2025年江蘇省商務(wù)廳直屬事業(yè)單位筆試練習(xí)題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，必須把推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化作為最大的政治，在（）這三件大事上持續(xù)發(fā)力、久久為功。A.穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革B.促發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生C.轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動(dòng)能D.防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、促發(fā)展【答案】C【解析】2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，必須把推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化作為最大的政治，在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動(dòng)能這三件大事上持續(xù)發(fā)力、久久為功。所以本題選C。2.江蘇省推動(dòng)“一帶一路”交匯點(diǎn)建設(shè)，其中，連云港作為（）的重要節(jié)點(diǎn)城市，發(fā)揮著獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。A.新亞歐大陸橋經(jīng)濟(jì)走廊B.海上絲綢之路C.長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶D.黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展【答案】A【解析】連云港是新亞歐大陸橋經(jīng)濟(jì)走廊的重要節(jié)點(diǎn)城市，在江蘇省推動(dòng)“一帶一路”交匯點(diǎn)建設(shè)中發(fā)揮著獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。海上絲綢之路主要強(qiáng)調(diào)沿海港口的海上貿(mào)易通道；長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶是沿長(zhǎng)江流域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶；黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展主要涉及黃河流域地區(qū)。所以本題選A。3.以下不屬于商務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革舉措的是（）。A.放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入B.加強(qiáng)事中事后監(jiān)管C.提高行政審批門(mén)檻D.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)【答案】C【解析】“放管服”改革是指簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)。放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入屬于簡(jiǎn)政放權(quán)的內(nèi)容；加強(qiáng)事中事后監(jiān)管是放管結(jié)合的體現(xiàn)；優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是服務(wù)優(yōu)化的方面。而提高行政審批門(mén)檻與“放管服”改革中簡(jiǎn)政放權(quán)、降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻等理念相悖。所以本題選C。4.自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的核心任務(wù)是（）。A.擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易規(guī)模B.吸引外資C.制度創(chuàng)新D.發(fā)展高端制造業(yè)【答案】C【解析】自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的核心任務(wù)是制度創(chuàng)新，通過(guò)先行先試，探索可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，為全國(guó)的改革開(kāi)放提供示范。擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易規(guī)模、吸引外資、發(fā)展高端制造業(yè)等都是自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)可能帶來(lái)的成果，但不是核心任務(wù)。所以本題選C。5.商務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是（）。A.企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的合作B.供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間的合作C.供應(yīng)鏈上各主體之間的合作D.生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商之間的合作【答案】C【解析】商務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈上各主體之間的合作，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、物流商等，通過(guò)信息共享、資源整合等方式，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作和價(jià)值最大化。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的合作屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇；供應(yīng)商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商之間的合作只是供應(yīng)鏈協(xié)同的部分環(huán)節(jié)。所以本題選C。6.跨境電商的主要模式不包括（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O【答案】D【解析】跨境電商的主要模式包括B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）。O2O（線上到線下）主要是一種將線上的商務(wù)機(jī)會(huì)與線下的商務(wù)服務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式，不屬于跨境電商的主要模式。所以本題選D。7.江蘇省加快發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，以下不屬于其重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.建設(shè)智慧物流樞紐B.