PAGE負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)清掃保潔制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生區(qū)的清掃保潔管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生區(qū)，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、生活區(qū)等。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督檢查和考核評價。制定年度清掃保潔工作計劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，并組織實施。定期對衛(wèi)生區(qū)清掃保潔情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對清掃保潔工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進行批評處罰。2.各部門各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工按照制度要求做好衛(wèi)生區(qū)的日常清掃保潔工作。合理安排人員，明確分工，確保清掃保潔工作落實到人。對本部門員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。積極配合行政管理部門的監(jiān)督檢查工作，對提出的問題及時整改。3.清掃保潔人員嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)的清掃保潔工作。按時完成清掃保潔任務(wù)，確保衛(wèi)生區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。愛護清掃保潔工具和設(shè)備，定期進行維護保養(yǎng)，確保正常使用。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生區(qū)設(shè)施損壞或存在安全隱患及時報告。二、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈整潔，無灰塵、污漬、紙屑、雜物等，定期進行拖地或清掃。地毯應(yīng)定期吸塵，保持清潔，無明顯污漬。2.桌面及辦公用品桌面、文件柜、電腦、打印機等辦公用品擺放整齊，表面干凈無灰塵、污漬。文件資料分類擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.門窗玻璃門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬、水印，定期進行擦拭。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無積水、污漬，便器清潔無異味，洗手池、水龍頭等設(shè)施干凈光亮。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，定期補充更換。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新。5.走廊及樓梯走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。消防通道暢通無阻，無雜物堆放。（二）公共區(qū)域1.大廳大廳地面干凈，墻面、天花板無灰塵、污漬，門窗玻璃明亮。綠植擺放整齊美觀，定期澆水養(yǎng)護。休息區(qū)桌椅擺放有序，干凈整潔。2.電梯電梯轎廂地面、四壁干凈，按鈕、扶手無污漬，定期進行清潔消毒。電梯門軌道、轎廂頂部等部位無灰塵、雜物，運行正常。3.停車場停車場地面干凈，標(biāo)線清晰，無垃圾、雜物。停車秩序良好，車輛停放整齊。定期對停車場進行清掃和沖洗，保持環(huán)境整潔。4.綠化帶綠化帶內(nèi)無雜物、垃圾，花草樹木生長良好，定期進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面車間地面保持干凈，無油污、水漬、鐵屑等雜物，定期進行清掃和沖洗。設(shè)備周圍地面無積塵、油污，通道暢通無阻。2.生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備表面干凈，無油污、灰塵，定期進行擦拭保養(yǎng)。設(shè)備運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。設(shè)備周圍環(huán)境整潔，物料擺放整齊。3.原材料及成品堆放區(qū)原材料及成品堆放區(qū)地面干凈，物料堆放整齊，標(biāo)識清晰。無亂堆亂放、混放現(xiàn)象，保持通風(fēng)良好。定期對原材料及成品進行盤點和整理。4.倉庫倉庫地面干凈，貨架、貨物擺放整齊，無灰塵、污漬。貨物分類存放，標(biāo)識明確，便于查找。定期對倉庫進行盤點和清理，確保賬物相符。（四）生活區(qū)1.宿舍宿舍地面干凈，床鋪、桌椅擺放整齊，個人物品整理有序。門窗玻璃明亮，室內(nèi)無異味。定期對宿舍進行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。2.食堂食堂地面、墻面干凈，桌椅擺放整齊，餐具清洗消毒干凈。食品加工區(qū)域衛(wèi)生符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無食品殘渣、油污等。食堂工作人員穿戴工作服、工作帽，保持個人衛(wèi)生。定期對食堂進行清潔消毒，確保食品安全。3.公共活動區(qū)域生活區(qū)公共活動區(qū)域如活動室、閱覽室等地面干凈，設(shè)施完好，無灰塵、污漬。定期進行清掃和整理，保持環(huán)境整潔舒適。三、清掃保潔作業(yè)流程（一）準(zhǔn)備工作1.清掃保潔人員提前領(lǐng)取清掃保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、吸塵器等，并檢查工具和設(shè)備是否完好。2.穿戴好工作服、工作帽等防護用品，根據(jù)清掃保潔任務(wù)和區(qū)域特點，合理安排清掃順序和方法。（二）清掃作業(yè)1.