社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)

社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇1

“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實“，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理

以來，—社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學(xué)地劃分為四個網(wǎng)格，社區(qū)

二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，

堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

1、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格

長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信

息員”。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”。做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的

“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才

能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾

進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，

進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便

自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，

跟著老師學(xué)。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否

有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生

狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清。查看沿街門店是否按

照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過

日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。

每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記

的領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上

報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公

開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的,聯(lián)系方式。走訪樓棟長，深

入群眾，發(fā)放《—街社區(qū)便民聯(lián)系卡》。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名

片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問

題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在

網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反

映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走

訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕

捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居

民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，—街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非

法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬。輸入社情信息—余條。治理沿街

小廣告、門頭櫥窗廣告—余條。解決—等一個樓院自來水一戶一表

改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道—余次。清理院內(nèi)各個樓棟

內(nèi)小廣告一萬余處。多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主

垃圾—車。調(diào)解矛盾糾紛_余件。在上級部門幫助下，解決消防安

全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社

區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長—得到居民好評，

收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有

利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇2

—區(qū)—街道—社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要

求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強

社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)

格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位

和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管

理模式。

—社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理

無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，

有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由

社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成

員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)

黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會

志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、

人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，—社

區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制

度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度

等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)

行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核

評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利

開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、

主動性和創(chuàng)造性。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、

一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)

的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有

話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀?，將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員

的.聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)

放“便民服務(wù)一卡通”?！鐓^(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社

區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保

修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是—社區(qū)的低保老人，近日因病住

院，花去了很多醫(yī)療費?！鐓^(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向

唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報,

社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)

療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼

續(xù)對您進(jìn)行幫扶。“20__年5月8日，—社區(qū)黨總支書袁樹國、

網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到五組居民唐立英家里看望，唐老

太道：“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”

—社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新二作中，印發(fā)了"便民服務(wù)

一卡通"20__張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集

網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問

題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家

中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作

到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的網(wǎng)格管理要求。社區(qū)

網(wǎng)格化工作總結(jié)篇3

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社

會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性

化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,

我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以

“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會

管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化

管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政

府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居

民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)

對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理

順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小

事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精

細(xì)化管理的瓶頸。從20—年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人

口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終

實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以

詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社

區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)

等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。

二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，

按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，

延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。

三級即（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)

格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服

務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分

家。

2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)

即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在

的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職

責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有

民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。（1）上下調(diào)節(jié)：在

人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛

盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；（2）是“分流”調(diào)

解，協(xié)管員在院落調(diào)解一社區(qū)調(diào)解一鎮(zhèn)調(diào)解中心；（3）是聯(lián)動調(diào)解,

法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社

區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。

通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活

動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，

進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管

員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和

睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)三

一年來，上地街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服

務(wù)工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地

“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標(biāo)，以“高起點謀

劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智

服務(wù)”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)

格”，真正把社會建設(shè)、社會管理、社會服務(wù)更好地與城市運行

結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，

讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

目前，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和

社會服務(wù)的實施方案》、《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)

導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺一一

社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)

現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，

遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實各項目標(biāo)任務(wù)，下面就此

項工作簡要匯報如下：

一.上地街道網(wǎng)格化建設(shè)的進(jìn)展情況

上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信

息技術(shù)，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小

網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進(jìn)

社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務(wù)無

縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。

在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步

邁入鞏固提高階段。

1.制度保障，試點推進(jìn)

6月初，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進(jìn)

會，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)

