PAGE衛(wèi)生院護院隊工作制度一、總則1.目的本工作制度旨在規(guī)范衛(wèi)生院護院隊的管理與運作，確保衛(wèi)生院的安全秩序，保障患者、醫(yī)護人員及其他工作人員的人身和財產(chǎn)安全，維護衛(wèi)生院正常的醫(yī)療工作環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院護院隊全體成員，包括隊長、副隊長及隊員。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，依法履行職責。預(yù)防為主原則：通過加強巡邏、安全檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生?？焖俜磻?yīng)原則：對各類安全問題和突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，及時采取有效措施進行處理。服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識，為衛(wèi)生院的醫(yī)療工作和患者提供安全保障服務(wù)。二、護院隊職責1.安全保衛(wèi)負責衛(wèi)生院院區(qū)的日常安全巡邏，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉庫等區(qū)域，確保無安全隱患。維護衛(wèi)生院內(nèi)的治安秩序，制止各類違法犯罪行為，如盜竊、搶劫、尋釁滋事等，保障人員和財產(chǎn)安全。對衛(wèi)生院周邊環(huán)境進行巡查，防止無關(guān)人員在院區(qū)周邊聚集、滋事，維護院區(qū)周邊的安全秩序。2.門禁管理嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院門禁制度，對進出人員和車輛進行查驗和登記。禁止無關(guān)人員和車輛進入院區(qū)，對確需進入的人員和車輛，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后予以放行。對攜帶危險物品進入院區(qū)的人員進行勸阻和檢查，防止危險物品進入院區(qū)引發(fā)安全事故。3.消防安全定期對衛(wèi)生院的消防設(shè)施、器材進行檢查和維護，確保其完好有效。開展消防安全宣傳教育，提高全院職工和患者的消防安全意識。巡查院區(qū)各區(qū)域的用火、用電、用氣情況，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。協(xié)助消防部門做好火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，組織人員疏散和滅火救援。4.突發(fā)事件應(yīng)急處置制定和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高護院隊應(yīng)對突發(fā)事件的能力。對各類突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、群體性事件等，能夠迅速到達現(xiàn)場，采取應(yīng)急措施，維護現(xiàn)場秩序，配合相關(guān)部門進行處置。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的情況，協(xié)助做好事件的后續(xù)處理工作。三、人員管理1.人員配備根據(jù)衛(wèi)生院的規(guī)模和實際安全保衛(wèi)需求，合理配備護院隊人員數(shù)量。護院隊成員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全保衛(wèi)知識技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格后上崗。2.崗位職責隊長職責全面負責護院隊的管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。組織護院隊成員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。根據(jù)工作需要，合理安排隊員的工作崗位和任務(wù)，定期對隊員的工作進行檢查和考核。負責與上級主管部門、公安機關(guān)等相關(guān)單位的溝通聯(lián)系，及時匯報工作情況。副隊長職責協(xié)助隊長開展護院隊的日常管理工作，在隊長不在崗時，履行隊長職責。負責組織護院隊的日常巡邏、安全檢查等工作，確保各項安全保衛(wèi)措施的落實。對隊員的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。協(xié)助隊長做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，組織隊員進行現(xiàn)場救援和秩序維護。隊員職責遵守護院隊的各項規(guī)章制度，服從隊長和副隊長的工作安排。認真履行安全保衛(wèi)職責，做好日常巡邏、門禁管理、消防安全等工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告安全隱患。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。協(xié)助做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，聽從指揮，完成各項任務(wù)。3.培訓(xùn)與考核培訓(xùn)內(nèi)容安全保衛(wèi)法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準。衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作制度和流程。巡邏技巧、門禁管理、消防安全知識等業(yè)務(wù)技能。突發(fā)事件應(yīng)急處置知識和技能。培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課。開展案例分析和模擬演練，提高隊員的實際操作能力。鼓勵隊員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)課程和考試。考核標準工作紀律：遵守考勤制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；服從工作安排，無頂撞上級、推諉工作等行為。業(yè)務(wù)能力：熟悉安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識和技能，能夠熟練完成各項工作任務(wù)；在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)良好。工作業(yè)績：巡邏、門禁管理、消防安全等工作無失誤；及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，未發(fā)生安全事故?？己私Y(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與隊員的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。