年4月19日家紡股份有限公司管理學(xué)院策劃案文檔僅供參考夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院夢潔管理學(xué)院Mendale校訓(xùn):增加付出愛心的渴望,比增加專業(yè)知識更重要。夢潔,一個以愛為基石的團(tuán)隊(duì),一個有著濃厚文化底蘊(yùn)的企業(yè),彰顯出良好的發(fā)展勢態(tài)。夢潔人在堅(jiān)如磐石的愛家聯(lián)盟中創(chuàng)立了管理學(xué)院,傳播愛與知識。依托這智慧的殿堂,我們在學(xué)習(xí)中成長,在成長中傳遞關(guān)愛,在關(guān)愛中成就夢潔愛的事業(yè)!每一步成長都源自彼此的付出,在管理學(xué)院中我們相互學(xué)習(xí),互為師生,信仰與知識都將得到升華。每一次的進(jìn)步都源于知識的積淀,”擷點(diǎn)滴積累,成夢潔典章?！蔽覀冊谇髮?shí)探索的基礎(chǔ)上厚積薄發(fā),形成了科學(xué)系統(tǒng)的管理學(xué)院課程體系。公共課上,我們講述企業(yè)文化,傳遞愛的真諦,讓每一個夢潔人都擁有高尚的為人品格,公義的處事原則;專業(yè)課上,我們精益求精,融會貫通,從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)采購、營銷系統(tǒng)、財務(wù)監(jiān)控、商務(wù)計劃和內(nèi)部管理六個方面提升自身的專業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)真正的自我更新。在愛里,我們彼此信任,期盼在追尋共同事業(yè)的過程中發(fā)掘每一位夢潔人的潛力;在愛里,我們相互關(guān)懷,希翼在探尋真理的路途上實(shí)現(xiàn)每一位成員的夢想。承載著夢潔大家庭的關(guān)愛與期望,管理學(xué)院期待您的加入!在這個充滿關(guān)愛,滿載希望的大家庭中,讓我們用心創(chuàng)造,用愛澆灌,滿懷信心描繪美好的藍(lán)圖;讓我們時時自省,處處謙遜,用愛締造更輝煌的未來!目錄目的目標(biāo)適用范圍組織設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計學(xué)院組織結(jié)構(gòu)組織職能學(xué)院職能部門崗位說明書學(xué)院運(yùn)作模式執(zhí)行設(shè)計執(zhí)行原則執(zhí)行機(jī)構(gòu)執(zhí)行結(jié)構(gòu)圖系主任職責(zé)組織機(jī)構(gòu)職責(zé)與系主任職責(zé)比較學(xué)員管理管理制度1、<管理學(xué)院學(xué)籍管理辦法>2、<管理學(xué)院考場管理制度>3、<管理學(xué)院課程與考試成績管理制度>學(xué)員分布體系圖學(xué)員分面體系介紹級別管理級別劃分級別條件級別待遇級別證書薪酬考核與晉升課程開發(fā)部(一)職能目的(二)職能目標(biāo)(三)職能細(xì)則(四)流程圖(五)制度保證培訓(xùn)管理部職能目的職能目標(biāo)職能細(xì)則流程圖制度保證策劃案人才拓展部職能目的職能目標(biāo)職能細(xì)則流程圖制度保證夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院一、目的構(gòu)建人才培養(yǎng)基地,儲備中高級人才,構(gòu)建人力資源梯隊(duì);建立系統(tǒng)培訓(xùn)體系;傳播夢潔愛家文化;汲取公司經(jīng)驗(yàn),累積夢潔”才”富,創(chuàng)立人才復(fù)制模式;提高員工綜合素質(zhì),提升工作專業(yè)水準(zhǔn),增強(qiáng)核心競爭力。二、目標(biāo)管理學(xué)院預(yù)計實(shí)現(xiàn)以下各項(xiàng)目標(biāo):培養(yǎng):公司全體員工接受專業(yè)化培訓(xùn)師資:擁有公司自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍:高級內(nèi)訓(xùn)師7位,中級內(nèi)訓(xùn)師10位,初級內(nèi)訓(xùn)師12位;人才儲備:中層管理人員儲備率≥15%高層管理人員儲備率≥10%管理人員流失率≤5%課程設(shè)置:完成下表所示各課程的設(shè)置及教材編訂。課程級別類別課程示例專業(yè)課1-4級生產(chǎn)采購生產(chǎn)運(yùn)作管理、質(zhì)量管理產(chǎn)品設(shè)計國際行業(yè)咨訊、面料工藝商務(wù)計劃物流管理、安全庫存模式設(shè)計財務(wù)監(jiān)控財務(wù)管理、會計學(xué)內(nèi)部管理公司戰(zhàn)略與計劃、組織行為學(xué)、人力資源管理、心理學(xué)營銷系統(tǒng)市場營銷、營銷分析公共課通用課程企業(yè)文化企業(yè)簡介、文化宣講、企業(yè)故事職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)禮儀、職業(yè)著裝、電話禮儀通用技能計算機(jī)基礎(chǔ)、藝術(shù)鑒賞、統(tǒng)計分類三、適用范圍夢潔集團(tuán)公司所有員工。四、組織設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計管理學(xué)院分為管理機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)學(xué)院組織結(jié)構(gòu)院長院長課程開發(fā)部培訓(xùn)管理部人才拓展部執(zhí)行院長圖一管理學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖組織職能(1)學(xué)院職能發(fā)掘、整理蘊(yùn)涵在公司各個崗位管理者中的經(jīng)驗(yàn),尋造課題,完成教材編訂工作,將知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化提升,升華為企業(yè)知識,完成企業(yè)知識管理的職能。建立系統(tǒng)的傳播機(jī)制,經(jīng)過多形式的培訓(xùn),將個體特殊經(jīng)驗(yàn)或技能,轉(zhuǎn)化為公司相關(guān)崗位成員的共同財富,形成企業(yè)自己的人才培養(yǎng)機(jī)制。建立跟蹤機(jī)制,推動企業(yè)成員行為或績效的改進(jìn)。明確各級管理者”領(lǐng)隊(duì)兼教練”的角色定位,經(jīng)過有效的制度設(shè)計,培養(yǎng)企業(yè)師資力量的配置,完成內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)管理工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織培訓(xùn)需求調(diào)查,制訂公司(長、中、短期)培訓(xùn)目標(biāo),根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),組織完成管理學(xué)院課程設(shè)計與開發(fā)。制定并執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)全年課程授課安排。負(fù)責(zé)管理學(xué)院的學(xué)員管理工作,涵蓋學(xué)籍管理、考核管理、晉級管理等。負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤與評估改進(jìn)工作,涵蓋培訓(xùn)知識(案例)應(yīng)用、培訓(xùn)效果評估。健全人才考評體系,協(xié)助人力資源部制訂并執(zhí)行公司年度人才拓展計劃。建立企業(yè)人才儲備庫,完善員工內(nèi)部晉升制度,形成完善的人才晉升儲備渠道。完善管理學(xué)院各項(xiàng)管理制度、控制流程、專業(yè)分析工具。負(fù)責(zé)對執(zhí)行機(jī)構(gòu)(系主任)相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督考核。(2)部門崗位說明書(見附件1)課程開發(fā)部崗位說明書、培訓(xùn)管理部崗位說明、人才拓展部崗位說明書學(xué)院運(yùn)作模式制定學(xué)院制定學(xué)院運(yùn)作方案培訓(xùn)效果評估與反饋策劃方案調(diào)整與完善組織實(shí)施培訓(xùn)與管理圖二管理學(xué)院運(yùn)作模式圖執(zhí)行設(shè)計執(zhí)行原則:管理學(xué)院采用統(tǒng)一管理,分級實(shí)施的執(zhí)行原則。執(zhí)行機(jī)構(gòu):2.1執(zhí)行結(jié)構(gòu)圖學(xué)院院長學(xué)院院長生產(chǎn)采購系主任營銷系統(tǒng)系主任財務(wù)監(jiān)控系主任內(nèi)部管理系主任產(chǎn)品開發(fā)系主任商務(wù)系統(tǒng)系主任培訓(xùn)助理培訓(xùn)助理培訓(xùn)助理培訓(xùn)助理培訓(xùn)助理培訓(xùn)助理執(zhí)行院長圖三管理學(xué)院執(zhí)行結(jié)構(gòu)圖2.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置目的a.將培訓(xùn)策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作進(jìn)行專業(yè)化分工與合作,形成完善的培訓(xùn)提升機(jī)制;b.