PAGE集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高集鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量，保障居民身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔員制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)的集鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，包括街道、公共場所、公共設(shè)施等的日常清掃、保潔及垃圾清運(yùn)等工作。（三）基本原則1.堅(jiān)持以人為本，為居民創(chuàng)造整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。2.實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。3.強(qiáng)化監(jiān)督考核，激勵(lì)保潔員積極履行職責(zé)。二、保潔員職責(zé)與工作內(nèi)容（一）街道清掃保潔1.每日定時(shí)對(duì)集鎮(zhèn)主次干道進(jìn)行清掃，做到路面無雜物、無積水、無明顯污漬。2.及時(shí)清理道路兩旁的果皮、紙屑、煙蒂、包裝袋等垃圾，保持街道整潔。3.對(duì)道路上的泥沙、樹葉等進(jìn)行清掃，確保道路暢通。（二）公共場所保潔1.負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)廣場、公園、農(nóng)貿(mào)市場等公共場所的衛(wèi)生保潔工作。2.定期對(duì)公共場所的座椅、欄桿、宣傳欄等設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持設(shè)施干凈。3.及時(shí)清理公共場所內(nèi)的垃圾和廢棄物，維護(hù)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。（三）公共設(shè)施保潔1.對(duì)集鎮(zhèn)的垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行定期清理和擦拭，保持外觀整潔。2.檢查環(huán)衛(wèi)設(shè)施的損壞情況，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告并協(xié)助維修。3.負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常保潔工作，確保垃圾中轉(zhuǎn)正常運(yùn)行。（四）垃圾清運(yùn)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)清運(yùn)集鎮(zhèn)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.確保垃圾運(yùn)輸過程中無泄漏、無拋灑，保持運(yùn)輸車輛清潔。3.將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，不得隨意傾倒。（五）特殊情況處理1.遇有重大活動(dòng)、節(jié)日等，應(yīng)增加保潔頻次，確保集鎮(zhèn)環(huán)境整潔。2.對(duì)突發(fā)的衛(wèi)生事件，如道路污染、垃圾堆積等，應(yīng)及時(shí)組織清理，盡快恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。三、工作時(shí)間與考勤管理（一）工作時(shí)間保潔員實(shí)行定時(shí)工作制，每周工作[X]天，每天工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。（二）考勤制度1.保潔員應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向所在部門負(fù)責(zé)人提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做好保潔員的考勤記錄，每月進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。四、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物，可視范圍內(nèi)無衛(wèi)生死角。2.人行道、路緣石、樹池等部位無積塵、無垃圾。（二）保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共場所保持清潔，無垃圾散落，設(shè)施設(shè)備無污漬。2.垃圾收集容器擺放整齊，周圍無垃圾散落，定期清理，保持外觀清潔。（三）垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾及時(shí)清運(yùn)，無積壓，運(yùn)輸過程中無泄漏、拋灑。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保持清潔，無異味，垃圾處理符合環(huán)保要求。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、保潔技能、安全操作等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.鼓勵(lì)保潔員參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身素質(zhì)。（二）考核1.建立保潔員考核制度，對(duì)保潔員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、出勤情況等進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括日常檢查、定期抽查、居民滿意度調(diào)查等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。六、勞動(dòng)保護(hù)與安全作業(yè)（一）勞動(dòng)保護(hù)1.為保潔員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽、口罩、手套等。2.定期對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保保潔員的人身安全。（二）安全作業(yè)1.保潔員在作業(yè)過程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，注意自身安全。2.在清掃道路時(shí)，應(yīng)注意過往車輛和行人，避免發(fā)生交通事故。3.在清理垃圾、處理污水等作業(yè)時(shí)應(yīng)采取防護(hù)措施，防止發(fā)生中毒、感染等事故。4.加強(qiáng)對(duì)保潔員的安全教育，提高安全意識(shí)，杜絕安全事故的發(fā)生。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績顯著的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。（二）懲罰1.在考核中發(fā)現(xiàn)保潔員違反本制度或工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.對(duì)多次違反制度、工作態(tài)度惡劣且拒不改正的保潔員，予以辭退。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督1.成立專門的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并督促保潔員進(jìn)行整改。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴電話和郵箱，接受居民對(duì)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴。2.對(duì)居民投訴的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理