發(fā)展傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)C.培育新型消費(fèi)場(chǎng)景D.推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用【答案】B【解析】江蘇省加快發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，重點(diǎn)是建設(shè)智慧物流樞紐，提高物流效率；培育新型消費(fèi)場(chǎng)景，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)；推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用，提升流通效率和競(jìng)爭(zhēng)力。而發(fā)展傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)不符合現(xiàn)代商貿(mào)流通體系創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)方向，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)傳統(tǒng)模式的升級(jí)和改造。所以本題選B。8.以下關(guān)于商務(wù)談判技巧，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.要始終保持強(qiáng)硬的態(tài)度B.善于傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)C.注重利益而非立場(chǎng)D.學(xué)會(huì)適時(shí)妥協(xié)【答案】A【解析】在商務(wù)談判中，始終保持強(qiáng)硬的態(tài)度不利于達(dá)成合作，可能會(huì)導(dǎo)致談判陷入僵局。善于傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)可以更好地了解對(duì)方需求；注重利益而非立場(chǎng)能夠從本質(zhì)上解決問(wèn)題；學(xué)會(huì)適時(shí)妥協(xié)是達(dá)成合作的重要策略。所以本題選A。9.商務(wù)禮儀中，以下關(guān)于握手的順序，正確的是（）。A.上級(jí)先伸手，下級(jí)后伸手B.晚輩先伸手，長(zhǎng)輩后伸手C.男士先伸手，女士后伸手D.客人先伸手，主人后伸手【答案】A【解析】商務(wù)禮儀中，握手的順序一般遵循“尊者先伸手”的原則。上級(jí)為尊者，所以上級(jí)先伸手，下級(jí)后伸手；長(zhǎng)輩為尊者，應(yīng)長(zhǎng)輩先伸手，晚輩后伸手；女士為尊者，應(yīng)女士先伸手，男士后伸手；主人為尊者，應(yīng)主人先伸手，客人后伸手。所以本題選A。10.某企業(yè)出口一批商品，合同規(guī)定以信用證方式付款。在信用證有效期內(nèi)，企業(yè)提交了符合要求的單據(jù)，但開(kāi)證行以開(kāi)證申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)不善為由拒絕付款。開(kāi)證行的做法（）。A.合理，因?yàn)殚_(kāi)證申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)不善可能導(dǎo)致無(wú)法還款B.合理，開(kāi)證行有權(quán)利根據(jù)情況決定是否付款C.不合理，信用證是獨(dú)立于貿(mào)易合同的自足文件D.不合理，開(kāi)證行應(yīng)與開(kāi)證申請(qǐng)人協(xié)商后再?zèng)Q定是否付款【答案】C【解析】信用證是獨(dú)立于貿(mào)易合同的自足文件，開(kāi)證行只根據(jù)信用證條款審核單據(jù)，只要受益人提交了符合要求的單據(jù)，開(kāi)證行就必須付款，而與開(kāi)證申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)狀況等無(wú)關(guān)。所以開(kāi)證行以開(kāi)證申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)不善為由拒絕付款的做法不合理。本題選C。11.市場(chǎng)調(diào)研中，抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.節(jié)省時(shí)間B.節(jié)省費(fèi)用C.調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤D.可以推斷總體情況【答案】C【解析】抽樣調(diào)查具有節(jié)省時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)，并且可以通過(guò)科學(xué)的抽樣方法推斷總體情況。但抽樣調(diào)查存在一定的誤差，不能保證調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。所以本題選C。12.商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）。A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差【答案】D【解析】平均數(shù)是反映數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)；中位數(shù)是按順序排列的一組數(shù)據(jù)中居于中間位置的數(shù)，也是反映集中趨勢(shì)；眾數(shù)是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)值，同樣反映集中趨勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)差是用來(lái)衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。所以本題選D。13.以下屬于國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的是（）。A.中國(guó)企業(yè)向美國(guó)出口服裝B.美國(guó)游客到中國(guó)旅游C.中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)為外國(guó)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)D.中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售進(jìn)口的電子產(chǎn)品【答案】B【解析】國(guó)際服務(wù)貿(mào)易是指不同國(guó)家之間所發(fā)生的服務(wù)買(mǎi)賣(mài)與交易活動(dòng)。美國(guó)游客到中國(guó)旅游，屬于境外消費(fèi)這種服務(wù)貿(mào)易方式。中國(guó)企業(yè)向美國(guó)出口服裝屬于貨物貿(mào)易；中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)為外國(guó)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，如果外國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)有實(shí)體，不一定屬于國(guó)際服務(wù)貿(mào)易范疇；中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售進(jìn)口的電子產(chǎn)品屬于貨物的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，不屬于服務(wù)貿(mào)易。