第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁零售區(qū)域火災應急預案一、總則1適用范圍本預案適用于公司零售區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類火災事故，包括但不限于貨架商品、倉庫存儲、設備設施、顧客區(qū)域等引發(fā)的火情。預案涵蓋火災初期的應急處置、傷員疏散、資源調(diào)配及與外部救援力量的協(xié)同聯(lián)動，確保事故得到科學、高效處置。以某次商場貨架上方電氣線路短路引發(fā)的火災為例，事故造成局部區(qū)域濃煙彌漫、部分商品過火，通過啟動本預案，可在30分鐘內(nèi)完成初期撲救和人員疏散，最大限度降低財產(chǎn)損失和人員傷亡。2響應分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍及公司控制能力，將應急響應分為三級。1級（較大火災）指火災迅速蔓延，波及多個區(qū)域，可能造成3人以上輕傷或直接經(jīng)濟損失100萬元以上，如大型倉庫火災導致貨架倒塌并引發(fā)連鎖燃燒。此時需立即啟動公司最高級別應急響應，由管理層統(tǒng)一指揮，跨部門聯(lián)動，同時請求市政消防力量支援。2級（一般火災）指火勢局限于單一區(qū)域，無人員傷亡或僅造成輕微傷，如顧客衣物著火經(jīng)及時處置后未擴大。響應主體為現(xiàn)場管理團隊，通過內(nèi)部資源撲救，并在1小時內(nèi)評估是否需要外部支援。3級（微小火災）指火點被迅速控制，未造成人員傷害和重大財產(chǎn)損失，如垃圾桶起火經(jīng)滅火器撲滅。由店鋪安全員負責現(xiàn)場處置，記錄事件并提交簡報。分級原則強調(diào)動態(tài)調(diào)整，若一般火災因處置不當擴大為較大火災，應立即升級響應。二、應急組織機構(gòu)及職責1應急組織形式及構(gòu)成單位公司成立零售區(qū)域火災應急指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮，副總經(jīng)理擔任副總指揮，下設三個核心工作小組。指揮部設于總部運營部，日常由運營部經(jīng)理兼任聯(lián)絡員，統(tǒng)籌全年應急準備。構(gòu)成單位包括運營部、安全環(huán)保部、安保部、采購部、財務部及各零售門店。門店為應急響應的基本單元，店長承擔本單位第一責任人的角色。2工作小組職責分工2.1現(xiàn)場處置組構(gòu)成：安保部牽頭，門店安全員、義務消防員及部分一線員工組成。職責：火情確認后3分鐘內(nèi)攜帶滅火器、消防栓等工具趕赴現(xiàn)場，實施初期滅火。遵循“先控制后消滅”原則，對小型火情嘗試壓制；若火勢失控，立即組織人員疏散并斷開非消防電源。行動任務包括使用滅火器撲救地面火點，操作消防栓控制豎向火勢，并利用店內(nèi)消防沙箱補充消耗物資。2.2人員疏散組構(gòu)成：運營部、門店店長及各部門主管。職責：根據(jù)店內(nèi)平面圖預設疏散路線，火災發(fā)生后5分鐘內(nèi)啟動廣播或手搖警報器引導顧客沿最近安全通道撤離至室外指定集合點。安保人員負責清點人數(shù)，確保無人滯留，對行動不便者實施協(xié)助轉(zhuǎn)移。行動任務包括檢查疏散門是否暢通、關閉防火卷簾、協(xié)助兒童和老人優(yōu)先撤離。2.3后勤保障組構(gòu)成：采購部、財務部及門店行政人員。職責：提供應急物資，如滅火耗材、照明設備、飲用水等；協(xié)調(diào)傷員轉(zhuǎn)運費用及臨時安置所需資金。行動任務包括24小時內(nèi)補充用盡的消防器材，統(tǒng)計事故損失并啟動保險理賠流程，必要時調(diào)用備用電源確保疏散照明持續(xù)。