PAGE派出所保潔衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)派出所環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生保潔制度。本制度旨在規(guī)范派出所內(nèi)的清潔工作流程，確保各項衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行，保障民警、輔警及辦事群眾的健康與安全，維護(hù)派出所良好的形象。2.適用范圍本制度適用于派出所辦公區(qū)域、辦案區(qū)域、公共活動區(qū)域、附屬設(shè)施區(qū)域等所有場所的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。包括但不限于辦公室、會議室、審訊室、戶籍室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、停車場、綠化區(qū)域等。3.職責(zé)分工保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運等。嚴(yán)格遵守工作時間，按時到崗，不得無故缺勤、遲到或早退。如有特殊情況需要請假，需提前向保潔主管報備。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用并妥善保管，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)工具或設(shè)備損壞，應(yīng)及時報告并申請維修或更換。積極接受保潔主管的工作安排和監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改，不斷提高清潔工作質(zhì)量。保潔主管負(fù)責(zé)制定保潔工作計劃和安排，合理分配保潔人員的工作任務(wù)，確保派出所各區(qū)域的清潔工作有序進(jìn)行。定期對保潔人員的工作進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決清潔工作中存在的問題，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，對工作不力的人員進(jìn)行批評教育和督促改進(jìn)。加強(qiáng)與派出所各部門的溝通協(xié)調(diào)，了解他們對清潔工作的需求和意見，及時調(diào)整工作重點和方法，提高服務(wù)滿意度。負(fù)責(zé)清潔工具、設(shè)備的采購、配備和管理，根據(jù)實際工作需要及時補(bǔ)充和更新清潔用品，確保清潔工作的順利開展。組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)意識，不斷提升保潔隊伍的整體素質(zhì)。派出所各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)本部門人員保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)派出所的整潔環(huán)境。配合保潔人員開展清潔工作，及時清理本部門產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，不得隨意丟棄或堆放。在進(jìn)行辦公區(qū)域調(diào)整或裝修等活動時，應(yīng)提前通知保潔人員，以便做好相關(guān)清潔準(zhǔn)備和后續(xù)清理工作。對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向保潔主管反饋，提出合理的意見和建議，共同促進(jìn)派出所環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的提升。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程辦公區(qū)域1.地面清潔每日上午和下午各進(jìn)行一次全面清掃，清除地面上的灰塵、紙屑、雜物等。使用掃帚或塵推從房間一端開始，依次向另一端清掃，確保地面無明顯污漬和垃圾。對于有污漬的地面，應(yīng)先用適量的清潔劑噴灑在污漬處，然后用清潔抹布或拖把輕輕擦拭，直至污漬清除干凈。清潔后用清水沖洗拖把，并將地面擦干，防止滑倒。定期對地面進(jìn)行深度清潔，可根據(jù)實際情況每[X]周或[X]月進(jìn)行一次。使用專業(yè)的地面清潔設(shè)備，如洗地機(jī)，按照正確的操作流程進(jìn)行清潔，確保地面光亮整潔。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面，使用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭桌面表面，清除灰塵和污漬。擦拭完畢后，用干凈的干抹布擦干，保持桌面整潔。對電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，應(yīng)定期進(jìn)行清潔。使用專用的清潔工具和清潔劑，小心擦拭設(shè)備表面，避免損壞設(shè)備。清潔時應(yīng)先關(guān)閉設(shè)備電源，待設(shè)備冷卻后再進(jìn)行操作。整理辦公桌上的文件、資料和物品，保持?jǐn)[放整齊有序。及時清理廢棄文件和紙張，將有用的文件分類歸檔存放。3.門窗清潔每周至少擦拭一次門窗玻璃，使用玻璃清潔劑和干凈的抹布，按照先左后右、先上后下的順序進(jìn)行擦拭，確保玻璃明亮無污漬。擦拭窗框時，應(yīng)注意清除灰塵和污垢，保持窗框干凈整潔。定期檢查門窗的密封性和五金配件的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。4.垃圾清理每天定時收集各辦公室的垃圾，使用垃圾袋將垃圾裝好，扎緊袋口，防止垃圾散落。將垃圾及時清運至指定的垃圾存放點，不得在辦公區(qū)域內(nèi)長時間堆放。垃圾存放點應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清理和消毒，防止異味滋生和蚊蟲滋生。辦案區(qū)域1.審訊室清潔審訊前后對審訊室進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、桌椅擦拭、設(shè)備整理等。確保審訊室內(nèi)無血跡、指紋、腳印等痕跡，設(shè)備正常運行，桌椅擺放整齊。對審訊室的墻面、天花板等進(jìn)行定期檢查和清潔，發(fā)現(xiàn)污漬或損壞及時報告并處理。審訊室使用的一次性物品，如紙杯、紙巾等，應(yīng)及時清理更換，保持室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.物證保管室清潔每日對物證保管室進(jìn)行清潔，清理地面灰塵和雜物，擦拭貨架、物證柜等表面，保持室內(nèi)整潔有序。定期對物證進(jìn)行整理和檢查，確保物證存放安全、規(guī)范。