PAGE稅務(wù)局衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障稅務(wù)局工作人員及前來(lái)辦事群眾的健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于稅務(wù)局辦公區(qū)域、辦稅服務(wù)廳、附屬設(shè)施及公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工辦公室負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督檢查。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，并配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求，具體實(shí)施衛(wèi)生保潔工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。地面干凈，無(wú)雜物、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬，窗臺(tái)整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)，周圍無(wú)垃圾散落。綠植擺放整齊，葉面清潔，無(wú)枯萎黃葉。2.辦稅服務(wù)廳服務(wù)臺(tái)、自助辦稅設(shè)備等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，資料擺放整齊。地面干凈整潔，無(wú)雜物、水漬，保持通道暢通。等候區(qū)座椅擺放整齊，無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭消毒。公告欄、宣傳欄等保持清潔，內(nèi)容更新及時(shí)。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，洗手臺(tái)、便器等設(shè)施干凈，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.公共區(qū)域走廊、樓梯干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬。電梯轎廂清潔，按鈕、扶手等部位無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒。會(huì)議室、活動(dòng)室等使用后及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔。食堂環(huán)境整潔，餐桌椅、餐具清潔衛(wèi)生，食品殘?jiān)謇砑皶r(shí)，無(wú)異味。三、保潔工作流程與規(guī)范1.日常保潔流程早上提前到達(dá)稅務(wù)局，開(kāi)啟各區(qū)域照明設(shè)備。對(duì)辦公區(qū)域、辦稅服務(wù)廳等進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、垃圾收集、桌面擦拭等。重點(diǎn)清潔衛(wèi)生間，更換衛(wèi)生紙，清潔洗手臺(tái)、便器等設(shè)施，噴灑空氣清新劑去除異味。上午定時(shí)巡查各區(qū)域，及時(shí)清理地面垃圾，保持環(huán)境整潔。對(duì)公共區(qū)域的門窗、扶手等進(jìn)行擦拭，確保無(wú)灰塵。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)使用頻繁的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔，如辦稅服務(wù)廳的自助辦稅設(shè)備、服務(wù)臺(tái)等。中午在午休時(shí)間對(duì)食堂進(jìn)行清潔，清理餐桌椅、地面，擦拭餐具擺放區(qū)域等。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行再次清潔，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。下午持續(xù)巡查各區(qū)域，保持地面、桌面等的清潔，及時(shí)清理垃圾。對(duì)會(huì)議室、活動(dòng)室等使用后的區(qū)域進(jìn)行清理，恢復(fù)原狀。對(duì)綠植進(jìn)行澆水、葉面擦拭等養(yǎng)護(hù)工作。傍晚全面清掃各區(qū)域，包括地面清掃、垃圾收集等。關(guān)閉各區(qū)域照明設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行最后一次清潔，確保夜間無(wú)異味。2.特殊情況處理流程如遇辦稅高峰期或重要活動(dòng)，保潔人員應(yīng)增加巡查頻次，及時(shí)清理垃圾和污漬，確保環(huán)境整潔有序。若發(fā)現(xiàn)地面、設(shè)施等出現(xiàn)損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室，并協(xié)助進(jìn)行維修。對(duì)于突發(fā)的衛(wèi)生污染事件，如污水外溢、文件散落等，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，避免影響正常工作。3.保潔工作規(guī)范保潔人員工作時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。清潔工具應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄在公共區(qū)域。工作過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。嚴(yán)格按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。尊重稅務(wù)局工作人員和辦事群眾，不得干擾正常工作秩序。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式辦公室定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、不定期抽查等方式。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話，鼓勵(lì)工作人員和辦事群眾對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的清潔程度、設(shè)施完好情況等進(jìn)行量化評(píng)分。3.考核辦法對(duì)于衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令保潔人員限期整改。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)處罰。保潔人員連續(xù)多次衛(wèi)生檢查不合格的，予以辭退處理。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需求，由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)清潔用品，確保質(zhì)量可靠、環(huán)保安全。選擇正規(guī)供應(yīng)商，建立采購(gòu)檔案，記錄采購(gòu)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)，分類存放清潔用品。易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)清潔用品應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。3.清潔設(shè)備維護(hù)配備必要的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、吸塵器、拖把、抹布等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。建立清潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修情況等信息。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。清潔衛(wèi)生間、地面等區(qū)域時(shí)，應(yīng)注意防滑，防止滑倒摔傷。使用化學(xué)清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等，避免接觸皮膚和呼吸道。2.安全培訓(xùn)與教育定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具和設(shè)備的正確使用方法、安全事故案例分析、應(yīng)急救援知識(shí)等。3.安全檢查與隱患排查辦公室定期對(duì)保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，排查安