各小組在指揮部統(tǒng)一調(diào)度下協(xié)同行動，指揮部通過總機電話網(wǎng)絡保持信息暢通，確保指令直達各執(zhí)行單元。三、信息接報1應急值守與事故信息接收設立24小時應急值守電話（總機轉(zhuǎn)接指定人員），由安全環(huán)保部值班人員負責接聽。接到火情報告后，值班人員需立即核實報告要素：發(fā)生地點、火勢大小、有無人員被困、燃燒物性質(zhì)等。核實無誤后，10分鐘內(nèi)向指揮部核心成員通報初步信息。信息接收程序要求記錄報告時間、報告人聯(lián)系方式及事件要素，作為后續(xù)處置和責任追溯依據(jù)。2內(nèi)部通報程序與方式信息通報采用分級傳遞機制。值班人員向指揮部核心成員同步信息后，核心成員30分鐘內(nèi)通過加密企業(yè)微信或?qū)Ｓ脤χv機向所有門店店長和各小組負責人發(fā)布指令。門店內(nèi)部通過店內(nèi)廣播、手持警報器或部門主管口頭傳達，確保2分鐘內(nèi)覆蓋所有員工。通報內(nèi)容包含事件性質(zhì)、響應級別、執(zhí)行任務及集合地點。責任人明確為各層級信息傳遞節(jié)點，延誤通報將承擔相應管理責任。3向上級主管部門和單位報告事故信息達到2級響應時，指揮部60分鐘內(nèi)通過政務服務平臺向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提交《事故快報》，內(nèi)容涵蓋事故時間、地點、原因初步判斷、傷亡情況及控制措施。同時，向集團總部安全委員會報告，報告材料需附現(xiàn)場照片、處置方案及指揮部聯(lián)系方式。報告責任人由運營部經(jīng)理牽頭，安全環(huán)保部配合提供數(shù)據(jù)支持。4向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息事故升級至1級響應后，指揮部2小時內(nèi)聯(lián)系市政消防指揮中心、轄區(qū)派出所及醫(yī)療急救中心。通報方式采用專用聯(lián)絡電話，內(nèi)容說明事故位置、火勢等級、危險源（如易燃易爆品存放情況）、疏散人群數(shù)量及潛在次生風險。責任人指定安保部負責人與外部單位對接，確保信息準確傳遞至應急聯(lián)動協(xié)作組。四、信息處置與研判1響應啟動程序與方式響應啟動遵循分級決策與自動觸發(fā)相結(jié)合原則。當事故信息達到2級響應條件時，現(xiàn)場處置組確認火勢無法在5分鐘內(nèi)控制，并報告值班指揮人員，值班人員立即向應急領導小組核心成員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營部及安全環(huán)保部負責人）通報。領導小組30分鐘內(nèi)召開電話會議，結(jié)合現(xiàn)場視頻、傳感器數(shù)據(jù)（如溫感、煙感報警記錄）及初期處置報告，決定是否啟動2級響應。決策作出后，由副總指揮簽發(fā)《應急響應啟動令》，通過企業(yè)內(nèi)部公告系統(tǒng)、短信群發(fā)同步至各工作小組及門店。若事故信息達到1級響應條件，如火災已燒及兩個防火分區(qū)或出現(xiàn)人員傷亡，現(xiàn)場指揮人員可不等待內(nèi)部報告，直接通過衛(wèi)星電話或移動數(shù)據(jù)終端向集團總部指揮部直報，同時撥打119火警電話。集團指揮部接報后15分鐘內(nèi)完成研判，自動啟動最高級別響應，并同步發(fā)布指令。2預警啟動與準備狀態(tài)對于接近2級響應標準但尚未完全達到的情況，如持續(xù)燃燒超過3小時的小范圍火災，領導小組可作出預警啟動決策。此時指揮部提升監(jiān)測頻率，每15分鐘更新火情數(shù)據(jù)，各小組進入待命狀態(tài)，人員、裝備預置至關鍵點位，但非關鍵區(qū)域維持正常運營。