養(yǎng)老服務(wù)師專業(yè)技能考核辦法試卷及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：養(yǎng)老服務(wù)師專業(yè)技能考核辦法試卷考核對象：養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)學生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.養(yǎng)老服務(wù)師在服務(wù)過程中應(yīng)始終遵循“以人為本”的服務(wù)理念。2.老年人跌倒后的急救處理應(yīng)優(yōu)先進行心肺復蘇。3.長期臥床老人的壓瘡預防只需保持皮膚清潔即可。4.老年人認知障礙的主要表現(xiàn)為記憶力下降和語言表達能力減弱。5.養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評估不包括對員工服務(wù)態(tài)度的考核。6.老年人營養(yǎng)需求與年輕人相同，無需特殊調(diào)整。7.抑郁癥在老年人中較為常見，但通常被誤認為是“衰老的正常表現(xiàn)”。8.老年人社交活動參與度低會導致心理健康問題。9.養(yǎng)老服務(wù)師在處理老年人糾紛時應(yīng)保持中立，避免偏袒任何一方。10.老年人跌倒風險評估僅需考慮年齡因素。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.以下哪項不屬于老年人常見慢性?。浚ǎ〢.高血壓B.糖尿病C.肥胖癥D.肺炎2.老年人跌倒后的正確處理順序是？（）A.檢查傷情→呼叫急救→固定傷處B.呼叫急救→檢查傷情→固定傷處C.固定傷處→檢查傷情→呼叫急救D.檢查傷情→固定傷處→呼叫急救3.老年人認知障礙的早期表現(xiàn)不包括？（）A.方向感喪失B.記憶力下降C.情緒波動D.語言表達混亂4.老年人營養(yǎng)需求中，以下哪項應(yīng)限制攝入？（）A.蛋白質(zhì)B.維生素C.油脂D.纖維素5.老年人社交活動參與度低可能導致？（）A.認知能力提升B.心理健康問題C.身體機能增強D.睡眠質(zhì)量改善6.養(yǎng)老服務(wù)師在服務(wù)過程中應(yīng)優(yōu)先考慮？（）A.服務(wù)效率B.服務(wù)質(zhì)量C.個人利益D.管理要求7.老年人跌倒風險評估中，以下哪項因素權(quán)重較高？（）A.經(jīng)濟狀況B.既往病史C.居住環(huán)境D.家庭支持8.老年人抑郁癥的主要表現(xiàn)不包括？（）A.情緒低落B.興趣減退C.睡眠改善D.食欲下降9.養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估的核心指標是？（）A.硬件設(shè)施B.員工服務(wù)態(tài)度C.收費標準D.管理制度10.老年人長期臥床的壓瘡預防措施中，以下哪項錯誤？（）A.定時翻身B.保持皮膚干燥C.使用防壓瘡床墊D.減少皮膚清潔頻率三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.老年人常見慢性病包括？（）A.高血壓B.糖尿病C.肥胖癥D.肺炎E.心臟病2.老年人跌倒后的急救處理措施包括？（）A.檢查傷情B.呼叫急救C.固定傷處D.冷敷傷口E.按摩傷處3.老年人認知障礙的早期表現(xiàn)包括？（）A.方向感喪失B.記憶力下降C.情緒波動D.語言表達混亂E.行為異常4.老年人營養(yǎng)需求的特點包括？（）A.蛋白質(zhì)需求增加B.維生素需求減少C.油脂攝入限制D.纖維素攝入增加E.礦物質(zhì)需求不變5.老年人社交活動參與度低的影響包括？（）A.認知能力下降B.心理健康問題C.身體機能增強D.睡眠質(zhì)量改善E.社會適應(yīng)能力提升6.養(yǎng)老服務(wù)師在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則包括？（）A.以人為本B.尊重隱私C.保護安全D.提升效率E.持續(xù)改進7.老年人跌倒風險評估的常見因素包括？（）A.年齡B.既往病史C.居住環(huán)境D.家庭支持E.藥物使用情況8.老年人抑郁癥的主要表現(xiàn)包括？（）A.情緒低落B.興趣減退C.睡眠改善D.食欲下降E.自我評價降低9.養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估的指標包括？