第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)應(yīng)急通訊中斷（局部）應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位因外部因素或內(nèi)部技術(shù)故障引發(fā)的應(yīng)急通訊中斷事件制定。適用范圍涵蓋公司所有生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸及辦公區(qū)域，涉及突發(fā)事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)）、設(shè)備故障（如基站損壞、光纜中斷）、網(wǎng)絡(luò)攻擊（如DDoS攻擊）等導(dǎo)致的通訊中斷。以某化工廠為例，2021年某次雷擊導(dǎo)致廠區(qū)與外界通訊中斷6小時(shí)，影響了緊急救援信息的傳遞，凸顯了制定專項(xiàng)預(yù)案的必要性。通訊中斷持續(xù)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)或影響超過(guò)30%關(guān)鍵部門，即啟動(dòng)本預(yù)案。2、響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度和處置能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)。一級(jí)響應(yīng)：通訊中斷導(dǎo)致全廠停產(chǎn)或多人被困，如核心通訊設(shè)備損毀且無(wú)法在6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。例如，2019年某鋼廠因光纜被外力破壞，導(dǎo)致應(yīng)急廣播系統(tǒng)癱瘓，造成生產(chǎn)停滯，需啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，協(xié)調(diào)外部運(yùn)營(yíng)商緊急搶修。二級(jí)響應(yīng)：中斷影響主要生產(chǎn)區(qū)域，但非關(guān)鍵系統(tǒng)未受損。如某制藥廠實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)中斷，不影響主線生產(chǎn)，但需在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)傳輸，采取二級(jí)響應(yīng)。三級(jí)響應(yīng)：僅局部區(qū)域通訊中斷，如辦公室電話線路故障。某物流公司辦公室電話中斷，通過(guò)備用手機(jī)通訊協(xié)調(diào)，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，按三級(jí)響應(yīng)處理。分級(jí)原則以中斷影響范圍和恢復(fù)時(shí)限為依據(jù)，確保資源優(yōu)先用于最高級(jí)別事件。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位公司成立應(yīng)急通訊指揮部，由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副總指揮，下設(shè)通訊保障組、技術(shù)支持組、外部協(xié)調(diào)組、后勤保障組。各職能部門如生產(chǎn)部、安全部、行政部、IT部為成員單位，需明確聯(lián)絡(luò)人和職責(zé)分工。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌決策，各小組分工協(xié)作。2、工作小組職責(zé)分工通訊保障組：由行政部牽頭，成員包括調(diào)度室、辦公室人員。負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)部廣播、對(duì)講機(jī)等備用通訊設(shè)備管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)通訊狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門信息傳遞。例如，某礦難救援中，通訊保障組通過(guò)臨時(shí)基站與救援隊(duì)保持聯(lián)絡(luò)，是信息樞紐。技術(shù)支持組：由IT部負(fù)責(zé)，需包含網(wǎng)絡(luò)工程師、設(shè)備維護(hù)人員。任務(wù)是快速診斷中斷原因，修復(fù)或替換故障設(shè)備。某化工廠曾因交換機(jī)過(guò)載導(dǎo)致通訊崩潰，技術(shù)支持組15分鐘內(nèi)完成負(fù)載均衡，恢復(fù)80%通訊。外部協(xié)調(diào)組：安全部主導(dǎo)，聯(lián)絡(luò)外部運(yùn)營(yíng)商、政府應(yīng)急部門。需提前儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)商應(yīng)急熱線，如遇光纜中斷可立即申請(qǐng)搶修。某鋼廠案例顯示，提前建立的運(yùn)營(yíng)商聯(lián)絡(luò)機(jī)制縮短了修復(fù)時(shí)間3小時(shí)。后勤保障組：由生產(chǎn)部和行政部協(xié)同，負(fù)責(zé)應(yīng)急電源、備用通訊設(shè)備（如衛(wèi)星電話）的供應(yīng)。