中高級管理層參與管理學(xué)院的學(xué)員管理、授課、教材編寫、知識應(yīng)用跟蹤工作,成為知識創(chuàng)新、傳播、應(yīng)用的中堅(jiān)力量。c.關(guān)鍵職能部門總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理和子公司總經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)中”領(lǐng)隊(duì)兼教練”,經(jīng)過培訓(xùn)需求分析、績效差異分析等工作能了解員工所面臨的主要挑戰(zhàn),整合員工取得成功需要具備的特定技能,幫助員工成長,達(dá)到培養(yǎng)員工的目的。2.3系主任職責(zé)a.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,制定系部發(fā)展規(guī)劃,年度培訓(xùn)計劃,確定本系學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)。b.根據(jù)管理學(xué)院的整體規(guī)劃,制訂具體教學(xué)大綱和教學(xué)計劃,擬訂本系部專業(yè)課的課程計劃,每月20日(如遇周日順延一天)將下月課程計劃提交管理學(xué)院審批后實(shí)施。c.指導(dǎo)全系教學(xué)業(yè)務(wù)工作和教學(xué)開發(fā)活動。d.按照管理學(xué)院<教材審定程序>,完成本系部教材的研發(fā)、審定和批準(zhǔn)工作。e.督促檢查教學(xué)計劃的實(shí)施、專業(yè)課程和系部選修課程建設(shè)情況,每季度第一個月15日將教學(xué)計劃的執(zhí)行情況提交管理學(xué)院。f.按照管理學(xué)院<內(nèi)訓(xùn)師管理制度>規(guī)定,推薦、審定和批準(zhǔn)系部內(nèi)訓(xùn)師資格及授課權(quán)限,安排內(nèi)部講師教學(xué)任務(wù)和其它相關(guān)工作。g.按照管理學(xué)院<內(nèi)訓(xùn)師管理制度>,負(fù)責(zé)本系內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力考核工作,向管理學(xué)院提供本系部內(nèi)訓(xùn)師晉級建議,并提交所需要的相關(guān)考核資料。h.按照<培訓(xùn)管理制度>,作好學(xué)員管理工作。i.負(fù)責(zé)系部考試安排及成績審定,每學(xué)期期末將成績表提交管理學(xué)院。j.組織本系部重大教學(xué)改革和問題攻關(guān),組織本系部大型外訓(xùn)活動。k接受管理學(xué)院的監(jiān)督、檢查和考核。l.負(fù)責(zé)確定本系部專業(yè)課培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。m對管理學(xué)院各項(xiàng)工作擁有建議和表決權(quán)。n.對系部學(xué)員的級別定級及異動享有審批權(quán)。組織機(jī)構(gòu)職責(zé)與系主任職責(zé)比較管理學(xué)院職責(zé)系主任職責(zé)1、發(fā)掘、整理蘊(yùn)涵在公司各個崗位管理者中的經(jīng)驗(yàn),尋造課題,完成教材編訂工作,將知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化提升,升華為企業(yè)知識,完成企業(yè)知識管理的職能。2、建立系統(tǒng)的傳播機(jī)制,經(jīng)過多形式的培訓(xùn),將個體特殊經(jīng)驗(yàn)或技能,轉(zhuǎn)化為公司相關(guān)崗位成員的共同財富,形成企業(yè)自己的人才培養(yǎng)機(jī)制。3、建立跟蹤機(jī)制,推動企業(yè)成員行為或績效的改進(jìn)。4、明確各級管理者”領(lǐng)隊(duì)兼教練”的角色定位,經(jīng)過有效的制度設(shè)計,培養(yǎng)企業(yè)師資力量的配置,完成內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)管理工作。5、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織培訓(xùn)需求調(diào)查,制訂公司(長、中、短期)培訓(xùn)目標(biāo),根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),組織完成管理學(xué)院課程設(shè)計與開發(fā)。6、制定并執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)全年課程授課安排。7、負(fù)責(zé)管理學(xué)院的學(xué)員管理工作,涵蓋學(xué)籍管理、考核管理、晉級管理等。8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤與評估改進(jìn)工作,涵蓋培訓(xùn)知識(案例)應(yīng)用、培訓(xùn)效果評估。9、健全人才考評體系,協(xié)助人力資源部制訂并執(zhí)行公司年度人才拓展計劃。10、建立企業(yè)人才儲備庫,完善員工內(nèi)部晉升制度,形成完善的人才晉升儲備渠道。11、完善管理學(xué)院各項(xiàng)管理制度、控制流程、專業(yè)分析工具。12、負(fù)責(zé)對執(zhí)行機(jī)構(gòu)(系主任)相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督考核。1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,制定系部發(fā)展規(guī)劃,年度培訓(xùn)計劃,確定本系學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)。2、根據(jù)管理學(xué)院的整體規(guī)劃,制訂具體教學(xué)大綱和教學(xué)計劃,擬訂本系部專業(yè)課的課程計劃,每月20日(如遇周日順延一天)將下月課程計劃提交管理學(xué)院審批后實(shí)施。3、指導(dǎo)全系教學(xué)業(yè)務(wù)工作和教學(xué)開發(fā)活動。4、按照管理學(xué)院<教材審定程序>,完成本系部教材的研發(fā)、審定和批準(zhǔn)工作。5、督促檢查教學(xué)計劃的實(shí)施、專業(yè)課程和系部選修課程建設(shè)情況,每季度第一個月15日將教學(xué)計劃的執(zhí)行情況提交管理學(xué)院。6、按照管理學(xué)院<內(nèi)訓(xùn)師管理制度>規(guī)定,推薦、審定和批準(zhǔn)系部內(nèi)訓(xùn)師資格及授課權(quán)限,安排內(nèi)部講師教學(xué)任務(wù)和其它相關(guān)工作。7、按照管理學(xué)院<內(nèi)訓(xùn)師管理制度>,負(fù)責(zé)本系內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力考核工作,向管理學(xué)院提供本系部內(nèi)訓(xùn)師晉級建議,并提交所需要的相關(guān)考核資料。8、按照<培訓(xùn)管理制度>,作好學(xué)員管理工作。9、負(fù)責(zé)系部考試安排及成績審定,每學(xué)期期末將成績表提交管理學(xué)院。10、組織本系部重大教學(xué)改革和問題攻關(guān),組織本系部大型外訓(xùn)活動。11、接受管理學(xué)院的監(jiān)督、檢查和考核。12、負(fù)責(zé)確定本系部專業(yè)課培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。13、對管理學(xué)院各項(xiàng)工作擁有建議和表決權(quán)。14、對系部學(xué)員的級別定級及異動享有審批權(quán)。五、學(xué)員管理(一)管理制度1、<管理學(xué)院學(xué)籍管理辦法>2、<管理學(xué)院考場管理制度>3、<管理學(xué)院課程與考試成績管理制度>(以上制度詳見:本策劃案之八、培訓(xùn)管理部(五)制度保證)(二)學(xué)員培訓(xùn)級別體系介紹級別1．