PAGE理療店公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強理療店公共衛(wèi)生管理，預防和控制疾病傳播，保障顧客、員工的身體健康和生命安全，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本理療店實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本理療店內(nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、理療室、更衣室、衛(wèi)生間、儲物間等。3.職責分工店長為本店公共衛(wèi)生管理的第一責任人，全面負責公共衛(wèi)生管理工作的組織、實施和監(jiān)督。各部門負責人負責本部門區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生措施的落實。全體員工應嚴格遵守本制度，積極配合公共衛(wèi)生管理工作，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔。二、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每日營業(yè)前，應對店內(nèi)各區(qū)域進行全面清潔，包括地面清掃、擦拭桌椅、門窗玻璃清潔等，保持環(huán)境整潔、無雜物。營業(yè)期間，及時清理顧客使用后的物品，保持理療室、接待區(qū)等區(qū)域的整潔有序。營業(yè)結(jié)束后，對店內(nèi)進行徹底清潔，包括拖地、擦拭設備、清理垃圾等，確保次日營業(yè)環(huán)境良好。2.定期消毒理療設備：每次使用后，應對理療設備進行清潔消毒，可采用擦拭、噴灑等方式，使用符合國家標準的消毒劑。對于與顧客皮膚直接接觸的部位，應重點消毒。毛巾、床單等用品：應做到一客一換一消毒，消毒方式可采用高溫蒸煮、化學消毒等，確保消毒效果。消毒后的用品應存放在清潔、干燥、通風的地方。公共區(qū)域：如接待區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等，每日至少消毒一次，可使用消毒劑擦拭地面、墻面、洗手池等部位。衛(wèi)生間應保持清潔無異味，定期清理垃圾桶。3.通風換氣店內(nèi)應保持良好的通風換氣，每日營業(yè)期間應開啟通風設備，確?？諝饬魍?。定期檢查通風系統(tǒng)，確保其正常運行，如發(fā)現(xiàn)問題應及時維修或更換。三、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有員工必須持有效健康證明上崗，健康證明應每年進行體檢并更新。新員工入職前應進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如員工患有傳染性疾病，應立即停止工作，進行治療，待痊愈并取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等防護用品，避免頭發(fā)、汗液等污染服務環(huán)境。員工不得在店內(nèi)吸煙、進食，不得隨地吐痰。四、顧客衛(wèi)生管理1.告知義務在顧客進店消費前，應向顧客告知本店的公共衛(wèi)生管理制度，提醒顧客遵守相關(guān)規(guī)定。告知顧客保持個人衛(wèi)生，如患有傳染性疾病應主動告知工作人員。2.個人物品管理引導顧客妥善保管個人物品，避免在理療店內(nèi)隨意丟棄垃圾。對于顧客遺留在店內(nèi)的物品，應及時進行登記保管，并通知顧客認領(lǐng)。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度店長應每日對店內(nèi)公共衛(wèi)生情況進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。各部門負責人應定期對本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查，確保衛(wèi)生措施落實到位。2.定期檢查每周至少組織一次全面的公共衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、設備消毒等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應詳細記錄，并明確整改責任人及整改期限，跟蹤整改情況。3.監(jiān)督考核將公共衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行處罰。接受衛(wèi)生行政部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題應及時整改，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。六、消毒管理1.消毒設備與用品配備符合衛(wèi)生標準的消毒設備，如消毒柜、紫外線燈等，并定期進行維護和檢查，確保其正常運行。選用符合國家標準的消毒劑，嚴格按照說明書要求進行配比和使用，不得使用過期、變質(zhì)的消毒劑。2.消毒記錄對每次消毒工作進行詳細記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒方式、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。七、衛(wèi)生防護用品管理1.配備要求根據(jù)實際工作需要，配備充足的衛(wèi)生防護用品，如口罩、帽子、手套、工作服等。衛(wèi)生防護用品應符合國家相關(guān)標準，確保質(zhì)量安全。2.使用與更換員工應正確佩戴和使用衛(wèi)生防護用品，不得隨意丟棄或挪作他用。定期更換衛(wèi)生防護用品，如口罩應每日更換，工作服應定期清洗更換，確保其清潔衛(wèi)生。八、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理1.應急預案制定：制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，并定期進行演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地應對。2.事件報告：如發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應立即向當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告，并積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.應急措施：采取有效的隔離、消毒、防護等應急措施，防止事件的擴散和蔓延，保障顧客和員工的生命安全。九、培訓與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓定期組織員工參加公共衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、消毒知識、個人衛(wèi)生等方面。通過培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平，確保各項衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。2.宣傳教育在店內(nèi)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標語和海報，向顧客宣傳公共衛(wèi)生知識和本店的衛(wèi)生管理制度。通過店內(nèi)廣播、電子顯示屏等形式，向顧客宣傳