需確保物資存放點(diǎn)清晰，人員熟悉操作。某物流公司通過(guò)備用電源和衛(wèi)星電話協(xié)調(diào)洪水中的配送，體現(xiàn)保障作用。各小組需定期演練，確保人員熟練掌握職責(zé)，如通訊保障組需會(huì)使用加密對(duì)講機(jī)，技術(shù)支持組需掌握臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)搭建流程。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報(bào)公司設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，由總值班室負(fù)責(zé)接聽(tīng)，總值班室電話：[占位符]。值守人員需全程在崗，負(fù)責(zé)接收各類事故報(bào)告。接報(bào)后，立即核實(shí)事件基本信息（時(shí)間、地點(diǎn)、類型、初步影響），通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如專用APP、對(duì)講機(jī)頻道）或公司內(nèi)部公告欄，5分鐘內(nèi)向生產(chǎn)部、安全部、受影響部門及指揮部成員通報(bào)。責(zé)任人：總值班室值班人員。例如，某化工廠規(guī)定，任何部門發(fā)現(xiàn)通訊中斷超過(guò)1小時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告總值班室，確保信息快速流轉(zhuǎn)。2、向上級(jí)及外部報(bào)告程序事故信息上報(bào)遵循“逐級(jí)上報(bào)、及時(shí)準(zhǔn)確”原則。值守人員或現(xiàn)場(chǎng)人員接報(bào)后，1小時(shí)內(nèi)形成簡(jiǎn)要報(bào)告，通過(guò)加密電話或政務(wù)平臺(tái)報(bào)送上級(jí)主管部門（如應(yīng)急管理局）和上級(jí)單位（如集團(tuán)總部），報(bào)告內(nèi)容包含事件要素、已采取措施、潛在影響。責(zé)任人：總值班室負(fù)責(zé)人。超過(guò)二級(jí)響應(yīng)，需同時(shí)抄送行業(yè)主管部門。某鋼廠規(guī)定，涉及人員傷亡的事件，2小時(shí)內(nèi)需上報(bào)至省級(jí)應(yīng)急平臺(tái)。3、外部信息通報(bào)根據(jù)中斷影響范圍，選擇通報(bào)對(duì)象。若涉及公共安全，如周邊社區(qū)可能受影響，由安全部通過(guò)官方渠道（如社區(qū)聯(lián)絡(luò)群、公告欄）發(fā)布警示，說(shuō)明影響范圍和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。涉及環(huán)保問(wèn)題，需及時(shí)通報(bào)生態(tài)環(huán)境部門。責(zé)任人：安全部負(fù)責(zé)人。某化工廠曾因儲(chǔ)罐泄漏導(dǎo)致通訊中斷，通過(guò)環(huán)保部門協(xié)調(diào)周邊監(jiān)測(cè)站暫停采樣，避免次生事故。通報(bào)方式以書面函件或政務(wù)系統(tǒng)為主，確保可追溯。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動(dòng)程序信息接報(bào)后，由應(yīng)急指揮部迅速研判事件等級(jí)。達(dá)到二級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，指揮部立即召開(kāi)電話會(huì)議，2小時(shí)內(nèi)完成響應(yīng)啟動(dòng)決策。超過(guò)三級(jí)響應(yīng)，需上報(bào)集團(tuán)總部批準(zhǔn)。啟動(dòng)方式分為兩類：一是應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策，如某化工廠因核心光纜被挖斷導(dǎo)致全廠通訊中斷，指揮部判定為一級(jí)響應(yīng)，總經(jīng)理簽發(fā)啟動(dòng)令；二是自動(dòng)觸發(fā)，如預(yù)設(shè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到調(diào)度電話長(zhǎng)時(shí)間無(wú)應(yīng)答，自動(dòng)進(jìn)入二級(jí)響應(yīng)程序。啟動(dòng)后，各小組30分鐘內(nèi)到位。2、預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備若事件未達(dá)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，但可能擴(kuò)大，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。例如，某鋼廠發(fā)現(xiàn)備用線路負(fù)載異常，雖未中斷，但預(yù)警啟動(dòng)了巡檢頻次，最終避免故障發(fā)生。預(yù)警期間，技術(shù)支持組需4小時(shí)完成隱患排查，確保隨時(shí)具備響應(yīng)能力。3、響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，指揮部每2小時(shí)評(píng)估一次事態(tài)發(fā)展。