學(xué)員分布體系圖級別設(shè)計設(shè)計開發(fā) 營銷系統(tǒng) 財務(wù)監(jiān)控 內(nèi)部管理 生產(chǎn)采購 商務(wù)系統(tǒng) 系 六級五級四級三級二級一級七級預(yù)科 圖四管理學(xué)院學(xué)員體系分布圖學(xué)員培訓(xùn)級別介紹預(yù)科培訓(xùn)對象:招聘入司在實(shí)習(xí)期(2個月)以內(nèi)的員工培訓(xùn)目的:經(jīng)過預(yù)科培訓(xùn)使新員工了解企業(yè)文化、公司概況,以及職業(yè)化初步知識培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:軍訓(xùn),企業(yè)文化,公司概況,職業(yè)化(一)培訓(xùn)日程:七天軍訓(xùn)+五天公共課培訓(xùn)培訓(xùn)考核:筆試成績+平時成績+團(tuán)隊(duì)合作+演講成績一級:一般員工培訓(xùn)培訓(xùn)對象:經(jīng)過實(shí)習(xí)期考核錄用的正式員工培訓(xùn)目的:提高公司一般員工的職業(yè)化、專業(yè)化水平,增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化,專業(yè)技能,職業(yè)化(二)培訓(xùn)日程:為期一年與工作同步的培訓(xùn),為期一天的研討會培訓(xùn)考核:筆試成績+培訓(xùn)平時成績+績效改進(jìn)(主管評分) 二級:基層管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)對象:已獲得一級培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的公司員工(含子公司)培訓(xùn)目的:為公司基層管理人員儲備人才,提升原有基層人員的必備素質(zhì)培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化,專業(yè)技能,職業(yè)化(三)培訓(xùn)日程:為期一年與工作同步的培訓(xùn),為期兩天的研討會培訓(xùn)考核:筆試成績+培訓(xùn)平時成績+績效改進(jìn)(主管評分)三級:核心員工培訓(xùn)培訓(xùn)對象:已獲得二級培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的公司員工(含子公司)培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化,基礎(chǔ)管理課程,職業(yè)化(四)培訓(xùn)日程:為期一年與工作同步的培訓(xùn),為期兩天的研討會培訓(xùn)考核:筆試成績+培訓(xùn)平時成績+績效改進(jìn)(主管評分)四級:中層管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)對象:已獲得三級培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的公司員工(含子公司)培訓(xùn)目的:為公司基層管理人員儲備人才,提升原有基層人員的必備素質(zhì)培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化,流程管理,組織建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)行為管理,職業(yè)化(五),文學(xué)素養(yǎng)培訓(xùn)日程:為期一年與工作同步的培訓(xùn),為期三天的研討會培訓(xùn)考核:筆試成績+培訓(xùn)平時成績+績效改進(jìn)(主管評分)+結(jié)業(yè)論文答辯成績+研討會成果五級:總監(jiān)、事業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對象:已獲得四級培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書總監(jiān)、事務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)目的:開發(fā)管理人員的企業(yè)家潛能培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)+外部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:公司管理方法,業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展戰(zhàn)略,技術(shù)革新管理,企業(yè)家行為及責(zé)任感,藝術(shù)修養(yǎng)培訓(xùn)日程:為期一年半與工作同步的培訓(xùn),為期四天的研討會(內(nèi)部培訓(xùn)),或外訓(xùn)周期(外部培訓(xùn))培訓(xùn)考核:筆試成績+結(jié)業(yè)論文答辯+研討會成果六級:子公司經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對象:事業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)目的:提升管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)價值,高級戰(zhàn)略管理技術(shù),識別全球趨勢培訓(xùn)方式:外部培訓(xùn)培訓(xùn)日程:培訓(xùn)周期培訓(xùn)考核:外訓(xùn)結(jié)業(yè)證書七級:總經(jīng)理、副總經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、副總經(jīng)理培訓(xùn)目的:提升高層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代企業(yè)管理,管理全球化培訓(xùn)方式:外部培訓(xùn)培訓(xùn)日程:培訓(xùn)周期培訓(xùn)考核:外訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(三)級別管理1．級別認(rèn)定(1)完成一個級別的培訓(xùn)課程,即獲相應(yīng)等級資格,公司統(tǒng)一發(fā)放級別證書。(2)員工觸犯公司管理?xiàng)l例或出現(xiàn)重大過失將被處以降級懲戒。2．級別待遇薪酬公司將在崗位工資的基礎(chǔ)上細(xì)分與管理學(xué)院員工級別相應(yīng)的等級工資制?？己伺c晉升員工的學(xué)級納入其績效考核項(xiàng);員工晉升或申請內(nèi)部競聘時,同級的學(xué)級資格是晉升該職位的必要條件。表二學(xué)員分級任職情況表一級職位二級職位三級職位四級職位一級學(xué)員一級在職暫不能任職//二級學(xué)員二級待職二級在職暫不能任職/三級學(xué)員三級待職三級待職三級在職暫不能任職四級學(xué)員四級待職四級待職四級待職四級在職說明:同一級別任不同職位的員工享受不同的崗位上相同級別的薪酬。如有車間主任與總監(jiān)助理(兩職位均為四級職位)各一位,為四級在職,則兩人均享受各職的四級待遇;同一崗位不同級別員工享受相同崗位不同級別的薪酬。如兩位車間主任,一位是四級在職,另一位是五級待職,則一位享受四級待遇一位享受五級待遇;員工只能出任同等或以下級別對應(yīng)的職位,不能越級任職。六、課程開發(fā)(一)職能目的:發(fā)掘、整理員工個人特殊的經(jīng)驗(yàn)和知識,經(jīng)過系統(tǒng)化提升,轉(zhuǎn)化為企業(yè)相關(guān)崗位成員共有財富,形成良好的人才復(fù)制模式。(二)職能目標(biāo):目標(biāo):完成預(yù)科及1—4級公共課程教材編制工作;完成5—7級公共課程教材組織工作;搭建六大系統(tǒng)課程框架,形成六大系統(tǒng)的基本教材。三年規(guī)劃:完成公共課程的設(shè)計開發(fā)和教材編制工作,使員工培訓(xùn)率達(dá)到100%;完成六大系統(tǒng)專業(yè)課程開發(fā),形成完整的課程開發(fā)體系;(三)職能細(xì)則:1、組織培訓(xùn)需求調(diào)查1.1確定調(diào)查目標(biāo):1.1.1經(jīng)過員工職業(yè)化培訓(xùn)需求調(diào)查,了解員工現(xiàn)有的職業(yè)意識、崗位勝任能力和職業(yè)行為,制定培訓(xùn)調(diào)查方案;.1.2確定調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容:內(nèi)容對象職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)技術(shù)綜合能力其它新員工已有的職業(yè)素養(yǎng);缺乏的職業(yè)素養(yǎng)?！璦．了解個人職業(yè)規(guī)劃;b．對公司發(fā)展規(guī)劃的看法。一般員工………………a．對主管的期望值;b．了解晉升要求。核心員工………………a．對主管的期望值;b．了解晉升要求?；鶎庸芾砣藛T………………a．對上司的期望值;b．下屬應(yīng)具備的能力和知識;c．了解晉升要求。中層管理人員………………a．對上司的期望值;b．根據(jù)部門工作目標(biāo)認(rèn)為下屬應(yīng)該具備的能力和知識;c．了解晉升要求。高層管理人員………………a．認(rèn)為下屬應(yīng)該具備的各種能力和知識;b．自身缺乏的能力顧客等外部人員………………認(rèn)為公司員工應(yīng)該具備的能力和知識1.3．確定調(diào)查方式:1.3.1對新員工、一般人員、基層管理者采用抽樣問卷調(diào)查的方式;1.3.2對中、高層管理人員采用訪談、關(guān)鍵人員面談等方式;1.3.3對外部人員采用抽樣問卷和電話調(diào)查的形式。1.4撰寫培訓(xùn)需求調(diào)查報告,開展小組討論,填寫培訓(xùn)調(diào)查分析表。(見下表)1.5制定調(diào)查實(shí)施計劃。1.6調(diào)查實(shí)施:由各系主任和培訓(xùn)助理分部門實(shí)施,管理學(xué)院配合完成,并負(fù)責(zé)統(tǒng)計相關(guān)信息,進(jìn)行需求分析。2、課程設(shè)計與開發(fā)。2.1新員工培訓(xùn)課程開發(fā);..在崗培訓(xùn)課程開發(fā);2.3公共課程的開發(fā):2.32.33．審定各系上報的專業(yè)課程科目與相關(guān)教材。4．聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、引入外部培訓(xùn)師。5．