2026河南省專升本管理學(xué)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.某制造企業(yè)將“零庫(kù)存”作為年度目標(biāo)，這體現(xiàn)了下列哪一管理原理（）A.系統(tǒng)原理??B.效益原理??C.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理??D.人本原理答案：B解析：效益原理強(qiáng)調(diào)以最小投入獲得最大產(chǎn)出，“零庫(kù)存”通過(guò)減少資金占用與倉(cāng)儲(chǔ)成本直接提升效益。2.在SWOT分析中，企業(yè)新研發(fā)的專利技術(shù)在短期內(nèi)難以被模仿，應(yīng)歸為（）A.S??B.W??C.O??D.T答案：A解析：專利屬于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strength），短期內(nèi)不可模仿形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。3.根據(jù)費(fèi)德勒權(quán)變模型，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)—成員關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)時(shí)，宜采用（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.任務(wù)導(dǎo)向??B.關(guān)系導(dǎo)向??C.民主型??D.放任型答案：A解析：情境最有利，任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格績(jī)效最高。4.某連鎖超市把“顧客退貨滿意度≥98%”寫入店長(zhǎng)KPI，這一指標(biāo)屬于平衡計(jì)分卡的（）維度。A.財(cái)務(wù)??B.顧客??C.內(nèi)部流程??D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)答案：B解析：退貨滿意度直接體現(xiàn)顧客維度。5.在赫茨伯格雙因素理論中，下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.公司政策??B.工作成就感??C.監(jiān)督方式??D.工資水平答案：B解析：成就感使員工獲得內(nèi)在滿足，是激勵(lì)因素。6.某科技公司采用“藍(lán)綠部署”進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，這屬于下列哪種控制類型（）A.前饋控制??B.現(xiàn)場(chǎng)控制??C.反饋控制??D.同期控制答案：A解析：藍(lán)綠部署在發(fā)布前切換環(huán)境，屬于事前前饋控制。7.根據(jù)期望理論，如果員工認(rèn)為“即使努力也達(dá)不到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”，則其激勵(lì)水平將（）A.高??B.低??C.不變??D.先高后低答案：B解析：期望（E→P）概率低，激勵(lì)力=效價(jià)×期望×工具性，結(jié)果趨近于零。8.在BCG矩陣中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率8%，相對(duì)市場(chǎng)份額0.8的業(yè)務(wù)單元應(yīng)歸為（）A.明星??B.金牛??C.問(wèn)題??D.瘦狗答案：C解析：高增長(zhǎng)率、低相對(duì)份額為“問(wèn)題”業(yè)務(wù)。9.下列關(guān)于非正式組織的說(shuō)法正確的是（）A.由上級(jí)任命產(chǎn)生??B.有明確書面章程??C.情感邏輯起主導(dǎo)作用??D.信息溝通以鏈?zhǔn)綖橹鞔鸢福篊解析：非正式組織以情感、興趣為紐帶，情感邏輯占主導(dǎo)。10.某縣政府將公交運(yùn)營(yíng)外包給民營(yíng)公司，這種改革工具屬于（）A.放松管制??B.民營(yíng)化??C.用者付費(fèi)??D.合同外包答案：D解析：政府保留所有權(quán)，通過(guò)合同購(gòu)買服務(wù)，屬于合同外包。11.在管理方格理論中，（9,1）型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）A.俱樂(lè)部式管理??B.任務(wù)式管理??C.團(tuán)隊(duì)式管理??D.中庸式管理答案：B解析：高任務(wù)、低關(guān)心，為任務(wù)式管理。12.下列哪項(xiàng)不屬于PDCA循環(huán)中“C”階段的工作（）A.測(cè)量績(jī)效??B.對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)??C.分析偏差原因??D.制定糾偏方案答案：D解析：制定糾偏方案屬于“A”階段（Act）。13.某企業(yè)通過(guò)“影子董事會(huì)”讓年輕骨干列席高層會(huì)議，這屬于下列哪種職業(yè)發(fā)展通道（）A.縱向晉升??B.橫向輪崗??C.雙通道??D.繼任計(jì)劃答案：D解析：影子董事會(huì)是繼任計(jì)劃中的人才儲(chǔ)備機(jī)制。