所以本題選B。14.江蘇省推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，以下措施中，主要針對(duì)促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)銜接的是（）。A.建設(shè)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展平臺(tái)B.推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展內(nèi)外貿(mào)同線同標(biāo)同質(zhì)工作C.加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)渠道對(duì)接D.完善內(nèi)外貿(mào)一體化公共服務(wù)體系【答案】B【解析】推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展內(nèi)外貿(mào)同線同標(biāo)同質(zhì)工作，就是使企業(yè)在同一生產(chǎn)線上按照相同標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出質(zhì)量相同的產(chǎn)品，供應(yīng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，主要針對(duì)促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)銜接。建設(shè)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展平臺(tái)側(cè)重于提供交易和合作的場(chǎng)所；加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)渠道對(duì)接重點(diǎn)在市場(chǎng)渠道方面；完善內(nèi)外貿(mào)一體化公共服務(wù)體系主要是提供相關(guān)服務(wù)保障。所以本題選B。15.商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不包括對(duì)（）的保護(hù)。A.商標(biāo)B.專(zhuān)利C.商業(yè)秘密D.土地所有權(quán)【答案】D【解析】商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括對(duì)商標(biāo)、專(zhuān)利、商業(yè)秘密等的保護(hù)。土地所有權(quán)屬于物權(quán)范疇，不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容。所以本題選D。16.某商務(wù)企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，將目標(biāo)市場(chǎng)定位為年輕時(shí)尚的消費(fèi)者群體，這屬于（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.全面性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略【答案】C【解析】集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量滿足該目標(biāo)市場(chǎng)的需求。該企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)定位為年輕時(shí)尚的消費(fèi)者群體，屬于集中針對(duì)一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，所以是集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不考慮細(xì)分市場(chǎng)差異，用一種產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)組合滿足所有消費(fèi)者；差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是針對(duì)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略；不存在全面性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略這種標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法。所以本題選C。17.以下關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.電子商務(wù)平臺(tái)是連接買(mǎi)賣(mài)雙方的中間平臺(tái)B.電子商務(wù)平臺(tái)只提供交易服務(wù)C.電子商務(wù)平臺(tái)需要保障交易安全D.電子商務(wù)平臺(tái)需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行管理【答案】B【解析】電子商務(wù)平臺(tái)不僅提供交易服務(wù)，還提供諸如信息展示、支付結(jié)算、物流配送協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等多種服務(wù)。它是連接買(mǎi)賣(mài)雙方的中間平臺(tái)，需要保障交易安全，同時(shí)也需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行管理，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。所以本題選B。18.商務(wù)談判中，當(dāng)對(duì)方提出不合理要求時(shí)，以下回應(yīng)方式恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.直接拒絕并批評(píng)對(duì)方B.先表示理解，再闡述自己的立場(chǎng)和理由C.立即中斷談判D.模糊回應(yīng)，不明確表態(tài)【答案】B【解析】當(dāng)對(duì)方提出不合理要求時(shí)，直接拒絕并批評(píng)對(duì)方可能會(huì)引起對(duì)方的反感，不利于談判進(jìn)行；立即中斷談判過(guò)于激進(jìn)，可能導(dǎo)致談判破裂；模糊回應(yīng)，不明確表態(tài)不能解決問(wèn)題。先表示理解，再闡述自己的立場(chǎng)和理由，既給了對(duì)方面子，又能清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，是比較恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式。所以本題選B。19.企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要是為了（）。A.降低生產(chǎn)成本B.滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求C.提高產(chǎn)品價(jià)格D.減少政府監(jiān)管【答案】B【解析】企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)主要是為了滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的綠色消費(fèi)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。