家電銷售顧問店面表現(xiàn)績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率計算，每低5%扣除2%，最高扣除20%?？蛦蝺r高于行業(yè)平均水平10%按實際客單價與行業(yè)平均水平的差距評分，每高5%加1分，最高加5分。重點產(chǎn)品銷售占比30%按重點產(chǎn)品銷售額占總銷售額比例評分，每高2%加1分，最高加10分。新客戶開發(fā)數(shù)量每月新增5個按實際新增數(shù)量評分，每少1個扣除1分，最高扣除5分。銷售回款率95%按實際回款率評分，每低1%扣除1分，最高扣除5分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調查得分評分，每低0.1分扣除2%，最高扣除10%。客戶投訴率低于5%按客戶投訴次數(shù)占總服務客戶比例評分，每高1%扣除3%，最高扣除15%?？蛻魪唾徛?0%按復購客戶數(shù)量占總服務客戶比例評分，每高2%加1分，最高加10分?？蛻敉扑]率30%按客戶推薦人數(shù)占總服務客戶比例評分，每高2%加1分，最高加10分。售后服務滿意度4.8分（滿分5分）按售后服務滿意度調查得分評分，每低0.1分扣除2%，最高扣除10%。團隊協(xié)作與溝通團隊任務完成率20%100%按團隊分配任務的實際完成率評分，每低5%扣除2%，最高扣除20%?？绮块T協(xié)作效率高效率協(xié)作按跨部門協(xié)作的及時性和有效性評分，高效率協(xié)作加5分，一般效率加2分，低效率不加分。內部培訓參與度100%按實際參與內部培訓次數(shù)評分，每少1次扣除2%，最高扣除10%。信息傳遞準確性100%按信息傳遞的準確性和及時性評分，完全準確加5分，一般準確加2分，不準確不加分。團隊沖突解決能力有效解決按團隊沖突解決的有效性評分，有效解決加5分，一般解決加2分，未解決不加分。專業(yè)知識與技能提升產(chǎn)品知識考核15%90分按產(chǎn)品知識考核得分評分，每低5分扣除2%，最高扣除15%。銷售技巧考核85分按銷售技巧考核得分評分，每低5分扣除2%，最高扣除15%。新品學習速度新品上市后1個月內掌握按新品學習掌握速度評分，1個月內掌握加5分，2個月內掌握加2分，未掌握不加分。客戶異議處理能力90%客戶異議當場解決按客戶異議當場解決率評分，每低5%扣除2%，最高扣除10%。持續(xù)學習與提升每年參加至少3次專業(yè)培訓按每年參加專業(yè)培訓次數(shù)評分，每少1次扣除2%，最高扣除10%。本考核表旨在全面評估家電銷售顧問在店面的綜合表現(xiàn)，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作與溝通、專業(yè)知識與技能提升四個維度。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并按照評分標準進行評分?？己私Y果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：