同時，對物證保管室的門窗、門鎖等進(jìn)行檢查，確保安全可靠。嚴(yán)格遵守物證保管的相關(guān)規(guī)定，保持物證保管室的清潔衛(wèi)生符合安全管理要求。公共活動區(qū)域1.走廊及樓梯清潔每日清掃走廊和樓梯，包括地面、扶手、窗臺等部位。使用掃帚和拖把清除地面垃圾和灰塵，用抹布擦拭扶手和窗臺，保持干凈整潔。定期對走廊和樓梯的墻面進(jìn)行清潔，清除污漬和蜘蛛網(wǎng)。檢查樓梯間的照明設(shè)施，確保正常使用。在人員流動高峰期，增加清潔頻次，及時清理地面的雜物和水漬，防止人員滑倒。2.衛(wèi)生間清潔每天多次對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括便器、洗手臺、鏡子、水龍頭、地面等。使用專用的清潔劑和消毒水，按照先清潔便器，再洗手臺，最后地面的順序進(jìn)行操作。清潔便器時，先用刷子清除污垢，然后用清水沖洗干凈，再噴灑消毒水進(jìn)行消毒。洗手臺和鏡子要用干凈的抹布擦拭，確保無污漬和水漬。水龍頭要擦拭干凈，保持光亮。定期清理衛(wèi)生間的垃圾桶，及時更換垃圾袋，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味。保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新。每月對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，預(yù)防疾病傳播。3.會議室清潔會議前后對會議室進(jìn)行清潔，清理地面、桌面、座椅等，確保會議室整潔干凈，為下一次會議做好準(zhǔn)備。定期對會議室的音響設(shè)備、投影儀等進(jìn)行清潔和維護(hù)，檢查設(shè)備是否正常運行。保持會議室的綠植清潔，定期澆水、修剪，確保綠植生長良好，為會議室增添生機(jī)。附屬設(shè)施區(qū)域1.停車場清潔每天清掃停車場地面，清除車輛行駛過程中掉落的垃圾和雜物。定期沖洗停車場地面，保持地面干凈整潔。擦拭停車場的標(biāo)識牌、指示牌等，確保清晰可見。檢查停車場的照明設(shè)施和排水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。清理停車場周邊的雜草和雜物，保持環(huán)境整潔美觀。2.綠化區(qū)域清潔定期對綠化區(qū)域進(jìn)行清掃，清除落葉、枯枝等雜物。修剪綠化植物，保持植物造型美觀。按照綠化養(yǎng)護(hù)的要求，定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、病蟲害防治等工作，確保植物生長健康。清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和廢棄物，不得隨意丟棄在綠化植物周圍。保持綠化區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為派出所營造良好的生態(tài)環(huán)境。三、清潔頻率與時間安排1.清潔頻率辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域的日常清潔工作每日進(jìn)行，確保隨時保持整潔。辦案區(qū)域根據(jù)使用情況及時進(jìn)行清潔，審訊前后必須進(jìn)行全面清潔，物證保管室每日進(jìn)行常規(guī)清潔。附屬設(shè)施區(qū)域的停車場每天清掃，綠化區(qū)域根據(jù)季節(jié)和植物生長情況定期進(jìn)行清潔和養(yǎng)護(hù)。衛(wèi)生間、垃圾存放點等易產(chǎn)生異味和細(xì)菌滋生的區(qū)域，每天增加清潔頻次，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.時間安排保潔人員應(yīng)在每天上班前[X]分鐘到達(dá)派出所，做好清潔準(zhǔn)備工作。上午清潔時間為[具體時間段1]，重點對辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域進(jìn)行全面清掃和初步清潔。下午清潔時間為[具體時間段2]，對上午清潔后的區(qū)域進(jìn)行復(fù)查和補(bǔ)充清潔，同時對新產(chǎn)生的垃圾和污漬進(jìn)行清理。晚上[具體時間段3]，對衛(wèi)生間、垃圾存放點等進(jìn)行深度清潔和消毒，確保夜間環(huán)境衛(wèi)生良好。在特殊情況或重要活動前后，根據(jù)需要臨時增加清潔人員和清潔頻次，確保環(huán)境整潔。四、清潔工具與用品管理1.工具配備為保潔人員配備齊全的清潔工具，包括掃帚、拖把、抹布、塵推、水桶、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。根據(jù)不同的清潔任務(wù)和區(qū)域，合理選擇合適的工具。定期對清潔工具進(jìn)行檢查和更新，確保工具完好無損，能夠正常使用。對于損壞的工具，及時進(jìn)行維修或更換。2.用品采購根據(jù)清潔工作的實際需求，定期采購清潔用品。采購的清潔用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保安全環(huán)保。建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、用品名稱、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，便于管理和查詢。合理控制清潔用品的庫存，避免積壓或缺貨。根據(jù)使用情況和庫存數(shù)量，及時調(diào)整采購計劃。3.工具與用品存放設(shè)立專門的清潔工具和用品存放倉庫或區(qū)域，保持存放環(huán)境干燥、通風(fēng)良好。將清潔工具和用品分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用。拖把、掃帚等工具應(yīng)整齊擺放，抹布應(yīng)疊放整齊并分類存放。對清潔劑、消毒劑等危險化學(xué)品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨存放，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，確保使用安全。五、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范保潔人員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時，應(yīng)佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，防止化學(xué)品對身體造成傷害。按照化學(xué)品的使用說明進(jìn)行操作，避免混合使用可能產(chǎn)生危險的化學(xué)品。在清潔高處區(qū)域時，如擦拭門窗玻璃、天花板等，應(yīng)使用合適的登高設(shè)備，并確保設(shè)備安全可靠。嚴(yán)禁在不安全的情況下進(jìn)行高處作業(yè)。