雖然綠色營(yíng)銷(xiāo)可能在一定程度上有助于降低生產(chǎn)成本，但這不是主要目的；提高產(chǎn)品價(jià)格不是綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)；減少政府監(jiān)管也不是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的初衷。所以本題選B。20.江蘇省商務(wù)廳推動(dòng)老字號(hào)創(chuàng)新發(fā)展，以下不屬于創(chuàng)新舉措的是（）。A.開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品系列B.采用傳統(tǒng)手工制作工藝C.拓展線上銷(xiāo)售渠道D.開(kāi)展跨界合作【答案】B【解析】采用傳統(tǒng)手工制作工藝是老字號(hào)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，不屬于創(chuàng)新舉措。開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品系列可以滿足不同消費(fèi)者的需求；拓展線上銷(xiāo)售渠道可以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍；開(kāi)展跨界合作可以借助其他領(lǐng)域的資源和優(yōu)勢(shì)，提升老字號(hào)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。所以本題選B。21.以下關(guān)于國(guó)際商務(wù)合同的說(shuō)法，正確的是（）。A.國(guó)際商務(wù)合同必須以書(shū)面形式訂立B.國(guó)際商務(wù)合同的適用法律只能是本國(guó)法律C.國(guó)際商務(wù)合同的條款可以隨意約定D.國(guó)際商務(wù)合同的履行不受政治因素影響【答案】A【解析】在國(guó)際商務(wù)中，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的安全和可追溯性，國(guó)際商務(wù)合同通常要求以書(shū)面形式訂立。國(guó)際商務(wù)合同的適用法律可以由雙方協(xié)商選擇，可以是本國(guó)法律，也可以是外國(guó)法律或國(guó)際公約等；合同條款雖然可以由雙方約定，但不能違反法律法規(guī)和公序良俗；國(guó)際商務(wù)合同的履行可能會(huì)受到政治因素的影響，如貿(mào)易政策變化、國(guó)際關(guān)系緊張等。所以本題選A。22.商務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，核心是（）。A.引入先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備B.培養(yǎng)數(shù)字化人才C.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化D.建立數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系【答案】C【解析】商務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、傳輸和處理，提高業(yè)務(wù)效率和決策科學(xué)性。引入先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備、培養(yǎng)數(shù)字化人才、建立數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系等都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方面，但不是核心。所以本題選C。23.某商務(wù)企業(yè)進(jìn)行成本控制，發(fā)現(xiàn)原材料采購(gòu)成本過(guò)高，以下措施中，最有效的是（）。A.減少原材料使用量B.與供應(yīng)商協(xié)商降低采購(gòu)價(jià)格C.更換原材料供應(yīng)商D.提高產(chǎn)品售價(jià)【答案】B【解析】與供應(yīng)商協(xié)商降低采購(gòu)價(jià)格可以直接降低原材料采購(gòu)成本，是比較有效的措施。減少原材料使用量可能會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量；更換原材料供應(yīng)商需要考慮新供應(yīng)商的質(zhì)量、穩(wěn)定性等因素，不一定能立即降低成本；提高產(chǎn)品售價(jià)不能從根本上解決原材料采購(gòu)成本過(guò)高的問(wèn)題，還可能影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以本題選B。24.以下屬于商務(wù)活動(dòng)中的間接成本的是（）。A.原材料成本B.生產(chǎn)工人工資C.設(shè)備折舊費(fèi)D.產(chǎn)品包裝成本【答案】C【解析】間接成本是指不能直接歸屬于某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的成本。設(shè)備折舊費(fèi)是企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而使用設(shè)備所產(chǎn)生的成本，不能直接歸屬于某一個(gè)產(chǎn)品，屬于間接成本。原材料成本、生產(chǎn)工人工資、產(chǎn)品包裝成本都可以直接與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)，屬于直接成本。所以本題選C。25.江蘇省商務(wù)廳組織開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，以下活動(dòng)主題最符合當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)的是（）。A.“傳統(tǒng)消費(fèi)節(jié)，暢享經(jīng)典商品”B.“綠色消費(fèi)季，引領(lǐng)低碳生活”C.“線下購(gòu)物狂歡，體驗(yàn)實(shí)體魅力”D.“低價(jià)商品大甩賣(mài)，實(shí)惠購(gòu)物盛宴”【答案】B【解析】當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)越來(lái)越注重綠色、環(huán)保、健康等理念?！熬G色消費(fèi)季，引領(lǐng)低碳生活”符合這一趨勢(shì)?！皞鹘y(tǒng)消費(fèi)節(jié)，暢享經(jīng)典商品”強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)和經(jīng)典，沒(méi)有突出當(dāng)前的新消費(fèi)趨勢(shì)；“線下購(gòu)物狂歡，體驗(yàn)實(shí)體魅力”過(guò)于側(cè)重于線下購(gòu)物形式，沒(méi)有體現(xiàn)消費(fèi)的新特點(diǎn)；“低價(jià)商品大甩賣(mài)，實(shí)惠購(gòu)物盛宴”主要強(qiáng)調(diào)價(jià)格實(shí)惠，不是當(dāng)前消費(fèi)的核心趨勢(shì)。所以本題選B。26.商務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理，首要步驟是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控【答案】A【解析】商務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理首要步驟是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，只有先識(shí)別出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等工作。