PAGE出租屋衛(wèi)生輪流打掃制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、健康的出租屋居住環(huán)境，明確出租屋衛(wèi)生打掃責(zé)任，特制定本輪流打掃制度。本制度旨在確保出租屋公共區(qū)域及各租戶房間衛(wèi)生得到有效維護(hù)，提升整體居住品質(zhì)，減少因衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)的糾紛，促進(jìn)租戶之間的和諧共處。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有出租屋，包括但不限于公寓樓、出租小區(qū)等。涉及出租屋內(nèi)的所有租戶以及相關(guān)管理人員均需遵守本制度。3.基本原則公平公正原則：所有租戶在衛(wèi)生打掃責(zé)任上享有平等的權(quán)利和義務(wù)，按照既定的輪流方式進(jìn)行打掃，確保每位租戶承擔(dān)的任務(wù)量相對(duì)均衡。責(zé)任明確原則：明確劃分公共區(qū)域和各租戶房間的衛(wèi)生打掃范圍及標(biāo)準(zhǔn)，使每位參與人員清楚知曉自己的職責(zé)。監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行。二、衛(wèi)生區(qū)域劃分1.公共區(qū)域樓道：包括樓梯、扶手、樓道墻壁、天花板等。樓梯應(yīng)保持無(wú)雜物、無(wú)灰塵，扶手干凈無(wú)污漬；樓道墻壁和天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵。電梯：電梯內(nèi)部廂壁、地面、按鈕面板等。廂壁應(yīng)擦拭干凈，地面無(wú)腳印、無(wú)污漬，按鈕面板保持清潔。走廊：地面、墻面、窗戶等。地面清潔無(wú)垃圾，墻面無(wú)污漬、無(wú)涂鴉，窗戶玻璃明亮干凈。垃圾堆放點(diǎn)：垃圾桶及周邊區(qū)域。垃圾桶應(yīng)定期清理，周邊地面無(wú)散落垃圾，保持整潔。其他公共設(shè)施：如門禁系統(tǒng)、消防設(shè)備、通風(fēng)口等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，確保其正常運(yùn)行且表面無(wú)灰塵、無(wú)損壞。2.租戶房間客廳：地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬；家具擺放整齊，桌面、電視柜等無(wú)灰塵；窗戶玻璃清潔明亮。臥室：床鋪整理整齊，地面清掃干凈，衣柜、書桌等家具保持清潔，窗戶通風(fēng)良好且玻璃干凈。廚房：臺(tái)面、爐灶、水槽等無(wú)油污、無(wú)食物殘?jiān)徊途邤[放整齊，廚房垃圾及時(shí)清理；地面無(wú)積水、無(wú)污漬。衛(wèi)生間：馬桶清潔無(wú)異味，洗手臺(tái)干凈無(wú)水漬，淋浴間墻壁和地面無(wú)污垢，鏡子明亮，毛巾架等設(shè)施無(wú)灰塵。三、輪流打掃安排1.人員分組根據(jù)出租屋的實(shí)際情況，將租戶劃分為若干小組。小組劃分應(yīng)綜合考慮出租屋的樓層分布、房間數(shù)量等因素，確保每組人數(shù)相對(duì)合理，便于衛(wèi)生打掃工作的順利開展。例如，可按照每[X]戶為一組進(jìn)行劃分。2.輪流周期制定固定的輪流周期，如每周或每?jī)芍苓M(jìn)行一次全面的衛(wèi)生打掃。在每個(gè)周期內(nèi)，各小組按照順序依次負(fù)責(zé)公共區(qū)域和本小組內(nèi)租戶房間的衛(wèi)生打掃工作。具體的輪流順序應(yīng)提前公布，以便租戶做好準(zhǔn)備。3.公共區(qū)域打掃安排在輪流周期內(nèi)，輪到的小組負(fù)責(zé)公共區(qū)域的全面打掃。具體打掃時(shí)間應(yīng)安排在非租戶集中活動(dòng)時(shí)間段，如工作日的上午或晚上，避免影響租戶的正常生活。公共區(qū)域打掃工作應(yīng)分工明確，可安排專人負(fù)責(zé)樓梯、專人負(fù)責(zé)電梯、專人負(fù)責(zé)走廊等，確保各項(xiàng)任務(wù)都能得到妥善處理。打掃過(guò)程中，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。4.租戶房間打掃安排對(duì)于租戶房間的衛(wèi)生打掃，小組內(nèi)各租戶應(yīng)在輪到公共區(qū)域打掃的同一周內(nèi)，自行安排時(shí)間對(duì)自己房間進(jìn)行打掃。打掃標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合前文所述的租戶房間衛(wèi)生要求。