如某礦因設(shè)備故障導(dǎo)致部分區(qū)域通訊中斷，初期按三級(jí)響應(yīng)，后因設(shè)備損壞擴(kuò)大，升級(jí)為二級(jí)響應(yīng)。調(diào)整依據(jù)包括中斷時(shí)長(zhǎng)（超過(guò)4小時(shí)）、影響范圍（超過(guò)50%關(guān)鍵系統(tǒng)）、外部支援需求等。調(diào)整程序需經(jīng)副總指揮批準(zhǔn)，10分鐘內(nèi)通知各小組。避免因級(jí)別滯后導(dǎo)致處置不足，或因級(jí)別過(guò)高浪費(fèi)資源。例如，某物流公司初期將網(wǎng)絡(luò)中斷誤判為高級(jí)別，導(dǎo)致非關(guān)鍵部門也停工，后及時(shí)降級(jí)，保障了核心運(yùn)輸線路。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警啟動(dòng)需基于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)或初步險(xiǎn)情判斷。由指揮部授權(quán)安全部或技術(shù)支持組發(fā)布，通過(guò)廠區(qū)廣播、內(nèi)部APP、對(duì)講機(jī)頻道發(fā)布警示。預(yù)警信息需包含風(fēng)險(xiǎn)類型（如“設(shè)備過(guò)載風(fēng)險(xiǎn)”）、影響區(qū)域（如“3號(hào)車間”）、建議措施（如“注意觀察”）。例如，某化工廠通過(guò)儀表報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到壓力異常，自動(dòng)觸發(fā)車間級(jí)預(yù)警，同時(shí)啟動(dòng)廣播發(fā)布。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警發(fā)布后，各小組立即開(kāi)展準(zhǔn)備工作。技術(shù)支持組需30分鐘內(nèi)檢查備用電源、通訊設(shè)備（如衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)），確保電量充足；應(yīng)急隊(duì)伍（如搶險(xiǎn)組、醫(yī)療組）15分鐘內(nèi)集結(jié)，核對(duì)防護(hù)裝備；后勤保障組確認(rèn)應(yīng)急物資（如手電、食品）庫(kù)存；通訊組測(cè)試備用線路或短波電臺(tái)。行政部協(xié)調(diào)各部門聯(lián)絡(luò)人保持通訊暢通。某礦曾因提前準(zhǔn)備，在預(yù)警后2小時(shí)內(nèi)成功處置了輕微線路故障。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由發(fā)布部門根據(jù)實(shí)際情況決定。條件包括：監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)恢復(fù)正常、引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素消除、已無(wú)進(jìn)一步擴(kuò)大可能。需經(jīng)技術(shù)支持組確認(rèn)，并向指揮部報(bào)告。解除后24小時(shí)內(nèi)持續(xù)觀察，防止反復(fù)。責(zé)任人：安全部或技術(shù)支持組負(fù)責(zé)人。例如，某鋼廠預(yù)警解除需滿足“系統(tǒng)連續(xù)30分鐘穩(wěn)定運(yùn)行”且“周邊環(huán)境安全”兩個(gè)條件。解除信息通過(guò)相同渠道發(fā)布，避免誤解。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動(dòng)指揮部根據(jù)信息研判結(jié)果，1小時(shí)內(nèi)確定響應(yīng)級(jí)別。啟動(dòng)后，立即召開(kāi)視頻或電話會(huì)議，明確各組任務(wù)?？傊蛋嗍邑?fù)責(zé)統(tǒng)一信息上報(bào)，技術(shù)支持組協(xié)調(diào)內(nèi)外部通訊。生產(chǎn)部、安全部需24小時(shí)值守，協(xié)調(diào)資源。行政部啟動(dòng)后勤保障預(yù)案，財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急資金。信息公開(kāi)由辦公室負(fù)責(zé)，初期以內(nèi)部通報(bào)為主，重大事件通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布簡(jiǎn)要信息。某化工廠規(guī)定，一級(jí)響應(yīng)需在2小時(shí)內(nèi)完成全員動(dòng)員。2、應(yīng)急處置事故現(xiàn)場(chǎng)處置需分區(qū)負(fù)責(zé)。警戒疏散：安全部在影響區(qū)域周邊設(shè)置警戒線，引導(dǎo)人員至指定集合點(diǎn)。人員搜救：由搶險(xiǎn)組攜帶生命探測(cè)儀進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。醫(yī)療救治：聯(lián)系急救中心，設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：環(huán)境監(jiān)測(cè)組佩戴便攜式檢測(cè)儀，每小時(shí)報(bào)告氣體、溫度數(shù)據(jù)。