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快遞業(yè)務(wù)推廣團(tuán)隊業(yè)務(wù)發(fā)展績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分新客戶獲取率線上渠道新客戶注冊量40%500按實際注冊量與目標(biāo)值比例計分,每增加100注冊量得20分,最高得80分,不足100按比例計算。線下渠道新客戶注冊量300按實際注冊量與目標(biāo)值比例計分,每增加50注冊量得10分,最高得50分,不足50按比例計算。新客戶激活率60%按實際激活率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值5%得10分,最高得40分,不足5按比例計算。新客戶首單轉(zhuǎn)化率30%按實際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值3%得10分,最高得30分,不足3按比例計算。新客戶留存率70%按實際留存率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值5%得10分,最高得50分,不足5按比例計算。業(yè)務(wù)增長率業(yè)務(wù)量增長率30%20%按實際增長率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值2%得10分,最高得40分,不足2按比例計算。業(yè)務(wù)收入增長率15%按實際增長率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1.5%得10分,最高得30分,不足1.5按比例計算。市場份額增長率5%按實際增長率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值0.5%得10分,最高得20分,不足0.5按比例計算??蛦蝺r提升率10%按實際提升率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1%得10分,最高得20分,不足1按比例計算。復(fù)購率提升率8%按實際提升率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值0.8%得10分,最高得16分,不足0.8按比例計算。客戶滿意度客戶評分20%4.5按實際評分與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值0.1得5分,最高得20分,不足0.1按比例計算。投訴率5%按實際投訴率與目標(biāo)值比例計分,每低于目標(biāo)值1%得5分,最高得10分,不足1按比例計算??蛻舴答仢M意度90%按實際滿意度與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1%得2分,最高得20分,不足1按比例計算??蛻敉对V解決率95%按實際解決率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1%得2分,最高得20分,不足1按比例計算??蛻敉扑]率15%按實際推薦率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1%得2分,最高得20分,不足1按比例計算。成本控制效率推廣成本占比10%15%按實際占比與目標(biāo)值比例計分,每低于目標(biāo)值1%得2分,最高得10分,不足1按比例計算。獲客成本50按實際成本與目標(biāo)值比例計分,每低于目標(biāo)值5得2分,最高得10分,不足5按比例計算。渠道轉(zhuǎn)化成本100按實際成本與目標(biāo)值比例計分,每低于目標(biāo)值10得2分,最高得10分,不足10按比例計算。人力成本效率90%按實際效率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1%得1分,最高得10分,不足1按比例計算。資源利用率85%按實際利用率與目標(biāo)值比例計分,每高于目標(biāo)值1%得1分,最高得10分,不足1按比例計算。本考核表用于評估快遞業(yè)務(wù)推廣團(tuán)隊在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況,對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,最終計算加權(quán)得分??己私Y(jié)果將作為團(tuán)隊績效評估的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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