預警狀態(tài)持續(xù)不超過2小時，期間若事態(tài)惡化則直接升級為正式響應。3響應級別動態(tài)調(diào)整響應啟動后，指揮部每日組織研判會議，結(jié)合消防部門現(xiàn)場評估報告、衛(wèi)星遙感影像（若條件允許）及傷員救治進展調(diào)整響應級別。調(diào)整依據(jù)包括：火點數(shù)量增減、燃燒面積變化率（通過對比前后紅外熱成像圖）、周邊建筑威脅程度（結(jié)構(gòu)溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)）、疏散人員總數(shù)及滯留風險。原則上，每級響應持續(xù)不超過24小時，若需延長則由總指揮重新授權。調(diào)整不當將導致資源錯配，如響應不足可能延誤滅火時機，過度響應則造成不必要的資源浪費和恐慌。五、預警1預警啟動預警啟動條件為：火情初步判定為2級響應標準邊緣，如燃燒物包含少量易燃品且火勢蔓延速度低于0.5米/分鐘，或初期滅火嘗試后火勢復燃風險高，但尚未達到人員疏散條件。預警信息通過以下渠道發(fā)布：內(nèi)部渠道：應急廣播系統(tǒng)循環(huán)播放“注意火情風險，各區(qū)域加強巡查”，門店電子屏滾動顯示“火情預警，請保持警惕”；外部渠道：向周邊5公里內(nèi)的住宅小區(qū)、辦公園區(qū)發(fā)送“緊急安全提示”短信，內(nèi)容包含“XX商場因設備故障出現(xiàn)火情，請遠離危險區(qū)域”。發(fā)布方式采用加密企業(yè)微信工作群、專用短信平臺及消防警報器短促鳴笛（非持續(xù)警報）。信息內(nèi)容核心為“風險警示、影響范圍（僅限內(nèi)部特定區(qū)域）、建議措施（如關閉鄰近店鋪門禁）及發(fā)布單位標識”。責任人由安全環(huán)保部牽頭，運營部配合執(zhí)行。2響應準備預警啟動后，各小組進入準備狀態(tài)：隊伍方面：現(xiàn)場處置組攜帶滅火器、對講機、破拆工具在火情鄰近區(qū)域待命，人員清點組核對首層至二樓疏散通道是否暢通，義務消防員檢查消防栓壓力是否正常；物資方面：后勤保障組檢查消防沙箱、滅火毯儲備情況，確保重點防火區(qū)域物資充足；裝備方面：安保部啟動所有煙感、溫感探測器，對講機頻道切換至應急專用頻段，無人機升空進行火情初步偵察；后勤方面：采購部調(diào)配瓶裝飲用水、簡易帳篷至戶外集合點備用；通信方面：總指揮部啟用備用電源，確?？倷C、應急廣播系統(tǒng)持續(xù)運行，值班人員每30分鐘向領導小組匯報一次設備狀態(tài)。所有準備工作需在預警發(fā)布后90分鐘內(nèi)完成，由運營部經(jīng)理匯總確認。3預警解除預警解除條件為：持續(xù)監(jiān)測30分鐘內(nèi)，所有探測器無報警信號，現(xiàn)場處置組確認火源已完全切斷且無復燃風險，無人機偵察顯示無高溫區(qū)域。解除要求包括：由現(xiàn)場處置組長向值班指揮人員提交解除報告，值班指揮人員審核通過后，通過同預警發(fā)布渠道發(fā)布“火情風險解除，恢復正常秩序”的通知。責任人需確保信息覆蓋所有受影響區(qū)域，并記錄預警及解除時間、過程及處置效果。解除后7天內(nèi)維持對相關設備的重點巡檢。六、應急響應1響應啟動響應啟動程序隨事故等級同步細化：1級響應：火情確認后立即啟動。總指揮在30分鐘內(nèi)召集核心指揮部成員，召開視頻應急會議，部署任務。值班指揮人員同時向集團總部、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、消防指揮中心及媒體聯(lián)絡組（若可能）發(fā)起同步信息推送。資源協(xié)調(diào)組24小時內(nèi)完成調(diào)撥10噸滅火劑、50名外部救援隊員的需求申請。后勤保障組準備200萬元應急資金，用于傷員救治及設施修復。