家政服務(wù)加盟合同2025年運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議甲方（品牌方/母公司）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（加盟商）：[乙方個(gè)人姓名或公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]經(jīng)營(yíng)地址：[乙方經(jīng)營(yíng)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號(hào)]鑒于：1.甲方擁有“[品牌名稱]”家政服務(wù)品牌，具備完善的運(yùn)營(yíng)管理體系、培訓(xùn)體系和市場(chǎng)聲譽(yù)；2.乙方有意向加入甲方旗下“[品牌名稱]”家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為甲方授權(quán)的加盟商；3.甲乙雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方加盟“[品牌名稱]”家政服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作模式與范圍1.1本協(xié)議項(xiàng)下合作模式為[請(qǐng)選擇：直營(yíng)模式/區(qū)域代理模式/單店加盟模式等]。1.2乙方獲得在[具體服務(wù)區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)/XX省市范圍內(nèi)]經(jīng)營(yíng)“[品牌名稱]”家政服務(wù)的權(quán)利。1.3乙方被授權(quán)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：[請(qǐng)列明具體服務(wù)項(xiàng)目，例如：家庭保潔、深度保潔、開(kāi)荒保潔、家電清洗、家具保養(yǎng)、母嬰護(hù)理（月嫂、育兒嫂）、養(yǎng)老護(hù)理、老人看護(hù)、管道疏通、家電維修等]。1.4乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)使用甲方提供的“[品牌名稱]”商標(biāo)、標(biāo)識(shí)及經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二條加盟條件與費(fèi)用2.1乙方承諾具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，擁有開(kāi)展家政服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于符合當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾?、稅?wù)、從業(yè)人員管理等法律法規(guī)的要求。2.2乙方同意向甲方支付以下費(fèi)用：2.2.1加盟費(fèi)：人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。該費(fèi)用為一次性支付，主要用于獲得品牌授權(quán)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)等。2.2.2保證金：人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。該保證金在乙方履行本協(xié)議期滿且無(wú)任何違約情況下，由甲方在[具體時(shí)間，例如：合同終止后15個(gè)工作日]內(nèi)無(wú)息退還。2.2.3年度管理費(fèi)（或稱特許權(quán)使用費(fèi)）：人民幣[具體金額]元/年（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]元/年）。首年年費(fèi)于本協(xié)議生效后[具體時(shí)間]內(nèi)支付，后續(xù)年度費(fèi)用于每年[具體時(shí)間]前支付。2.2.4培訓(xùn)費(fèi)：乙方負(fù)責(zé)人及核心員工必須參加甲方組織的培訓(xùn)，相關(guān)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），此費(fèi)用[選擇：包含在加盟費(fèi)內(nèi)/由乙方另行支付/部分包含等]。2.2.5系統(tǒng)使用費(fèi)：如使用甲方提供的客戶管理系統(tǒng)、排班系統(tǒng)等，乙方需按[具體方式，例如：年/月]向甲方支付系統(tǒng)使用費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)率]。2.2.6其他費(fèi)用：包括但不限于市場(chǎng)推廣費(fèi)、開(kāi)業(yè)支持費(fèi)、教材費(fèi)等，具體金額及支付方式由雙方另行協(xié)商確定，或按甲方要求支付。2.3上述各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)按甲方指定的方式支付至甲方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶銀行名稱]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]2.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。第三條運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則3.1品牌使用與管理：3.1.1乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，按照甲方統(tǒng)一的品牌形象規(guī)范使用“[品牌名稱]”商標(biāo)及標(biāo)識(shí)。3.1.2乙方不得擅自修改、挪用、丑化品牌標(biāo)識(shí)，不得進(jìn)行任何有損甲方品牌形象的行為。3.1.3乙方必須使用甲方指定的服務(wù)工牌、服裝（如有規(guī)定）等。3.2門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1乙方應(yīng)建立符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)管理體系，包括客戶接待、服務(wù)派單、服務(wù)過(guò)程監(jiān)督、客戶回訪等環(huán)節(jié)。3.2.2乙方提供的服務(wù)必須嚴(yán)格遵守甲方制定的服務(wù)流程、操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)配備必要的工具設(shè)備，并確保其符合安全、衛(wèi)生要求。3.3人員管理：3.3.1乙方自行負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理、考核及解雇服務(wù)人員。3.3.2乙方必須確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并按照甲方要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存。3.3.3乙方應(yīng)依法為所雇傭的服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)（如適用）。3.3.4乙方應(yīng)建立服務(wù)人員檔案，并接受甲方對(duì)其人員管理情況的抽查。3.4質(zhì)量控制與客戶服務(wù)：3.4.1乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并妥善解決客戶投訴。3.4.2乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行服務(wù)回訪，收集客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和客戶滿意度調(diào)查。3.4.4對(duì)于服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外情況，乙方應(yīng)按照甲方相關(guān)規(guī)定及保險(xiǎn)條款進(jìn)行處理。乙方應(yīng)自行購(gòu)買足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)，并將保單復(fù)印件提交給甲方備案。3.5信息系統(tǒng)使用：3.5.1乙方同意接入并使用甲方提供的客戶管理信息系統(tǒng)（如有），并遵守相關(guān)信息系統(tǒng)的使用規(guī)則。