所以本題選A。27.某企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)，為了提高參展效果，以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ.提前做好展位設(shè)計(jì)和布置B.只向潛在客戶(hù)發(fā)放資料C.安排專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員接待D.展會(huì)結(jié)束后及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)【答案】B【解析】在國(guó)際展會(huì)上，不能只向潛在客戶(hù)發(fā)放資料，應(yīng)該廣泛地向有興趣的參觀者發(fā)放資料，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和知名度。提前做好展位設(shè)計(jì)和布置可以吸引參觀者；安排專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員接待可以更好地介紹產(chǎn)品和解答問(wèn)題；展會(huì)結(jié)束后及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)有助于促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。所以本題選B。28.以下關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)的說(shuō)法，正確的是（）。A.商務(wù)英語(yǔ)只用于商務(wù)談判B.商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)法比普通英語(yǔ)復(fù)雜C.商務(wù)英語(yǔ)詞匯具有專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性D.商務(wù)英語(yǔ)不需要注重口語(yǔ)表達(dá)【答案】C【解析】商務(wù)英語(yǔ)不僅用于商務(wù)談判，還用于商務(wù)郵件、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)報(bào)告等多種商務(wù)場(chǎng)景；商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)法與普通英語(yǔ)基本一致，只是在詞匯和表達(dá)方式上更具專(zhuān)業(yè)性；商務(wù)英語(yǔ)需要注重口語(yǔ)表達(dá)，以便在商務(wù)交流中準(zhǔn)確溝通。商務(wù)英語(yǔ)詞匯具有專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性，能夠準(zhǔn)確表達(dá)商務(wù)概念和業(yè)務(wù)內(nèi)容。所以本題選C。29.江蘇省推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，以下措施中，有利于解決農(nóng)產(chǎn)品上行問(wèn)題的是（）。A.建設(shè)農(nóng)村物流配送體系B.開(kāi)展農(nóng)村電商培訓(xùn)C.發(fā)展農(nóng)村休閑旅游D.建立農(nóng)村電商服務(wù)站【答案】A【解析】農(nóng)產(chǎn)品上行是指將農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售出去。建設(shè)農(nóng)村物流配送體系可以解決農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和配送的問(wèn)題，有利于農(nóng)產(chǎn)品上行。開(kāi)展農(nóng)村電商培訓(xùn)主要是提高農(nóng)民的電商運(yùn)營(yíng)能力；發(fā)展農(nóng)村休閑旅游與農(nóng)產(chǎn)品上行沒(méi)有直接關(guān)系；建立農(nóng)村電商服務(wù)站可以提供一些基礎(chǔ)服務(wù)，但對(duì)于解決農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和配送這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題作用相對(duì)較小。所以本題選A。30.商務(wù)活動(dòng)中，信用評(píng)級(jí)的主要作用是（）。A.確定企業(yè)的市場(chǎng)份額B.評(píng)估企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)C.提高企業(yè)的知名度D.增加企業(yè)的利潤(rùn)【答案】B【解析】信用評(píng)級(jí)是對(duì)企業(yè)或個(gè)人的信用狀況進(jìn)行評(píng)估，主要作用是評(píng)估其信用風(fēng)險(xiǎn)，為交易伙伴、金融機(jī)構(gòu)等提供決策參考。確定企業(yè)的市場(chǎng)份額與企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、銷(xiāo)售策略等有關(guān)；提高企業(yè)的知名度可以通過(guò)廣告宣傳等多種方式；增加企業(yè)的利潤(rùn)取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等多方面因素。所以本題選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的重點(diǎn)任務(wù)包括（）。A.以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)B.著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求C.深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革D.擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放【答案】ABCD【解析】2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的重點(diǎn)任務(wù)包括以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放等。所以本題選ABCD。2.江蘇省商務(wù)廳推動(dòng)商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以下屬于高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵的有（）。A.創(chuàng)新發(fā)展B.協(xié)調(diào)發(fā)展C.綠色發(fā)展D.開(kāi)放發(fā)展【答案】ABCD【解析】商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵包括創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新提升商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和效率；協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)、城鄉(xiāng)商務(wù)等協(xié)調(diào)共進(jìn)；綠色發(fā)展，推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的可持續(xù)性；開(kāi)放發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)放合作。