14.在全面預(yù)算管理體系中，作為所有預(yù)算起點(diǎn)的是（）A.現(xiàn)金預(yù)算??B.銷售預(yù)算??C.生產(chǎn)預(yù)算??D.預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表答案：B解析：銷售預(yù)算決定生產(chǎn)、采購(gòu)、費(fèi)用等后續(xù)預(yù)算。15.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)型決策的說(shuō)法正確的是（）A.僅有一個(gè)自然狀態(tài)??B.概率已知??C.采用小中取大準(zhǔn)則??D.屬于不確定決策答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策各狀態(tài)概率可估計(jì)，是區(qū)別于不確定決策的關(guān)鍵。16.某平臺(tái)企業(yè)將“商家投訴率”與“流量分配”掛鉤，這一策略體現(xiàn)了（）A.負(fù)強(qiáng)化??B.正強(qiáng)化??C.消退??D.懲罰答案：A解析：投訴率高則減少流量，屬于移除刺激，負(fù)強(qiáng)化。17.在組織生命周期中，官僚化最可能出現(xiàn)在（）A.創(chuàng)業(yè)階段??B.聚合階段??C.規(guī)范化階段??D.成熟階段答案：C解析：規(guī)范化階段需建立制度，易滋生官僚。18.下列關(guān)于OKR工作法的描述，錯(cuò)誤的是（）A.O應(yīng)定性、鼓舞人心??B.KR必須量化??C.完成率100%才合格??D.公開透明答案：C解析：OKR鼓勵(lì)設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，完成60%—70%屬正常。19.某公司通過(guò)“阿米巴”劃分小集體核算，其本質(zhì)是一種（）A.事業(yè)部制??B.矩陣制??C.內(nèi)部市場(chǎng)化??D.職能制答案：C解析：阿米巴通過(guò)內(nèi)部交易價(jià)格實(shí)現(xiàn)內(nèi)部市場(chǎng)化。20.在供應(yīng)鏈管理中，采用“VMI”模式后，庫(kù)存所有權(quán)屬于（）A.零售商??B.第三方物流??C.供應(yīng)商??D.消費(fèi)者答案：C解析：VMI（VendorManagedInventory）由供應(yīng)商管理庫(kù)存并保留所有權(quán)。二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）21.下列屬于明茨伯格管理者十大角色中“決策角色”的有（）A.企業(yè)家??B.沖突處理者??C.資源分配者??D.監(jiān)聽(tīng)者??E.談判者答案：ABCE解析：監(jiān)聽(tīng)者屬于信息角色。22.關(guān)于戰(zhàn)略群組，下列說(shuō)法正確的有（）A.同一群組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)最激烈??B.移動(dòng)壁壘決定群組邊界??C.群組間無(wú)法相互觀察??D.可用于識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手??E.只適用于制造業(yè)答案：ABD解析：戰(zhàn)略群組分析適用于所有行業(yè)，群組間可相互觀察。23.下列屬于虛擬組織特征的有（）A.核心能力保留??B.邊界模糊??C.高度集中化??D.信息技術(shù)支撐??E.長(zhǎng)期雇傭?yàn)橹鞔鸢福篈BD解析：虛擬組織強(qiáng)調(diào)外包、合作，邊界模糊。24.關(guān)于公平理論，當(dāng)員工產(chǎn)生“不公”時(shí)，可能采取的行為有（）A.改變投入??B.改變產(chǎn)出??C.扭曲認(rèn)知??D.選擇參照對(duì)象??E.離開組織答案：ABCE解析：選擇參照對(duì)象是認(rèn)知過(guò)程，非行為反應(yīng)。25.下列屬于行為塑造方法的有（）A.正向強(qiáng)化??B.反向強(qiáng)化??C.懲罰??D.消退??E.期望答案：ABCD解析：期望屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。26.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)型組織優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法，正確的有（）A.降低交易成本??B.提高柔性??C.增加控制難度??D.促進(jìn)創(chuàng)新??E.降低核心知識(shí)泄露風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD解析：網(wǎng)絡(luò)型組織控制難度大、知識(shí)泄露風(fēng)險(xiǎn)高。27.下列屬于前饋控制手段的有（）A.供應(yīng)商資格預(yù)審??B.原材料入庫(kù)檢驗(yàn)??C.員工入職培訓(xùn)??D.年度預(yù)算??E.客戶回訪答案：ACD解析：入庫(kù)檢驗(yàn)、客戶回訪屬于同期或反饋控制。28.下列關(guān)于知識(shí)螺旋SECI模型的說(shuō)法，正確的有（）A.