根據(jù)培訓(xùn)管理部課程評估意見,對公共課程與專業(yè)課程的科目、教材進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。6．協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程中與培訓(xùn)管理部、人才拓展部以及六大系的關(guān)系;(四)流程圖課程開發(fā)部總體流程流程名稱培訓(xùn)管理總體流程編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門管理學(xué)院控制部門總監(jiān)辦行為實(shí)施環(huán)節(jié)各相關(guān)部門人力資源部總經(jīng)理室總經(jīng)理管理行為設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)查問卷實(shí)施調(diào)查審批年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案年度培訓(xùn)計劃合格審批小組討論分析制定調(diào)查分析表合格課程設(shè)計開發(fā)教材編寫合格培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)管理部培訓(xùn)測試反饋課程教材調(diào)整各系主任/培訓(xùn)助理配合執(zhí)行各系編寫教材否是否是否是相關(guān)說明本流程由管理學(xué)院課程開發(fā)部制定并負(fù)責(zé)實(shí)施,各系及培訓(xùn)管理部配合執(zhí)行。編制人員課程開發(fā)部審核人員批準(zhǔn)人員編制日期.2.14審核日期批準(zhǔn)日期(五)制度保證一、湖南夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(A卷);二、湖南夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(B卷);三、湖南夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(C卷);四、管理學(xué)院培訓(xùn)需求分析模型湖南夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(A卷)為了讓更多的人得到真正的快樂和真正的幸福,我們組成了愛家戰(zhàn)略聯(lián)盟;為了在這個愛的家園里快樂的成長,我們需要不斷的積累和提升。管理學(xué)院提供給大家一個良好的學(xué)習(xí)平臺,我們聚集在這里不會虛度每一天。請您抽出寶貴的五分鐘時間逐條閱讀本問卷,讓我們了解您的需要,規(guī)劃您的事業(yè)軌跡。感謝您對我們工作的支持與配合!管理學(xué)院2填表日期:_____年___月____日第一部分個人基本情況一、您的姓名________性別__________年齡___________您的學(xué)歷________專業(yè)__________畢業(yè)院校您參加工作的年限_____本崗工作年限_______您現(xiàn)在部門___________崗位___________二、就您所從事的工作而言,您認(rèn)為提高個人工作能力和工作績效最有效率的手段是什么?()A經(jīng)驗(yàn)累積B人際關(guān)系的協(xié)調(diào)C增加工作時間和強(qiáng)度D接受專業(yè)培訓(xùn)三、您認(rèn)為作為一名職業(yè)人,在當(dāng)前和今后的競爭中保持優(yōu)勢的核心焦點(diǎn)是什么?()A資歷B工作態(tài)度C人際關(guān)系D學(xué)習(xí)新知識適應(yīng)新挑戰(zhàn)的能力E其它_____四、您所在的部門是否開展培訓(xùn)工作?()A有培訓(xùn)B無培訓(xùn)五、您接受的培訓(xùn)有多少次?分別是哪些課程?六、根據(jù)崗位的特點(diǎn),您認(rèn)為培訓(xùn)最好安排在哪個時間段內(nèi)?_________(以月為單位)七、您每年希望參加培訓(xùn)的時間是多少?_______(以小時為單位)八、你覺得培訓(xùn)采取哪些方式更好:(可多選)()A講授B情景教學(xué)C視聽法D模擬練習(xí)E問題研討F掩飾法G案例法H其它_____九、下列培訓(xùn)因素中,您比較重視哪些?(可多選)()A培訓(xùn)講師B實(shí)用程度C參與程度D培訓(xùn)教材E案例分析F培訓(xùn)環(huán)境G其它______十、您比較喜歡哪類講師?(可多選)()A高專業(yè)度B高知名度C風(fēng)趣型 D榮譽(yù)型 E實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富理論分析F個人色彩濃厚G其它_______第二部分崗位需求培訓(xùn)調(diào)查下面列出了擬開出的中、高層管理人員培訓(xùn)課程,請按實(shí)際情況打”√”。培訓(xùn)課程很需要一般需要幾乎不需要1.組織遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略決策2.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)3.企業(yè)文化4.管理者角色與管理原則5.現(xiàn)代管理者的挑戰(zhàn)和誤區(qū)6.目標(biāo)與績效管理7.計劃與執(zhí)行管理8.控制與改進(jìn)管理9.部屬教育與激勵管理10.有效授權(quán)管理11.溝通與協(xié)調(diào)管理12.信息與資源管理13.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮14.工作效率與自我形象管理15.傾聽與詢問能力訓(xùn)練16.觀察與分析能力訓(xùn)練17.面談與談判能力訓(xùn)練18.會議能力訓(xùn)練19.創(chuàng)新能力訓(xùn)練20.商務(wù)禮儀技能訓(xùn)練二、為完成今年的工作目標(biāo),您認(rèn)為還應(yīng)開展哪些方面的培訓(xùn)?專業(yè)課程:_____________________________________公共課程:第三部分下屬培訓(xùn)需求為達(dá)到今年的工作目標(biāo),您覺得您的員工最需要哪些培訓(xùn)?(請?jiān)谶x項(xiàng)前打”√”)通用技能類人力資源管理類財務(wù)管理類□T.C.S顧客百分百滿意服務(wù)系統(tǒng)□文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)□商務(wù)禮儀□時間管理□項(xiàng)目管理□壓力與情緒管理□演講技巧□重塑心靈□高效個人生產(chǎn)力□其它課程,請說明□有效的招聘和甄選□結(jié)構(gòu)化面試技巧□崗位分析、任職資格與薪酬設(shè)計□年度績效考核與目標(biāo)制定□企業(yè)培訓(xùn)體系建立□績效管理□關(guān)鍵員工發(fā)展與保留□離職面談技巧□其它課程,請說明□□企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制□企業(yè)成本核算設(shè)計、控制分析與削減□□卓越財務(wù)主管訓(xùn)練營□最新財稅法規(guī)解析□合理避稅技巧□非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理□其它課程,請說明生產(chǎn)采購類技術(shù)營銷類管理技能類□精益生產(chǎn)管理□卓越現(xiàn)場管理□全面品質(zhì)管理□TPM全員設(shè)備維護(hù)與管理□TIE全員生產(chǎn)效率改進(jìn)□交貨期管理□6S管理與企業(yè)文化□杰出班組長訓(xùn)練營□杰出生產(chǎn)經(jīng)理訓(xùn)練營□供應(yīng)商開發(fā)、管理與評估□物流與供應(yīng)鏈管理□高效物料管理與庫存控制□卓越倉庫管理員訓(xùn)練營□其它課程,請說明□銷售基本概念和理論□銷售談判藝術(shù)□電話銷售技巧□市場開發(fā)與有效的銷售技巧□情景式雙贏談判技巧□市場營銷計劃的制定與實(shí)施□渠道營銷管理□大客戶的管理與銷售□銷售人員的團(tuán)隊(duì)共識□銷售人員的潛能開發(fā)□如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師□賣場銷售技巧□賣場管理□賣場陳列技巧□其它課程,請說明□企業(yè)戰(zhàn)略管理□企業(yè)目標(biāo)管理□高效提高執(zhí)行力□卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力□優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能□如何構(gòu)建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)□企業(yè)文化建設(shè)□企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師□非人力資源經(jīng)理的人力資源管理□全面管理沙盤模擬□問題分析與決策制定□溝通技巧□品牌建立與國際化道路□其它課程,請說明語言發(fā)展項(xiàng)目學(xué)歷教育項(xiàng)目資格認(rèn)證項(xiàng)目□普通話□英語口語強(qiáng)化班□公共英語(三級)□新概念英語□劍橋商務(wù)英語□零起點(diǎn)日語□零起點(diǎn)韓國語□其它課程,請說明需求的類型□高中(中專)起點(diǎn)升大?！