2026年旅游管理專業(yè)期末考試復(fù)習(xí)題集一、單項選擇題（每題2分，共20題，計40分）1.2025年“雙減”政策對旅游市場的影響主要體現(xiàn)在（）。A.家庭出游需求下降B.職業(yè)教育學(xué)生旅游管理專業(yè)熱度上升C.鄉(xiāng)村旅游市場萎縮D.國際旅游需求激增2.“體驗經(jīng)濟”時代，旅游企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵在于（）。A.降低運營成本B.創(chuàng)新個性化旅游產(chǎn)品C.擴大營銷渠道數(shù)量D.增加旅游目的地數(shù)量3.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理的低價提供服務(wù)，主要目的是（）。A.提高行業(yè)利潤B.保護消費者權(quán)益C.規(guī)范市場競爭D.促進產(chǎn)業(yè)升級4.東南亞旅游市場近年來增長迅速，其主要驅(qū)動力是（）。A.經(jīng)濟發(fā)展水平提高B.地緣政治穩(wěn)定C.數(shù)字化旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善D.以上都是5.“負責(zé)任旅游”的核心原則不包括（）。A.經(jīng)濟可行B.社會包容C.環(huán)境可持續(xù)D.文化沖突6.在旅游目的地管理中，游客承載量控制的主要目的是（）。A.限制旅游收入B.保護目的地資源與環(huán)境C.提高游客滿意度D.增加就業(yè)機會7.攜程、飛豬等OTA平臺在旅游市場中的作用不包括（）。A.降低交易成本B.提高信息透明度C.削弱旅行社議價能力D.促進旅游消費8.中國出境旅游市場的主要客源地是（）。A.東北地區(qū)B.西部地區(qū)C.東部沿海地區(qū)D.中部地區(qū)9.旅游目的地品牌形象塑造的關(guān)鍵因素是（）。A.廣告投入規(guī)模B.旅游資源獨特性C.交通便利程度D.政府政策支持10.民宿、康養(yǎng)旅游等細分市場興起的主要原因是（）。A.傳統(tǒng)觀光旅游飽和B.消費升級需求C.技術(shù)進步推動D.以上都是二、多項選擇題（每題3分，共10題，計30分）1.影響旅游目的地競爭力的因素包括（）。A.旅游資源質(zhì)量B.基礎(chǔ)設(shè)施完善度C.文化吸引力D.政策支持力度E.游客投訴率2.旅游市場營銷策略中，常用的促銷手段有（）。A.廣告宣傳B.會員積分C.旅行社合作D.線上直播E.降價促銷3.旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢包括（）。A.智能酒店管理B.VR旅游體驗C.大數(shù)據(jù)精準營銷D.傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型E.游客自助服務(wù)4.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有（）。A.基礎(chǔ)設(shè)施不足B.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重C.專業(yè)人才缺乏D.文化傳承斷裂E.市場競爭激烈5.國際旅游合作的主要形式包括（）。A.跨境旅游協(xié)定B.聯(lián)合營銷推廣C.旅游教育交流D.資金互助E.技術(shù)合作6.旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的方法有（）。A.加強員工培訓(xùn)B.優(yōu)化服務(wù)流程C.建立客戶反饋機制D.提高硬件設(shè)施標準E.降低運營成本7.中國入境旅游市場的主要客源國包括（）。A.日本B.韓國C.歐美國家D.東南亞國家E.俄羅斯8.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的措施包括（）。A.資源保護立法B.發(fā)展生態(tài)旅游C.提高游客環(huán)保意識D.控制游客流量E.增加旅游收入9.旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理的核心內(nèi)容有（）。A.風(fēng)險評估B.應(yīng)急預(yù)案制定C.信息發(fā)布D.游客疏散E.后期恢復(fù)10.旅游消費升級的趨勢表現(xiàn)為（）。A.對個性化體驗需求增加B.對健康養(yǎng)生旅游關(guān)注提升C.對價格敏感度降低D.對文化深度體驗需求增加E.對便捷性要求更高三、簡答題（每題5分，共6題，計30分）1.簡述旅游目的地品牌形象塑造的步驟。2.分析旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)。3.簡述負責(zé)任旅游的核心原則及其意義。4.簡述旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理的流程。5.簡述中國入境旅游市場的發(fā)展趨勢。6.簡述鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要意義。四、論述題（每題10分，共2題，計20分）1.結(jié)合當(dāng)前旅游市場發(fā)展趨勢，論述旅游企業(yè)如何提升競爭力。2.結(jié)合實際案例，論述旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的路徑與措施。