社會(huì)化：隱性→隱性??B.外顯化：隱性→顯性??C.組合化：顯性→顯性??D.內(nèi)隱化：顯性→隱性??E.模型僅適用于制造業(yè)答案：ABCD解析：SECI模型適用于所有組織。29.下列屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔（Carroll）最頂層的有（）A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任??B.法律責(zé)任??C.倫理責(zé)任??D.慈善責(zé)任??E.股東責(zé)任答案：D解析：金字塔自下而上為經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善。30.下列關(guān)于敏捷制造的說(shuō)法，正確的有（）A.強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)??B.需要模塊化設(shè)計(jì)??C.拒絕信息技術(shù)??D.依賴長(zhǎng)期預(yù)測(cè)??E.員工多技能化答案：ABE解析：敏捷制造依賴信息技術(shù)，減少預(yù)測(cè)。三、判斷題（每小題2分，共20分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）31.在路徑—目標(biāo)理論中，當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)模糊時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)最有效。（）答案：√解析：高模糊任務(wù)需成就導(dǎo)向，幫助下屬建立信心。32.平衡計(jì)分卡中的“領(lǐng)先指標(biāo)”與“滯后指標(biāo)”必須一一對(duì)應(yīng)。（）答案：×解析：領(lǐng)先指標(biāo)驅(qū)動(dòng)滯后指標(biāo)，但不必一一對(duì)應(yīng)。33.在精益生產(chǎn)中，“自働化”強(qiáng)調(diào)賦予機(jī)器自動(dòng)檢測(cè)并停機(jī)的功能。（）答案：√解析：自働化=自動(dòng)化+智慧化，防止缺陷擴(kuò)散。34.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)資源的稀缺性、不可替代性、難以模仿性、價(jià)值性共同決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）答案：√解析：VRIN框架即此四性。35.在組織變革的勒溫模型中，“解凍”階段的核心是建立新的平衡狀態(tài)。（）答案：×解析：解凍是打破舊平衡，再凍結(jié)才是建立新平衡。36.在供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”中，信息扭曲會(huì)沿供應(yīng)鏈向下游逐級(jí)放大。（）答案：×解析：向上游放大，下游需求波動(dòng)被放大。37.根據(jù)斯托格迪爾領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究，智商與領(lǐng)導(dǎo)有效性呈線性正相關(guān)。（）答案：×解析：過(guò)高智商反而降低溝通效果，呈倒U型。38.在目標(biāo)管理中，上級(jí)與下級(jí)共同制定目標(biāo)體現(xiàn)了“自我控制”理念。（）答案：√解析：德魯克強(qiáng)調(diào)自我控制而非外部控制。39.在知識(shí)管理中，CKO（首席知識(shí)官）的核心職責(zé)是建設(shè)企業(yè)知識(shí)共享文化。（）答案：√解析：CKO首要任務(wù)為營(yíng)造共享氛圍。40.在波特五力模型中，政府補(bǔ)貼會(huì)提高進(jìn)入壁壘。（）答案：√解析：補(bǔ)貼使新進(jìn)入者成本劣勢(shì)加大。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）41.簡(jiǎn)述“心理契約”破裂對(duì)組織公民行為的負(fù)面影響，并提出兩條修復(fù)策略。答案：（1）負(fù)面影響：①降低員工組織忠誠(chéng)度，減少自愿加班、助人行為；②增加離職意向，破壞團(tuán)隊(duì)氛圍；③誘發(fā)消極怠工、知識(shí)隱藏。（2）修復(fù)策略：①建立透明溝通機(jī)制，通過(guò)季度“契約體檢”調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；②實(shí)施“心理契約再造”工作坊，由HRBP與直線經(jīng)理共同與員工重新協(xié)商期望，形成書面“新契約”并跟蹤兌現(xiàn)。42.比較“事業(yè)部制”與“矩陣制”在資源配置效率與員工角色沖突方面的差異。答案：（1）資源配置效率：事業(yè)部制按產(chǎn)品/地區(qū)劃分，資源重復(fù)配置，規(guī)模經(jīng)濟(jì)低；矩陣制共享職能資源，利用率高，但協(xié)調(diào)成本高。（2）角色沖突：事業(yè)部制員工只向一位上級(jí)匯報(bào)，角色清晰；矩陣制員工雙向匯報(bào)，易產(chǎn)生角色模糊與沖突，需高層平衡權(quán)力。43.