的實施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、積極參與的'局面。

(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城

管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能

的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心，下設(shè)辦

公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務(wù)、社

區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明

確了相應(yīng)職責(zé)和制度。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任,

常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任，副主任由街道班子

副職和上地派出所所長擔(dān)任，成員分別為上地司法所、上地派出

所、交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督

站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點

單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主

任、社區(qū)服務(wù)站站長，樹村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問。

(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點

8月1日，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會。會上確定了上

地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科

牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點

由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社

區(qū)等相關(guān)人員組成。會上，街道李主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建

設(shè)工作的背景、意義、意見，并就如何推進(jìn)工作確定了每兩周匯

報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。

2.試點運行，具體落實

工作推進(jìn)會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社

區(qū)試點，按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的

實施方案》和《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》，重

點對西里網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。

(1)具體分解西里網(wǎng)格試點十大項工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，

完成了《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包

括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量

人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門前三包。五是出租

房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外

設(shè)施等工作內(nèi)容。《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》

下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進(jìn)行梳理，重點分解了十大

項工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務(wù)、

管理實有人口、協(xié)調(diào)城市運行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、

落實矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與。

(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會

街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗。8月16日，

街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實地考察、

學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性

工作匯報會°會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)

格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日

常工作相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化

建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；

網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合。這五個結(jié)合的工作思路已

被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道'五個結(jié)合'

進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報道。

(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工

作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具

體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在西里網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中，

監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格

化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員

認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見。

3.試點成果，全面推進(jìn)

（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)

管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合西里經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管

理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)

“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街

道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（一個），同時根據(jù)社區(qū)實際

我們還進(jìn)一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量

的充實和組建。

（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上

地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了一個社

區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目

前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道

網(wǎng)格沙盤。

（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會

力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過

科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主

任擔(dān)任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)

組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基

本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下

一步全面推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二.目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況

1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培

訓(xùn)會要求積極開展上地街道“智慧海淀?網(wǎng)格化社會管理和社會

服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會。機關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)

相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了

20_年機關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時。最后，技術(shù)人員又采用互動的方式實

操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試

運行打下了堅實基礎(chǔ)。

2.掌握系統(tǒng)，實踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)

的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道

網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作

人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、

社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基

本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、

實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

3.以會代訓(xùn)，常抓不懈

（一）形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制

9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作

組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走

訪日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會

上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村

網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會代訓(xùn)已成為我街

道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制。

（二）形成"七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、

分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)

的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小

循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街

道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時

批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)

網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。

4.多元整合，彰顯實效

按照“抓好試點，全面推進(jìn)”的二作要求，分中心辦公室依

托街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積

極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服

務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管

理、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾工活密切相關(guān)的服務(wù)管理工

作落實到實處，目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用，很值得借

鑒：

(1)專項活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的上地科技園

社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作,

使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到了100%,單位均能按月

支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞

動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此

為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實

現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工

作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。

(2)重點區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社

區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了

對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、

黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域

實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、

物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。

（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，

城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時

時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，

及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個

安心整潔舒適的環(huán)境。

三.推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作實際問題和設(shè)想

（一）系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府0A網(wǎng)絡(luò)運

行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實際應(yīng)用，

目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道

社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道—個社區(qū)網(wǎng)

格僅有上地西里社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過溝通,

11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。

（二）基本運行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉

系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事

件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平

臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

—月4日，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)

民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪三志上報157條，排全區(qū)第

三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至—月15日，我街道社區(qū)民情上

報73條，走訪日志上報182條。

（三）基本運行思考

就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城

管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前一個網(wǎng)

格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當(dāng)前需

要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平，

積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大二作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運

行的基本保障。社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇4

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社

會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性

化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,

我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以

“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會

管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化

管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社

區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議

制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的

考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，

提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小

事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精

細(xì)化管理的'瓶頸。從一年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人

口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終

實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以

詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社

區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)

等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。

二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，

按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)

合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機

制。三級即

（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；

（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管

員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)

即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在

的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職

責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有

民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”

三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落

中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解一社區(qū)調(diào)解一鎮(zhèn)調(diào)

解中心；

（3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,

積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。

通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，

進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一

步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的

努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最

終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇5

根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅

持依靠群眾，推進(jìn)工作落實“，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來，嫩

水社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學(xué)地劃分為26個網(wǎng)格，堅持群眾路

線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

1、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格

長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信

息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的

“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的'業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才

能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾

進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，

進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便

自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，

跟著老師學(xué)。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否

有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生

狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按

照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過

日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。

每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)

的

不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問

題。

3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公

開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深

入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便

居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了

與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)

