城市廣場運營管理及設(shè)施維護制度一、運營管理（一）運營時間管理城市廣場實行固定的開放時間，開放時間為每天早上6:00至晚上22:00。特殊節(jié)假日或活動期間，可根據(jù)實際情況調(diào)整開放時間，并提前3天通過廣場公告欄、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道向公眾發(fā)布通知。在開放時間內(nèi)，廣場管理人員需提前30分鐘到崗，做好廣場開放前的準(zhǔn)備工作，包括檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運行、環(huán)境衛(wèi)生是否達標(biāo)等。關(guān)閉時間前30分鐘，管理人員應(yīng)通過廣播提醒游客有序離場，并對廣場進行全面巡查，確保無游客滯留。（二）活動管理1.活動申請任何單位或個人在廣場舉辦活動，均需提前15個工作日向廣場管理部門提出書面申請。申請內(nèi)容應(yīng)包括活動名稱、活動時間、活動內(nèi)容、參與人數(shù)、使用場地范圍、安全保障措施等。管理部門在收到申請后的5個工作日內(nèi)進行審核，并將審核結(jié)果以書面形式通知申請人。對于符合廣場管理規(guī)定和安全要求的活動，予以批準(zhǔn)；對于不符合要求的活動，說明理由并退回申請。2.活動組織與監(jiān)督經(jīng)批準(zhǔn)的活動，主辦方應(yīng)按照申請內(nèi)容組織實施，并在活動現(xiàn)場安排專人負(fù)責(zé)安全管理和秩序維護。廣場管理部門應(yīng)安排專人對活動進行全程監(jiān)督，確保活動安全、有序進行。活動結(jié)束后，主辦方應(yīng)及時清理活動現(xiàn)場，恢復(fù)場地原狀。廣場管理部門對活動現(xiàn)場進行檢查，如發(fā)現(xiàn)場地?fù)p壞或環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)等問題，主辦方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)和清理費用。（三）商戶管理1.商戶入駐廣場內(nèi)的商戶入駐需經(jīng)過嚴(yán)格的審核程序。有意入駐的商戶應(yīng)向廣場管理部門提交入駐申請，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方案、品牌介紹等相關(guān)資料。管理部門根據(jù)廣場的整體規(guī)劃和經(jīng)營需求，對商戶的申請進行審核。審核通過后，雙方簽訂入駐合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租金、物業(yè)費、營業(yè)時間、經(jīng)營規(guī)范等內(nèi)容。2.商戶經(jīng)營管理商戶應(yīng)按照合同約定的經(jīng)營范圍和營業(yè)時間進行經(jīng)營活動，不得擅自改變經(jīng)營范圍或延長營業(yè)時間。廣場管理部門定期對商戶的經(jīng)營情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)商戶存在違規(guī)經(jīng)營行為，應(yīng)及時制止并要求其整改。商戶應(yīng)保持經(jīng)營區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守廣場的公共秩序和安全規(guī)定。對于不遵守規(guī)定的商戶，廣場管理部門有權(quán)按照合同約定進行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，可解除入駐合同。（四）安全管理1.治安管理廣場管理部門應(yīng)與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)建立聯(lián)動機制，加強廣場的治安管理。在廣場內(nèi)設(shè)置治安崗?fù)ぃ才艑Ｈ?4小時值班巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。安裝高清監(jiān)控攝像頭，對廣場的主要區(qū)域進行實時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存時間不少于30天，以備查詢和調(diào)查使用。2.消防安全管理按照國家消防安全標(biāo)準(zhǔn)，在廣場內(nèi)配備充足的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高員工和游客的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。嚴(yán)禁在廣場內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即制止并依法處理。3.設(shè)施安全管理對廣場內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，如游樂設(shè)施、照明設(shè)施、電梯等，建立健全安全管理制度，定期進行檢查、維護和保養(yǎng)。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時停止使用并進行維修或更換。在設(shè)施設(shè)備周圍設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。對游樂設(shè)施等特種設(shè)備，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行安裝、改造和維修，并定期進行檢驗檢測。二、設(shè)施維護（一）環(huán)境衛(wèi)生維護1.日常清掃安排專人負(fù)責(zé)廣場的日常清掃工作，每天早上6:00至8:00對廣場進行全面清掃，包括地面垃圾清理、道路沖洗等。在開放時間內(nèi)，實行巡回保潔制度，及時清理游客丟棄的垃圾。對廣場內(nèi)的垃圾桶進行定期清理和消毒，保持垃圾桶外觀整潔，無異味。垃圾桶的垃圾應(yīng)及時清運，做到日產(chǎn)日清。2.衛(wèi)生設(shè)施維護定期對廣場內(nèi)的公共衛(wèi)生間進行清潔和消毒，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新、地面干燥、設(shè)施完好。衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補充，確保正常使用。對廣場內(nèi)的排水系統(tǒng)進行定期檢查和疏通，防止積水和堵塞。如發(fā)現(xiàn)排水管道損壞，應(yīng)及時進行修復(fù)。（二）綠化養(yǎng)護1.植物養(yǎng)護根據(jù)廣場內(nèi)植物的生長特點和季節(jié)變化，制定科學(xué)的養(yǎng)護計劃。定期對植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好。及時清理死亡或枯萎的植物，并進行補植，保持廣場綠化景觀的整體美觀。2.綠化設(shè)施維護對廣場內(nèi)的綠化設(shè)施，如花壇、花架、圍欄等，進行定期檢查和維護。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時進行修復(fù)或更換，確保其安全牢固。（三）設(shè)施設(shè)備維護1.照明設(shè)施維護定期對廣場內(nèi)的照明設(shè)施進行檢查和維護，確保燈具正常亮滅。對損壞的燈具應(yīng)及時更換，保證廣場在夜間的照明效果。對照明線路進行定期檢查，防止漏電等安全事故發(fā)生。根據(jù)季節(jié)和天氣變化，合理調(diào)整照明時間，節(jié)約能源。2.游樂設(shè)施維護游樂設(shè)施的維護保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行。每天在運營前，對游樂設(shè)施進行全面檢查，包括設(shè)備的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，確保其安全可靠。定期對游樂設(shè)施進行維護保養(yǎng)和檢修，按照規(guī)定進行年度檢驗檢測。對游樂設(shè)施的維護保養(yǎng)和檢修情況應(yīng)做好記錄，存檔備查。3.電梯維護委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)單位對廣場內(nèi)的電梯進行維護保養(yǎng)。電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)按照合同約定的時間和內(nèi)容進行維護保養(yǎng)，確保電梯的安全運行。在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急報警裝置，并保持暢通。定期對電梯進行清潔和消毒，為乘客提供舒適的乘坐環(huán)境。（四）建筑及附屬設(shè)施維護1.建筑外觀維護定期對廣場的建筑外觀進行檢查，如發(fā)現(xiàn)墻面脫落、瓷磚損壞等問題，應(yīng)及時進行修復(fù)。對建筑外立面的廣告牌、標(biāo)識牌等附屬設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其安全牢固。對廣場的建筑屋頂進行定期清理和檢查，防