PAGE商鋪門前衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商鋪門前環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，提升城市形象，特制定本責(zé)任制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有商鋪及其門前區(qū)域。3.基本原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各商鋪對門前衛(wèi)生的責(zé)任，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。同時，堅(jiān)持依法依規(guī)、長效管理、公眾參與的方針，共同維護(hù)良好的商業(yè)環(huán)境。二、責(zé)任區(qū)域劃分1.明確商鋪責(zé)任范圍各商鋪門前責(zé)任區(qū)域以商鋪建筑物外墻垂直投影至人行道邊緣為界。包括商鋪門前的人行道、綠化帶、停車位等區(qū)域。2.特殊情況處理對于相鄰商鋪責(zé)任區(qū)域劃分存在爭議的，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由公司/組織管理部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裁定。對于位于街道交叉口、公共通道等特殊位置的商鋪，其責(zé)任區(qū)域的劃分應(yīng)充分考慮整體環(huán)境衛(wèi)生管理的協(xié)調(diào)性，必要時可適當(dāng)調(diào)整責(zé)任范圍。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔保持商鋪門前地面無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等各類垃圾。地面應(yīng)定期進(jìn)行清掃，確保無明顯灰塵、污漬，每日至少清掃[X]次。遇有落葉季節(jié)或特殊天氣后，應(yīng)及時增加清掃頻次，確保地面干凈整潔。2.綠化維護(hù)商鋪門前綠化帶內(nèi)無雜物、垃圾堆積，無踐踏、損壞花草樹木現(xiàn)象。定期對綠化帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持植物生長良好，綠化景觀美觀。發(fā)現(xiàn)綠化帶有病蟲害或其他異常情況時，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.設(shè)施整潔商鋪門前的公共設(shè)施，如路燈、垃圾桶、指示牌等應(yīng)保持清潔，無明顯灰塵、污漬、銹跡。垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。垃圾桶外觀應(yīng)保持干凈，定期進(jìn)行消毒處理，防止異味滋生。對損壞的公共設(shè)施應(yīng)及時報修，確保設(shè)施正常使用。4.廣告規(guī)范商鋪設(shè)置的招牌、廣告等應(yīng)符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，保持整潔、完好，無破損、褪色、變形等現(xiàn)象。廣告內(nèi)容應(yīng)健康、合法，不得含有虛假、低俗、違法等不良信息。嚴(yán)禁在商鋪門前亂張貼、亂懸掛廣告，如有違反規(guī)定的行為，應(yīng)及時清理并恢復(fù)原狀。四、責(zé)任主體及職責(zé)1.商鋪經(jīng)營者作為門前衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本商鋪門前的衛(wèi)生清掃、保潔等工作。配備必要的衛(wèi)生清掃工具，如掃帚、簸箕、拖把等，并確保工具完好、清潔。教育和引導(dǎo)本商鋪員工及顧客愛護(hù)門前環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，完成門前責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清掃和保潔任務(wù)，并接受公司/組織管理部門的監(jiān)督檢查。2.公司/組織管理部門負(fù)責(zé)制定和完善商鋪門前衛(wèi)生責(zé)任制度，并組織實(shí)施監(jiān)督檢查工作。定期對各商鋪門前衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對違反衛(wèi)生責(zé)任制度的商鋪進(jìn)行批評教育，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。協(xié)調(diào)解決商鋪門前衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的各類問題，如責(zé)任區(qū)域劃分爭議、公共設(shè)施損壞維修等。3.保潔人員（如有）按照公司/組織管理部門的要求，對商鋪門前公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔工作。嚴(yán)格遵守工作時間和工作紀(jì)律，認(rèn)真履行保潔職責(zé)，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。及時清理和運(yùn)輸垃圾，保持垃圾桶清潔，定期對公共設(shè)施進(jìn)行擦拭、消毒。發(fā)現(xiàn)商鋪門前有違反衛(wèi)生規(guī)定的行為時，應(yīng)及時制止并向管理部門報告。五、清掃保潔作業(yè)要求1.清掃作業(yè)每日[具體時間]前完成首次清掃，全面清除責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物。清掃過程中應(yīng)采用濕式清掃方式，避免揚(yáng)塵。對于地面上的頑固污漬，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行清理。將清掃后的垃圾及時裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，不得隨意丟棄。2.保潔作業(yè)在營業(yè)時間內(nèi)，應(yīng)定時對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。重點(diǎn)關(guān)注人流量較大的時段和區(qū)域，如商鋪出入口、公交站臺附近等，確保環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行隨時保潔，發(fā)現(xiàn)污漬、灰塵等及時擦拭干凈。3.特殊情況處理遇有重大活動、節(jié)日或其他特殊情況時，應(yīng)增加清掃保潔頻次，確保責(zé)任區(qū)域環(huán)境整潔美觀。如遇暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，應(yīng)在天氣過后及時對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清理，檢查公共設(shè)施是否受損，如有損壞及時報告維修。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查方式公司/組織管理部門采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對各商鋪門前衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期檢查每周至少進(jìn)行[X]次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時開展。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、商鋪名稱、存在問題等信息。2.考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各商鋪門前衛(wèi)生情況進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，無任何違規(guī)行為。合格標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，存在少量輕微問題，但能及時整改到位。不合格標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任區(qū)域內(nèi)存在較多衛(wèi)生問題，如垃圾堆積、地面污漬嚴(yán)重、綠化損壞等，且未按要求整改。3.獎懲措施對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的商鋪，給予[具體獎勵措施，如表彰、獎勵金等]，以鼓勵其繼續(xù)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生管理。對于考核結(jié)果為合格的商鋪，提出整改意見，要求其限期整改。如在規(guī)定期限內(nèi)整改到位，可不予處罰；如整改不力，將給予[相應(yīng)處罰，如警告、罰款等]。對于考核結(jié)果為不合格的商鋪，給予[較重處罰，如停業(yè)整頓、高額罰款等]，直至其衛(wèi)生狀況達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)為止。同時，對連續(xù)多次考核不合格的商鋪，將考慮采取進(jìn)一步的管理措施，如限制其經(jīng)營活動等。七、宣傳教育與公眾參與1.宣傳教育公司/組織管理部門應(yīng)通過多種渠道，如發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)講座、利用社交媒體平臺等，向商鋪經(jīng)營者及員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理知識和本責(zé)任制度的要求。定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，提高商鋪經(jīng)營者和公眾對環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)環(huán)保意識。在商鋪門前顯著位置設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語或提示牌，引導(dǎo)顧客自覺愛護(hù)環(huán)境。2.公眾參與鼓勵公眾對商鋪門前環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報，設(shè)立舉報電話、郵箱等舉報渠道，并及時受理和處理公眾舉報的問題。對于公眾提出的合理建議和意見，應(yīng)認(rèn)真研究并積極采納，不斷完善環(huán)境衛(wèi)生管理工作。建立公眾參與環(huán)境衛(wèi)生管理的激勵機(jī)制，對積極參與監(jiān)督和舉報且提供有效線索的公眾給予適當(dāng)獎勵。八、附則1.解