信息公開初期僅限內(nèi)部公告，后續(xù)根據(jù)消防部門確認情況逐步發(fā)布。2級響應：事故升級15分鐘后啟動。副總指揮主持遠程調(diào)度會，明確各小組職責分工。信息上報需在1小時內(nèi)提交包含事故簡報、處置方案的《應急信息報告》。協(xié)調(diào)采購部緊急采購200套呼吸防護裝備、50臺對講機。財務部48小時內(nèi)劃撥50萬元應急備用金。信息公開嚴格限制在商場內(nèi)部，通過廣播說明“部分區(qū)域臨時關閉，顧客從西側(cè)出口撤離”。3級響應：由門店店長自主啟動。僅召集門店內(nèi)部應急小組，通過店內(nèi)廣播發(fā)布“著火點位于三樓服裝區(qū)，請沿最近通道撤離至地面廣場”。無需外部資源協(xié)調(diào)，但需向區(qū)域值班經(jīng)理每小時報告一次事態(tài)進展。2應急處置事故現(xiàn)場處置措施需分類執(zhí)行：警戒疏散：設立警戒線，寬5米，由安保人員持警示牌值守。疏散時顧客引導優(yōu)先向下、向明亮處移動，禁止使用電梯。行動時要求疏散人員保持1.5米間距，防止踩踏。人員搜救：啟動后15分鐘內(nèi)完成首層疏散清點。對被困人員采用聲波呼喊、手機信號定位、搜救犬輔助等方式搜尋，優(yōu)先救出兒童、老人及行動不便者。醫(yī)療救治：與就近醫(yī)院建立綠色通道，現(xiàn)場設置臨時醫(yī)療點，配備外傷處理包、止血藥。重傷員由急救中心負壓救護車轉(zhuǎn)運，途中保持生命體征監(jiān)測?，F(xiàn)場監(jiān)測：部署紅外熱成像儀監(jiān)測火源溫度，使用氣體檢測儀（特定氣體選擇型傳感器）分析空氣中有毒氣體濃度，數(shù)據(jù)每10分鐘上報指揮部。技術支持：工程部負責關閉著火區(qū)域上下水閥門，供電部門配合跳閘斷電。專家組（可遠程）提供滅火劑選擇建議。工程搶險：消防水帶鋪設需沿防火分區(qū)邊界展開，避免穿越防火門。破拆作業(yè)前必須確認無燃氣管道，使用防爆工具。環(huán)境保護：滅火后使用吸油棉處理地面殘留滅火劑（如泡沫類），對受污染水體收集至臨時儲存池。人員防護：所有一線處置人員必須佩戴SN95級別防顆粒物口罩、阻燃防護服、防砸安全鞋。進入濃煙區(qū)域需佩戴全面罩和自給式空氣呼吸器，每2小時更換濾毒罐。3應急支援當現(xiàn)場資源無法控制火勢時，啟動外部支援程序：請求支援程序：現(xiàn)場指揮員通過119火警電話報告“商場X區(qū)發(fā)生火災，需Y噸泡沫滅火劑、Z名高空作業(yè)人員”，并提供精確GPS坐標。要求：提前準備事故現(xiàn)場周邊3公里內(nèi)所有高清攝像頭位置，繪制重點設備（變壓器、燃氣表）分布圖，標注疏散通道及安全出口。聯(lián)動程序：指揮部設現(xiàn)場聯(lián)絡員，全程跟隨消防指揮員，執(zhí)行指令并反饋執(zhí)行效果。醫(yī)療、電力、通訊等部門在指揮部建立分會場，同步接收信息。指揮關系：外部救援力量到達后成立現(xiàn)場指揮部，原應急指揮部轉(zhuǎn)為執(zhí)行小組，服從現(xiàn)場總指揮統(tǒng)一調(diào)度。必要時可成立聯(lián)合專家組，提供技術決策。4響應終止響應終止需滿足三個條件同時成立：火勢完全撲滅，經(jīng)30分鐘持續(xù)監(jiān)測無復燃風險，所有疏散人員確認安全，無次生災害隱患。終止程序由現(xiàn)場總指揮簽發(fā)《應急終止令》，經(jīng)集團指揮部批準后生效。責任人需組織編寫應急處置報告，內(nèi)容包含事故經(jīng)過、處置過程、損失評估及改進建議，報告提交時限為終止后7日。