PAGE關(guān)于辦公室衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本辦公室衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域，包括辦公室、會(huì)議室、接待區(qū)、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行辦公室衛(wèi)生保潔制度。定期組織對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題。保潔人員按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔工作。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，妥善保管和正確使用。全體員工自覺維護(hù)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持個(gè)人工作區(qū)域整潔。配合保潔人員的工作，按照規(guī)定放置垃圾和廢棄物。不得隨意丟棄垃圾，不得在辦公區(qū)域內(nèi)亂涂亂畫。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公室1.桌面保持整潔，無灰塵、污漬，文件、辦公用品擺放整齊。電腦、電話等設(shè)備表面清潔，定期擦拭。2.地面每日清掃，無雜物、紙屑，干凈光亮，定期進(jìn)行拖地或吸塵。地毯區(qū)域要保持清潔，無明顯污漬，定期進(jìn)行清洗。3.門窗玻璃門窗保持干凈透明，無灰塵、水漬、手印。窗框、窗臺(tái)擦拭干凈，無積塵。4.墻面墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。張貼物、掛畫等要保持整齊，周圍無灰塵。會(huì)議室1.桌椅會(huì)議桌椅擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面雜物。2.地面地面清潔，無雜物、腳印，定期進(jìn)行拖地或吸塵。3.設(shè)備投影儀、音響等設(shè)備保持清潔，定期擦拭，確保正常使用。會(huì)議室內(nèi)的茶具、水杯等要及時(shí)清洗消毒。接待區(qū)1.沙發(fā)、茶幾沙發(fā)、茶幾表面清潔，無灰塵、污漬，抱枕擺放整齊。茶幾上的物品擺放有序，定期擦拭。2.地面地面干凈整潔，無雜物、腳印，定期進(jìn)行拖地或吸塵。3.綠植綠植擺放整齊，葉面清潔，定期澆水、修剪。走廊、樓梯1.地面地面保持清潔，無雜物、紙屑，定期進(jìn)行清掃和拖地。樓梯扶手擦拭干凈，無灰塵。2.墻面墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等要保持清潔，無損壞。衛(wèi)生間1.便器便器每日沖洗，無污漬、異味，定期進(jìn)行消毒。2.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面清潔，無積水、污漬，水龍頭、皂液器等保持干凈。鏡子明亮，無水印、污漬。3.地面地面無積水、污漬，防滑墊清潔，定期進(jìn)行拖地。4.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，周圍無垃圾散落。衛(wèi)生間內(nèi)定期噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。三、清潔頻次與時(shí)間安排1.日常清潔保潔人員每天上班后首先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。辦公室區(qū)域在上班前和下班后各進(jìn)行一次簡(jiǎn)單清掃，擦拭桌面、清理地面雜物等。2.定期清潔每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗、玻璃進(jìn)行一次徹底清潔。每月對(duì)地毯進(jìn)行一次深度清洗（如有需要）。每季度對(duì)會(huì)議室的設(shè)備進(jìn)行全面檢查和清潔維護(hù)。3.特殊清潔在重要會(huì)議、活動(dòng)前，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和整理。如有污染或突發(fā)事件，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)清潔和消毒處理。四、清潔流程與操作規(guī)范辦公室清潔流程1.進(jìn)入辦公室后，首先關(guān)閉電器設(shè)備電源（如電腦、打印機(jī)等）。2.清理桌面雜物，將文件整理整齊，擦拭桌面灰塵。3.依次擦拭電腦、電話、文件架等辦公用品表面。4.清掃地面雜物，使用掃帚或吸塵器清除灰塵和紙屑。5.用拖把拖地，按照先邊角后中間的順序，確保地面干凈光亮。6.清潔完畢后，打開電器設(shè)備電源，整理清潔工具。會(huì)議室清潔流程1.會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議桌面的文件、茶杯等雜物。2.擦拭會(huì)議桌椅表面灰塵，檢查桌椅是否有損壞。3.清掃地面雜物，使用拖把拖地或吸塵器吸塵。4.清潔會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備，如投影儀、音響等，擦拭表面灰塵，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。5.清洗茶具、水杯，并進(jìn)行消毒處理。6.整理會(huì)議室的綠植，清理花盆內(nèi)的雜物。接待區(qū)清潔流程1.整理沙發(fā)、茶幾上的物品，擦拭表面灰塵。2.清掃地面雜物，使用拖把拖地或吸塵器吸塵。3.擦拭接待區(qū)的門窗玻璃，保持明亮透明。4.清潔綠植葉面，檢查綠植生長(zhǎng)情況，如有需要進(jìn)行澆水、修剪。走廊、樓梯清潔流程1.從走廊一端開始，依次清掃地面雜物，將垃圾裝入垃圾袋。2.用掃帚清掃樓梯臺(tái)階，包括扶手下方和邊緣。3.使用拖把拖地，重點(diǎn)清潔樓梯平臺(tái)和拐角處。4.擦拭樓梯扶手，從上至下擦拭干凈。5.清理消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌表面灰塵，檢查是否有損壞。衛(wèi)生間清潔流程1.進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣。2.沖洗便器，使用專用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，去除污漬和異味。3.清潔洗手臺(tái)臺(tái)面，依次擦拭水龍頭、皂液器、鏡子等。4.清掃地面積水和雜物，使用拖把拖地，確保地面干燥、防滑。5.更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，清理垃圾桶周圍的垃圾。6.最后噴灑空氣清新劑，關(guān)閉衛(wèi)生間門窗。五、清潔工具與設(shè)備管理1.清潔工具配備為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。根據(jù)實(shí)際工作需要，定期補(bǔ)充和更換清潔工具。2.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。制定設(shè)備操作規(guī)程，保潔人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)報(bào)修，記錄維修情況和維修時(shí)間。3.工具與設(shè)備存放設(shè)立專門的清潔工具存放區(qū)域，并保持整潔、干燥。清潔工具和設(shè)備要分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。六、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門定期對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔工具使用情況、設(shè)備維護(hù)情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并通知保潔人員限期整改。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門反映。行政部門對(duì)員工反映的問題要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.檢查結(jié)果反饋與整改行政部門對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，形成檢查報(bào)告。將檢查報(bào)告發(fā)送給相關(guān)部門和人員，對(duì)存在的問題提出整改要求和期限。保潔人員要針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，并將整改情況及時(shí)反饋給行政部門。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生保潔制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藘?nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率、遵守制度等方面。2.考核方式行政部門通過定期檢查、不定期抽查、員工反饋等方式對(duì)保潔人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果采用百分制評(píng)分，每月進(jìn)行一次匯總。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰，樹立榜樣，激勵(lì)全體保潔人員提高工作質(zhì)量。4.懲罰措施對(duì)考核成績(jī)不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的，予以辭退處理。八、培訓(xùn)與提升1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、操作規(guī)范、安全知識(shí)等。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)培訓(xùn)和