醺咧?中專)起點(diǎn)升本科□大專起點(diǎn)升本科需求的專業(yè)□人力資源管理□現(xiàn)代物流□市場營銷□企業(yè)管理□商務(wù)英語□計算機(jī)應(yīng)用希望采取的教育形式□函授□夜大□遠(yuǎn)程教育□國家職業(yè)資格助理人力資源管理師□現(xiàn)代物流師□注冊會計師注冊審計師□外貿(mào)單證員□報檢員、報關(guān)員□國際商務(wù)師□外銷員□ISO內(nèi)審員□職業(yè)秘書□其它課程,請說明第四部門企業(yè)文化調(diào)查一、您了解多少夢潔愛家文化?企業(yè)價值觀:文化理念:文化內(nèi)涵:企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)目標(biāo):二、您覺得企業(yè)文化培訓(xùn)可采取哪些方式進(jìn)行?___________________________________________________________________________第五部分個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)查和其它一、你參加過職業(yè)生涯規(guī)劃的課程或相關(guān)的講座嗎?()A是的B正準(zhǔn)備找機(jī)會參加C沒有二、您的工作壓力原因是什么?(可多選)()A工作量B人際溝通C個性、能力與崗位不匹配D家庭期望值E薪資福利低F職業(yè)發(fā)展空間較小G其它______三、請描述出您最大的個人優(yōu)勢和個人劣勢分別是什么?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________四、您對自己的職業(yè)生涯現(xiàn)狀感覺?:()A非常滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意五、您認(rèn)為達(dá)成您的三年事業(yè)目標(biāo)需要進(jìn)行哪方面的提升:()A管理技能B銷售技能C人力資源管理D財務(wù)知識E市場運(yùn)作E生產(chǎn)采購技能F其它________六、您的三年事業(yè)目標(biāo)是什么?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________七、您對管理學(xué)院有何好的建議?培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)方式:其它:謝謝您的合作!湖南夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(B卷)為了讓更多的人得到真正的快樂和真正的幸福,我們組成了愛家戰(zhàn)略聯(lián)盟;為了在這個愛的家園里快樂的成長,我們需要不斷的積累和提升。管理學(xué)院提供給大家一個良好的學(xué)習(xí)平臺,我們聚集在這里不會虛度每一天。請您抽出寶貴的五分鐘時間逐條閱讀本問卷,讓我們了解您的需要,規(guī)劃您的事業(yè)軌跡。感謝您對我們工作的支持與配合!管理學(xué)院2填表日期:_____年___月____日第一部分個人基本情況一、您的姓名________性別__________年齡___________您的學(xué)歷________專業(yè)__________畢業(yè)院校您參加工作的年限_____本崗工作年限_______您現(xiàn)在部門___________崗位___________二、就您所從事的工作而言,您認(rèn)為提高個人工作能力和工作績效最有效率的手段是什么?()A經(jīng)驗(yàn)累積B人際關(guān)系的協(xié)調(diào)C增加工作時間和強(qiáng)度D接受專業(yè)培訓(xùn)三、您認(rèn)為作為一名職業(yè)人,在當(dāng)前和今后的競爭中保持優(yōu)勢的核心焦點(diǎn)是什么?()A資歷B工作態(tài)度C人際關(guān)系D學(xué)習(xí)新知識適應(yīng)新挑戰(zhàn)的能力E其它_____四、您所在的部門是否開展培訓(xùn)工作?()A有培訓(xùn)B無培訓(xùn)(請?zhí)^第五題)五、您接受的培訓(xùn)有多少次?分別是哪些課程?六、根據(jù)崗位的特點(diǎn),您認(rèn)為培訓(xùn)最好安排在哪個時間段內(nèi)?_________(以月為單位)七、您每年希望參加培訓(xùn)的時間是多少?_______(以小時為單位)八、你覺得培訓(xùn)采取哪些方式更好:(可多選)()A講授B情景教學(xué)C視聽法D模擬練習(xí)E問題研討F掩飾法G案例法H其它_____九、下列培訓(xùn)因素中,您比較重視哪些?(可多選)()A培訓(xùn)講師B實(shí)用程度C參與程度D培訓(xùn)教材E案例分析F培訓(xùn)環(huán)境G其它______十、您比較喜歡哪類講師?(可多選)()A高專業(yè)度B高知名度C風(fēng)趣型 D榮譽(yù)型 E實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富理論分析F個人色彩濃厚G其它_______第二部分崗位需求培訓(xùn)調(diào)查下面列出了擬開出的中、高層管理人員培訓(xùn)課程,請按實(shí)際情況打”√”。培訓(xùn)課程很需要一般需要幾乎不需要1.組織遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略決策2.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)3.企業(yè)文化4.管理者角色與管理原則5.現(xiàn)代管理者的挑戰(zhàn)和誤區(qū)6.目標(biāo)與績效管理7.計劃與執(zhí)行管理8.控制與改進(jìn)管理9.部屬教育與激勵管理10.有效授權(quán)管理11.溝通與協(xié)調(diào)管理12.信息與資源管理13.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮14.工作效率與自我形象管理15.傾聽與詢問能力訓(xùn)練16.觀察與分析能力訓(xùn)練17.面談與談判能力訓(xùn)練18.會議能力訓(xùn)練19.創(chuàng)新能力訓(xùn)練20.商務(wù)禮儀技能訓(xùn)練二、為完成今年的工作目標(biāo),您認(rèn)為還應(yīng)開展哪些方面的培訓(xùn)?專業(yè)課程:______________________________________________________________________________________________________________________公共課程:第三部分下屬培訓(xùn)需求為達(dá)到今年的工作目標(biāo),您覺得您的員工最需要哪些培訓(xùn)?(請?jiān)谶x項(xiàng)前打”√”)通用技能類人力資源管理類財務(wù)管理類□T.C.S顧客百分百滿意服務(wù)系統(tǒng)□商務(wù)禮儀□時間管理□項(xiàng)目管理□壓力與情緒管理□演講技巧□重塑心靈□高效個人生產(chǎn)力□其它課程,請說明□有效的招聘和甄選□結(jié)構(gòu)化面試技巧□崗位分析、任職資格與薪酬設(shè)計□年度績效考核與目標(biāo)制定□企業(yè)培訓(xùn)體系建立□績效管理□關(guān)鍵員工發(fā)展與保留□離職面談技巧□其它課程,請說明□□企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制□企業(yè)成本核算設(shè)計、控制分析與削減□□卓越財務(wù)主管訓(xùn)練營□最新財稅法規(guī)解析□合理避稅技巧□非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理□其它課程,請說明生產(chǎn)采購類營銷類管理技能類□精益生產(chǎn)管理□卓越現(xiàn)場管理□全面品質(zhì)管理□TPM全員設(shè)備維護(hù)與管理□TIE全員生產(chǎn)效率改進(jìn)□交貨期管理□6S管理與企業(yè)文化□杰出班組長訓(xùn)練營□杰出生產(chǎn)經(jīng)理訓(xùn)練營□供應(yīng)商開發(fā)、管理與評估□物流與供應(yīng)鏈管理□高效物料管理與庫存控制□卓越倉庫管理員訓(xùn)練營□其它課程,請說明□銷售基本概念和理論□銷售談判藝術(shù)□電話銷售技巧□市場開發(fā)與有效的銷售技巧□情景式雙贏談判技巧□市場營銷計劃的制定與實(shí)施□渠道營銷管理□大客戶的管理與銷售□銷售人員的團(tuán)隊(duì)共識□銷售人員的潛能開發(fā)□如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師□賣場銷售技巧□賣場管理□賣場陳列技巧□其它課程,請說明□企業(yè)戰(zhàn)略管理□企業(yè)目標(biāo)管理□高效提高執(zhí)行力□卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力□優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能□如何構(gòu)建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)□企業(yè)文化建設(shè)□企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師□非人力資源經(jīng)理的人力資源管理□全面管理沙盤模擬□問題分析與決策制定□溝通技巧□品牌建立與國際化道路□其它課程,請說明語言發(fā)展項(xiàng)目學(xué)歷教育項(xiàng)目資格認(rèn)證項(xiàng)目□普通話□英語口語強(qiáng)化班□公共英語(三級)□新概念英語□劍橋商務(wù)英語□零起點(diǎn)日語□零起點(diǎn)韓國語□其它課程,請說明需求的類型□高中(中專)起點(diǎn)升大?！