PAGE物業(yè)小區(qū)除四害衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為有效控制物業(yè)小區(qū)內(nèi)病媒生物（老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子）的危害，保障小區(qū)居民的身體健康，營(yíng)造整潔、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境，特制定本除四害衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于[物業(yè)小區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括住宅樓宇、公共區(qū)域、商業(yè)配套設(shè)施等。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定物業(yè)小區(qū)除四害工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展除四害工作，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)與專業(yè)除四害服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，確保服務(wù)質(zhì)量。定期對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行除四害宣傳教育，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和參與度。2.保潔部門(mén)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，保持環(huán)境整潔，減少病媒生物孳生場(chǎng)所。按照要求定期對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生害蟲(chóng)。協(xié)助消殺人員開(kāi)展除四害工作，提供必要的配合和支持。3.工程部門(mén)負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，防止積水和異味滋生，減少病媒生物棲息環(huán)境。對(duì)小區(qū)內(nèi)的門(mén)窗、防護(hù)欄等進(jìn)行檢查和維修，確保其密封性良好，防止老鼠等害蟲(chóng)進(jìn)入室內(nèi)。根據(jù)除四害工作需要，配合進(jìn)行相關(guān)設(shè)施設(shè)備的改造和增設(shè)，如安裝防鼠板、滅蠅燈等。4.安保部門(mén)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，注意觀察小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告病媒生物危害情況。協(xié)助消殺人員開(kāi)展工作，對(duì)消殺作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。配合做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，勸阻和制止居民的不衛(wèi)生行為。二、除四害工作標(biāo)準(zhǔn)（一）滅鼠標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)鼠密度控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，即粉跡法陽(yáng)性率不超過(guò)5%，夾夜法捕獲率不超過(guò)3%。2.室內(nèi)外環(huán)境無(wú)明顯鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡。3.完善防鼠設(shè)施，建筑物與外界相通的孔洞、縫隙應(yīng)小于0.6厘米，門(mén)窗應(yīng)安裝防鼠板，高度不低于60厘米。4.食品加工、儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置防鼠設(shè)施，如擋鼠板、防鼠網(wǎng)等，確保食品不受鼠害污染。（二）滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)有蟑螂成蟲(chóng)或若蟲(chóng)陽(yáng)性房間不超過(guò)3%，平均每間房大蠊不超過(guò)5只，小蠊不超過(guò)10只。2.室外環(huán)境蟑螂侵害率不超過(guò)5%。3.定期檢查室內(nèi)外環(huán)境，發(fā)現(xiàn)蟑螂卵鞘及時(shí)清理，防止蟑螂繁殖。4.保持室內(nèi)環(huán)境整潔，減少食物殘?jiān)屠?，堵塞蟑螂棲息和繁殖的縫隙和孔洞。（三）滅蚊標(biāo)準(zhǔn)1.成蚊密度：平均每陽(yáng)性勺內(nèi)成蚊不超過(guò)1只，或平均每15平方米內(nèi)成蚊不超過(guò)1只。2.幼蟲(chóng)密度：水體中蚊幼蟲(chóng)陽(yáng)性率不超過(guò)房屋周?chē)e水處總數(shù)的5%。3.定期清理小區(qū)內(nèi)的積水容器，如花盆托盤(pán)、水桶、輪胎等，消除蚊蟲(chóng)孳生場(chǎng)所。4.對(duì)無(wú)法清除的積水，如景觀水體、地下室集水井等，可投放適量的殺蟲(chóng)劑或養(yǎng)魚(yú)滅蚊。（四）滅蠅標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)有蠅房間不超過(guò)3%，平均每間房不超過(guò)3只。2.室外環(huán)境蠅類(lèi)孳生場(chǎng)所得到有效控制，無(wú)明顯蠅蛆和蛹。3.加強(qiáng)垃圾管理，及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理，防止蒼蠅孳生。4.在餐廳、食品加工場(chǎng)所等易受蒼蠅污染的區(qū)域安裝滅蠅燈，定期清理滅蠅燈上的死蠅。三、除四害工作措施（一）環(huán)境治理1.加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期組織保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，做到無(wú)雜物、無(wú)垃圾、無(wú)積水。2.督促居民做好家庭衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，定期清理室內(nèi)外雜物，減少病媒生物的棲息場(chǎng)所。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和疏通，確保排水暢通，防止積水。對(duì)容易積水的部位，如地下室、樓頂天臺(tái)、綠化帶等，及時(shí)進(jìn)行整改。4.合理設(shè)置垃圾桶和垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日清，并定期進(jìn)行消毒處理，防止垃圾散發(fā)異味和滋生害蟲(chóng)。（二）物理防治1.根據(jù)不同的病媒生物特點(diǎn)，合理設(shè)置物理防治設(shè)施。如在室內(nèi)外安裝防鼠板、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等防鼠設(shè)施；在餐廳、食品加工場(chǎng)所等安裝滅蠅燈；在積水處投放滅蚊幼劑等。2.定期檢查物理防治設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)清理和更換損壞的設(shè)施，確保其有效性。（三）化學(xué)防治1.