PAGE衛(wèi)生院干部公開(kāi)承諾制度[衛(wèi)生院名稱(chēng)]干部公開(kāi)承諾制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部服務(wù)意識(shí)和工作效能，規(guī)范干部行為，增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，特制定本公開(kāi)承諾制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體干部職工，包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人及其他工作人員。（三）基本原則1.公開(kāi)透明原則：干部承諾事項(xiàng)應(yīng)通過(guò)多種渠道向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。2.實(shí)事求是原則：承諾內(nèi)容應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)可行，不得夸大或虛假承諾。3.嚴(yán)格兌現(xiàn)原則：干部應(yīng)嚴(yán)格履行承諾，確保承諾事項(xiàng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。二、承諾內(nèi)容（一）思想政治方面1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策，積極落實(shí)上級(jí)黨委、政府及衛(wèi)生行政部門(mén)的決策部署，確保政令暢通。（二）工作業(yè)績(jī)方面1.醫(yī)療業(yè)務(wù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，降低醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生率。優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者就醫(yī)等候時(shí)間。合理安排門(mén)診和住院床位，提高設(shè)備利用率，為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平。積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，開(kāi)展特色專(zhuān)科服務(wù)，滿(mǎn)足患者多樣化的醫(yī)療需求。2.公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化水平。加強(qiáng)居民健康檔案管理，做好健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理等工作。加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和服務(wù)能力。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升公共衛(wèi)生人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳，提高居民知曉率和參與度。通過(guò)多種形式廣泛宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和意義，引導(dǎo)居民主動(dòng)參與健康管理。3.行政管理加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作效率和管理水平。優(yōu)化工作流程，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用，確保資金安全。加強(qiáng)預(yù)算管理，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高資金使用效益。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才投身衛(wèi)生院事業(yè)。（三）廉潔自律方面1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、耗材供應(yīng)商等的賄賂和不正當(dāng)利益。2.加強(qiáng)廉潔從政教育，增強(qiáng)廉潔意識(shí)。定期組織廉政學(xué)習(xí)和警示教育活動(dòng)，提高干部廉潔自律的自覺(jué)性。3.規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約。建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，防止權(quán)力濫用和腐敗行為發(fā)生。（四）服務(wù)群眾方面1.牢固樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念，熱情接待患者，耐心解答患者疑問(wèn)，主動(dòng)為患者提供幫助。2.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，及時(shí)了解患者需求，妥善處理醫(yī)患糾紛。3.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為群眾提供義診、健康咨詢(xún)等服務(wù)，提高群眾健康水平。三、承諾程序（一）制定承諾1.每年年初，干部結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作實(shí)際，制定個(gè)人年度公開(kāi)承諾書(shū)。承諾書(shū)應(yīng)明確承諾事項(xiàng)、目標(biāo)要求、完成時(shí)限等內(nèi)容。2.各科室負(fù)責(zé)人的承諾書(shū)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)衛(wèi)生院黨支部備案；其他干部職工的承諾書(shū)經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)備案。（二）公開(kāi)承諾1.衛(wèi)生院通過(guò)院務(wù)公開(kāi)欄、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等渠道向社會(huì)公開(kāi)干部承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。2.召開(kāi)全院干部職工大會(huì)，由干部本人宣讀公開(kāi)承諾書(shū)，進(jìn)一步明確承諾事項(xiàng)和責(zé)任。（三）履行承諾1.干部按照公開(kāi)承諾內(nèi)容認(rèn)真履行職責(zé)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。定期對(duì)承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。2.分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)所分管科室干部承諾事項(xiàng)的履行情況進(jìn)行督促檢查，及時(shí)掌握工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。（四）考核評(píng)價(jià)1.年底，干部對(duì)個(gè)人年度公開(kāi)承諾事項(xiàng)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并形成書(shū)面報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括承諾事項(xiàng)完成情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。2.衛(wèi)生院成立考核小組，對(duì)干部年度公開(kāi)承諾事項(xiàng)完成情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果作為干部評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用的重要依據(jù)。四、監(jiān)督與問(wèn)責(zé)（一）監(jiān)督方式1.內(nèi)部監(jiān)督：衛(wèi)生院黨支部、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)干部公開(kāi)承諾制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)。2.群眾監(jiān)督：設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、郵箱等，廣泛接受群眾對(duì)干部承諾事項(xiàng)履行情況的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給群眾。3.社會(huì)監(jiān)督：邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等對(duì)衛(wèi)生院干部公開(kāi)承諾制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。（二）問(wèn)責(zé)措施1.對(duì)未認(rèn)真履行承諾事項(xiàng)的干部，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、責(zé)令作出書(shū)面檢查等處理。2.對(duì)因工作不力導(dǎo)致承諾事項(xiàng)未能按時(shí)完成或造成不良影響的干部，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并按照有