培訓，年度優(yōu)秀團隊申報“綠化標兵項目”。處罰：月度不合格限期整改，復查仍不合格扣績效（____元/人）；季度不合格調(diào)整人員/供應商，年度不合格重定方案或換外包。六、常見問題處理指南（一）樹木倒伏原因：根系淺、土壤松、臺風暴雨、病蟲害致枝密。處理：輕度（傾斜＜30°）扶正、培土、加固；重度（傾斜≥30°/根斷）移除、清穴、補植，加強養(yǎng)護。（二）草坪斑禿原因：病蟲害、土壤板結(jié)、過度踐踏、干旱。處理：病蟲害噴藥（甲霜靈/辛硫磷）；板結(jié)打孔+施腐葉土；踐踏設警示+補植；干旱增澆水。（三）花卉不開花原因：光照不足、施肥不當、修剪不及時、土壤酸堿不適。處理：調(diào)位置（喜陽移向陽，喜陰移散射光）；增施磷鉀（磷酸二氫鉀800倍噴施）；花后/休眠期修剪；調(diào)土壤（酸性澆硫酸亞鐵，堿性施草木