PAGE校園公共衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)校園公共衛(wèi)生間的管理，營造整潔、衛(wèi)生、文明、舒適的使用環(huán)境，保障師生的健康和正常學(xué)習(xí)生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于校園內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、體育館、食堂等場所的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮師生的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：嚴(yán)格按照國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生。3.文明使用原則：倡導(dǎo)文明如廁，培養(yǎng)師生良好的行為習(xí)慣和道德風(fēng)尚。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)，確保管理工作落到實處。二、管理職責(zé)（一）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)校園公共衛(wèi)生間管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌安排衛(wèi)生間設(shè)施的維修、更新和改造工作，確保設(shè)施完好、正常使用。3.定期對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，督促保潔人員做好清潔工作。4.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間管理中出現(xiàn)的各類問題，及時處理師生的投訴和建議。（二）保潔人員1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和消毒工作，包括地面、墻面、便器、洗手池、鏡子、門窗等的清潔，確保無異味、無污漬、無積水。2.及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持垃圾桶清潔，垃圾日產(chǎn)日清。3.定期對衛(wèi)生間的衛(wèi)生用品進(jìn)行補(bǔ)充和更換，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等，確保供應(yīng)充足。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或故障時，及時向后勤管理部門報告。（三）使用人員1.自覺遵守衛(wèi)生間管理制度，文明如廁，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施和衛(wèi)生用品。2.便后及時沖洗便器，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。3.節(jié)約用水，合理使用水龍頭，避免浪費(fèi)水資源。4.不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫、大聲喧嘩等。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無明顯污漬、水漬，保持干凈整潔。2.定期進(jìn)行清掃和拖地，每周至少進(jìn)行一次深度清潔，去除頑固污漬。（二）墻面1.無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持墻面清潔。2.如有污漬或涂鴉，應(yīng)及時清理或粉刷。（三）便器1.每日進(jìn)行清潔消毒，確保便器內(nèi)外無污垢、無異味。2.定期對便器進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。（四）洗手池1.保持洗手池清潔，無污漬、無積水。2.定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。3.洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品供應(yīng)充足，擺放整齊。（五）鏡子1.鏡面清潔，無污漬、無水印，清晰明亮。2.定期擦拭鏡子邊框，保持干凈整潔。（六）門窗1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。2.門框、窗框清潔，無積塵。3.保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。四、設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的便器、洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、垃圾桶等基本設(shè)施，滿足師生使用需求。2.根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和實際情況，合理設(shè)置設(shè)施布局，確保使用方便、舒適。（二）設(shè)施維護(hù)1.后勤管理部門定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞、故障等問題。2.對于易損部件或老化設(shè)施，應(yīng)制定更換計劃，及時進(jìn)行更換，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.保潔人員在日常工作中要注意保護(hù)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)及時報告，不得擅自拆卸或維修。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)學(xué)校發(fā)展和師生需求，適時對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行更新和改造，提高衛(wèi)生間的使用功能和舒適度。2.設(shè)施更新應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)實用、美觀大方、節(jié)能環(huán)保的原則，選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。五、清潔消毒（一）清潔流程1.每日定時對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，按照先清潔便器、洗手池，再清潔地面、墻面，最后清理垃圾的順序進(jìn)行操作。2.清潔便器時，先用刷子刷洗便器內(nèi)外，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。3.清潔洗手池時，先用清潔劑擦拭洗手池表面，然后用清水沖洗干凈，再用消毒水進(jìn)行消毒。4.清潔地面時，先用掃帚清掃地面垃圾，然后用拖把拖地，最后用消毒水進(jìn)行消毒。5.清潔墻面時，先用濕布擦拭墻面污漬，然后用清水沖洗干凈，再用消毒水進(jìn)行消毒。6.清理垃圾時，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時運(yùn)至指定地點(diǎn)。（二）消毒標(biāo)準(zhǔn)1.便器、洗手池等直接接觸人體的設(shè)施，每日至少進(jìn)行一次消毒，消毒時間不少于30分鐘。2.地面、墻面等表面，每周至少進(jìn)行一次消毒，消毒時應(yīng)使用有效消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。3.衛(wèi)生間內(nèi)的空氣應(yīng)保持清新，可通過開窗通風(fēng)或使用空氣凈化器等方式進(jìn)行改善。（三）消毒記錄1.保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。2.消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。六、用水管理（一）節(jié)約用水1.加強(qiáng)對師生的節(jié)約用水宣傳教育，提高師生的節(jié)水意識。2.衛(wèi)生間應(yīng)安裝節(jié)水型器具，如感應(yīng)式水龍頭、節(jié)水型便器等，減少水資源浪費(fèi)。3.保潔人員在清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)合理使用水資源，避免長流水現(xiàn)象。（二）用水設(shè)施維護(hù)1.后勤管理部門定期對衛(wèi)生間用水設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，無漏水現(xiàn)象。2.發(fā)現(xiàn)用水設(shè)施損壞或漏水時，應(yīng)及時維修或更換，避免水資源浪費(fèi)。七、安全管理（一）防滑措施1.衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，避免積水，防止師生滑倒。2.可在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑墊或采取防滑處理措施，提高防滑性能。（二）用電安全1.衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保無漏電現(xiàn)象。2.保潔人員在清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)注意避免水濺到電器設(shè)備上，防止觸電事故發(fā)生。3.使用人員不得私自拆卸、改裝衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。（三）消防安全1.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并保持完好有效。2.不得在衛(wèi)生間內(nèi)堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線，確保消防安全。3.定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。八、監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.后勤管理部門定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施運(yùn)行情況、清潔消毒記錄等。2.可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施管理要求、清潔消毒規(guī)范等進(jìn)行檢查。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或人員限期整改。（三）整改落實1.責(zé)任部門或人員應(yīng)按照整改通知書的要求，制定整改措施，及時進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給后勤管理部門。2.后勤管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。九、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立投訴電話、郵箱或意見箱，方便師生對衛(wèi)生間管理問題進(jìn)行投訴和建議。2.在衛(wèi)生間顯著位置公布投訴渠道信息，確保師生能夠及時反映問題。（二）投訴處理流程1.后勤管理部門接到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.調(diào)查處理人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與投訴人取得聯(lián)系，了解具體情況，并到現(xiàn)場進(jìn)行核實。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見，及時反饋給投訴人，并將處理情況記錄在