學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)?？赡馨l(fā)生的學(xué)生心理危機(jī)事件，最大限度地減少其對(duì)學(xué)生身心健康、校園秩序及社會(huì)穩(wěn)定造成的負(fù)面影響，保障學(xué)生健康成長(zhǎng)，維護(hù)校園和諧安全，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)國(guó)家及地方關(guān)于未成年人心理健康教育、學(xué)校安全管理等相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，結(jié)合本校實(shí)際情況制定。（三）適用范圍本預(yù)案適用于本校全體在籍學(xué)生在校期間及合理離校時(shí)段內(nèi)，因心理因素引發(fā)的可能危及自身或他人生命財(cái)產(chǎn)安全、或?qū)π@正常教學(xué)秩序構(gòu)成嚴(yán)重威脅的事件。（四）工作原則1.預(yù)防為主，預(yù)警先行：加強(qiáng)日常心理健康教育與宣傳，普及心理衛(wèi)生知識(shí)，提高學(xué)生自我認(rèn)知和調(diào)適能力，力爭(zhēng)將危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。2.生命至上，安全第一：在危機(jī)處理過(guò)程中，始終將學(xué)生的生命安全和身心健康放在首位。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：建立學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)協(xié)同配合、責(zé)任到人的工作機(jī)制，明確各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)。4.快速反應(yīng)，果斷處置：建立高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保危機(jī)發(fā)生后能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。5.專(zhuān)業(yè)干預(yù)，人文關(guān)懷：依托專(zhuān)業(yè)心理教師和校外專(zhuān)家資源，科學(xué)評(píng)估，精準(zhǔn)干預(yù)，并注重對(duì)受影響學(xué)生的人文關(guān)懷與心理支持。6.信息保密，內(nèi)外協(xié)同：嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私。同時(shí)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)、社區(qū)、醫(yī)療及公安等部門(mén)的溝通與協(xié)作。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管德育副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員包括德育處、教務(wù)處、心理咨詢(xún)室、總務(wù)處、班主任代表、校醫(yī)及保衛(wèi)人員等。*職責(zé)：全面負(fù)責(zé)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和決策指揮；審定應(yīng)急預(yù)案；在危機(jī)發(fā)生時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，統(tǒng)一調(diào)配資源；指導(dǎo)、監(jiān)督各工作組開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)及相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。（二）心理危機(jī)干預(yù)工作小組在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展具體工作，可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立若干專(zhuān)項(xiàng)工作組：1.評(píng)估與干預(yù)組：以學(xué)校心理咨詢(xún)師為核心，可邀請(qǐng)校外心理專(zhuān)家參與。*職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行初步評(píng)估；制定并實(shí)施具體的心理干預(yù)方案；對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)人員提供心理疏導(dǎo)與支持；進(jìn)行危機(jī)后心理重建。2.聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)組：由德育處、辦公室人員組成。