按照先上后下、先左后右、先清潔高處后清潔低處的順序進行清掃。先清掃屋頂、天花板、墻壁等高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)，再清掃地面、桌面、門窗等部位。2.地面清掃時，先將大的垃圾、雜物清掃成堆，再用掃帚將垃圾掃入簸箕，倒入垃圾桶。對于污漬較重的地面，可使用適量的清潔劑進行擦拭。3.桌面、辦公用品等清掃時，用干凈的抹布輕輕擦拭，去除灰塵和污漬。文件資料整理擺放整齊，保持桌面整潔。4.衛(wèi)生間清掃時，先用清潔劑擦拭便器、洗手池等設(shè)施，去除污漬和異味，再用清水沖洗干凈。地面用拖把拖凈，保持干燥。（三）保潔作業(yè)1.清掃完成后，對衛(wèi)生區(qū)進行保潔巡查，及時發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.對地面、桌面、門窗等部位進行再次擦拭，確保干凈光亮。3.檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，如有不足及時補充更換。4.保持通風(fēng)良好，及時清理通風(fēng)口的灰塵和雜物。（四）收尾工作1.清掃保潔工作完成后，將清掃保潔工具和設(shè)備清洗干凈，妥善存放。2.檢查衛(wèi)生區(qū)清掃保潔情況，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。如有未達(dá)標(biāo)的地方，及時進行返工整改。3.關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，做好安全防范工作。四、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政管理部門定期對衛(wèi)生區(qū)清掃保潔情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、工具設(shè)備使用情況、人員工作紀(jì)律等。2.檢查方式可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等多種形式。定期檢查每周至少進行一次，不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進行，專項檢查針對重點區(qū)域或突出問題進行。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、地點、存在問題等信息。（二）考核評價1.行政管理部門根據(jù)檢查結(jié)果對各部門的衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作進行考核評價，考核結(jié)果納入部門績效考核體系。2.考核評價標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀等級：衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，無任何問題，且工作表現(xiàn)突出；良好等級：衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，存在少量輕微問題；合格等級：衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作存在一些明顯問題，但能及時整改；不合格等級：衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，經(jīng)多次督促仍未整改到位。3.對考核評價為優(yōu)秀的部門進行表彰獎勵，對考核評價為不合格的部門進行批評處罰，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核評價為不合格的部門，將對部門負(fù)責(zé)人進行問責(zé)。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)包括環(huán)境衛(wèi)生對人體健康的影響、常見衛(wèi)生問題的預(yù)防與處理、清潔消毒知識等。2.清掃保潔技能培訓(xùn)如清掃工具的使用方法、不同材質(zhì)地面的清潔技巧、清潔劑的配比與使用等。3.安全知識培訓(xùn)如清掃保潔工作中的安全操作規(guī)程、個人防護用品的正確使用、突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)由行政管理部門邀請專業(yè)人員進行授課，每月至少組織一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間根據(jù)實際情況安排。2.現(xiàn)場實操培訓(xùn)在實際工作中，由經(jīng)驗豐富的清掃保潔人員對新員工進行現(xiàn)場實操培訓(xùn)，傳授實際操作技巧和經(jīng)驗。3.線上培訓(xùn)利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布清掃保潔相關(guān)知識和視頻資料，供員工自主學(xué)習(xí)。（三）教育宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群、郵件等渠道，宣傳衛(wèi)生知識和清掃保潔制度，提高員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。2.開展衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生月、環(huán)保知識競賽等，營造良好的衛(wèi)生文化氛圍。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰獎勵。表彰形式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。2.表現(xiàn)突出的個人可優(yōu)先評選為公司優(yōu)秀員工、先進工作者等榮譽稱號。3.對提出合理化建議并有效改善衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作的員工，給予相應(yīng)獎勵。（二）處罰1.對衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期