所以本題選ABCD。3.自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)在貿(mào)易便利化方面的舉措有（）。A.實(shí)施“單一窗口”制度B.簡(jiǎn)化通關(guān)流程C.降低關(guān)稅稅率D.開(kāi)展保稅展示交易【答案】ABCD【解析】自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)在貿(mào)易便利化方面采取了多種舉措。實(shí)施“單一窗口”制度，企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)辦理多項(xiàng)通關(guān)手續(xù)；簡(jiǎn)化通關(guān)流程，提高通關(guān)效率；降低關(guān)稅稅率，降低貿(mào)易成本；開(kāi)展保稅展示交易，方便企業(yè)展示和銷(xiāo)售商品。所以本題選ABCD。4.跨境電商發(fā)展對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的影響有（）。A.拓展了國(guó)際市場(chǎng)B.促進(jìn)了貿(mào)易方式創(chuàng)新C.推動(dòng)了物流行業(yè)發(fā)展D.增加了貿(mào)易摩擦【答案】ABC【解析】跨境電商發(fā)展拓展了國(guó)際市場(chǎng)，讓企業(yè)可以更容易地將產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球各地；促進(jìn)了貿(mào)易方式創(chuàng)新，出現(xiàn)了B2B、B2C等多種模式；推動(dòng)了物流行業(yè)發(fā)展，對(duì)物流的時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。跨境電商在一定程度上可以緩解貿(mào)易摩擦，而不是增加貿(mào)易摩擦。所以本題選ABC。5.商務(wù)談判中的讓步策略包括（）。A.等額讓步策略B.遞增讓步策略C.遞減讓步策略D.一次性讓步策略【答案】ABCD【解析】商務(wù)談判中的讓步策略包括等額讓步策略，即每次讓步的幅度相等；遞增讓步策略，讓步幅度逐漸增大；遞減讓步策略，讓步幅度逐漸減??；一次性讓步策略，一次性做出較大讓步。所以本題選ABCD。6.企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法【答案】ABCD【解析】企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的方法有多種，問(wèn)卷調(diào)查法可以大規(guī)模收集信息；訪談法可以深入了解被調(diào)查者的想法；觀察法可以直接觀察市場(chǎng)現(xiàn)象；實(shí)驗(yàn)法可以通過(guò)控制變量來(lái)研究因果關(guān)系。所以本題選ABCD。7.國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的方式包括（）。A.跨境交付B.境外消費(fèi)C.商業(yè)存在D.自然人流動(dòng)【答案】ABCD【解析】國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的方式包括跨境交付，即服務(wù)的提供者在一成員的領(lǐng)土內(nèi)向另一成員領(lǐng)土內(nèi)的消費(fèi)者提供服務(wù)；境外消費(fèi)，即服務(wù)的消費(fèi)者在一成員領(lǐng)土內(nèi)向另一成員的服務(wù)提供者消費(fèi)服務(wù)；商業(yè)存在，即一成員的服務(wù)提供者在另一成員領(lǐng)土內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，為后者領(lǐng)土內(nèi)的消費(fèi)者提供服務(wù)；自然人流動(dòng)，即一成員的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員的領(lǐng)土內(nèi)提供服務(wù)。所以本題選ABCD。8.江蘇省推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，需要加強(qiáng)的方面有（）。A.市場(chǎng)主體培育B.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則對(duì)接C.渠道平臺(tái)建設(shè)D.公共服務(wù)保障【答案】ABCD【解析】江蘇省推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，需要加強(qiáng)市場(chǎng)主體培育，提高企業(yè)的內(nèi)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)能力；加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則對(duì)接，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；加強(qiáng)渠道平臺(tái)建設(shè)，提供交易和合作的場(chǎng)所；加強(qiáng)公共服務(wù)保障，為內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展提供支持。所以本題選ABCD。9.商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施包括（）。A.加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)和管理B.申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)C.保護(hù)商業(yè)秘密D.打擊侵權(quán)行為【答案】ABCD【解析】商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施包括加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)和管理，確保商標(biāo)的合法使用；申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)，保護(hù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果；保護(hù)商業(yè)秘密，防止企業(yè)核心信息泄露；打擊侵權(quán)行為，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的合法權(quán)益。所以本題選ABCD。10.企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)，可以采取的措施有（）。A.開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品B.采用綠色包裝C.開(kāi)展綠色促銷(xiāo)D.建立綠色供應(yīng)鏈【答案】ABCD【解析】企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)可以采取開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求；采用綠色包裝，減少包裝對(duì)環(huán)境的影響；開(kāi)展綠色促銷(xiāo)，宣傳綠色理念和產(chǎn)品；建立綠色供應(yīng)鏈，確保原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的環(huán)保性。