答案與解析一、單項選擇題1.B解析：“雙減”政策促使家庭更注重教育質(zhì)量而非低頻但高成本的旅游，職業(yè)教育學(xué)生更傾向于報考旅游管理專業(yè)，但國際旅游受經(jīng)濟環(huán)境影響較大，故選B。2.B解析：體驗經(jīng)濟強調(diào)游客的個性化需求，企業(yè)需通過創(chuàng)新產(chǎn)品提升競爭力，而非單純的價格或渠道競爭。3.B解析：《旅游法》禁止低價游是為了保護消費者免受欺詐，而非單純規(guī)范市場或提升利潤。4.D解析：東南亞旅游市場增長得益于經(jīng)濟發(fā)展、政治穩(wěn)定和數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，故選D。5.D解析：“負責(zé)任旅游”強調(diào)經(jīng)濟、社會和環(huán)境可持續(xù)，文化沖突則與之相悖。6.B解析：游客承載量控制旨在保護資源環(huán)境，而非限制收入或就業(yè)。7.C解析：OTA平臺削弱了旅行社的議價能力，但并未完全取代傳統(tǒng)旅行社。8.C解析：中國出境旅游主要來自東部沿海地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)消費能力強。9.B解析：旅游目的地品牌的核心在于資源獨特性，廣告和政策支持是輔助手段。10.D解析：細分市場興起是消費升級、技術(shù)進步和傳統(tǒng)旅游飽和共同作用的結(jié)果。二、多項選擇題1.A、B、C、D解析：旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、文化吸引力、政策支持都是競爭力關(guān)鍵因素，投訴率高則競爭力弱。2.A、B、C、D、E解析：廣告、會員積分、合作、直播、降價都是常用促銷手段。3.A、B、C、D、E解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涵蓋智能管理、VR體驗、大數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)型和技術(shù)服務(wù)。4.A、B、C、D、E解析：鄉(xiāng)村旅游挑戰(zhàn)包括基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品同質(zhì)化、人才缺乏、文化斷裂和競爭。5.A、B、C、E解析：國際旅游合作形式包括協(xié)定、聯(lián)合營銷、教育交流和技術(shù)合作，資金互助較少見。6.A、B、C、D解析：提升服務(wù)質(zhì)量需加強培訓(xùn)、優(yōu)化流程、建立反饋機制和提升硬件，成本降低非直接方法。7.A、B、C、D、E解析：中國入境客源國包括日韓、歐美、東南亞和俄羅斯。8.A、B、C、D、E解析：可持續(xù)發(fā)展措施涵蓋立法、生態(tài)旅游、環(huán)保意識、流量控制和收入增加。9.A、B、C、D、E解析：應(yīng)急管理包括風(fēng)險評估、預(yù)案制定、信息發(fā)布、疏散和恢復(fù)。10.A、B、C、D、E解析：消費升級表現(xiàn)為個性化、健康養(yǎng)生、文化深度、便捷性要求提高。三、簡答題1.旅游目的地品牌形象塑造的步驟：-資源分析：挖掘獨特資源和文化特色；-目標市場定位：明確目標客群；-品牌定位：提煉核心價值；-傳播推廣：通過廣告、社交媒體等渠道傳播；-效果評估：監(jiān)測品牌認知度和游客反饋。2.旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇與挑戰(zhàn)：-機遇：提升效率、優(yōu)化體驗、精準營銷；-挑戰(zhàn)：技術(shù)投入成本高、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、人才短缺。3.負責(zé)任旅游的核心原則及其意義：-經(jīng)濟可行：確保旅游發(fā)展可持續(xù)；-社會包容：保障當(dāng)?shù)鼐用窭妫?環(huán)境可持續(xù)：保護生態(tài)資源；-文化尊重：傳承當(dāng)?shù)匚幕?.旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理流程：-風(fēng)險評估：識別潛在風(fēng)險；-預(yù)案制定：制定應(yīng)對措施；-信息發(fā)布：及時通報情況；-游客疏散：確保安全撤離；-后期恢復(fù)：重建和補償。5.中國入境旅游市場發(fā)展趨勢：-消費升級：游客更注重體驗和文化深度；-區(qū)域合作：與“一帶一路”國家合作加強；-數(shù)字化滲透：在線預(yù)訂和營銷占比提升。6.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要意義：-促進鄉(xiāng)村振興；-傳承鄉(xiāng)村文化；-提供就業(yè)機會；-豐富旅游產(chǎn)品供給。四、論述題1.旅游企業(yè)提升競爭力的策略：-產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)個性化、主題化旅游產(chǎn)品；-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化運營和服務(wù)；-品牌建設(shè)：塑