平臺保潔考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.清潔玻璃時，應(yīng)先使用（）。A.干抹布B.濕抹布C.清潔劑D.刷子2.掃帚使用后應(yīng)（）。A.隨意放置B.倒立靠墻C.整齊擺放D.扔進(jìn)垃圾桶3.衛(wèi)生間消毒常用的消毒劑是（）。A.酒精B.洗潔精C.84消毒液D.洗衣液4.清潔地面水漬應(yīng)選用（）。A.硬毛刷B.海綿拖把C.掃帚D.雞毛撣子5.消毒時應(yīng)按照（）的順序進(jìn)行。A.由上到下B.由下到上C.隨意D.先中間后四周6.處理嘔吐物應(yīng)使用（）。A.掃帚B.拖把C.專用清理工具D.手套直接清理7.清潔樓梯應(yīng)從（）開始。A.上層B.下層C.中間D.哪里臟先清哪里8.清潔電梯按鈕一般用（）擦拭。A.干抹布B.濕抹布C.消毒濕巾D.刷子9.垃圾桶一般（）清理一次。A.每天B.每周C.每月D.視情況而定10.清潔窗戶軌道用（）。A.掃帚B.吸塵器C.刷子D.拖把二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保潔工作中常用的清潔工具包括（）。A.掃帚B.拖把C.吸塵器D.抹布2.衛(wèi)生間清潔的重點區(qū)域有（）。A.馬桶B.洗手臺C.地面D.鏡子3.清潔玻璃的方法有（）。A.用濕抹布擦B.用清潔劑噴后擦拭C.用報紙擦D.用刷子刷4.消毒的目的有（）。A.去除污漬B.殺滅細(xì)菌C.預(yù)防疾病D.使物品更美觀5.對于頑固污漬，可以使用（）處理。A.專用清潔劑B.鋼絲球C.砂紙D.熱水浸泡6.清潔公共區(qū)域包括（）。A.走廊B.電梯C.樓梯D.停車場7.保潔人員在工作中應(yīng)注意（）。A.安全B.節(jié)約用品C.保持環(huán)境衛(wèi)生D.按規(guī)定程序操作8.清理垃圾時要做到（）。A.分類收集B.及時清運(yùn)C.保持垃圾桶周邊清潔D.隨意丟棄9.地面清潔的步驟一般有（）。A.清掃B.拖地C.擦干D.消毒10.清潔家具時應(yīng)避免使用（）。A.硬物刮擦B.腐蝕性清潔劑C.干抹布D.濕抹布三、判斷題（每題2分，共20分）1.清潔工作只需保證表面干凈就行。（）2.消毒劑濃度越高，消毒效果越好。（）3.可以用掃帚掃水。（）4.清潔樓梯扶手時應(yīng)從下往上擦拭。（）5.垃圾桶滿了才需要清理。（）6.清潔玻璃時可以對著太陽直曬的方向擦。（）7.保潔人員工作時不需要穿工作服。（）8.消毒后不需要用清水擦拭殘留消毒劑。（）9.清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)先清潔馬桶再清潔洗手臺。（）10.清潔完成后，清潔工具應(yīng)歸位擺放。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述清潔地面的基本步驟。先清掃垃圾雜物，再將拖把浸濕擰干拖地。較臟處可多拖幾遍。若需消毒，可在水中加消毒劑。最后用干拖把擦干，或自然晾干。2.衛(wèi)生間消毒有哪些注意事項？要戴手套等防護(hù)用品，按比例稀釋消毒劑，先清潔再消毒，重點部位多消毒，消毒后用清水沖洗，打開門窗通風(fēng)散味。3.如何正確使用清潔劑？根據(jù)清潔對象選合適清潔劑，仔細(xì)閱讀說明書，按比例稀釋，在小范圍試用，避免將不同清潔劑混用，使用后及時清理殘留。4.清潔玻璃后有水印怎么辦？可用干凈不掉毛干抹布再擦一遍，或用報紙擦去除水印，也可噴專門除水印劑再擦干。五、討論題（每題5分，共20分）1.保潔工作對平臺環(huán)境的重要性體現(xiàn)在哪些方面？保潔維護(hù)平臺整潔美觀，提升形象；及時去除垃圾污垢，避免細(xì)菌滋生，保障人員健康；營造舒適環(huán)境，增強(qiáng)用戶的使用體驗，利于平臺正常運(yùn)行與發(fā)展。2.怎樣提高保潔工作效率？合理規(guī)劃清潔流程和區(qū)域，按順序作業(yè)；選擇合適工具和清潔劑，發(fā)揮其最大效能；定期維護(hù)保養(yǎng)工具，保證其正常使用；多總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)方法。3.遇到難以清潔的污漬該如何處理？先判斷污漬類型，如油漬、墨水漬等。再選針對性清潔劑或解決辦法，比如用酒精擦墨水漬。若不行請教有經(jīng)驗同事或上網(wǎng)查方法，就是不能用蠻力損傷物品。4.談?wù)劚嵢藛T與其他部門的協(xié)作意義。能更好服務(wù)平臺用戶。如與安保部門配合，了解人員流動情況，選合適時間清潔，避免影響他人；與運(yùn)營部門配合，按活動需求及時完成清潔，提升整體運(yùn)營效率。答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.A8.C9.A10.C二、多項選擇題1.ABCD2.AB