PAGE公共衛(wèi)生城市協(xié)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共衛(wèi)生城市管理，提高城市公共衛(wèi)生水平，保障市民身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本協(xié)管制度。（二）適用范圍本制度適用于參與公共衛(wèi)生城市協(xié)管工作的所有人員及相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法協(xié)管原則：嚴(yán)格依照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展協(xié)管工作。2.預(yù)防為主原則：注重公共衛(wèi)生問題的預(yù)防，從源頭減少衛(wèi)生隱患。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)市民積極參與公共衛(wèi)生維護(hù)，形成共建共享的良好氛圍。4.協(xié)同合作原則：協(xié)管人員與各相關(guān)部門密切配合，共同推進(jìn)公共衛(wèi)生城市建設(shè)。二、協(xié)管職責(zé)與分工（一）環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管1.街道、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查：每日定時(shí)對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的街道、社區(qū)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查道路清掃保潔情況，確保路面無垃圾、無雜物、無污水橫流。2.垃圾收集與處理監(jiān)督：監(jiān)督垃圾收集點(diǎn)的垃圾收集情況，確保垃圾日產(chǎn)日清，運(yùn)輸過程中無拋灑滴漏；檢查垃圾處理設(shè)施的運(yùn)行情況，保證處理規(guī)范、達(dá)標(biāo)。3.公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)：對公園、廣場、綠地等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促清理衛(wèi)生死角、亂張貼、亂涂寫等問題。（二）食品衛(wèi)生協(xié)管1.餐飲單位衛(wèi)生檢查：定期對轄區(qū)內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)檢查食品經(jīng)營許可證、從業(yè)人員健康證的持有情況，食品加工操作過程的衛(wèi)生規(guī)范，餐飲具的清洗消毒等。2.食品攤販管理：協(xié)助相關(guān)部門對食品攤販進(jìn)行管理，檢查其經(jīng)營環(huán)境的衛(wèi)生狀況，食品原料的索證索票情況，確保食品安全。3.食品安全宣傳：向餐飲單位和市民宣傳食品安全知識(shí)，提高食品安全意識(shí)。（三）飲用水衛(wèi)生協(xié)管1.供水單位監(jiān)督：對轄區(qū)內(nèi)的供水單位進(jìn)行巡查，檢查其衛(wèi)生管理制度的落實(shí)情況，水質(zhì)檢測報(bào)告，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)等。2.二次供水設(shè)施管理：協(xié)助管理二次供水設(shè)施，檢查水箱、水池的清洗消毒情況，水質(zhì)監(jiān)測情況，防止飲用水污染。3.飲用水衛(wèi)生宣傳：向市民宣傳飲用水衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)正確用水、節(jié)水。（四）公共場所衛(wèi)生協(xié)管1.住宿場所衛(wèi)生檢查：對賓館、酒店等住宿場所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)檢查客房衛(wèi)生、公共用品用具的清洗消毒、通風(fēng)換氣等情況。2.沐浴場所衛(wèi)生監(jiān)督：檢查沐浴場所的衛(wèi)生設(shè)施、消毒措施、空氣質(zhì)量等，確保消費(fèi)者的健康安全。3.美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理：協(xié)助監(jiān)督美容美發(fā)場所的衛(wèi)生狀況，包括理發(fā)工具的消毒、毛巾的更換等。三、協(xié)管工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.制定巡查計(jì)劃：根據(jù)責(zé)任區(qū)域和工作重點(diǎn)，制定每日、每周、每月的巡查計(jì)劃，明確巡查時(shí)間、路線、內(nèi)容等。2.準(zhǔn)備巡查工具：配備必要的巡查工具，如相機(jī)、筆記本、衛(wèi)生檢測設(shè)備等。3.了解相關(guān)信息：收集責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生動(dòng)態(tài)信息，如近期發(fā)生的衛(wèi)生問題、投訴舉報(bào)等。（二）現(xiàn)場巡查1.按照巡查計(jì)劃進(jìn)行實(shí)地巡查，采用查看、詢問、檢測等方式，全面了解公共衛(wèi)生狀況。2.對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題地點(diǎn)、問題類型、嚴(yán)重程度等，并拍照留存證據(jù)。3.及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人溝通，指出問題所在，要求其限期整改。（三）問題處理1.對于能夠當(dāng)場整改的問題，督促責(zé)任人立即整改。2.對于不能當(dāng)場整改的問題，下達(dá)整改通知書，明確整改期限和要求，并跟蹤整改情況。3.對整改不力或拒不整改的單位和個(gè)人，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，依法進(jìn)行處理。（四）巡查記錄與報(bào)告1.每次巡查結(jié)束后，及時(shí)整理巡查記錄，填寫巡查報(bào)表，詳細(xì)記錄巡查情況和問題處理結(jié)果。2.定期對巡查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，形成巡查報(bào)告，向上級(jí)部門匯報(bào)公共衛(wèi)生狀況和存在的問題，提出改進(jìn)建議。四、協(xié)管人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.招聘條件：具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，身體健康，具備相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)或有一定的公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)管業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等。3.培訓(xùn)方式：定期組織集中培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)等。（二）考核與獎(jiǎng)懲1.建立考核機(jī)制：定期對協(xié)管人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、問題處理效果、群眾滿意度等。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)管人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。3.懲罰措施：對工作不力、違反協(xié)管制度的協(xié)管人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。（三）工作紀(jì)律1.遵守法律法規(guī)和協(xié)管制度，嚴(yán)格履行職責(zé)。2.不得接受被管理對象的賄賂或不正當(dāng)利益。3.保守工作秘密，不得泄露巡查信息和相關(guān)工作情況。4.按時(shí)上下班，不得無故曠工、遲到早退。五、與相關(guān)部門協(xié)作機(jī)制（一）信息共享1.建立信息共享平臺(tái)，與衛(wèi)生健康、城管、市場監(jiān)管等相關(guān)部門實(shí)時(shí)共享公共衛(wèi)生城市管理信息。2.定期召開信息交流會(huì)，通報(bào)各自工作進(jìn)展和存在的問題，共同研究解決措施。（二）聯(lián)合執(zhí)法1.在重大公共衛(wèi)生問題或?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)中，與相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力。2.明確各部門在聯(lián)合執(zhí)法中的職責(zé)分工，協(xié)同作戰(zhàn)，提高執(zhí)法效率和效果。（三）應(yīng)急聯(lián)動(dòng)1.制定公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，迅速響應(yīng)，各部門按照預(yù)案分工，共同做好應(yīng)急處置工作。六、公眾參與與監(jiān)督（一）宣傳引導(dǎo)1.通過多種渠道，如社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道、公益廣告等，廣泛宣傳公共衛(wèi)生城市建設(shè)的意義和內(nèi)容，提高市民的知曉率和參與度。2.開展衛(wèi)生知識(shí)普及活動(dòng)，向市民傳授正確的衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。（二）投訴舉報(bào)受理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，方便市民對公共衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.及時(shí)受理市民投訴舉報(bào)，對反映的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給市民。（三）社會(huì)監(jiān)督1.邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)居民代表等參與公共衛(wèi)生城市管理監(jiān)督，聽取意見和建議。2.定期