商品規(guī)則考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種行為不屬于違規(guī)發(fā)布商品？A.發(fā)布三無產(chǎn)品B.商品標(biāo)題與實(shí)際不符C.按規(guī)范填寫商品信息D.發(fā)布禁售品2.商品價(jià)格虛標(biāo)屬于什么違規(guī)行為？A.正常定價(jià)策略B.價(jià)格欺詐C.促銷手段D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3.商家修改商品重要屬性需提前多久通知消費(fèi)者？A.無需通知B.1天C.3天D.7天4.以下哪種商品不可以在平臺(tái)售賣？A.食品（有正規(guī)資質(zhì)）B.香煙C.服裝D.玩具5.商品描述與實(shí)際嚴(yán)重不符，消費(fèi)者可要求？A.換貨B.退貨退款C.繼續(xù)使用D.無補(bǔ)償6.商家若要停止銷售某商品，應(yīng)？A.直接下架B.提前告知消費(fèi)者C.等庫存賣完D.隨意處理7.商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者受傷，商家需承擔(dān)？A.部分責(zé)任B.全部責(zé)任C.無責(zé)任D.道義責(zé)任8.以下哪種不屬于商品包裝違規(guī)？A.包裝過度B.包裝有破損C.按規(guī)定包裝D.包裝材料有毒9.商家虛假宣傳商品功效會(huì)受到？A.獎(jiǎng)勵(lì)B.警告或處罰C.無影響D.表揚(yáng)10.商品標(biāo)簽信息錯(cuò)誤屬于？A.正?，F(xiàn)象B.違規(guī)行為C.可忽略問題D.小失誤多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商品違規(guī)發(fā)布包括以下哪些情況？A.發(fā)布過期商品B.發(fā)布假冒偽劣商品C.發(fā)布重復(fù)商品D.按規(guī)定發(fā)布商品2.商家在商品定價(jià)方面應(yīng)遵循的原則有？A.公平合理B.隨意定價(jià)C.明碼標(biāo)價(jià)D.價(jià)格欺詐3.商品質(zhì)量保障包含哪些方面？A.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.有質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告C.外觀無瑕疵D.可隨意更改質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.以下哪些屬于商品宣傳違規(guī)？A.使用絕對(duì)化用語B.虛假數(shù)據(jù)支撐C.客觀描述商品D.夸大商品功效5.商家處理商品售后應(yīng)做到？A.及時(shí)響應(yīng)B.推諉責(zé)任C.積極解決問題D.拒絕售后6.商品包裝應(yīng)符合哪些要求？A.環(huán)保B.安全C.美觀D.過度包裝7.商品信息披露應(yīng)包含？A.產(chǎn)地B.成分C.保質(zhì)期D.可隱瞞關(guān)鍵信息8.禁止銷售的商品有？A.毒品B.槍支彈藥C.盜版書籍D.正規(guī)出版物9.商家若違反商品規(guī)則，可能面臨的處罰有？A.罰款B.暫停營(yíng)業(yè)C.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.獎(jiǎng)勵(lì)10.商品退換貨規(guī)則應(yīng)明確？A.退換貨條件B.退換貨流程C.退換貨時(shí)間限制D.拒絕一切退換貨判斷題（每題2分，共10題）1.商家可以隨意修改商品價(jià)格。（）2.只要商品能賣出去，質(zhì)量差點(diǎn)沒關(guān)系。（）3.商品宣傳可以適當(dāng)夸大功效。（）4.三無產(chǎn)品不能在平臺(tái)售賣。（）5.商家無需對(duì)商品包裝負(fù)責(zé)。（）6.商品標(biāo)簽信息錯(cuò)誤不影響銷售，不用處理。（）7.消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題受傷，商家無責(zé)任。（）8.商家應(yīng)如實(shí)披露商品信息。（）9.禁止銷售的商品不能在任何平臺(tái)售賣。（）10.商家處理售后可以拖延時(shí)間。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商品違規(guī)發(fā)布的危害。2.商品質(zhì)量保障對(duì)商家有什么重要性？3.商家在商品宣傳中應(yīng)遵循什么原則？4.說明商品退換貨規(guī)則明確的意義。討論題（每題5分，共4題）1.討論商品價(jià)格虛標(biāo)對(duì)市場(chǎng)的影響。2.分析商品質(zhì)量問題頻發(fā)的原因及解決辦法。3.探討如何避免商品宣傳違規(guī)。4.談?wù)勆碳覒?yīng)如何做好商品售后工作。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.D4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AC3.ABC4.ABD5.AC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×簡(jiǎn)答題1.危害有損害消費(fèi)者利益，降低平臺(tái)信譽(yù)，破壞市場(chǎng)秩序，影響商家自身形象和長(zhǎng)期發(fā)展。2.能提升商家信譽(yù)，吸引更多消費(fèi)者，減少售后糾紛，利于樹立品牌，促進(jìn)長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。3.應(yīng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、合法原則，不虛假宣傳、不夸大功效、不用絕對(duì)化用語。4.可讓消費(fèi)者清楚權(quán)益和流程，增強(qiáng)購物安全感，減少售后糾紛，提升商家服務(wù)形象。討論題1.影響：破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，誤導(dǎo)消費(fèi)者決策，降低消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)信任，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。2.原因：商家逐利、監(jiān)管不足等。辦法：加強(qiáng)監(jiān)管，提高商家