可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢

通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主

動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民

意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，嫩水社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非

法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿

街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓

院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次;

清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，

自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門

幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到

了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，

適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。嫩水社區(qū)社區(qū)

網(wǎng)格化工作總結(jié)篇6

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理

做好，做實，做精，做細(xì)，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功

能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆

蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

（一）實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、

界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，

社區(qū)設(shè)置了5個匣格，形成居民委員會主任一社區(qū)工作人員一樓

棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合

的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式

（二）是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。

社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，保證每家每戶信息采集的完整，

同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員打算自制每棟樓檔案的封皮，對

樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重

點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。

（三）是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。

社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清"、"五必報”為

內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資

源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”

是指每名網(wǎng)格員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情

況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是

指能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外

來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。

（四）是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。

每位網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人

到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)

現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題

都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對二能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場

解決，不能解決的問題再上報社區(qū)，共同協(xié)商解決。

（五）是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份

“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的、意見建

議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的更多，情況掌握更全面，

更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，

延伸到每家每戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問

題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服

務(wù)全覆蓋。

二、問題和不足

（一）是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層

次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集

信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

（二）是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著

社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就

要求網(wǎng)格工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類

政策法規(guī)，（三）是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)

的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他

們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升,

作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

三、下一步工作

（一）是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上

就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目

的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。我社區(qū)網(wǎng)格人員預(yù)

計在今年12月底將轄區(qū)內(nèi)所有人口信息摸底工作完成，最終實現(xiàn)

基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實

的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

（二）是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群

眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場

所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人

照片、姓名、_、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個

住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍，使每位

常住居民能放心的提供自己的信息，積極參加到網(wǎng)格化管理工作

中來C

（三）是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇7

清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管

理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，

在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的

社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸

到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)

中的管理模式。

西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管

理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化

解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，

由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會

成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社

區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社

會志愿者隊伍等共同參與的.網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有

格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，西郊

社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會

制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制

度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有

條不紊的進(jìn)行Q社區(qū)對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查

督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保

網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作

人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、

一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)

的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有

話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀?，將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員

的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)

放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋

社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣

保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因

病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況

后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作

了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請

了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但

我們將繼續(xù)對您進(jìn)行幫扶?！?0__年5月8日，西郊社區(qū)黨總支

書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英

家里看望，唐老太道：

“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”

西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了“便民服

務(wù)一卡通"20_張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜

集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生

問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到

家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，

作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的網(wǎng)格管理要求。社

區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇8

根據(jù)省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省工商局、省安全生

產(chǎn)監(jiān)督管理局《青海省街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理實施方

案》精神，海東地區(qū)社會管理綜合治理委員會辦公室、海東地區(qū)

公安局、海東地區(qū)民政局、海東地區(qū)工商行政管理局、海東地區(qū)

安監(jiān)局結(jié)合海東實際，聯(lián)合制定了《海東地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格

化管理實施方案》，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理的責(zé)任、任務(wù)

和要求，為全區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的

消防安全環(huán)境。

一、認(rèn)真履行消防安全網(wǎng)格化“五級責(zé)任”。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)任。海東94個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是消防安全

網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為主要責(zé)任人。綜治辦、

安監(jiān)局、公安派出所、民政、工商局等部門負(fù)責(zé)人參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人

民政府消防安全委員會，定期召開聯(lián)席會議，研究解決消防工作

突出問題°要依托綜治辦等部門設(shè)立消防辦公室，明確消防專兼

職管理人員，負(fù)責(zé)日常消防管理工作；鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立消

防工作專門機構(gòu)。20__年、20__年、20—年、20—年分別完成全部

工作任務(wù)的50%、70%、90%和100%。二是居民委員會、村民委員

會責(zé)任。居民委員會、村民委員會主任是網(wǎng)格中消防工作的第一

責(zé)任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負(fù)責(zé)。社區(qū)、村“兩委”委

員應(yīng)確定1至2名消防專兼職管理人員，具體負(fù)責(zé)本級消防安全

網(wǎng)格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火

檢查，消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)。20__年、20_年、20_

年、20—年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%、100%。三是

居民樓院、村組責(zé)任。居民樓院（小區(qū)）、村組要建立由樓院長、

村組負(fù)責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定

消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展

消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。20_

年、20_年、20_年、20_年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%.

