PAGE中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，充分發(fā)揮中醫(yī)在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的作用，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本地區(qū)所有中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室管理應(yīng)遵循依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、安全第一、便民利民的原則，確保為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的中醫(yī)藥服務(wù)。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員管理1.機(jī)構(gòu)設(shè)置中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應(yīng)具備獨(dú)立的診療場(chǎng)所，布局合理，分為診斷室、治療室、藥房、觀察室等功能區(qū)域。診療場(chǎng)所應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，通風(fēng)良好，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品。2.人員資質(zhì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生等，并在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事診療活動(dòng)。從事中醫(yī)藥服務(wù)的人員應(yīng)具備中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)并考核合格。3.人員培訓(xùn)定期組織鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員參加中醫(yī)藥業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、針灸推拿學(xué)等知識(shí)和技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。4.人員考核建立健全人員考核制度，定期對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。認(rèn)真書寫門診病歷、處方、治療記錄等醫(yī)療文書，做到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。2.醫(yī)療安全加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。妥善保管醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保其正常使用和質(zhì)量安全。制定醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件的能力。3.中醫(yī)藥特色服務(wù)充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，積極開展針灸、推拿、拔罐、艾灸、中藥熏蒸等中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)。推廣應(yīng)用中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí)，為農(nóng)村居民提供中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導(dǎo)。4.醫(yī)療質(zhì)量管理建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程的監(jiān)控，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。四、藥品管理1.藥品采購(gòu)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定采購(gòu)藥品，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，確保藥品質(zhì)量。建立藥品采購(gòu)記錄，詳細(xì)記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等信息。2.藥品儲(chǔ)存設(shè)立專門的藥品儲(chǔ)存場(chǎng)所，保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的清潔、干燥、通風(fēng)良好。按照藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求，分類存放藥品，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。定期盤點(diǎn)藥品，做到賬物相符。3.藥品使用嚴(yán)格按照藥品說明書和診療規(guī)范使用藥品，確保用藥安全、有效。建立藥品使用記錄，詳細(xì)記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用時(shí)間、患者姓名等信息。加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品的使用規(guī)定。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化和制度化。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和政策，合理編制預(yù)算，加強(qiáng)成本核算，提高資金使用效益。2.收費(fèi)管理嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行收費(fèi)公示制度，在診療場(chǎng)所顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)票據(jù)的管理，確保收費(fèi)票據(jù)真實(shí)、合法、有效。3.資產(chǎn)管理加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室資產(chǎn)的管理，建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全完整。對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、處置等進(jìn)行規(guī)范管理，提高資產(chǎn)使用效率。六、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，為農(nóng)村居民提供中醫(yī)藥健康管理、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理等公共衛(wèi)生服務(wù)。結(jié)合中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，開展具有中醫(yī)特色的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)等。2.服務(wù)流程建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的宣傳和推廣，提高農(nóng)村居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和參與率。3.服務(wù)考核建立公共衛(wèi)生服務(wù)考核制度，定期對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估。考核結(jié)果與鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的補(bǔ)助掛鉤，確保公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí)。七、信息化管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)等信息的互聯(lián)互通和共享。配備必要的信息化設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.信息管理加強(qiáng)對(duì)信息化系統(tǒng)的管理，確保信息的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。利用信息化系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提高工作效率和管理水平。定期對(duì)信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。八、監(jiān)督管理1.內(nèi)部監(jiān)督建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)等工作的監(jiān)督檢查。定期對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改落實(shí)。2.外部監(jiān)督接受衛(wèi)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門開展工作。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門。3.社會(huì)監(jiān)督建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，公開投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受農(nóng)村居民和社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。九、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在中醫(yī)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.懲罰制度對(duì)違反本管理制度的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、