*職責(zé)：負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)；與學(xué)生家長(zhǎng)的及時(shí)溝通與聯(lián)系；協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門(mén)及校外相關(guān)機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、公安、社區(qū)等）的資源。3.監(jiān)護(hù)與保障組：由班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、保衛(wèi)人員、校醫(yī)等組成。*職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)當(dāng)事人的臨時(shí)監(jiān)護(hù)與安全保障；確保干預(yù)過(guò)程中的場(chǎng)地、物資供應(yīng)；維護(hù)校園正常秩序，防止無(wú)關(guān)人員干擾；必要時(shí)協(xié)助送醫(yī)。4.宣傳與教育組：由教務(wù)處、德育處、團(tuán)委（少先隊(duì)）等部門(mén)人員組成。*職責(zé)：負(fù)責(zé)在危機(jī)發(fā)生后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，進(jìn)行必要的信息發(fā)布，避免謠言傳播；在日常及危機(jī)后開(kāi)展心理健康知識(shí)宣傳和生命教育。三、預(yù)警與識(shí)別（一）預(yù)警信息來(lái)源1.學(xué)生自報(bào)或同學(xué)報(bào)告：學(xué)生主動(dòng)向班主任、心理老師或信任的教職工反映自身或他人的心理困擾；同學(xué)間發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。2.教師觀察：班主任、任課教師、宿舍管理員等在日常工作中觀察到學(xué)生的異常表現(xiàn)。3.家長(zhǎng)反饋：家長(zhǎng)向?qū)W校反映學(xué)生在家中的異常情況。4.心理測(cè)評(píng)與咨詢(xún)：通過(guò)心理健康普查、日常心理咨詢(xún)等渠道發(fā)現(xiàn)的高危個(gè)體。5.其他渠道：如學(xué)生的社交媒體動(dòng)態(tài)、日記、畫(huà)作等可能透露的危機(jī)信號(hào)。（二）危機(jī)識(shí)別指標(biāo)關(guān)注學(xué)生在情緒、行為、言語(yǔ)、生理等方面出現(xiàn)的異常變化，主要包括但不限于：1.情緒方面：長(zhǎng)時(shí)間情緒低落、悲觀絕望、焦慮不安、易怒、情緒失控，或突然從極度抑郁轉(zhuǎn)為平靜等。2.行為方面：行為明顯改變（如無(wú)故缺課、遲到早退、回避社交、自我封閉、過(guò)度依賴(lài)、傷害自己或他人的言行及嘗試、濫用物質(zhì)等）。3.言語(yǔ)方面：直接或間接表達(dá)出自殺、自傷的念頭或?qū)ιヅd趣的言論，如“活著沒(méi)意思”、“我想離開(kāi)這個(gè)世界”等。4.生理方面：出現(xiàn)明顯的睡眠障礙（失眠、嗜睡）、食欲減退或亢進(jìn)、體重急劇變化、身體不適但查無(wú)實(shí)據(jù)等。5.遭遇重大生活事件：如親人故去、父母離異、遭受欺凌、重大挫折、意外事故等。（三）信息報(bào)告與評(píng)估1.即時(shí)報(bào)告：任何教職工或?qū)W生發(fā)現(xiàn)上述預(yù)警信號(hào)，應(yīng)立即向班主任或?qū)W校心理咨詢(xún)室報(bào)告。情況緊急時(shí)，可直接向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.初步評(píng)估：班主任及心理老師接到報(bào)告后，應(yīng)盡快對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行初步了解和評(píng)估，判斷危機(jī)程度。3.分級(jí)上報(bào)：根據(jù)初步評(píng)估結(jié)果，按照事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，逐級(jí)上報(bào)給學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)于重大或緊急情況，應(yīng)立即上報(bào)。四、應(yīng)急響應(yīng)與處置流程（一）響應(yīng)啟動(dòng)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，根據(jù)危機(jī)的性質(zhì)、程度和影響范圍，迅速判斷是否啟動(dòng)本預(yù)案。一旦啟動(dòng)，各工作小組立即按照職責(zé)分工開(kāi)展工作。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置基本原則1.確保安全：立即采取措施保護(hù)當(dāng)事人及周?chē)藛T的人身安全，移除可能的危險(xiǎn)物品。2.穩(wěn)定情緒：由有經(jīng)驗(yàn)的教師或心理老師與當(dāng)事人溝通，運(yùn)用傾聽(tīng)、共情等技巧，穩(wěn)定其情緒。3.