醺咧?中專)起點(diǎn)升本科□大專起點(diǎn)升本科需求的專業(yè)□人力資源管理□現(xiàn)代物流□市場營銷□企業(yè)管理□商務(wù)英語□計算機(jī)應(yīng)用希望采取的教育形式□函授□夜大□遠(yuǎn)程教育□國家職業(yè)資格助理人力資源管理師□現(xiàn)代物流師□注冊會計師注冊審計師□外貿(mào)單證員□報檢員、報關(guān)員□國際商務(wù)師□外銷員□ISO內(nèi)審員□職業(yè)秘書□其它課程,請說明第四部分高層培訓(xùn)、接口部門需求一、您認(rèn)為一個出眾的管理者,應(yīng)具備哪些必要能力?(可多選)()A品牌建設(shè)能力B團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力C團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力D資本運(yùn)作能力 E企業(yè)戰(zhàn)略深度分析與決策能力F戰(zhàn)略規(guī)劃能力G其它二、您所在部門的接口部門有:三、您認(rèn)為您的接口部門人員在下列哪些方面需要加強(qiáng)?專業(yè)知識:操作技能:其它:第五部分企業(yè)文化調(diào)查一、您了解多少夢潔愛家文化?企業(yè)價值觀:文化理念:文化內(nèi)涵:企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)目標(biāo):二、您覺得企業(yè)文化培訓(xùn)可采取哪些方面進(jìn)行?第六部分個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)查和其它一、你參加過職業(yè)生涯規(guī)劃的課程或相關(guān)的講座嗎?()A是的B正準(zhǔn)備找機(jī)會參加C沒有二、您的工作壓力原因是什么?(可多選)()A工作量B人際溝通C個性、能力與崗位不匹配D家庭期望值E薪資福利低F職業(yè)發(fā)展空間較小三、請描述出您最大的個人優(yōu)勢和個人劣勢分別是什么?___________________________________________________________________________四、您認(rèn)為達(dá)成您的三年事業(yè)目標(biāo)需要進(jìn)行哪方面的提升:()A管理技能B銷售技能C人力資源管理D財務(wù)知識E市場運(yùn)作E生產(chǎn)采購技能F其它________五、您的三年事業(yè)目標(biāo)是什么?六、您對管理學(xué)院有何好的建議?培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)方式:其它:謝謝您的合作!湖南夢潔家紡股份有限公司管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(C卷)為了讓更多的人得到真正的快樂和真正的幸福,我們組成了愛家戰(zhàn)略聯(lián)盟;為了在這個愛的家園里快樂的成長,我們需要不斷的積累和提升。管理學(xué)院提供給大家一個良好的學(xué)習(xí)平臺,我們聚集在這里不會虛度每一天。請您抽出寶貴的五分鐘時間逐條閱讀本問卷,讓我們了解您的需要,規(guī)劃您的事業(yè)軌跡。感謝您對我們工作的支持與配合!管理學(xué)院2填表日期:_____年___月____日第一部分個人基本情況一、您的姓名________性別__________年齡___________您的學(xué)歷________專業(yè)__________畢業(yè)院校您參加工作的年限_____本崗工作年限_______您現(xiàn)在部門___________崗位___________二、就您所從事的工作而言,您認(rèn)為提高個人工作能力和工作績效最有效率的手段是什么?()A經(jīng)驗(yàn)累積B人際關(guān)系的協(xié)調(diào)C增加工作時間和強(qiáng)度D接受專業(yè)培訓(xùn)三、您認(rèn)為作為一名職業(yè)人,在當(dāng)前和今后的競爭中保持優(yōu)勢的核心焦點(diǎn)是什么?()A資歷B工作態(tài)度C人際關(guān)系D學(xué)習(xí)新知識適應(yīng)新挑戰(zhàn)的能力E其它_____四、您所在的部門是否開展培訓(xùn)工作?()A有培訓(xùn)B無培訓(xùn)五、您接受的培訓(xùn)有多少次?分別是哪些課程?六、根據(jù)崗位的特點(diǎn),您認(rèn)為培訓(xùn)最好安排在哪個時間段內(nèi)?_________(以月為單位)七、您每年希望參加培訓(xùn)的時間是多少?_______(以小時為單位)八、你覺得培訓(xùn)采取哪些方式更好:(可多選)()A講授B情景教學(xué)C多媒體教學(xué)D體驗(yàn)式E問題研討F互動訓(xùn)練G案例分析H其它_____九、下列培訓(xùn)因素中,您比較重視哪些?(可多選)()A培訓(xùn)講師B實(shí)用程度C參與程度D培訓(xùn)教材E案例分析F培訓(xùn)環(huán)境G其它______十、您比較喜歡哪類講師?(可多選)()A高專業(yè)度B高知名度C風(fēng)趣型 D榮譽(yù)型 E實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富理論分析F個人色彩濃厚G其它_______第二部分崗位需求培訓(xùn)調(diào)查一、您認(rèn)為您本人應(yīng)加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)?(請?jiān)谶x項(xiàng)前打”√”)通用技能類人力資源管理類財務(wù)管理類□T.C.S顧客百分百滿意服務(wù)系統(tǒng)□商務(wù)禮儀□時間管理□項(xiàng)目管理□壓力與情緒管理□演講技巧□重塑心靈□高效個人生產(chǎn)力□其它課程,請說明□有效的招聘和甄選□結(jié)構(gòu)化面試技巧□崗位分析、任職資格與薪酬設(shè)計□年度績效考核與目標(biāo)制定□企業(yè)培訓(xùn)體系建立□績效管理□關(guān)鍵員工發(fā)展與保留□離職面談技巧□其它課程,請說明□□企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制□企業(yè)成本核算設(shè)計、控制分析與削減□□卓越財務(wù)主管訓(xùn)練營□最新財稅法規(guī)解析□合理避稅技巧□非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理□其它課程,請說明生產(chǎn)采購類營銷類管理技能類□精益生產(chǎn)管理□卓越現(xiàn)場管理□全面品質(zhì)管理□TPM全員設(shè)備維護(hù)與管理□TIE全員生產(chǎn)效率改進(jìn)□交貨期管理□6S管理與企業(yè)文化□杰出班組長訓(xùn)練營□杰出生產(chǎn)經(jīng)理訓(xùn)練營□供應(yīng)商開發(fā)、管理與評估□物流與供應(yīng)鏈管理□高效物料管理與庫存控制□卓越倉庫管理員訓(xùn)練營□其它課程,請說明□銷售基本概念和理論□銷售談判藝術(shù)□電話銷售技巧□市場開發(fā)與有效的銷售技巧□情景式雙贏談判技巧□市場營銷計劃的制定與實(shí)施□渠道營銷管理□大客戶的管理與銷售□銷售人員的團(tuán)隊(duì)共識□銷售人員的潛能開發(fā)□如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師□賣場銷售技巧□賣場管理□賣場陳列技巧□其它課程,請說明□企業(yè)戰(zhàn)略管理□企業(yè)目標(biāo)管理□高效提高執(zhí)行力□卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力□優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能□如何構(gòu)建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)□企業(yè)文化建設(shè)□企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師□非人力資源經(jīng)理的人力資源管理□全面管理沙盤模擬□問題分析與決策制定□溝通技巧□品牌建立與國際化道路□其它課程,請說明語言發(fā)展項(xiàng)目學(xué)歷教育項(xiàng)目資格認(rèn)證項(xiàng)目□普通話□英語口語強(qiáng)化班□公共英語(三級)□新概念英語□劍橋商務(wù)英語□零起點(diǎn)日語□零起點(diǎn)韓國語□其它課程,請說明需求的類型□高中(中專)起點(diǎn)升大專□高中(中專)起點(diǎn)升本科□大專起點(diǎn)升本科需求的專業(yè)□人力資源管理□現(xiàn)代物流□市場營銷□企業(yè)管理□商務(wù)英語□計算機(jī)應(yīng)用希望采取的教育形式□函授□夜大□遠(yuǎn)程教育□國家職業(yè)資格助理人力資源管理師□現(xiàn)代物流師□注冊會計師注冊審計師□外貿(mào)單證員□報檢員、報關(guān)員□國際商務(wù)師□外銷員□ISO內(nèi)審員□職業(yè)秘書□其它課程,請說明您今年的工作目標(biāo)是什么?