技術(shù)支持組修復(fù)硬件故障，工程搶險(xiǎn)組處理物理?yè)p壞。環(huán)境保護(hù)：如涉及泄漏，搶險(xiǎn)組穿戴防化服使用吸附材料。防護(hù)要求：所有現(xiàn)場(chǎng)人員必須佩戴符合要求的個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），如呼吸器、防護(hù)服，并定期更換濾毒罐。某礦案例顯示，正確使用防護(hù)裝備將人員傷亡率降低60%。3、應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源無(wú)法控制事態(tài)時(shí)，由指揮部指定人員向應(yīng)急管理部門或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍發(fā)出支援請(qǐng)求。請(qǐng)求需說(shuō)明事件簡(jiǎn)況、所需資源、聯(lián)系方式。聯(lián)動(dòng)程序：外部力量到達(dá)后，由指揮部指定副指揮兼任協(xié)調(diào)員，統(tǒng)一指揮。救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，我方提供本地信息、后勤支持。例如，某鋼廠火災(zāi)事件中，請(qǐng)求消防部門支援后，雙方通過(guò)指揮部協(xié)調(diào)，明確了供水、斷電配合方案。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需滿足三個(gè)條件：事態(tài)得到完全控制、無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)、受影響系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行。由技術(shù)支持組提出評(píng)估報(bào)告，指揮部審議通過(guò)后宣布終止。終止后7天內(nèi)，需提交處置報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任人：指揮部總指揮。某化工廠規(guī)定，終止命令需經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。七、后期處置1、污染物處理事故造成污染物泄漏或環(huán)境影響的，由安全部牽頭，聯(lián)合環(huán)保部及技術(shù)支持組制定專項(xiàng)清理方案。需明確污染物類型、污染范圍、處置標(biāo)準(zhǔn)。例如，某化工廠儲(chǔ)罐泄漏事件中，搶險(xiǎn)組穿戴防化服使用吸附棉處理泄漏物，環(huán)境監(jiān)測(cè)組每4小時(shí)監(jiān)測(cè)空氣、水體指標(biāo)，直至數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)。所有廢棄物需分類收集，交有資質(zhì)單位處置，并保留處理記錄。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)恢復(fù)遵循“先關(guān)鍵后一般”原則。指揮部根據(jù)設(shè)備損壞評(píng)估，制定分步恢復(fù)計(jì)劃。技術(shù)支持組優(yōu)先修復(fù)影響核心流程的設(shè)備，如供電、控制系統(tǒng)。生產(chǎn)部協(xié)調(diào)各車間逐步返崗，恢復(fù)物料供應(yīng)。某礦風(fēng)機(jī)故障導(dǎo)致停風(fēng)，經(jīng)3天搶修后，先恢復(fù)主運(yùn)輸系統(tǒng)，再逐步恢復(fù)輔助系統(tǒng)?；謴?fù)過(guò)程中加強(qiáng)巡檢，防止問(wèn)題反復(fù)。3、人員安置受影響人員由行政部負(fù)責(zé)安置，提供臨時(shí)住所、食品及心理疏導(dǎo)。如某化工廠火災(zāi)導(dǎo)致人員轉(zhuǎn)移，在廠區(qū)設(shè)立臨時(shí)安置點(diǎn)，安排專人管理。醫(yī)療組對(duì)受傷人員持續(xù)治療，必要時(shí)轉(zhuǎn)送專業(yè)醫(yī)院。心理疏導(dǎo)由EAP團(tuán)隊(duì)介入，開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)。同時(shí)，需做好家屬安撫工作，通過(guò)官方渠道公布真實(shí)信息，避免謠言傳播。某物流公司洪水事件后，通過(guò)班車解決員工通勤問(wèn)題，體現(xiàn)人文關(guān)懷。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立應(yīng)急通訊錄，由行政部管理，包含各小組、成員單位聯(lián)絡(luò)人及外部關(guān)鍵聯(lián)系人（如運(yùn)營(yíng)商、政府應(yīng)急部門），每月更新。設(shè)立至少兩種備用通訊方式：一是專用對(duì)講機(jī)頻道，二是衛(wèi)星電話。行政部需儲(chǔ)備備用電池、充電寶，確保設(shè)備隨時(shí)可用。技術(shù)支持組定期測(cè)試備用線路（如VPN專線），保障信息傳輸。責(zé)任人：行政部、技術(shù)支持組。例如，某化工廠曾因主網(wǎng)中斷，通過(guò)衛(wèi)星電話與外界聯(lián)系，保障了救援指令傳達(dá)。