80%和100機四是社會單位、場所責(zé)任。網(wǎng)格中的機關(guān)、團(tuán)體、企

業(yè)、事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責(zé)任，開展消防安全“四

個能力”（檢查消防火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人

員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，定期

開展“四個能力”自查；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單

位要結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作，確保員工

達(dá)到“一懂三會”（懂本單位火災(zāi)危險性、會報火警、會撲救初

起火災(zāi)、會火場逃生自救）的要求。五是基層有關(guān)監(jiān)管部門責(zé)任。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府綜治辦要組織治安巡防隊員、基層治保員等綜治力

量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳；民政要將居（村）民委

員會建設(shè)、社區(qū)建設(shè)和減災(zāi)、救災(zāi)等工作和消防工作有機結(jié)合，

督促基層政權(quán)組織做好消防管理工作；工商所要結(jié)合工商行政管

理職能，協(xié)助配合公安消防部門和公安派出所，加強對本轄區(qū)內(nèi)

生產(chǎn)經(jīng)營單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查；監(jiān)辦要結(jié)合工礦商貿(mào)企

業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，能當(dāng)場整改的要督促整改，

不能當(dāng)場整改的要及時通報公安派出所或公安消防部門；公安派

出所要依法開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育；公安消防部

門要建立健全分包聯(lián)系機制，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村組落實消防安

全網(wǎng)格化管理工作。

二、全面落實消防安全網(wǎng)格化“五大任務(wù)”。

一是組織常態(tài)化消防安全檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要每季度組織

綜治辦、安監(jiān)辦、公安派出所、民政、工商所等部門，開展針對性

的消防安全檢查，火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)假日期間和農(nóng)業(yè)收獲季

節(jié)要加強防火檢查；居民委員會、村民委員會要每月對居民樓院

（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排

居民樓院（小區(qū)）、村組要每周進(jìn)行防火檢查；巡防隊員、物

業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責(zé)，開展日

常防火檢查巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要做好登記并及時督

促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依

法處理。二是開展經(jīng)常性消防宣傳教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在火災(zāi)多發(fā)季