為達(dá)到今年的工作目標(biāo)您已經(jīng)具備哪些技能?為達(dá)到今年的工作目標(biāo),您自身存在的局限主要是什么?您計劃經(jīng)過什么樣的培訓(xùn)來幫助您解決當(dāng)前的困難?第三部分直接主管、接口部門需求一、您認(rèn)為一個出眾的管理者,應(yīng)具備哪些必要能力?(可多選)()A品牌建設(shè)能力B團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力C團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力D資本運(yùn)作能力 E企業(yè)戰(zhàn)略深度分析與決策能力F戰(zhàn)略規(guī)劃能力G其它二、您所在部門的接口部門有:三、您認(rèn)為您的接口部門人員在下列哪些方面需要加強(qiáng)?專業(yè)知識:操作技能:其它:第四部分企業(yè)文化調(diào)查一、您了解多少夢潔愛家文化?企業(yè)價值觀:文化理念:文化內(nèi)涵:企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)目標(biāo):二、您覺得企業(yè)文化培訓(xùn)可采取哪些方面進(jìn)行?第五部分個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)查和其它一、請描述出您最大的個人優(yōu)勢和個人劣勢分別是什么?___________________________________________________________________________二、您的三年事業(yè)目標(biāo)是什么?為完成您的目標(biāo)還需要哪些方面的培訓(xùn)?三、您對管理學(xué)院有何好的建議?培訓(xùn)內(nèi)容、方式:其它:謝謝您的合作!管理學(xué)院培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求分析程序:程序內(nèi)容執(zhí)行部門說明步驟一數(shù)據(jù)統(tǒng)計課程開發(fā)部分別對問卷的客觀題、主觀題進(jìn)行統(tǒng)計;步驟二數(shù)據(jù)分析課程開發(fā)部運(yùn)用培訓(xùn)需求差距分析模型獲得有效信息。步驟三系主任確認(rèn)系主任根據(jù)分析結(jié)果,結(jié)合系實(shí)際情況,確認(rèn)信息。步驟一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計對象:管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷方法:首先將問卷資料分為總體情況和具體情況兩部分進(jìn)行統(tǒng)計,再將兩部分資料按照系別匯總。具體實(shí)施:各系數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作由系課程開發(fā)部完成,然后匯形成統(tǒng)計結(jié)果。(一)、總體情況(表格一)系名稱發(fā)放收回回收率有效率性別比例學(xué)歷比例男女碩士學(xué)士高中技校生產(chǎn)采購系營銷系統(tǒng)財務(wù)監(jiān)控系商務(wù)計劃系產(chǎn)品開發(fā)系內(nèi)部管理系共計(二)、具體情況(表格二、三)系名稱:課程類別順序課程名稱來源一:個人需求來源二:主管意見公共課程一位二位三位四位五位專業(yè)課程一位二位三位四位五位填寫要求:1、除本系課程為專業(yè)課以外,其余通用技能類、管理技能類、語言發(fā)展項(xiàng)目、學(xué)歷教育項(xiàng)目、資格認(rèn)證項(xiàng)目等均為公共課程。2、統(tǒng)計課程根據(jù)頻次高低排序,僅取前五位。表格三類別調(diào)查內(nèi)容調(diào)查結(jié)果培訓(xùn)態(tài)度提高個人工作能力和工作績效最有效率的手段經(jīng)驗(yàn)積累人際關(guān)系的協(xié)調(diào)增加工作時間和強(qiáng)度接受專業(yè)培訓(xùn)競爭中保持優(yōu)勢的核心優(yōu)點(diǎn)資歷工作態(tài)度人際關(guān)系學(xué)習(xí)新知識適應(yīng)新挑戰(zhàn)的能力培訓(xùn)記錄所在部門是否開展培訓(xùn)是否平均培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)要素培訓(xùn)安排時段參加培訓(xùn)的時間期望培訓(xùn)方式講授情景教學(xué)多媒體教學(xué)體驗(yàn)式問題研討互動訓(xùn)練案例分析其它重視的培訓(xùn)因素培訓(xùn)講師實(shí)用程度參與程度培訓(xùn)教材案例分析培訓(xùn)環(huán)境其它喜歡的講師類型高專業(yè)度高知名度風(fēng)趣型榮譽(yù)型實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富個人色彩濃厚其它企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化認(rèn)知度認(rèn)知度高認(rèn)知度較高認(rèn)知度一般認(rèn)知度低填寫要求:各項(xiàng)中要求填寫人數(shù)以及所占比例;備注中列舉選擇”其它項(xiàng)”的被調(diào)查者填寫的內(nèi)容。步驟二、數(shù)據(jù)分析對象:管理學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果方法:根據(jù)問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,提取有效信息,運(yùn)用定量、定性分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。具體實(shí)施:管理學(xué)院課程開發(fā)部根據(jù)問卷調(diào)查目的,對各系統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析。在課程內(nèi)容分析上,運(yùn)用培訓(xùn)需求差距分析模型,根據(jù)公式:崗位要求的績效標(biāo)準(zhǔn)－員工實(shí)際工作績效＝績效差距,查找績效差距,并分析差距原因,推出具體的需要培訓(xùn)的內(nèi)容、方式等。圖表1培訓(xùn)需求差距來源圖崗位要求的績效標(biāo)準(zhǔn)－員工實(shí)際工作績效＝績效差距崗位說明書問卷第一部分第三題參照問卷第一部分第四題圖表2培訓(xùn)課程分析流程績效差距 差距原因確定課程 圖表3培訓(xùn)需求差距分析模型所確定的課程:實(shí)例:1、<優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能>;所確定的課程:實(shí)例:1、<優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能>;2、<如何構(gòu)建高效率團(tuán)隊(duì)>;3、<溝通技巧>。所需培訓(xùn)水平、內(nèi)容:實(shí)例:1、學(xué)習(xí)運(yùn)用解決問題的技巧來加強(qiáng)管理能力;2、從個人努力轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作;3、掌握傾聽意見的技巧來更好地理解下屬的情感與思想。崗位要求的績效標(biāo)準(zhǔn)崗位要求的績效標(biāo)準(zhǔn)員工實(shí)際工作績效員工實(shí)際工作績效表格四課程類別課程名稱課程輸出來源一個人需求來源二崗位需求來源三主管意見來源四績效差距公共課程專業(yè)課程步驟三、系主任確認(rèn)對象:數(shù)據(jù)分析后確定的培訓(xùn)課程;方法:經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析,形成初步的分析結(jié)果。系主任從中提取有效信息。具體實(shí)施:系主任從管理學(xué)院制作的培訓(xùn)需求初步分析結(jié)果中,提取有效信息。表格六(示例):請您在屬于系內(nèi)必要培訓(xùn)課程前打”√”。通用課程專業(yè)課程□高效個人生產(chǎn)力□壓力與情緒管理□精益生產(chǎn)管理□卓越倉庫管理員□文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)□項(xiàng)目管理□卓越現(xiàn)場管理□物流與供應(yīng)聯(lián)管理□商務(wù)禮儀□演講技術(shù)□全面品質(zhì)管理□供應(yīng)商開發(fā)、管理□時間管理□重素心靈□交貨期管理□TPM全員設(shè)備維修七、培訓(xùn)管理(一)職能目的搭建系統(tǒng)、完善的學(xué)員管理體系,切實(shí)執(zhí)行公司員工培訓(xùn)計劃,規(guī)范員工培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)對員工系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn),并經(jīng)過其考核評價系統(tǒng)為企業(yè)人才晉升提供依據(jù)。