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障公司組建專兼職結(jié)合的救援隊(duì)伍：安全部30人組成搶險(xiǎn)組，IT部5人組成技術(shù)組，行政部10人組成后勤組，均為兼職；與外部消防隊(duì)、醫(yī)療隊(duì)簽訂救援協(xié)議，作為協(xié)議隊(duì)伍。每年開(kāi)展至少兩次聯(lián)合演練。應(yīng)急指揮部需掌握各隊(duì)伍技能清單（如電工、焊工、醫(yī)護(hù)資格），并存檔。責(zé)任人：安全部、人力資源部。某鋼廠案例顯示，協(xié)議隊(duì)伍的及時(shí)介入將響應(yīng)時(shí)間縮短了40%。3、物資裝備保障行政部管理應(yīng)急物資庫(kù)，存放對(duì)講機(jī)20部、衛(wèi)星電話3部、手電筒50個(gè)、防護(hù)服100套、醫(yī)療箱10套、臨時(shí)帳篷5頂。物資需標(biāo)注存放位置、使用說(shuō)明，每季度檢查一次，確保可用。大型設(shè)備（如發(fā)電機(jī)）由生產(chǎn)部管理，建立維護(hù)保養(yǎng)記錄。建立物資臺(tái)賬，列明類型、數(shù)量、有效期、負(fù)責(zé)人。責(zé)任人：行政部、生產(chǎn)部。某制藥廠因提前更換過(guò)期急救藥，避免了一次事故的延誤處置。九、其他保障1、能源保障由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急電源（如柴油發(fā)電機(jī)）隨時(shí)可用，每月試運(yùn)行一次。儲(chǔ)備至少3天消耗量的柴油，指定專人管理。協(xié)調(diào)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，保障備用線路優(yōu)先搶修。某化工廠曾因發(fā)電機(jī)及時(shí)啟動(dòng)，在主電源中斷后維持了關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行。2、經(jīng)費(fèi)保障財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，年度預(yù)算包含設(shè)備購(gòu)置、維修、演練費(fèi)用。重大事件超出預(yù)算的，需總經(jīng)理批準(zhǔn)追加。確保資金?？顚Ｓ茫⒔邮軐徲?jì)監(jiān)督。某鋼廠規(guī)定，應(yīng)急支出審批流程不超過(guò)24小時(shí)。3、交通運(yùn)輸保障行政部管理應(yīng)急車輛（如運(yùn)輸車、搶險(xiǎn)車），配備GPS定位。制定廠區(qū)及周邊交通疏導(dǎo)方案，與交警部門建立聯(lián)絡(luò)。儲(chǔ)備油料，確保車輛隨時(shí)能出。某物流公司通過(guò)規(guī)劃備用路線，在交通事故時(shí)仍能保障物資運(yùn)輸。4、治安保障安全部負(fù)責(zé)，配備安防人員和巡邏力量，維護(hù)廠區(qū)秩序。重大事件期間，與公安部門聯(lián)動(dòng)，設(shè)立臨時(shí)檢查點(diǎn)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。某礦曾因治安組及時(shí)阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，避免了次生事故。5、技術(shù)保障IT部提供技術(shù)支持，維護(hù)應(yīng)急信息系統(tǒng)（如指揮平臺(tái)、數(shù)據(jù)備份）。與設(shè)備供應(yīng)商建立技術(shù)支持協(xié)議，確保故障時(shí)能獲得遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。某制藥廠通過(guò)遠(yuǎn)程診斷，快速解決了分析儀器故障。6、醫(yī)療保障行政部聯(lián)系就近醫(yī)院建立綠色通道，儲(chǔ)備常用藥品和急救設(shè)備。定期組織員工急救培訓(xùn)，要求90%以上人員掌握基本急救技能。某化工廠配備AED設(shè)備，曾在體育活動(dòng)中挽救了心臟驟停人員。7、后勤保障行政部負(fù)責(zé)餐飲、住宿、衛(wèi)生等，確保人員基本需求。重大事件期間，提供心理支持服務(wù)。某鋼廠在洪水后為轉(zhuǎn)移人員提供熱水、食物，穩(wěn)定了情緒。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、自身職責(zé)、應(yīng)急處置流程、個(gè)人防護(hù)技能、器材使用、自救互救等。針對(duì)不同崗位，培訓(xùn)重點(diǎn)有所側(cè)重，如技術(shù)支持組需掌握設(shè)備診斷與修復(fù)，安全部人員需熟悉疏散與警戒。結(jié)合案例，講解通訊中斷可能引發(fā)的次生風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。2、關(guān)鍵培訓(xùn)人員識(shí)別各部門聯(lián)絡(luò)人、應(yīng)急小組成員組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)為關(guān)鍵培訓(xùn)人員，需首先掌握預(yù)案內(nèi)容，并能組織本班組培訓(xùn)。例如，某化工廠要求班組長(zhǎng)每月對(duì)組員進(jìn)行一次預(yù)案再培訓(xùn)。3、參加培訓(xùn)人員