通信項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目交付質(zhì)量項目按時交付率30%95%實際交付日期與計劃交付日期的偏差在±5%以內(nèi)為滿分，偏差每增加1%扣除2分，最低得分為0分。項目技術(shù)方案達(dá)標(biāo)率98%項目技術(shù)方案滿足設(shè)計要求且無重大缺陷為滿分，每出現(xiàn)一次重大缺陷扣除3分，最低得分為0分?？蛻魸M意度評分4.5分（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查得分4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣除2分，最低得分為0分。項目返工率低于2%項目交付后因質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工率低于2%為滿分，每增加0.5%扣除3分，最低得分為0分。文檔完整性與準(zhǔn)確性100%項目文檔完整且無重大錯誤為滿分，每出現(xiàn)一次重大錯誤扣除2分，最低得分為0分。團(tuán)隊管理與協(xié)作團(tuán)隊任務(wù)分配合理性25%90%任務(wù)分配符合成員能力與負(fù)荷，成員反饋滿意度90%以上為滿分，每低5%扣除2分，最低得分為0分。團(tuán)隊溝通效率定期溝通且問題響應(yīng)時間≤24小時團(tuán)隊定期召開例會且所有問題均在24小時內(nèi)得到響應(yīng)為滿分，響應(yīng)時間每延遲1小時扣除1分，最低得分為0分?？绮块T協(xié)作成功率95%與相關(guān)部門協(xié)作的項目完成率95%以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分。團(tuán)隊成員培訓(xùn)與發(fā)展100%成員參與至少一次培訓(xùn)團(tuán)隊所有成員均參與至少一次專業(yè)技能培訓(xùn)為滿分，每少1名成員參與扣除2分，最低得分為0分。團(tuán)隊士氣與凝聚力通過匿名調(diào)查得分≥4.2分（滿分5分）團(tuán)隊士氣匿名調(diào)查得分4.2分及以上為滿分，每低0.1分扣除2分，最低得分為0分。成本與資源控制項目預(yù)算執(zhí)行率20%≤103%項目實際總成本控制在預(yù)算的103%以內(nèi)為滿分，超出預(yù)算部分每1%扣除2分，最低得分為0分。資源利用率85%人力、設(shè)備等資源使用效率達(dá)到85%以上為滿分，每低5%扣除2分，最低得分為0分。供應(yīng)商管理效果供應(yīng)商準(zhǔn)時交付率≥98%供應(yīng)商準(zhǔn)時交付率98%以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分。風(fēng)險管理與控制重大風(fēng)險發(fā)生次數(shù)≤1次/年年度內(nèi)重大風(fēng)險發(fā)生次數(shù)≤1次為滿分，每增加1次扣除5分，最低得分為0分。成本節(jié)約措施有效性提出并實施至少一項有效成本節(jié)約措施成功提出并實施至少一項被驗證有效的成本節(jié)約措施為滿分，未實施或無效措施不得分。客戶關(guān)系與市場拓展客戶關(guān)系維護(hù)效果25%客戶續(xù)約率≥90%年度內(nèi)客戶續(xù)約率90%以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分。新客戶開發(fā)數(shù)量≥3個新客戶年度內(nèi)成功開發(fā)3個或以上新客戶為滿分，每少1個新客戶扣除3分，最低得分為0分。客戶反饋響應(yīng)速度≤48小時所有客戶反饋均在48小時內(nèi)得到響應(yīng)為滿分，響應(yīng)時間每延遲1小時扣除1分，最低得分為0分。項目推廣參與度參與至少2次市場推廣活動年度內(nèi)參與至少2次公司組織的市場推廣活動為滿分，每少1次扣除2分，最低得分為0分。客戶投訴處理滿意度客戶投訴解決滿意度≥4.5分（滿分5分）客戶投訴解決滿意度4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣除2分，最低得分為0分。本考核表旨在全面評估通信項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員的績效表現(xiàn)，考核維度包括項目交付質(zhì)量、團(tuán)隊管理與協(xié)作、成本與資源控制、客戶關(guān)系與市場拓展。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況進(jìn)行評分，權(quán)重分別為30%、25%、20%、25%?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考