闡述“數(shù)字孿生”技術(shù)在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用場(chǎng)景，并給出實(shí)施步驟。答案：（1）應(yīng)用場(chǎng)景：①實(shí)時(shí)模擬臺(tái)風(fēng)對(duì)港口作業(yè)影響，提前調(diào)整航線；②預(yù)測(cè)供應(yīng)商工廠火災(zāi)對(duì)交付周期的沖擊，動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存。（2）實(shí)施步驟：①構(gòu)建物理實(shí)體的高保真模型；②部署IoT傳感器采集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；③利用AI算法進(jìn)行情景推演；④將預(yù)警結(jié)果接入ERP，自動(dòng)觸發(fā)采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)整；⑤建立KPI監(jiān)控閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化模型精度。五、計(jì)算題（每小題15分，共30分）44.某企業(yè)擬投產(chǎn)新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)售價(jià)300元/件，固定成本120萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本180元。（1）計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)銷量；（2）若目標(biāo)利潤(rùn)為60萬(wàn)元，求目標(biāo)銷量；（3）若市場(chǎng)最大容量為15000件，判斷項(xiàng)目可行性并計(jì)算安全邊際率。答案：（1）Q?=F/(P?V)=1200000/(300?180)=10000件（2）Q=(F+π)/(P?V)=(1200000+600000)/120=15000件（3）安全邊際率=(15000?10000)/15000=33.3%＞20%，項(xiàng)目可行。45.某項(xiàng)目現(xiàn)金流如下：第0年?500萬(wàn)元，第1年200萬(wàn)元，第2年300萬(wàn)元，第3年200萬(wàn)元，折現(xiàn)率10%。（1）計(jì)算凈現(xiàn)值NPV；（2）若行業(yè)基準(zhǔn)動(dòng)態(tài)投資回收期為2.5年，判斷項(xiàng)目是否可接受。答案：（1）NPV=?500+200/1.1+300/1.12+200/1.13=?500+181.82+247.93+150.26=80.01萬(wàn)元＞0（2）累計(jì)折現(xiàn)：第1年末?318.18萬(wàn)元；第2年末?70.25萬(wàn)元；第3年末79.76萬(wàn)元回收期=2+70.25/150.26=2.47年＜2.5年，可接受。六、案例分析題（30分）46.案例：豫味食品公司主營(yíng)速凍水餃，2025年省內(nèi)市占率35%，但利潤(rùn)下滑。董事會(huì)提出“高端化+社區(qū)團(tuán)購(gòu)”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。材料：①高端線“豫味·山河”定價(jià)38元/斤，為現(xiàn)有產(chǎn)品2.5倍，需新建?20℃冷鏈車間，投資3000萬(wàn)元；②社區(qū)團(tuán)購(gòu)采用“團(tuán)長(zhǎng)+次日達(dá)”模式，平臺(tái)抽傭8%，預(yù)計(jì)新增銷量2000噸，但傳統(tǒng)經(jīng)銷商強(qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為竄貨嚴(yán)重；③公司采用職能制，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各自為政，高端線需跨部門項(xiàng)目組；④員工平均工齡12年，技能單一，對(duì)變革抵觸情緒大。問(wèn)題：（1）運(yùn)用“戰(zhàn)略鐘”模型，分析高端化戰(zhàn)略的差異化路徑及風(fēng)險(xiǎn)；（8分）（2）從組織變革角度，說(shuō)明如何構(gòu)建“跨部門項(xiàng)目組”并克服阻力；（10分）（3）針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道沖突，設(shè)計(jì)一套“價(jià)格—服務(wù)—數(shù)據(jù)”協(xié)同機(jī)制，確保經(jīng)銷商與平臺(tái)共生。（12分）答案：（1）戰(zhàn)略鐘第4路徑“差異化”：高價(jià)格+高perceivedvalue。風(fēng)險(xiǎn)：①價(jià)值傳遞不足導(dǎo)致價(jià)格敏感客戶流失；②冷鏈成本高，若銷量不足將放大固定成本；③競(jìng)品快速模仿，差異化縮小。（2）變革步驟：①建立臨時(shí)性“高端事業(yè)部”矩陣，研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)抽調(diào)人員，設(shè)項(xiàng)目總監(jiān)直接向總裁匯