互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員安全應(yīng)急水平考核試卷含答案互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員安全應(yīng)急水平考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在面臨安全應(yīng)急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，確保管理員能夠有效處理突發(fā)事件，保障場所安全與用戶利益，符合現(xiàn)實(shí)實(shí)際需求。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全威脅時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接

B.更改密碼

C.通知上級(jí)

D.等待用戶反饋

2.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)安全事件的類型？（）

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.系統(tǒng)漏洞

C.數(shù)據(jù)泄露

D.用戶誤操作

3.在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所，以下哪項(xiàng)行為不屬于違規(guī)操作？（）

A.隨意更改設(shè)備設(shè)置

B.使用自帶的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備

C.定期備份重要數(shù)據(jù)

D.隱藏個(gè)人賬號(hào)密碼

4.以下哪種情況不屬于緊急情況？（）

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱

B.服務(wù)器突然宕機(jī)

C.用戶報(bào)告無法登錄

D.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

5.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理用戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.公正公平

B.及時(shí)響應(yīng)

C.拖延處理

D.尊重用戶

6.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本措施？（）

A.安裝殺毒軟件

B.定期更新系統(tǒng)

C.使用復(fù)雜密碼

D.限制用戶權(quán)限

7.在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.立即隔離受影響設(shè)備

B.嘗試自行解決問題

C.及時(shí)通知上級(jí)

D.保護(hù)用戶隱私

8.以下哪種情況可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露？（）

A.硬件故障

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.用戶操作失誤

D.以上都是

9.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能

B.系統(tǒng)漏洞

C.用戶行為

D.以上都是

10.在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）

A.定期更新系統(tǒng)

B.使用復(fù)雜密碼

C.允許未授權(quán)用戶訪問

D.以上都是

11.以下哪種情況不屬于網(wǎng)絡(luò)安全事件？（）

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱

B.服務(wù)器突然宕機(jī)

C.用戶報(bào)告無法登錄

D.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

12.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接

B.警告用戶

C.修改用戶密碼

D.通知上級(jí)

13.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本原則？（）

A.防火墻

B.隱私保護(hù)

C.數(shù)據(jù)加密

D.用戶教育

14.在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.立即隔離受影響設(shè)備

B.嘗試自行解決問題

C.及時(shí)通知上級(jí)

D.保護(hù)用戶隱私

15.以下哪種情況可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露？（）

A.硬件故障

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.用戶操作失誤

D.以上都是

16.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能

B.系統(tǒng)漏洞

C.用戶行為

D.以上都是

17.在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）

A.定期更新系統(tǒng)

B.使用復(fù)雜密碼

C.允許未授權(quán)用戶訪問

D.以上都是

18.以下哪種情況不屬于網(wǎng)絡(luò)安全事件？（）

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱

B.服務(wù)器突然宕機(jī)

C.用戶報(bào)告無法登錄

D.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

19.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接

B.警告用戶

C.修改用戶密碼

D.通知上級(jí)

20.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本原則？（）

A.防火墻

B.隱私保護(hù)

C.數(shù)據(jù)加密

D.用戶教育

21.在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.立即隔離受影響設(shè)備

B.嘗試自行解決問題

C.及時(shí)通知上級(jí)

D.保護(hù)用戶隱私

22.以下哪種情況可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露？（）

A.硬件故障

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.用戶操作失誤

D.以上都是

23.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能

B.系統(tǒng)漏洞

C.用戶行為

D.以上都是

24.在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）

A.定期更新系統(tǒng)

B.使用復(fù)雜密碼

C.允許未授權(quán)用戶訪問

D.以上都是

25.以下哪種情況不屬于網(wǎng)絡(luò)安全事件？（）

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱

B.服務(wù)器突然宕機(jī)

C.用戶報(bào)告無法登錄

D.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

26.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接

B.警告用戶

C.修改用戶密碼

D.通知上級(jí)

27.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本原則？（）

A.防火墻

B.隱私保護(hù)

C.數(shù)據(jù)加密

D.用戶教育

28.在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.立即隔離受影響設(shè)備

B.嘗試自行解決問題

C.及時(shí)通知上級(jí)

D.保護(hù)用戶隱私

29.以下哪種情況可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露？（）

A.硬件故障

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.用戶操作失誤

D.以上都是

30.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能

B.系統(tǒng)漏洞

C.用戶行為

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.立即斷開受影響設(shè)備

B.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.收集相關(guān)證據(jù)

