PAGE海關(guān)監(jiān)管區(qū)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)海關(guān)監(jiān)管區(qū)的衛(wèi)生管理，營造整潔、有序、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障海關(guān)監(jiān)管工作的順利開展，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括查驗(yàn)場(chǎng)地、辦公區(qū)域、倉儲(chǔ)區(qū)域、通道、公共衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過日常保潔工作，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，減少疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。3.規(guī)范作業(yè)原則：保潔人員按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，保證保潔質(zhì)量。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）查驗(yàn)場(chǎng)地1.地面：保持干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。2.貨物堆放區(qū)：貨物擺放整齊，周圍地面無散落貨物、垃圾，定期清理貨物包裝廢棄物。3.查驗(yàn)設(shè)備：設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。4.標(biāo)識(shí)標(biāo)線：清晰、醒目，無損壞、無褪色，如有損壞及時(shí)修復(fù)或更換。（二）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放有序，無灰塵、無雜物。2.地面：干凈無垃圾、無污漬，定期清掃和拖地。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。4.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶內(nèi)垃圾不溢出，定期清洗垃圾桶。（三）倉儲(chǔ)區(qū)域1.貨架：貨物擺放整齊，貨架表面清潔，無灰塵、無污漬。2.地面：保持清潔，無雜物、無積水，定期清掃和拖地。3.貨物：貨物包裝完好，無破損、無污漬，定期檢查貨物狀態(tài)。4.消防設(shè)施：表面清潔，周圍無雜物，確保消防設(shè)施正常使用。（四）通道1.地面：干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬，定期清掃和拖地。2.墻壁：無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。3.照明設(shè)施：保持完好，燈罩清潔，照明正常。（五）公共衛(wèi)生間1.便器：清潔衛(wèi)生，無污垢、無異味，定期進(jìn)行消毒。2.洗手池：臺(tái)面清潔，無污漬、無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用。3.地面：干燥、無積水、無污漬，定期清掃和拖地。4.鏡子：明亮、無灰塵，定期擦拭。5.衛(wèi)生紙：及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作：保潔人員每日上崗前，檢查清潔工具是否齊全、完好，穿戴好工作服、工作帽等防護(hù)用品。2.清掃：按照從左到右、從上到下的順序，先清掃地面垃圾、雜物，再清掃桌面、窗臺(tái)等。3.擦拭：使用干凈的抹布擦拭門窗、辦公設(shè)備、貨架等表面灰塵、污漬。4.拖地：使用拖把拖地，確保地面干凈、光亮，無積水。5.垃圾清理：將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。6.衛(wèi)生間清潔：按照便器、洗手池、地面、鏡子等順序進(jìn)行清潔，最后補(bǔ)充衛(wèi)生紙。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃：根據(jù)海關(guān)監(jiān)管區(qū)的實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.通知相關(guān)部門：提前通知各部門定期保潔的時(shí)間和注意事項(xiàng)，避免影響正常工作。3.全面清潔：按照日常保潔流程，對(duì)海關(guān)監(jiān)管區(qū)進(jìn)行全面、深度的清潔，包括墻面、天花板、通風(fēng)口等。4.消毒殺菌：對(duì)人員密集區(qū)域、公共衛(wèi)生間等進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。5.檢查驗(yàn)收：保潔工作完成后，由專人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保保潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四、人員職責(zé)（一）保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認(rèn)真做好日常保潔和定期保潔工作，確保海關(guān)監(jiān)管區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。4.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上崗，不得擅自離崗、串崗。（二）部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)域的管理，督促保潔人員做好衛(wèi)生保潔工作。2.教育引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生制度。3.定期檢查本部門衛(wèi)生狀況，對(duì)存在的問題及時(shí)整改。（三）監(jiān)管部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)海關(guān)監(jiān)管區(qū)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期組織考核評(píng)估。2.對(duì)違反衛(wèi)生保潔制度的行為進(jìn)行糾正和處理，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。3.根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)修訂衛(wèi)生保潔制度和標(biāo)準(zhǔn)。五、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.監(jiān)管部門定期對(duì)海關(guān)監(jiān)管區(qū)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、工作流程落實(shí)情況等。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受海關(guān)工作人員和群眾對(duì)衛(wèi)生保潔問題的舉報(bào)。（二）考核評(píng)估1.制定衛(wèi)生保潔考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與部門績效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)違反衛(wèi)生保潔制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全知識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范等。（二）宣傳1.通過內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等形式，宣傳衛(wèi)生保潔制度和環(huán)保知識(shí)，提高海關(guān)工作人員的環(huán)保意識(shí)。2.開展衛(wèi)生保潔宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)海關(guān)工作人員和群眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，營造良好的工作和生活環(huán)境。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件1.制定衛(wèi)生保潔突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.突發(fā)事件包括自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、環(huán)境污染事件等。（二）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保潔人員應(yīng)立即停止正常工作，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.及時(shí)清理