七、后期處置1污染物處理火災撲滅后24小時內(nèi)完成污染物清理：對受煙熏影響的商品進行檢測，符合標準后方可重新上架；對受水漬損壞的設施設備，由工程部評估修復方案，優(yōu)先保障安全系統(tǒng)（消防、電氣）功能恢復；對滅火劑殘留區(qū)域，采用專業(yè)設備清洗地面和墻面，空氣治理需委托第三方機構(gòu)進行甲醛、苯系物檢測，達標標準參照《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》（GB/T188832022）。所有處理過程需記錄并存檔，作為保險理賠及責任認定依據(jù)。2生產(chǎn)秩序恢復生產(chǎn)秩序恢復分階段實施：首批恢復區(qū)域：具備安全條件的首層營業(yè)廳，72小時內(nèi)經(jīng)消防部門復查合格后重新營業(yè)，但需限制營業(yè)時間，加強客流量管理；批量恢復階段：待受損區(qū)域結(jié)構(gòu)安全評估報告出來后，逐步恢復其他樓層及附屬設施（如餐飲區(qū)），每日營業(yè)前由安全員進行隱患排查；全面恢復：需待第三方對環(huán)境污染評估合格、所有消防驗收報告完成后，方可實現(xiàn)全面營業(yè)。期間持續(xù)開展員工消防安全再培訓，頻次增加至每月一次。3人員安置人員安置遵循“內(nèi)部優(yōu)先、外部協(xié)同”原則：受影響員工：對因火災導致工裝損壞、通勤受阻的員工，門店提供臨時工裝及交通補貼。若出現(xiàn)心理創(chuàng)傷，由人力資源部對接心理咨詢機構(gòu)提供免費服務，服務期限根據(jù)員工需求確定；疏散顧客：對受火災影響的顧客，若造成財產(chǎn)損失，引導其通過商場保險理賠通道解決。對滯留顧客的誤工補償，由門店根據(jù)實際情況給予小額慰問金；臨時安置：若疏散顧客較多，且周邊酒店滿員，門店協(xié)調(diào)供應商提供臨時休息室并免費供應茶水。安置點需配備座椅、飲水機，并由安保人員維持秩序。所有安置安排需每日向指揮部匯報進展。八、應急保障1通信與信息保障建立多層次通信網(wǎng)絡確保信息暢通：核心通信線路采用運營商專用光纖，配備備用衛(wèi)星電話作為應急接入手段。各小組設立對講機頻道組網(wǎng)，覆蓋所有應急點位。具體聯(lián)系方式通過《應急通訊錄》紙質(zhì)版和電子版（內(nèi)置于應急包）同步管理，電子版接入公司內(nèi)部協(xié)同平臺實時更新。備用方案包括：主網(wǎng)絡中斷時，啟動車載移動基站作為臨時指揮中心；若外部通信受阻，采用無人機搭載喊話器和信號中繼設備進行短距離信息傳遞。保障責任人由安全環(huán)保部指定專人（通信聯(lián)絡員）負責日常維護和應急調(diào)配，聯(lián)系方式需報備集團指揮部。2應急隊伍保障應急人力資源配置分為三類：專家隊伍：與本地消防、醫(yī)療、結(jié)構(gòu)安全鑒定機構(gòu)建立常態(tài)化聯(lián)絡，組建外部專家?guī)欤鲋卮笫鹿释ㄟ^應急平臺遠程提供技術支持。專兼職救援隊伍：公司內(nèi)部義務消防員100名（每月培訓考核），由安保部統(tǒng)一管理；各門店設置1015名兼職疏散引導員（每季度培訓）。協(xié)議救援隊伍：與周邊3家消防器材租賃公司簽訂合作協(xié)議，提供50套完整消防戰(zhàn)備包；與2家工程搶險公司簽訂年度服務協(xié)議，保障電力、管道搶修需求。所有隊伍均需建立個人檔案，記錄培訓、演練及參與處置情況。3物資裝備保障應急物資裝備分為常備與補充兩類：常備物資（存放于各門店安全庫房）：滅火器（干粉類200具、二氧化碳類50具，每月檢查壓力），消防沙箱（10個，每季度補充沙土），滅火毯（50條），應急手電筒（300個），急救箱（含外傷處理包50套，每半年更換藥品），通訊設備（對講機100部，備用電池200塊）。補充物資（由采購部協(xié)調(diào)）：滅火劑（泡沫滅火劑10噸、干粉滅火劑5噸，存放于總部倉庫，每年檢測有效期），呼吸防護裝備（KN95口罩5000個，全面罩50個，自給式空氣呼吸器20套，每半年演練消耗性部件更換），破拆工具（液壓鉗、切割機等5套，每月檢查維護）。