PAGE處室環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為營造整潔、舒適、安全的處室工作環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)各處室區(qū)域，包括辦公區(qū)域、會議室、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.誰使用，誰負責原則。各處室人員對所負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生負責。2.全員參與原則。全體員工應積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護，共同保持良好的工作環(huán)境。3.定期檢查與持續(xù)改進原則。通過定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進，不斷提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）辦公區(qū)域1.桌面、電腦、文件柜等辦公設備應保持清潔，無灰塵、污漬。2.辦公桌椅擺放整齊，文件、資料等應分類整理，擺放有序。3.地面干凈整潔，無垃圾、雜物，地毯應定期清潔，保持無異味。4.門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。5.室內(nèi)通風良好，空氣清新。（二）會議室1.會議桌椅擺放整齊，桌面清潔，無文件、雜物。2.地面干凈，地毯無污漬、垃圾。3.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。4.會議設備如投影儀、音響等應保持清潔，正常運行。5.會議結束后，及時清理桌面、地面，關閉設備電源。（三）走廊、樓梯間1.地面保持干凈，無垃圾、水漬，樓梯扶手無灰塵。2.墻壁、天花板無污漬、蜘蛛網(wǎng)。3.消防設施、安全標識等應保持清潔，無遮擋。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺、水龍頭干凈，無污漬、水漬，洗手液充足。2.便池、馬桶清潔，無異味，定期消毒。3.地面干燥，無積水，無垃圾。4.衛(wèi)生紙供應充足，垃圾桶及時清理。5.通風良好，空氣清新，無異味。三、環(huán)境衛(wèi)生管理職責（一）處室負責人1.負責組織本處室人員學習和執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度。2.定期檢查本處室環(huán)境衛(wèi)生狀況，督促整改存在的問題。3.協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的困難和問題。（二）處室成員1.做好各自辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護工作，保持整潔有序。2.積極參與公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃活動。3.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時報告處室負責人。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的時間和標準對公共區(qū)域進行清掃、保潔。2.及時清理垃圾，保持垃圾桶清潔。3.定期對衛(wèi)生間等重點區(qū)域進行消毒。4.協(xié)助處室人員做好特殊情況下的環(huán)境衛(wèi)生清理工作。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔（一）日常清掃1.各處室人員每天上班前應清理自己辦公區(qū)域的桌面、地面，整理文件資料。2.保潔人員每天定時對公共區(qū)域如走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等進行清掃，確保地面干凈、無垃圾，設施設備清潔。（二）定期保潔1.每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃、文件柜等進行擦拭清潔。2.每月對地毯進行深度清潔，對衛(wèi)生間進行全面消毒。3.每季度對墻面、天花板進行檢查和清潔，清除蜘蛛網(wǎng)、灰塵等。（三）特殊情況保潔1.遇有會議、活動等，相關處室應在活動結束后及時組織人員清理場地，恢復環(huán)境衛(wèi)生。2.如發(fā)生污染、損壞等情況，應立即進行清理和修復，并做好記錄。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.處室負責人定期對本處室環(huán)境衛(wèi)生狀況進行自查。2.公司/組織定期組織對各處室環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，可采用現(xiàn)場檢查、拍照等方式。（二）檢查內(nèi)容按照環(huán)境衛(wèi)生標準對各處室的辦公區(qū)域、公共區(qū)域等進行全面檢查，包括清潔程度、物品擺放、通風情況等。（三）考核標準1.環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，符合標準要求的，給予相應的加分。2.發(fā)現(xiàn)問題未及時整改的，給予扣分，并責令限期整改。3.因環(huán)境衛(wèi)生問題影響公司/組織形象或造成不良后果的，將嚴肅處理。（四）結果應用1.將環(huán)境衛(wèi)生檢查考核結果納入處室和個人的績效考核體系。2.對環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的處室和個人進行表彰和獎勵。六、環(huán)境衛(wèi)生維護與監(jiān)督（一）設施設備維護1.各處室應愛護環(huán)境衛(wèi)生設施設備，如發(fā)現(xiàn)損壞應及時報告維修部門進行維修。2.維修部門應定期對環(huán)境衛(wèi)生設施設備進行檢查和維護，確保正常運行。（二）監(jiān)督投訴1.設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督投訴渠道，如意見箱、投訴電話等，接受員工和來訪人員的監(jiān)督和投訴。2.對投訴問題應及