(二)職能目標(biāo)1、～總目標(biāo):(1)依據(jù)課程開發(fā)部課程設(shè)計,完成管理學(xué)院1～7級入學(xué)測試考試系統(tǒng)。(2)在公司內(nèi)全面推行”七七管理體系”,實(shí)現(xiàn)1～7級培訓(xùn)全面展開,公司內(nèi)培訓(xùn)率達(dá)到80%。(3)規(guī)范管理學(xué)院預(yù)科及1～7級培訓(xùn)考核評估體系。(4)建立新員工及1～7級管理學(xué)院員工培訓(xùn)檔案管理系統(tǒng)。2、階段目標(biāo)培訓(xùn)管理部目標(biāo)時間階段目標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門驗(yàn)收結(jié)果12月完成管理學(xué)院學(xué)員分級工作<管理學(xué)院學(xué)員分級制度>培訓(xùn)管理部22月完成管理學(xué)院”七七培訓(xùn)管理體系”構(gòu)建工作。<培訓(xùn)管理部七七培訓(xùn)體系具體實(shí)施方案>培訓(xùn)管理部33月依據(jù)課程設(shè)計,完成管理學(xué)院預(yù)科及1-4級入學(xué)測試試題。1、預(yù)科及1－4級公共課測試試卷2、預(yù)科及1—4級專業(yè)課測試試卷培訓(xùn)管理部各系部44-12月完成度管理學(xué)院培訓(xùn)課程安排,經(jīng)審核后在全公司新員工及1-4級員工內(nèi)全面實(shí)施。預(yù)科及1-4級培訓(xùn)課程安排匯總表培訓(xùn)管理部各系部54月建立管理學(xué)院預(yù)科及1－4級培訓(xùn)控制和反饋程序。預(yù)科及1－4級員工培訓(xùn)控制程序預(yù)科及1－4級員工培訓(xùn)反饋程序講師授課滿意度調(diào)查表課程設(shè)置滿意度調(diào)查表培訓(xùn)管理部65月規(guī)范管理學(xué)院預(yù)科及1-4級培訓(xùn)考核評估體系學(xué)員培訓(xùn)考核分析表培訓(xùn)項(xiàng)目成本考核分析表培訓(xùn)管理部各系部75月-12建立預(yù)科及1-4級管理學(xué)院員工培訓(xùn)檔案管理體制學(xué)員檔案管理夾(學(xué)員基本資料＋學(xué)員培訓(xùn)成績)培訓(xùn)管理部各系部(三)職能細(xì)則:1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃與培訓(xùn)目標(biāo),制定公司年度培訓(xùn)計劃。1.1培訓(xùn)對象:1)預(yù)科:新員工2)第一級:一般員工3)第二級:基層管理人員4)第三級:核心員工5)第四級:中層管理人員6)第五級:總監(jiān)、事業(yè)部經(jīng)理7)第六級:子公司經(jīng)理8)第七級:總經(jīng)理、副總經(jīng)理1.2培訓(xùn)時間(見<課程安排表>)1.3培訓(xùn)預(yù)算1)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請明細(xì)表2)年度培訓(xùn)管理費(fèi)用預(yù)算與支出明細(xì)1.4、受訓(xùn)人員分析2、執(zhí)行公司培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)課程授課安排。2.1前期準(zhǔn)備工作2.2確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員2.3培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備,行政服務(wù),座位安排、費(fèi)用(場地、餐費(fèi))2.4確認(rèn)培訓(xùn)時間①員工工作班狀況;②培訓(xùn)時間長度;③符合培訓(xùn)內(nèi)容;④教學(xué)方法的運(yùn)用;⑤時間控制。2.5檢查教材的準(zhǔn)備情況。①課程資料編制;②教學(xué)設(shè)備檢查;③活動資料準(zhǔn)備;④座位或簽到表印制;⑤結(jié)業(yè)證書的準(zhǔn)備。2.6確認(rèn)理想講師的到位情況(與課程開發(fā)部協(xié)調(diào))3、在執(zhí)行過程中,對課程的合理化實(shí)施必要調(diào)整。3.1注意觀察講師表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反應(yīng),及時與講師及學(xué)員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);3.2協(xié)助上課、休息時間的控制;3.3做好上課記錄(錄音)、攝影、錄像。4、負(fù)責(zé)公司管理學(xué)院的學(xué)員管理工作。5、做好培訓(xùn)跟蹤與評估改進(jìn)工作。5.1統(tǒng)計學(xué)員培訓(xùn)成績;5.2結(jié)業(yè)證書的頒發(fā);5.3整理學(xué)員檔案,進(jìn)行妥善管理;5.4問卷調(diào)查;5.5設(shè)備清理及檢查;5.6評估培訓(xùn)成果,及時反饋到相關(guān)部門。6、協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程中與課程開發(fā)部和人才拓展部的關(guān)系。6.1將學(xué)員關(guān)于課程設(shè)置及講師講授情況的問卷調(diào)查及時反饋給課程開發(fā)部;6.2將整個培訓(xùn)過程中學(xué)員的考核評估統(tǒng)計整理好后移交到人才拓展部。(四)流程圖(見下表)(五)制度保證1、<管理學(xué)院學(xué)籍管理辦法>2、<管理學(xué)院考場管理制度>3、<管理學(xué)院課程與考試成績管理制度>培訓(xùn)管理流程流程名稱培訓(xùn)管理流程圖編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門培訓(xùn)管理部控制部門總監(jiān)辦行為實(shí)施環(huán)節(jié)各相關(guān)部門人力資源部總經(jīng)理室總經(jīng)理提出培訓(xùn)需求提出培訓(xùn)需求公司整體培訓(xùn)目標(biāo)年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容擬訂培訓(xùn)方式安排時間確定受訓(xùn)人員確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)算費(fèi)用培訓(xùn)內(nèi)容分析受訓(xùn)人員分析確定培訓(xùn)教師選擇培訓(xùn)執(zhí)行方式培訓(xùn)實(shí)施評審培訓(xùn)考核獎懲確認(rèn)培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)課程設(shè)置考評培訓(xùn)學(xué)員考評培訓(xùn)講師考評課程開發(fā)部人才拓展部學(xué)員檔案整理頒發(fā)結(jié)業(yè)證書否批準(zhǔn)外派內(nèi)培批準(zhǔn)否是是是相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期管理學(xué)院學(xué)籍管理辦法日期:編號制定:管理學(xué)院批準(zhǔn)一、總則第一條為了維護(hù)學(xué)院的正常教學(xué)秩序、規(guī)范培訓(xùn)管理工作,保證管理學(xué)院管理的有效性,特制定本制度。第二條學(xué)院學(xué)籍管理制度要堅(jiān)持健全管理制度同提高自身素質(zhì)相結(jié)合的原則,實(shí)施因材施教,充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性,不斷提高教學(xué)質(zhì)量、改進(jìn)教學(xué)方法、完善教學(xué)體系、保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和確保培訓(xùn)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。第三條管理學(xué)院采用學(xué)分制管理方式實(shí)行彈性學(xué)制。學(xué)院在培訓(xùn)期間應(yīng)根據(jù)所屬類別按培訓(xùn)計劃的安排修讀課程,取得學(xué)分。學(xué)員在培訓(xùn)期間按本條例進(jìn)行學(xué)籍管理。管理學(xué)院分為六個系別八個等級。學(xué)員因其學(xué)習(xí)要求和自身能力的不同,可按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定提前修完本級別或本系教學(xué)計劃的全部課程并取得畢業(yè)總學(xué)分,提前畢業(yè)。畢業(yè)證書上皆清楚填寫系別與等級。二、入學(xué)與注冊第四條凡按照管理學(xué)院規(guī)定參加培訓(xùn)的學(xué)員,須填寫學(xué)員學(xué)籍卡和持管理學(xué)院規(guī)定的相關(guān)證件按期到管理學(xué)院辦理入學(xué)手續(xù)。因故不能按期入學(xué)者,應(yīng)事先提出書面申請,并附上本人所屬部門的相關(guān)證明,向管理學(xué)院申請請假。事后于規(guī)定時間內(nèi)到管理學(xué)院辦理入學(xué)手續(xù)。凡未經(jīng)申請或逾期未辦理者,將比照<夢潔管理?xiàng)l例>第二篇<工作