3.5.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)賬號(hào)的安全，并對(duì)因賬號(hào)使用不當(dāng)造成的一切后果負(fù)責(zé)。3.6營(yíng)銷推廣：3.6.1乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行統(tǒng)一的品牌市場(chǎng)推廣活動(dòng)。3.6.2乙方可根據(jù)自身情況，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展合法的本地化營(yíng)銷推廣活動(dòng)，但活動(dòng)內(nèi)容和形式須事先報(bào)請(qǐng)甲方審核同意。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1提供支持：4.1.1向乙方提供“[品牌名稱]”品牌使用權(quán)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可。4.1.2向乙方提供開(kāi)業(yè)策劃、人員培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和支持。4.1.3向乙方提供統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、服務(wù)規(guī)范、培訓(xùn)教材等資料。4.1.4在乙方符合條件的情況下，為乙方提供市場(chǎng)推廣支持。4.1.5向乙方提供必要的系統(tǒng)技術(shù)支持。4.2監(jiān)督與管理：4.2.1有權(quán)對(duì)乙方的品牌使用情況、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.2.2有權(quán)對(duì)乙方及其服務(wù)人員進(jìn)行不定期的抽查和考核。4.2.3對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于暫停服務(wù)、取消授權(quán)等。4.3持續(xù)改進(jìn)：4.3.1甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化和運(yùn)營(yíng)需要，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容和管理體系，并適時(shí)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。4.3.2甲方可將成功的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和模式分享給乙方，幫助乙方提升經(jīng)營(yíng)能力。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)：嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，接受甲方的監(jiān)督和管理。5.2按時(shí)足額繳費(fèi)：按照本協(xié)議第二條約定的內(nèi)容和時(shí)間，向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。5.3人員管理：建立完善的內(nèi)部人員管理制度，確保服務(wù)人員符合甲方要求，并對(duì)服務(wù)人員的言行及行為負(fù)責(zé)。5.4維護(hù)品牌形象：嚴(yán)格遵守本協(xié)議關(guān)于品牌使用的約定，維護(hù)“[品牌名稱]”品牌聲譽(yù)，不得有任何損害品牌形象的行為。5.5提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)：堅(jiān)持客戶至上原則，提供優(yōu)質(zhì)、高效的家政服務(wù)，妥善處理客戶關(guān)系。5.6信息保密：乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。5.7配合甲方工作：積極配合甲方開(kāi)展各項(xiàng)合作事宜，包括提供必要的資料、接受檢查等。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方擁有的“[品牌名稱]”商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式、培訓(xùn)教材、軟件系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方僅根據(jù)本協(xié)議約定，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獲得使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，不得進(jìn)行任何侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。6.3乙方不得擅自復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓甲方提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，不得將甲方品牌用于協(xié)議約定范圍之外的業(yè)務(wù)。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。若需續(xù)展，任何一方均有權(quán)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)展。7.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：a)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書(shū)面催告后[具體時(shí)間]內(nèi)仍未糾正的；b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；c)違約方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的；d)違約方有其他嚴(yán)重?fù)p害甲方利益行為的。7.5終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成以下事項(xiàng)：a)停止使用“[品牌名稱]”商標(biāo)及標(biāo)識(shí)；b)按甲方要求交還所有帶有甲方標(biāo)識(shí)的物品（包括但不限于工牌、服裝、宣傳資料等）；c)妥善處理客戶關(guān)系及未完成的服務(wù)事宜；d)按照甲方規(guī)定的方式銷毀或返還相關(guān)經(jīng)營(yíng)資料和系統(tǒng)賬號(hào)；e)保證金（如有）根據(jù)本協(xié)議第二條第2.2.2款的規(guī)定處理。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按時(shí)足額支付任何應(yīng)付款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)間]的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，并保留追究乙方其他違約責(zé)任的權(quán)利。8.2乙方擅自超出授權(quán)范圍經(jīng)營(yíng)、修改品牌標(biāo)識(shí)、或有其他嚴(yán)重?fù)p害甲方品牌形象行為的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，已收取的費(fèi)用不予退還，并要求乙方賠償因此給甲方造成的一切損失。8.3乙方違反人員管理、服務(wù)質(zhì)量、客戶服務(wù)等約定的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方整改、賠償損失，直至終止本協(xié)議。8.4甲方未能履行其在本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一條法律適用與通知11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何通知或通訊，應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或雙方另行書(shū)面指定的地址。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有