鼓勵(lì)租戶之間相互監(jiān)督和提醒，共同維護(hù)出租屋的整體衛(wèi)生環(huán)境。如發(fā)現(xiàn)有租戶未按照要求打掃房間，同組其他租戶可善意提醒并督促其整改。四、打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求1.公共區(qū)域打掃標(biāo)準(zhǔn)樓道：地面清掃后應(yīng)使用拖把拖凈，確保無(wú)灰塵、無(wú)腳印。扶手應(yīng)從上至下擦拭，使用干凈的抹布，保證無(wú)污漬、無(wú)灰塵。樓道墻壁和天花板應(yīng)定期進(jìn)行撣塵，去除蜘蛛網(wǎng)和明顯灰塵。電梯：電梯廂壁應(yīng)使用專用清潔劑擦拭，去除污漬和手印。地面使用拖把或吸塵器清潔，確保無(wú)雜物、無(wú)腳印。按鈕面板使用酒精棉球擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。走廊：地面清掃干凈后，用拖把拖干，保持無(wú)水漬。墻面使用濕布擦拭，去除污漬和涂鴉，如有必要可使用墻面清潔劑進(jìn)行深度清潔。窗戶玻璃應(yīng)內(nèi)外擦拭，確保明亮干凈，無(wú)水印。垃圾堆放點(diǎn)：垃圾桶應(yīng)每天清理，更換垃圾袋，確保垃圾不溢出。垃圾桶周邊地面應(yīng)使用掃帚清掃，并用拖把拖凈，無(wú)散落垃圾。其他公共設(shè)施：門禁系統(tǒng)、消防設(shè)備、通風(fēng)口等應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)損壞。對(duì)于門禁系統(tǒng)的按鍵、讀卡器等部位，應(yīng)重點(diǎn)清潔，確保其正常使用。2.租戶房間打掃標(biāo)準(zhǔn)客廳：地面應(yīng)清掃干凈，使用拖把拖凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬。家具表面應(yīng)擦拭干凈，桌面擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。窗戶玻璃應(yīng)內(nèi)外清潔，保持明亮，無(wú)水印。臥室：床鋪應(yīng)整理整齊，床單、被套干凈平整，枕頭擺放端正。地面清掃后拖凈，無(wú)垃圾、無(wú)污漬。衣柜、書桌等家具應(yīng)擦拭干凈，物品擺放有序。廚房：臺(tái)面、爐灶、水槽等應(yīng)使用廚房清潔劑清洗干凈，去除油污和食物殘?jiān)?。餐具?yīng)擺放整齊，廚房垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶更換垃圾袋。地面無(wú)積水、無(wú)污漬，保持干燥清潔。衛(wèi)生間：馬桶應(yīng)使用馬桶清潔劑刷洗，確保無(wú)異味且清潔干凈。洗手臺(tái)應(yīng)擦拭干凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬，水龍頭光亮。淋浴間墻壁和地面應(yīng)使用浴室清潔劑清潔，去除污垢，無(wú)積水。鏡子應(yīng)擦拭明亮，毛巾架等設(shè)施無(wú)灰塵，毛巾擺放整齊。3.打掃要求打掃過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔工具和清潔劑，避免浪費(fèi)和損壞。打掃人員應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)那鍧嵎b和鞋子，保持自身清潔衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生死角和難以清潔的部位，應(yīng)重點(diǎn)處理，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。打掃完成后，應(yīng)將清潔工具擺放整齊，放回指定位置。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，成員由租戶代表和管理人員組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)定期對(duì)出租屋衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，包括公共區(qū)域和租戶房間。管理人員應(yīng)不定期對(duì)衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。鼓勵(lì)租戶之間相互監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題可向監(jiān)督小組或管理人員反映。2.