節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動期間，開展有針對性

的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消

防宣傳櫥窗（標(biāo)牌），開展經(jīng)常性的消防安全提示。有條件的.社

區(qū)、村組要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗

活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。三是

發(fā)揮基層力量開展滅火工作。要充分發(fā)揮基層治安防范力量在消

防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防一體化和“保消合一”模

式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的

消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災(zāi)的

能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔(dān)防火巡查、撲救初

起火災(zāi)和消防宣傳教育工作職能，保安隊員要結(jié)合從事門衛(wèi)、巡

邏、守護(hù)等工作，對社區(qū)和單位開展防火巡查。要大力培育群眾

性消防志愿組織服務(wù)，引導(dǎo)志愿者參與消防宣傳培訓(xùn)、查改身邊

火災(zāi)隱患等活動。四是實行單位消防安全“戶籍化”管理。公安

消防部門要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點單位

加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消

防安全責(zé)任人管理人、建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和消防安全“四個

能力”建設(shè)自我評估報告?zhèn)浒钢贫?，加強監(jiān)督檢查，實施動態(tài)管

理。對易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場所、易燃易爆單位和高

層、地下公共建筑等火災(zāi)高危單位，公安消防部門要督促單位落

實更加嚴(yán)格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質(zhì)的機構(gòu)開

展消防安全評估，采取針對性防范措施，確保消防安全。20—年

人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等高危單位

落實消防安全“戶籍化”管理；20__年消防安全重點單位落實消

防安全“戶籍化”管理。五是實施消防安全管理“進(jìn)寺院”。要

將消防工作納入平安寺院建設(shè)，明確由寺院民主管理委員會全面

負(fù)責(zé)寺院消防工作，制定加強和改進(jìn)寺院消防工作的措施。要適

時組織開展寺院消防安全隱患排查整治，并積極開展消防安全宣

傳培訓(xùn)，指導(dǎo)宗教教職人員安全用火月電用油用氣，提高“會排

查火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會使月滅火器材、會組織疏散逃

生”的能力。同時，要針對寺院核心區(qū)域殿堂、宗教教職人員的

消防安全，明確每間殿堂、僧舍的消防安全責(zé)任人，并督促寺管

會與其簽訂《消防安全責(zé)任書》。20—年底前，納入省級以上文物

保護(hù)單位的寺院均建立一支配備手抬機動泵及其他消防器材的志

愿消防隊，到20_年基本實現(xiàn)全區(qū)各類寺院消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。

三、嚴(yán)格遵守消防安全網(wǎng)格化工作要求°

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣要推動黨委、政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全

網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，結(jié)合實際制定具體實施方案，明

確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，全力抓好落實。要實行典型引路，按照“區(qū)

分層次、分類指導(dǎo)、突出重點、扎實推進(jìn)”原則，積極培育樹立

工作典型，及時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法。要拓寬經(jīng)費保障渠道，

加大經(jīng)費投入力度，推動縣級政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經(jīng)費納入財政預(yù)算

予以保障。二是形成工作合力。地、縣、鄉(xiāng)綜治、公安、民政、工

商、安全監(jiān)管部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部

署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)

合執(zhí)法等工作機制，齊抓共管，形成工作合力。公安機關(guān)要科學(xué)

制定消防安全網(wǎng)格化管理實施方案，建立完善工作機制，定期分

析研判工作形勢，積極推動地縣鄉(xiāng)政府、有關(guān)部門落實消防工作

職責(zé)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理；要定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)

村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、社區(qū)（村）

“兩委”成員進(jìn)行培訓(xùn)L提高消防管理能力；要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職

消防隊、志愿消防隊、治安巡防隊、保安等基層力量納入滅火救

援指揮體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速

反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力。綜治部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城

鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和考核評價體系。工商部門要嚴(yán)把登記準(zhǔn)入關(guān)，

對《消防法》等法律法規(guī)需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，

必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業(yè)和個體工商戶登

記。安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安

全創(chuàng)建考核評定的重要因素。三是嚴(yán)格督導(dǎo)獎懲。各縣要提請黨

委、政府將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會管理綜合治理檢查考評、

政府目標(biāo)責(zé)任考評和政務(wù)督查內(nèi)容，每年組織檢查考評，推動工

作落實。地區(qū)聯(lián)合工作組將適時組織考核驗收，對工作成效顯著

的予以表彰獎勵，對工作開展不力的予以通報批評。四是強化信

息上報。各縣要結(jié)合《實施方案》的工作部署，對開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防

安全網(wǎng)規(guī)化管理工作進(jìn)行深入調(diào)研，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和

行政村的數(shù)量等基礎(chǔ)信息，并8月1日前上報工作小結(jié)和消防安

全網(wǎng)格化劃分情況、轄區(qū)基礎(chǔ)信息。與此同時，各縣要每月28日，

向全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)規(guī)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報本月工

作開展情況。社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇9

—街道辦事處南依—,北靠,東以—為界，西臨,

面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設(shè)7個社區(qū)居委會。有

65個省市區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是—人流、物流、

信息流高度集中的地區(qū)之一。

20__年以來，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社

區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激

活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，

實現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面

掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)

管理服務(wù)的長效機制?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、主要做法

（一）落實三化措施，實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。

一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明

確、便于實施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實際，并考慮居民的認(rèn)同度

和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-

500戶確定為一個網(wǎng)格，共劃分47個單元網(wǎng)格，在整個轄區(qū)構(gòu)建

“街道一一社區(qū)一一小區(qū)一一樓棟一一居民”的五級網(wǎng)絡(luò)組織體

系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度,

配合社區(qū)開展好工作。

二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)

責(zé)人、網(wǎng)格格員。區(qū)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、

指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實處。網(wǎng)格負(fù)