D.嘗試自行解決問題

E.保護(hù)用戶隱私

2.以下哪些是常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅？（）

A.病毒感染

B.網(wǎng)絡(luò)釣魚

C.防火墻失效

D.數(shù)據(jù)泄露

E.用戶誤操作

3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)如何確保用戶賬號(hào)安全？（）

A.定期提醒用戶更改密碼

B.強(qiáng)制使用復(fù)雜密碼

C.限制登錄嘗試次數(shù)

D.禁止使用弱密碼

E.允許用戶使用公共賬號(hào)

4.在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中，以下哪些是有效的措施？（）

A.安裝殺毒軟件

B.定期更新操作系統(tǒng)

C.使用防火墻

D.允許外部訪問

E.數(shù)據(jù)加密

5.以下哪些情況可能表明網(wǎng)絡(luò)存在安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)速度突然變慢

B.服務(wù)器頻繁重啟

C.用戶報(bào)告異常行為

D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱

E.系統(tǒng)日志異常

6.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理用戶投訴時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.投訴內(nèi)容是否合理

B.投訴處理速度

C.用戶滿意度

D.投訴處理成本

E.投訴處理效果

7.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能后果？（）

A.數(shù)據(jù)丟失

B.資產(chǎn)損失

C.業(yè)務(wù)中斷

D.聲譽(yù)損害

E.法律責(zé)任

8.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本原則？（）

A.防范為主，防治結(jié)合

B.管理與技術(shù)并重

C.安全與發(fā)展同步

D.自我保護(hù)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合

E.安全與效益相協(xié)調(diào)

9.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)

B.系統(tǒng)漏洞

C.用戶行為

D.數(shù)據(jù)備份情況

E.網(wǎng)絡(luò)流量分析

10.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理步驟？（）

A.事件確認(rèn)

B.事件隔離

C.事件調(diào)查

D.事件恢復(fù)

E.事件總結(jié)

11.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)具備的技能？（）

A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)

B.安全防護(hù)意識(shí)

C.用戶服務(wù)能力

D.應(yīng)急處理能力

E.溝通協(xié)調(diào)能力

12.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的策略？（）

A.防火墻策略

B.入侵檢測策略

C.數(shù)據(jù)加密策略

D.用戶權(quán)限管理策略

E.安全審計(jì)策略

13.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即斷開攻擊源

B.通知網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)

C.收集攻擊證據(jù)

D.嘗試自行解決問題

E.更新安全策略

14.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全事件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素？（）

A.攻擊可能性

B.攻擊難度

C.影響范圍

D.損失程度

E.防御措施有效性

15.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)

B.安全防護(hù)技術(shù)

C.安全事件應(yīng)對(duì)

D.用戶安全意識(shí)

E.法律法規(guī)知識(shí)

16.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.及時(shí)性

B.有效性

C.安全性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.可持續(xù)性

17.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全事件的影響？（）

A.經(jīng)濟(jì)損失

B.業(yè)務(wù)中斷

C.用戶信任度下降

D.法律責(zé)任

E.社會(huì)影響

18.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理原則？（）

A.快速響應(yīng)

B.全面分析

C.嚴(yán)格保密

D.長期跟蹤

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

19.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在制定安全策略時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.業(yè)務(wù)需求

B.技術(shù)能力

C.法律法規(guī)

D.用戶習(xí)慣

E.市場競爭

20.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的目標(biāo)？（）

A.保護(hù)信息不被泄露

B.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

C.維護(hù)用戶合法權(quán)益

D.防止網(wǎng)絡(luò)攻擊

E.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行_________，以確保其正常運(yùn)行。

2.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)立即進(jìn)行_________，以防止事件擴(kuò)大。

3.在處理用戶投訴時(shí)，管理員應(yīng)保持_________，以維護(hù)良好的用戶關(guān)系。

4.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本原則之一是_________，即防范為主，防治結(jié)合。

5.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行_________，以防止被利用。

6.網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查過程中，管理員應(yīng)收集_________，以支持后續(xù)分析。

7.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)制定_________，以規(guī)范管理員的行為。

8.管理員在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)遵循_________的原則，確保用戶數(shù)據(jù)安全。