（）A.硬件設(shè)施B.員工服務(wù)態(tài)度C.收費標準D.管理制度E.老年人滿意度10.老年人長期臥床的壓瘡預防措施包括？（）A.定時翻身B.保持皮膚清潔干燥C.使用防壓瘡床墊D.減少皮膚清潔頻率E.按摩壓瘡部位四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）1.案例背景：一位80歲老年人因長期臥床，右側(cè)臀部出現(xiàn)紅腫，皮膚溫度略高，無破潰。養(yǎng)老服務(wù)師發(fā)現(xiàn)后，立即進行了處理。請分析該養(yǎng)老服務(wù)師的處理措施是否合理，并說明正確處理方法。2.案例背景：一位75歲老年人因認知障礙，經(jīng)常在家中迷路，甚至出現(xiàn)摔倒在地的現(xiàn)象。養(yǎng)老服務(wù)師在評估后，建議為其安裝防跌倒扶手并調(diào)整家居環(huán)境。請分析該建議的合理性，并說明其他可采取的措施。3.案例背景：一位70歲老年人因抑郁癥，長期不與人交流，對生活失去興趣。養(yǎng)老服務(wù)師在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)其情緒低落，但未采取有效措施。請分析該養(yǎng)老服務(wù)師的行為問題，并說明應(yīng)如何改進。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述題：請結(jié)合實際，論述養(yǎng)老服務(wù)師在服務(wù)過程中如何做到“以人為本”的服務(wù)理念，并分析其重要性。2.論述題：請結(jié)合實際，論述老年人跌倒風險評估的必要性，并說明如何進行有效的跌倒風險評估。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.×（老年人跌倒后應(yīng)優(yōu)先檢查傷情，輕者可自行處理，嚴重者需呼叫急救）3.×（壓瘡預防需結(jié)合皮膚清潔、定時翻身、減壓設(shè)備等措施）4.√5.×（服務(wù)質(zhì)量評估包括員工服務(wù)態(tài)度、環(huán)境設(shè)施、服務(wù)效果等）6.×（老年人營養(yǎng)需求與年輕人不同，需根據(jù)健康狀況調(diào)整）7.√8.√9.√10.×（跌倒風險評估需考慮年齡、既往病史、藥物使用、居住環(huán)境等因素）二、單選題1.C2.B3.A4.C5.B6.B7.C8.C9.B10.D三、多選題1.A,B,D,E2.A,B,C3.B,C,D,E4.A,C,D5.A,B6.A,B,C,E7.A,B,C,E8.A,B,D,E9.A,B,D,E10.A,B,C四、案例分析1.參考答案：-該養(yǎng)老服務(wù)師的處理措施是否合理需結(jié)合具體操作判斷。若僅進行了皮膚清潔，則不合理，正確處理應(yīng)包括：1.評估紅腫程度，記錄皮膚溫度和破潰情況；2.調(diào)整臥床姿勢，避免局部受壓；3.使用防壓瘡床墊或減壓墊；4.定時翻身，保持皮膚清潔干燥；5.必要時使用藥物預防或治療。2.參考答案：-該建議合理，但需結(jié)合老年人具體情況調(diào)整。其他措施包括：1.安裝防跌倒扶手，如床邊、衛(wèi)生間扶手；2.調(diào)整家居環(huán)境，如減少雜物、增加照明；3.提供認知訓練，如記憶游戲；4.鼓勵社交活動，如社區(qū)活動、老年大學課程。3.參考答案：-該養(yǎng)老服務(wù)師的行為問題在于未采取有效措施，應(yīng)改進如下：1.與老年人溝通，了解其情緒變化；2.提供心理支持，如傾聽、鼓勵；3.建議家屬參與，共同提供情感支持；4.必要時聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師。五、論述題1.參考答案：-養(yǎng)老服務(wù)師做到“以人為本”的服務(wù)理念，需從以下方面入手：1.尊重老年人的人格尊嚴，避免歧視；2.關(guān)注老年人的實際需求，如生活照料、醫(yī)療護理；3.提供個性化服務(wù)，如根據(jù)老年人健康狀況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；4.建立良好的溝通機制，了解老年人的心理需求。-重要性：1.提升老年人生活質(zhì)量；2.增強老年人幸福感；3.促進養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升。2.參考答案：