責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)

下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實各類基礎(chǔ)信息采

集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相

關(guān)部門社會管理和公共服務(wù)事項。網(wǎng)格格員由樓組長、社區(qū)黨員、

社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合

網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛

盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。

三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走

訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問題情況的及時解決和有

效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。

即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住

人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；

“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱

患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困

難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。

（二）打造特色項目，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。

為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、

便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)

平安穩(wěn)定方面做實做細(xì)。

一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實際，我們建立以勞動

保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的

綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)

系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實行“一站式審核、

窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。

同時著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名

郡俱樂部”等一系列特色品牌服務(wù)項目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了

很大的提升。

二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務(wù)工作中，重點關(guān)

注對特殊群體的服務(wù)，有針對性地為每個不同人群提供對口、對

接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放

各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了

醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請了教育救

助。

三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)

合、依靠群眾”的方針，以社會化、網(wǎng)格化、信息化為重點，在協(xié)

調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的司

時，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)

安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)

合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，

實現(xiàn)了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、

防控打擊有實效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派b所的大力配合下，積極開

展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實”工作,

搭建“雙實”信息應(yīng)用平臺，力求與派出所、居委會等部門達(dá)到

信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實現(xiàn)了基

層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安

全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障

（三）實施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。

一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮

了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)

余熱”及居民骨干的“飲水思源”作月，使他們成為和諧社區(qū)建

設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形

象樹起來，進(jìn)一步增強了黨員意識，激發(fā)了為民服務(wù)的‘熱情，網(wǎng)

格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實了黨執(zhí)政

為民的群眾基礎(chǔ)。

二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的

組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會議等方式，拓寬了社

區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)

和解決問題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

三是服務(wù)力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛

社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題

共解，文明共創(chuàng)，活動共辦”的社區(qū)二作共駐共建新機制，依托

社區(qū)聯(lián)席會議，實現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成

了優(yōu)勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有

效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服

務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。

二、存在問題及建議

一是居民參與意識還需提高。由亍城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不

同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采

集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一

手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到

充分的利用。

二是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、

辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握

還需要加強，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、

敏感性也需要提高。

三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動人口較多，

衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對比較弱，我們在這些事務(wù)的處理上顯得

職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多

部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機

制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，

才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。

“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)

居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基

礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持要在落實、活在參

與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實踐,，把這項工作作為強化城市

社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的

城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、

實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧

社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)篇10

根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會20_年2月23日通知，

為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運行，為了全區(qū)網(wǎng)格運行推

進(jìn)會順利召開，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗的互相交流借鑒,

我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，凝練精華，

將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、網(wǎng)格信息錄入

我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考

慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格。

為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親

自抓、主管副職具體抓”的工作機制，為實施網(wǎng)格化管理展開了

一系列工作。

1、網(wǎng)格錄入宣傳工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開點面式

宣傳，通過發(fā)放通知，懸掛標(biāo)語，電子屏全天滾動播出等方式對

網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳，確保每

戶每人都知曉、都了解C

2、網(wǎng)格信息采集工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格錄入工作的效率，各網(wǎng)格長協(xié)管員首先將

我社區(qū)已掌握人員信息全部輸入電腦，實現(xiàn)網(wǎng)格化的初步建設(shè)。

隨后立即進(jìn)行查漏補缺工作，首先通過入戶方式采集信息，做到

每人每戶都統(tǒng)計，完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長的通力協(xié)作下，我

社區(qū)網(wǎng)格信息錄入

率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)

的居民信息無法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資

源對空缺信息進(jìn)行補充，主要方式如下：

(1)和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享;

(2)聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；

(3)通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息；

(4)登記來訪居民信息查漏補缺。

通過多種方式查漏補缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。

二、網(wǎng)格化管理工作實例

網(wǎng)格化管理機制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)

社區(qū)，我社區(qū)為了及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、及時高效處置問題，各網(wǎng)

格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對網(wǎng)格內(nèi)殘疾

人員、低保人員等生活困難重點人員進(jìn)行入戶調(diào)查，及時了解民