控制局面：防止無(wú)關(guān)人員圍觀、議論，避免危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)大化和信息不當(dāng)傳播。4.及時(shí)聯(lián)絡(luò)：迅速與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知基本情況（注意方式方法，保護(hù)隱私）。（三）不同類(lèi)型危機(jī)的處置要點(diǎn)1.自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)（含未遂）*立即救助：若發(fā)生自傷行為，校醫(yī)或懂急救的人員立即進(jìn)行初步處理，同時(shí)撥打急救電話(huà)，必要時(shí)由專(zhuān)人陪同送往醫(yī)院救治。*專(zhuān)人陪伴：安排2-3名信任的教師或家人寸步不離陪伴當(dāng)事人，確保其人身安全，避免獨(dú)處。*心理疏導(dǎo)：心理老師介入，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，了解自傷/自殺原因，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。*家長(zhǎng)協(xié)同：與家長(zhǎng)充分溝通，共同商議后續(xù)處理方案，如是否需要休學(xué)、轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。必要時(shí)，協(xié)助聯(lián)系精神科醫(yī)生進(jìn)行診斷和治療。*信息管控：嚴(yán)格控制事件信息在校內(nèi)的傳播范圍和方式，避免造成恐慌和對(duì)當(dāng)事人的二次傷害。2.急性精神障礙發(fā)作*安全隔離：將當(dāng)事人帶至安靜、安全的環(huán)境，避免刺激。*尋求專(zhuān)業(yè)幫助：立即聯(lián)系校醫(yī)，并撥打急救電話(huà)或精神衛(wèi)生緊急救援電話(huà)，由專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處置。*通知家長(zhǎng)：盡快通知家長(zhǎng)，說(shuō)明情況，協(xié)同送醫(yī)。*保護(hù)他人：若當(dāng)事人有攻擊性行為傾向，應(yīng)組織其他學(xué)生疏散，必要時(shí)請(qǐng)求安保人員或公安機(jī)關(guān)協(xié)助控制局面。3.因重大生活事件引發(fā)的急性應(yīng)激反應(yīng)*及時(shí)介入：班主任、心理老師及信任的人盡快陪伴在學(xué)生身邊，給予情感支持和安慰。*評(píng)估影響：評(píng)估事件對(duì)學(xué)生心理造成的沖擊和影響程度。*提供支持：根據(jù)需要提供短期的危機(jī)干預(yù)和心理支持，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)急性情緒反應(yīng)。*轉(zhuǎn)介資源：如癥狀嚴(yán)重或持續(xù)，建議家長(zhǎng)帶學(xué)生尋求專(zhuān)業(yè)心理治療或精神科幫助。4.校園群體性心理危機(jī)（如目睹暴力事件、重要人物離世等引發(fā)的群體情緒波動(dòng)）*快速評(píng)估：評(píng)估事件對(duì)學(xué)生群體的影響范圍和程度。*信息公開(kāi)與引導(dǎo)：由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，避免謠言滋生，引導(dǎo)學(xué)生理性看待事件。*團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)體咨詢(xún)結(jié)合：針對(duì)受影響學(xué)生群體開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，同時(shí)對(duì)有特殊需求的個(gè)體提供針對(duì)性的心理咨詢(xún)。*營(yíng)造支持氛圍：鼓勵(lì)師生間、同學(xué)間相互支持，增強(qiáng)集體凝聚力。（四）與家長(zhǎng)的溝通與協(xié)作1.及時(shí)溝通：在確保學(xué)生安全的前提下，盡快與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，客觀、準(zhǔn)確地告知情況，避免夸大或隱瞞。2.尊重與合作：尊重家長(zhǎng)的知情權(quán)和監(jiān)護(hù)權(quán)，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的訴求，與家長(zhǎng)共同商討干預(yù)方案和后續(xù)安排。3.提供指導(dǎo)：向家長(zhǎng)提供必要的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)和建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何在家中給予孩子支持和照顧。4.持續(xù)聯(lián)系：在危機(jī)處置及后續(xù)恢復(fù)期間，保持與家長(zhǎng)的密切溝通。