委托具有專業(yè)資質(zhì)的除四害服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行化學(xué)防治工作。根據(jù)小區(qū)內(nèi)病媒生物的種類(lèi)和密度，制定科學(xué)合理的用藥方案，確保用藥安全、有效。2.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用殺蟲(chóng)劑、滅鼠劑等藥物，避免對(duì)環(huán)境和人體造成危害。在用藥過(guò)程中，做好防護(hù)措施，防止藥物中毒。3.對(duì)用藥區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí)，告知居民注意安全事項(xiàng)。用藥后，及時(shí)清理死蟲(chóng)、死鼠等，防止環(huán)境污染。（四）生物防治1.在小區(qū)內(nèi)適當(dāng)種植一些具有驅(qū)蚊、滅蠅等功能的植物，如薄荷、薰衣草、七里香等，利用植物的天然特性減少病媒生物的侵害。2.在景觀水體中投放食蚊魚(yú)等有益生物，控制蚊蟲(chóng)幼蟲(chóng)的生長(zhǎng)繁殖。四、除四害工作流程（一）計(jì)劃制定1.物業(yè)服務(wù)中心每年年初根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定年度除四害工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、措施和時(shí)間安排。2.計(jì)劃應(yīng)充分考慮小區(qū)內(nèi)病媒生物孳生的季節(jié)特點(diǎn)和居民的實(shí)際需求，確保工作的針對(duì)性和有效性。（二）宣傳動(dòng)員1.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等渠道，向居民宣傳除四害工作的重要性和相關(guān)知識(shí)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和參與度。2.組織開(kāi)展除四害宣傳活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等，引導(dǎo)居民積極配合物業(yè)服務(wù)中心做好除四害工作。（三）設(shè)施準(zhǔn)備1.根據(jù)除四害工作計(jì)劃，準(zhǔn)備好所需的物理防治設(shè)施和化學(xué)防治藥物，并確保其質(zhì)量符合要求。2.對(duì)消殺人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉除四害工作的流程、方法和安全注意事項(xiàng)。（四）實(shí)施消殺1.按照預(yù)定的工作計(jì)劃，組織消殺人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點(diǎn)部位等進(jìn)行定期消殺作業(yè)。消殺作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保消殺效果。2.在消殺過(guò)程中，做好記錄工作，包括消殺時(shí)間、地點(diǎn)、用藥種類(lèi)和劑量等，以備查閱。（五）效果評(píng)估1.定期對(duì)除四害工作效果進(jìn)行評(píng)估，可采用鼠夾法、粘蟑紙法、蚊蟲(chóng)監(jiān)測(cè)勺法等方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)檢查。2.根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整除四害工作措施，確保病媒生物密度控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。（六）總結(jié)改進(jìn)1.每年年底對(duì)全年的除四害工作進(jìn)行總結(jié)，分析工作中存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。2.將除四害工作情況向業(yè)主委員會(huì)和居民進(jìn)行通報(bào)，接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。五、除四害工作監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)服務(wù)中心定期對(duì)各部門(mén)的除四害工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作措施得到有效落實(shí)。2.建立健全除四害工作考核制度，對(duì)工作表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行批評(píng)和整改。（二）業(yè)主監(jiān)督1.鼓勵(lì)業(yè)主積極參與除四害工作監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反饋。2.定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主對(duì)除四害工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。（三）定期檢查1.每月組織一次除四害工作專項(xiàng)檢查，對(duì)小區(qū)內(nèi)的病媒生物密度、環(huán)境衛(wèi)生狀況、防鼠設(shè)施等進(jìn)行全面檢查。2.檢查結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，督促相關(guān)部門(mén)限期整改。（四）不定期抽查1.物業(yè)服務(wù)中心不定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決除四害工作中存在的問(wèn)題。2.對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，如未按要求進(jìn)行消殺作業(yè)、使用違禁藥物等，要嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、除四害工作安全管理（一）藥物管理1.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用除四害藥物，確保藥物質(zhì)量安全。2.設(shè)立專門(mén)的藥物儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好、干燥陰涼，藥物應(yīng)分類(lèi)存放，并做好標(biāo)識(shí)。3.建立藥物出入庫(kù)登記制度，詳細(xì)記錄藥物的名稱、數(shù)量、來(lái)源、去向等信息，確保藥物使用安全。（二）消殺人員安全1.對(duì)消殺人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，使其熟悉藥物的性能、使用方法和安全注意事項(xiàng)。2.消殺人員在作業(yè)時(shí)必須穿戴防護(hù)服、口罩、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸藥物。3.在用藥過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)身體不適或中毒癥狀，應(yīng)立即停止作業(yè)，并及時(shí)就醫(yī)。（三）居民安全1.在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行消殺作業(yè)前，應(yīng)提前發(fā)布通知，告知居民注意安全事項(xiàng)，避免居民接觸到藥物。2.對(duì)用藥區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒居民不要進(jìn)入。在消殺作業(yè)完成