PAGE衛(wèi)生院績效考核評價制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，建立科學(xué)合理的績效考核評價體系，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：績效考核評價應(yīng)客觀、公正，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保評價結(jié)果真實反映工作人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等多個維度對工作人員進(jìn)行全面考核，避免片面性。3.激勵導(dǎo)向原則：通過績效考核評價，激勵工作人員積極進(jìn)取，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)衛(wèi)生院整體發(fā)展。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，適時調(diào)整績效考核評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的科學(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）工作業(yè)績1.醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)門診人次：統(tǒng)計各科室每月門診就診人數(shù)，反映科室的業(yè)務(wù)量。住院人次：統(tǒng)計各科室每月住院患者人數(shù)，體現(xiàn)科室的收治能力。手術(shù)例數(shù)：記錄各科室每月開展的手術(shù)數(shù)量，衡量科室的技術(shù)水平。治愈率：計算各科室出院患者的治愈率，反映醫(yī)療質(zhì)量。好轉(zhuǎn)率：統(tǒng)計各科室出院患者的好轉(zhuǎn)率，體現(xiàn)治療效果。死亡率：核算各科室出院患者的死亡率，作為醫(yī)療安全的重要指標(biāo)。2.公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)居民健康檔案建檔率：統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)建立居民健康檔案的人數(shù)占總?cè)丝跀?shù)的比例。健康教育普及率：計算開展健康教育活動覆蓋的居民人數(shù)占轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)的比例。預(yù)防接種率：統(tǒng)計各類疫苗接種的實際人數(shù)與應(yīng)接種人數(shù)的比例。傳染病報告及時率：記錄傳染病報告的及時情況，確保疫情得到及時控制。慢性病管理率：核算高血壓、糖尿病等慢性病患者的規(guī)范管理人數(shù)占總患病人數(shù)的比例。兒童保健覆蓋率：統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)接受兒童保健服務(wù)的兒童人數(shù)占應(yīng)接受服務(wù)兒童人數(shù)的比例。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率：計算轄區(qū)內(nèi)接受孕產(chǎn)婦保健服務(wù)的孕產(chǎn)婦人數(shù)占應(yīng)接受服務(wù)孕產(chǎn)婦人數(shù)的比例。3.財務(wù)管理指標(biāo)業(yè)務(wù)收入：統(tǒng)計衛(wèi)生院每月的醫(yī)療業(yè)務(wù)收入，包括門診收入、住院收入等。成本控制：核算各科室的醫(yī)療成本，包括藥品成本、耗材成本、人員成本等，考核成本控制情況。收支結(jié)余：計算衛(wèi)生院每月的收支結(jié)余情況，反映財務(wù)狀況。（二）工作態(tài)度1.出勤情況：統(tǒng)計工作人員的出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、曠工天數(shù)等，考核工作紀(jì)律。2.服務(wù)態(tài)度：通過患者滿意度調(diào)查、投訴情況等，評價工作人員對待患者的服務(wù)態(tài)度。3.團(tuán)隊協(xié)作：觀察工作人員在團(tuán)隊合作中的表現(xiàn)，如是否積極配合他人工作、有無協(xié)作精神等。（三）業(yè)務(wù)能力1.專業(yè)知識與技能：通過定期考試、技能操作考核等方式，評估工作人員的專業(yè)知識掌握程度和業(yè)務(wù)技能水平。2.繼續(xù)教育：統(tǒng)計工作人員參加各類繼續(xù)教育培訓(xùn)的情況，考核其學(xué)習(xí)積極性和知識更新能力。3.科研能力：鼓勵工作人員開展科研工作，對發(fā)表的論文、科研成果等進(jìn)行評價，考核科研能力。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人對本科室工作人員進(jìn)行日常工作記錄和評價，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、服務(wù)態(tài)度等。2.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，由考核小組根據(jù)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員進(jìn)行全面考核。考核小組由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、職工代表等組成。3.年終考核：每年年底進(jìn)行年終考核，綜合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對工作人員進(jìn)行年度評價。年終考核結(jié)果作為工作人員晉升、獎勵、處罰等的重要依據(jù)。（二）考核周期1.日?？己耍好咳者M(jìn)行記錄，每周或每月進(jìn)行小結(jié)。2.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次全面考核。3.年終考核：每年12月份進(jìn)行。四、考核程序（一）制定考核方案考核小組根據(jù)衛(wèi)生院的實際情況和發(fā)展需求，制定詳細(xì)的績效考核評價方案，明確考核內(nèi)容、指標(biāo)、方式、周期等。（二）組織考核實施1.日常考核：各科室負(fù)責(zé)人按照日?？己艘螅瑢Ρ究剖夜ぷ魅藛T進(jìn)行日常工作記錄和評價，并及時反饋給工作人員。2.定期考核：考核小組按照定期考核方案，組織開展考核工作。工作人員先進(jìn)行自我總結(jié)和述職，然后由考核小組進(jìn)行評價打分。3.年終考核：工作人員進(jìn)行年度工作總結(jié)和述職，考核小組綜合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對工作人員進(jìn)行年度評價打分。（三）考核結(jié)果反饋考核結(jié)束后，考核小組及時將考核結(jié)果反饋給工作人員。工作人員如對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，考核小組進(jìn)行調(diào)查核實后，作出相應(yīng)處理。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金?？冃И劷鹋c考核得分掛鉤，得分越高，獎金越高。2.晉升與獎勵：考核結(jié)果作為工作人員晉升、評優(yōu)評先等的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的工作人員，在晉升、獎勵等方面優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作人員提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助其提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。4.崗位調(diào)整：對于考核不合格的工作人員，根據(jù)具體情況進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)等處理。五、績效獎金分配（一）獎金分配原則1.按勞分配原則：根據(jù)工作人員的工作量、工作質(zhì)量、工作難度等因素，合理分配績效獎金。2.效率優(yōu)先原則：注重工作效率，對工作效率高、業(yè)績突出的工作人員給予適當(dāng)傾斜。3.公平公正原則：確?？冃И劷鸱峙涞墓焦苊馄骄髁x和不合理差距。（二）獎金分配方法1.確定獎金總額：根據(jù)衛(wèi)生院的收支情況和發(fā)展戰(zhàn)略，確定每月或每季度的績效獎金總額。2.計算個人獎金系數(shù)：根據(jù)工作人員的考核得分，計算個人獎金系數(shù)?？己说梅衷礁?，獎金系數(shù)越大。3.分配績效獎金：個人績效獎金=獎金總額×個人獎金系數(shù)。（三）獎金分配調(diào)整1.根據(jù)衛(wèi)生院的實際情況和考核結(jié)果，適時調(diào)整績效獎金