清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源，待設(shè)備冷卻后再進(jìn)行操作。不得用濕手觸摸電器設(shè)備，避免觸電事故發(fā)生。在清理垃圾和廢棄物時，應(yīng)注意垃圾分類，避免尖銳物品劃傷身體。搬運較重的垃圾或物品時，應(yīng)注意姿勢正確，避免扭傷腰部。2.應(yīng)急處理措施制定保潔工作應(yīng)急處理預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、化學(xué)品泄漏、人員受傷等緊急情況下的應(yīng)對措施。定期組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處理能力。確保保潔人員熟悉應(yīng)急處理流程和各自的職責(zé)。在工作場所配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、防護(hù)用品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備和物資處于良好的備用狀態(tài)。如發(fā)生緊急情況，保潔人員應(yīng)立即停止工作，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施，并及時報告派出所相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。積極配合有關(guān)部門進(jìn)行救援和處理工作。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制建立健全保潔工作監(jiān)督機(jī)制，保潔主管負(fù)責(zé)對保潔人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保清潔工作按照標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行。派出所各部門有權(quán)對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向保潔主管反饋。保潔主管應(yīng)及時處理反饋的問題，并將處理結(jié)果向相關(guān)部門通報。定期對派出所的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評估，可采用定期巡查、不定期抽查等方式，全面了解清潔工作質(zhì)量。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為考核保潔人員工作的依據(jù)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從清潔質(zhì)量、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面對保潔人員進(jìn)行考核。清潔質(zhì)量考核主要包括各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。根據(jù)檢查結(jié)果，對清潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和問題進(jìn)行扣分。工作紀(jì)律考核包括出勤情況、請假制度執(zhí)行情況、遵守工作流程情況等。對違反工作紀(jì)律的行為進(jìn)行相應(yīng)扣分。服務(wù)態(tài)度考核主要考察保潔人員與派出所各部門及辦事群眾的溝通協(xié)作情況、對意見和建議的接受處理情況等。根據(jù)服務(wù)對象的反饋意見進(jìn)行評分。3.考核方式與周期考核方式采用日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式。保潔主管在日常工作中對保潔人員進(jìn)行檢查，記錄檢查情況。定期考核每月進(jìn)行一次，綜合日常檢查結(jié)果和其他相關(guān)情況進(jìn)行全面評價。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，對考核結(jié)果不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的保潔人員，予以辭退。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)計劃制定保潔人員培訓(xùn)計劃，定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全知識、工具使用、化學(xué)品知識等。根據(jù)保潔人員的實際情況和工作需求，合理安排培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)時間可選擇在工作間隙或下班后，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式。每年至少組織[X]次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。同時，根據(jù)實際工作情況適時開展針對性的專項培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容清潔技能培訓(xùn)詳細(xì)講解各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，使保潔人員熟悉不同區(qū)域的清潔要求和方法。教授保潔人員正確使用各種清潔工具和設(shè)備，包括工具的選擇、使用技巧、維護(hù)保養(yǎng)等。針對不同類型的污漬和垃圾，培訓(xùn)相應(yīng)的清潔方法和清潔劑的使用，提高清潔效果和效率。安全知識培訓(xùn)加強(qiáng)保潔人員的安全意識教育，培訓(xùn)安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施。講解化學(xué)品的安全使用知識，包括化學(xué)品的危害、防護(hù)措施、儲存要求等，確保保潔人員在使用化學(xué)品時安全無誤。培訓(xùn)高處作業(yè)、電器設(shè)備操作等特殊情況下的安全注意事項，防止發(fā)生安全事故。服務(wù)意識培訓(xùn)培養(yǎng)保潔人員的服務(wù)意識，使其認(rèn)識到保潔工作對于派出所整體形象的重要性。教導(dǎo)保潔人員如何與派出所各部門及辦事群眾進(jìn)行良好的溝通協(xié)作，及時響應(yīng)他們的需求和意見。強(qiáng)調(diào)保潔人員在工作中的禮貌禮儀，要求其保持良好的工作態(tài)度和形象。3.培訓(xùn)效果評估建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，定期對保潔人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評