9.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)盡快恢復(fù)_________，以減少對(duì)業(yè)務(wù)的影響。

10.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行_________，提高安全意識(shí)。

11.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理過程中，管理員應(yīng)保持_________，確保信息準(zhǔn)確傳遞。

12.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)首先_________，以防止違規(guī)行為繼續(xù)。

13.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基本措施之一是_________，以防止未授權(quán)訪問。

14.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行_________，以發(fā)現(xiàn)異常行為。

15.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)立即啟動(dòng)_________，以應(yīng)對(duì)緊急情況。

16.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理結(jié)束后，管理員應(yīng)進(jìn)行_________，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

17.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)尊重用戶的_________，避免激化矛盾。

18.網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查過程中，管理員應(yīng)保護(hù)_________，防止信息泄露。

19.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，應(yīng)立即_________，以減少損失。

20.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)盡快恢復(fù)_________，以恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

21.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行_________，確保其有效性。

22.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理過程中，管理員應(yīng)與相關(guān)部門_________，形成合力。

23.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)立即_________，以防止事件擴(kuò)大。

24.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)保持_________，以維護(hù)用戶權(quán)益。

25.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理結(jié)束后，管理員應(yīng)進(jìn)行_________，完善安全管理體系。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員可以隨意查看用戶隱私數(shù)據(jù)。（）

2.在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全威脅時(shí)，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接。（）

3.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員可以自行處理，無需通知上級(jí)。（）

4.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)允許用戶使用弱密碼。（）

5.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的關(guān)鍵在于使用最新的殺毒軟件。（）

6.用戶投訴處理速度越快，用戶滿意度越高。（）

7.數(shù)據(jù)加密可以完全防止數(shù)據(jù)泄露。（）

8.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期備份用戶數(shù)據(jù)。（）

9.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)立即刪除相關(guān)證據(jù)。（）

10.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理結(jié)束后，管理員無需進(jìn)行總結(jié)。（）

11.管理員在處理用戶投訴時(shí)，可以隨意泄露用戶信息。（）

12.網(wǎng)絡(luò)安全事件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)只考慮技術(shù)因素。（）

13.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。（）

14.用戶在登錄時(shí)，可以隨意設(shè)置密碼，無需復(fù)雜。（）

15.網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理原則是盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)，忽略損失。（）

16.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，管理員應(yīng)立即通知所有用戶。（）

17.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員可以不記錄用戶行為日志。（）

18.網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查過程中，管理員可以隨意刪除數(shù)據(jù)。（）

19.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理結(jié)束后，管理員應(yīng)將所有信息公開。（）

20.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急響應(yīng)措施，并說明這些措施的重要性。

2.分析互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在處理用戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何有效解決用戶問題。

3.討論互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中應(yīng)如何平衡安全與便利性，以提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)保障場所安全。

4.結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全形勢，提出互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所管理員應(yīng)如何提升自身的安全應(yīng)急水平，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場所發(fā)現(xiàn)部分用戶賬號(hào)異常，管理員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)疑似網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。請(qǐng)分析該案例中管理員應(yīng)采取的應(yīng)急措施，并說明如何進(jìn)行后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。

2.案例背景：一家互聯(lián)網(wǎng)咖啡廳因用戶數(shù)量激增導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，導(dǎo)致部分用戶無法正常使用服務(wù)。請(qǐng)分析該案例中管理員可能面臨的問題，并提出解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.D

12.B

13.D

14.B

15.D

16.D

17.C

18.D

19.B

20.D

21.B

22.D

23.D

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.維護(hù)檢查

2.事件隔離

3.冷靜客觀

4.防范為主，防治結(jié)合

5.安全漏洞修補(bǔ)

6.事件相關(guān)數(shù)據(jù)

7.安全管理制度

8.用戶數(shù)據(jù)安全

9.系統(tǒng)正常運(yùn)行

10.安全培訓(xùn)

11.溝通準(zhǔn)確

12.警告用戶

13.訪問控制

14.分析監(jiān)控

15.緊急預(yù)案

16.總結(jié)報(bào)告

17.用戶合法權(quán)益

18.用戶數(shù)據(jù)

19.立即斷開攻擊源

20.系統(tǒng)正常運(yùn)行

21.檢查維護(hù)

22.協(xié)同合作

23.通知用戶

24.冷靜耐心

25.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

四、判