考核方式制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評(píng)分表，對(duì)公共區(qū)域和租戶房間的衛(wèi)生情況進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括打掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、衛(wèi)生保持情況等。每次檢查后，根據(jù)考核評(píng)分表進(jìn)行打分，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或租戶房間，記錄問(wèn)題并要求限期整改。將考核結(jié)果與租戶的信用評(píng)價(jià)掛鉤，對(duì)于多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的租戶，在信用評(píng)價(jià)中予以扣分，并采取相應(yīng)的管理措施，如限制其續(xù)租等。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于衛(wèi)生打掃表現(xiàn)優(yōu)秀的小組或租戶，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、給予租金優(yōu)惠或其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在公司/組織的內(nèi)部宣傳平臺(tái)上對(duì)優(yōu)秀個(gè)人或小組進(jìn)行表?yè)P(yáng)，樹立榜樣。懲罰：對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的小組或租戶，要求其重新打掃直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。按照考核評(píng)分結(jié)果，扣除相應(yīng)的衛(wèi)生保證金（如有）。對(duì)于多次拒不整改或衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重的租戶，可根據(jù)租賃合同約定，采取進(jìn)一步的處罰措施，如解除租賃合同等。六、溝通與反饋1.溝通渠道建立專門的出租屋衛(wèi)生管理微信群或其他溝通平臺(tái)，方便管理人員、租戶代表和全體租戶之間的溝通交流。在出租屋公告欄設(shè)置衛(wèi)生問(wèn)題反饋專欄，租戶可將發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題或?qū)πl(wèi)生管理的建議寫在專欄內(nèi)，便于及時(shí)收集和處理。管理人員應(yīng)定期與租戶進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解他們對(duì)衛(wèi)生打掃制度的意見和建議，及時(shí)解決問(wèn)題。2.反饋處理對(duì)于租戶通過(guò)各種渠道反饋的衛(wèi)生問(wèn)題，管理人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，記錄問(wèn)題并安排專人進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給租戶，告知其問(wèn)題已解決或正在解決的進(jìn)展情況。對(duì)于租戶提出的合理建議，應(yīng)認(rèn)真研究并及時(shí)采納，對(duì)衛(wèi)生打掃制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和完善。七、特殊情況處理1.租戶請(qǐng)假若租戶因特殊原因無(wú)法在輪到的時(shí)間進(jìn)行衛(wèi)生打掃，應(yīng)提前向所在小組組長(zhǎng)請(qǐng)假，并說(shuō)明請(qǐng)假原因和預(yù)計(jì)請(qǐng)假天數(shù)。小組組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)組內(nèi)其他租戶幫忙完成該租戶的衛(wèi)生打掃任務(wù)，或調(diào)整該小組的打掃時(shí)間。2.公共區(qū)域維修如公共區(qū)域出現(xiàn)需要維修的情況，影響到正常的衛(wèi)生打掃工作，管理人員應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并通知相關(guān)小組調(diào)整打掃時(shí)間。在維修完成后，應(yīng)督促維修人員清理現(xiàn)場(chǎng)，確保公共區(qū)域恢復(fù)正常的衛(wèi)生環(huán)境。3.臨時(shí)衛(wèi)生檢查如遇