對考核不合格的隊員，進行補考或重新培訓(xùn)；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。四、工作流程1.巡邏工作流程制定巡邏計劃，明確巡邏路線、時間間隔和重點部位。巡邏隊員按照巡邏計劃進行巡邏，攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒等。在巡邏過程中，認真觀察院區(qū)各區(qū)域的情況，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，有無異常情況。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并報告隊長或相關(guān)部門。對于一般性問題，能夠當場處理的立即處理；對于重大問題，及時通知相關(guān)部門，并保護好現(xiàn)場。巡邏結(jié)束后，填寫巡邏記錄，將巡邏情況向隊長匯報。2.門禁管理工作流程對進入院區(qū)的人員，要求其出示有效證件，如工作證、就診卡等，進行身份核實。對來訪人員，詢問來訪事由，聯(lián)系被訪人員，經(jīng)同意后進行登記，發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項。對進入院區(qū)的車輛，檢查其行駛證、通行證等，確認無誤后予以放行。對送貨車輛，引導(dǎo)其到指定地點停放，并監(jiān)督其裝卸貨物。對離開院區(qū)的人員和車輛，檢查其攜帶物品是否符合規(guī)定，對可疑人員和車輛進行盤查。嚴格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員和車輛進入院區(qū)，對強行闖入的人員和車輛，及時制止并報警。3.消防安全工作流程定期對消防設(shè)施、器材進行檢查，填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并維修。開展消防安全宣傳教育活動，通過張貼標語、發(fā)放宣傳資料等方式，提高全院職工和患者的消防安全意識。巡查院區(qū)各區(qū)域的用火、用電、用氣情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并糾正。對火災(zāi)隱患進行排查，建立火災(zāi)隱患臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況。制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。發(fā)生火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門。五、裝備管理1.裝備配備根據(jù)護院隊的工作需要和實際情況，配備必要的安全保衛(wèi)裝備，如對講機、手電筒、警棍、盾牌、滅火器等。定期對裝備進行檢查和維護，確保其性能良好，能夠正常使用。2.裝備使用與保管隊員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞裝備。裝備使用后，應(yīng)及時清理、保養(yǎng)，放回指定位置妥善保管。對裝備的領(lǐng)取、使用、歸還等情況進行登記，建立裝備管理臺賬。定期對裝備進行盤點，確保裝備數(shù)量準確、完好無損。六、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定結(jié)合衛(wèi)生院的實際情況，制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、搶劫、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責分工、處置流程、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高護院隊及全院職工的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、現(xiàn)場救援、秩序維護等環(huán)節(jié)，模擬真實場景進行演練。演練結(jié)束后，對應(yīng)急預(yù)案進行評估和總結(jié)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂和完善。3.應(yīng)急處置流程突發(fā)事件發(fā)生后，護院隊隊員應(yīng)立即到達現(xiàn)場，了解情況，采取必要的應(yīng)急措施，如保護現(xiàn)場、疏散人員、控制局面等。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件情況，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織開展應(yīng)急處置工作。配合相關(guān)部門進行現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、救援等工作，提供必要的協(xié)助和支持。做好事件的后續(xù)處理工作，如安撫受傷人員、恢復(fù)正常秩序、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。七、工作紀律1.遵守法律法規(guī)護院隊成員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責，不得參與違法犯罪活動。2.遵守工作制度嚴格遵守護院隊的各項工作制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。服從工作安排，不得推諉、扯皮，認真完成各項工作任務(wù)。3.保守工作秘密護院隊成員應(yīng)保守工作秘密，不得泄露衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)情況、患者信息等機密信息。4.文明執(zhí)勤執(zhí)勤過程中應(yīng)著裝整齊、舉止文明，使用文明用語，樹立良好的形象。不得與患者、家屬及其他人員發(fā)生爭吵、沖突，妥善處理各類糾紛。八、獎懲制度1.獎勵對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的隊員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金獎勵、晉升職務(wù)等。具體獎勵情形如下：在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，成功保護人員生命和財產(chǎn)安全的。及時發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的。工作業(yè)績突出，為衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作做出顯著貢獻的。2.懲罰對違反工作紀律和規(guī)章制度的隊員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。