所以本題選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10分）1.江蘇省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)全省的商務(wù)工作，不涉及對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作相關(guān)事務(wù)。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】江蘇省商務(wù)廳不僅負(fù)責(zé)全省的商務(wù)工作，也涉及對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作相關(guān)事務(wù)，如對(duì)外投資、對(duì)外工程承包、對(duì)外勞務(wù)合作等。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。2.自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的企業(yè)可以享受完全免稅的政策。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的企業(yè)并非享受完全免稅的政策，而是在某些方面有稅收優(yōu)惠政策，如部分進(jìn)口貨物的關(guān)稅減免、企業(yè)所得稅優(yōu)惠等，但不是全部免稅。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。3.跨境電商平臺(tái)只需要關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】跨境電商平臺(tái)主要面向國(guó)際市場(chǎng)，需要關(guān)注不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求、消費(fèi)習(xí)慣、政策法規(guī)等，而不是只關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。4.商務(wù)談判中，只要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，就一定能取得成功。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】商務(wù)談判中，單純堅(jiān)持自己的立場(chǎng)而不考慮對(duì)方的利益和需求，很難達(dá)成合作，談判需要雙方進(jìn)行協(xié)商、妥協(xié)，尋求共贏的解決方案。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。5.市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以直接作為企業(yè)決策的依據(jù)。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果只是為企業(yè)決策提供參考，還需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面因素進(jìn)行綜合分析，不能直接作為決策依據(jù)。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。6.國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展不受?chē)?guó)際政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展會(huì)受到國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，如貿(mào)易政策、國(guó)際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等都會(huì)對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)生影響。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。7.商務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只需要關(guān)注技術(shù)層面的應(yīng)用。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】商務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要關(guān)注技術(shù)層面的應(yīng)用，還需要涉及業(yè)務(wù)流程再造、組織架構(gòu)調(diào)整、人員觀念轉(zhuǎn)變等多個(gè)方面，是一個(gè)全面的變革過(guò)程。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。8.企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)只是為了迎合消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)自身發(fā)展沒(méi)有實(shí)際意義。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅可以迎合消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求，還可以提高企業(yè)的社會(huì)形象、降低生產(chǎn)成本、開(kāi)拓新的市場(chǎng)等，對(duì)企業(yè)自身發(fā)展有重要意義。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。9.商務(wù)活動(dòng)中的信用評(píng)級(jí)越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就越低。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】信用評(píng)級(jí)主要評(píng)估企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)還受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)創(chuàng)新等多種因素的影響，信用評(píng)級(jí)高并不意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就低。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。10.江蘇省推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，只需要關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不需要考慮農(nóng)村物流等配套設(shè)施建設(shè)。（）【答案】錯(cuò)誤【解析】江蘇省推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，不僅要關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還需要考慮農(nóng)村物流等配套設(shè)施建設(shè)，否則會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送，制約農(nóng)村電商的發(fā)展。