裝備管理要求：所有物資裝備建立臺賬，標注型號、數(shù)量、存放位置、檢查日期，實施“先進先出”原則。消防器材每年委托第三方機構(gòu)進行功能檢測，工程搶險設備定期維護保養(yǎng)。更新補充時限根據(jù)物資消耗率和廠家供貨周期確定，原則上應急包內(nèi)物資在半年內(nèi)完成補充。管理責任人由各存放點部門主管簽字確認，并報安全環(huán)保部備案。九、其他保障1能源保障確保應急狀態(tài)下的電力供應，商場內(nèi)設置2處臨時應急發(fā)電機房，總?cè)萘?00千瓦，配備柴油儲備罐（儲量為20噸，每月檢查油位及濾芯），用于關鍵照明、消防系統(tǒng)、應急廣播和電梯應急運行。與供電部門建立應急預案對接機制，確保事故時優(yōu)先搶修商場供電線路。2經(jīng)費保障設立應急專項資金500萬元，存入銀行專用賬戶，由財務部管理。資金用途包括外部救援費用、傷員救治交通費、臨時安置補助及物資補充采購。需事前制定經(jīng)費使用細則，明確各類支出審批權限，重大支出需總經(jīng)理審批。每年根據(jù)風險評估結(jié)果調(diào)整資金額度。3交通運輸保障商場內(nèi)設置3處應急車輛臨時?？奎c，配備4部叉車用于物資轉(zhuǎn)運。與出租車公司簽訂應急運輸協(xié)議，提供20個免費乘車名額給重傷員及關鍵崗位人員。若涉及大量顧客疏散，協(xié)調(diào)公安交管部門臨時封閉周邊道路，開辟應急通道。4治安保障啟動應急狀態(tài)下安保等級，安保部負責人擔任現(xiàn)場治安總指揮，所有門店安保力量取消休假，佩戴強光手電和對講機在重點區(qū)域巡邏。必要時請求公安部門派駐警力，負責維護現(xiàn)場秩序、交通管制及人員身份核驗。5技術保障成立技術保障小組，由工程部、信息中心人員組成，負責應急狀態(tài)下消防系統(tǒng)、照明、通風、電梯的遠程監(jiān)控與控制，提供無人機、熱成像儀等技術裝備支持，并與消防指揮中心技術組建立數(shù)據(jù)共享平臺。6醫(yī)療保障與兩家醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議，儲備20套急救箱及10支破傷風疫苗，指定醫(yī)務室作為臨時診療點，配備心電監(jiān)護儀、除顫儀等設備。與急救中心建立出車信息直報系統(tǒng)，確保傷員分類救治路線清晰。7后勤保障設立后勤服務組，由行政部牽頭，負責應急期間人員飲水、食品供應、臨時休息場所布置。在戶外集合點設置遮陽棚、座椅、衛(wèi)生間指示牌，提供免費飲用水和簡易醫(yī)療處置。十、應急預案培訓1培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容覆蓋應急預案全要素：包括總則、組織機構(gòu)與職責、響應分級標準、各工作小組任務、報警與信息接報流程、疏散引導要點、初期火災撲救方法（滅火器與消火栓使用）、個人防護裝備穿戴規(guī)范、與外部救援力量對接程序、應急設備（對講機、應急廣播）操作方法及本單位的特殊風險點（如易燃品存放區(qū)、電力設備）。培訓需結(jié)合《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應急預案編制指南》（GB/T296392013）要求，確保內(nèi)容實用、具體。2關鍵培訓人員識別關鍵培訓人員包括：門店店長及各部門主管：負責本單位應急啟動、人員清點與疏散組織；現(xiàn)場處置組、人員疏散組骨干成員：需掌握滅火、引導、設備操作等核心技能；安全環(huán)保部、運營部管理人員：負責應急指揮、資源協(xié)調(diào)與信息上報；新入職員工：