所以本題說(shuō)法錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述江蘇省商務(wù)廳在促進(jìn)跨境電商發(fā)展方面可以采取的措施?！敬鸢浮拷K省商務(wù)廳在促進(jìn)跨境電商發(fā)展方面可以采取以下措施：（1）政策支持：制定和完善跨境電商相關(guān)政策，如稅收優(yōu)惠政策，降低跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；提供財(cái)政補(bǔ)貼，支持企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，包括建設(shè)海外倉(cāng)、參加國(guó)際展會(huì)等。（2）平臺(tái)建設(shè)：推動(dòng)跨境電商平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，整合資源，提供一站式服務(wù)，如報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流、支付等，提高跨境電商交易的效率。（3）人才培養(yǎng)：開(kāi)展跨境電商人才培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)合高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，培養(yǎng)既懂電子商務(wù)又熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的專(zhuān)業(yè)人才，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。（4）物流優(yōu)化：加強(qiáng)與物流企業(yè)的合作，推動(dòng)農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)物流配送體系建設(shè)，降低物流成本，提高物流時(shí)效性。鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)海外倉(cāng)，提高海外市場(chǎng)的響應(yīng)速度。（5）市場(chǎng)拓展：組織跨境電商企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)和商務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，了解國(guó)際市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。（6）監(jiān)管創(chuàng)新：創(chuàng)新跨境電商監(jiān)管模式，建立適應(yīng)跨境電商特點(diǎn)的監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效率，保障交易安全。（7）數(shù)據(jù)服務(wù)：建立跨境電商數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析平臺(tái)，為企業(yè)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)做出科學(xué)的決策。2.闡述商務(wù)談判中如何實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果?！敬鸢浮吭谏虅?wù)談判中實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）了解雙方需求：在談判前，充分了解對(duì)方的需求、利益和目標(biāo)，同時(shí)明確自己的需求。通過(guò)溝通和交流，找出雙方的共同利益點(diǎn)和潛在的合作機(jī)會(huì)。（2）建立良好關(guān)系：在談判過(guò)程中，注重與對(duì)方建立良好的人際關(guān)系，保持尊重、理解和信任的態(tài)度。避免使用攻擊性語(yǔ)言和行為，營(yíng)造和諧的談判氛圍。（3）創(chuàng)造價(jià)值：積極尋找能夠增加雙方利益的解決方案，而不僅僅是爭(zhēng)奪有限的利益。例如，可以通過(guò)合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)等方式，為雙方創(chuàng)造更多的價(jià)值。（4）靈活妥協(xié)：在堅(jiān)持自己核心利益的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)適當(dāng)妥協(xié)。妥協(xié)并不意味著放棄自己的利益，而是通過(guò)放棄一些次要利益來(lái)?yè)Q取對(duì)方在其他方面的讓步，實(shí)現(xiàn)雙方利益的平衡。（5）注重長(zhǎng)期合作：將談判視為建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的契機(jī)，而不僅僅是一次短期的交易?？紤]到未來(lái)的合作潛力，在談判中做出有利于長(zhǎng)期合作的決策。（6）清晰溝通：在談判過(guò)程中，保持清晰、準(zhǔn)確的溝通，確保雙方對(duì)談判內(nèi)容和解決方案有一致的理解。避免因溝通不暢而導(dǎo)致誤解和沖突。（7）尋求第三方調(diào)解：如果談判陷入僵局，可以尋求第三方的調(diào)解和協(xié)助，如專(zhuān)業(yè)的談判顧問(wèn)或行業(yè)協(xié)會(huì)等，幫助雙方找到解決問(wèn)題的方法。五、論述題（每題20分，共20分）論述江蘇省商務(wù)廳在推動(dòng)商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中應(yīng)如何發(fā)揮作用?！敬鸢浮拷K省商務(wù)廳在推動(dòng)商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中應(yīng)從多個(gè)方面發(fā)揮重要作用，具體如下：（一）政策制定與引導(dǎo)1.完善政策體系江蘇省商務(wù)廳應(yīng)根據(jù)國(guó)家宏觀政策和江蘇省的實(shí)際情況，制定和完善一系列促進(jìn)商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的政策。例如，針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)規(guī)模，出臺(tái)稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等政策，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、拓展市場(chǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于跨境電商企業(yè)，可以給予一定的稅收減免和物流補(bǔ)貼，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；對(duì)于傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，支持其進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給予資金支持和技術(shù)指導(dǎo)。2.加強(qiáng)政策引導(dǎo)通過(guò)政策引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。鼓勵(lì)企業(yè)向綠色、