（五）與校外機(jī)構(gòu)的協(xié)作根據(jù)危機(jī)處置需要，及時(shí)與以下機(jī)構(gòu)溝通協(xié)作：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：醫(yī)院急診科、精神科、心理科等，負(fù)責(zé)學(xué)生的醫(yī)療救治和專(zhuān)業(yè)診斷。2.公安機(jī)關(guān)：在涉及違法犯罪、人身安全受到嚴(yán)重威脅或需要協(xié)助尋找失蹤學(xué)生時(shí)聯(lián)系。3.社區(qū)與街道：獲取社區(qū)資源支持，特別是對(duì)于家庭困難或需要長(zhǎng)期跟進(jìn)的學(xué)生。4.上級(jí)教育主管部門(mén)：及時(shí)匯報(bào)危機(jī)事件及處置進(jìn)展情況，爭(zhēng)取指導(dǎo)和支持。五、干預(yù)方法與技術(shù)（一）個(gè)體干預(yù)1.傾聽(tīng)與理解：給予當(dāng)事人充分的表達(dá)機(jī)會(huì)，耐心傾聽(tīng)，理解其內(nèi)心痛苦，不評(píng)判、不指責(zé)。2.情緒疏導(dǎo)：幫助當(dāng)事人識(shí)別和表達(dá)自己的情緒，接納情緒的存在。3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。4.支持與賦能：肯定當(dāng)事人的strengths（優(yōu)勢(shì)），幫助其看到自身的資源和希望。5.安全協(xié)議：在合適的情況下，與有自傷/自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生共同制定“安全協(xié)議”。6.轉(zhuǎn)介：對(duì)于超出學(xué)校干預(yù)能力范圍的情況，及時(shí)轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。（二）團(tuán)體干預(yù)針對(duì)受危機(jī)事件影響的學(xué)生群體，可采用團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，如：1.分享與支持：提供安全的環(huán)境，讓學(xué)生分享感受，相互支持。2.認(rèn)知重建：幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，調(diào)整非理性認(rèn)知。3.壓力管理：教授簡(jiǎn)單實(shí)用的放松技巧和壓力應(yīng)對(duì)方法。（三）危機(jī)后干預(yù)1.持續(xù)關(guān)注：對(duì)經(jīng)歷危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤關(guān)注，了解其心理狀態(tài)變化。2.心理輔導(dǎo)：根據(jù)需要提供持續(xù)的個(gè)體或團(tuán)體心理輔導(dǎo)。3.環(huán)境調(diào)整：協(xié)助營(yíng)造有利于學(xué)生心理恢復(fù)的校園環(huán)境和班級(jí)氛圍。4.家庭支持：指導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校，共同促進(jìn)學(xué)生的心理康復(fù)。六、保障措施（一）隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)1.定期組織班主任、學(xué)科教師、學(xué)生干部等進(jìn)行心理健康知識(shí)和心理危機(jī)識(shí)別、應(yīng)對(duì)技能的培訓(xùn)。2.支持學(xué)校心理咨詢(xún)師參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和干預(yù)能力。3.建立校外心理專(zhuān)家資源庫(kù)，為學(xué)校提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持。（二）經(jīng)費(fèi)與物資保障學(xué)校設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于心理健康教育、危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)、專(zhuān)家咨詢(xún)、必要的物資采購(gòu)（如放松設(shè)備、危機(jī)干預(yù)資料等）及其他相關(guān)支出。（三）場(chǎng)地保障設(shè)立專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)室和危機(jī)干預(yù)談話(huà)室，確保環(huán)境安靜、舒適、私密，為危機(jī)干預(yù)提供適宜場(chǎng)所。（四）制度保障完善學(xué)校心理健康教育工作制度、學(xué)生心理檔案管理制度、危機(jī)信息報(bào)告制度等，使危機(jī)干預(yù)工作有章可循。七、后期跟進(jìn)與恢復(fù)（一）個(gè)案跟進(jìn)對(duì)經(jīng)歷心理危機(jī)的學(xué)生，由班主任和心理老師制定個(gè)性化的跟進(jìn)計(jì)劃，定期進(jìn)行訪(fǎng)談和心理狀態(tài)評(píng)估，必要時(shí)提供持續(xù)的心理支持或轉(zhuǎn)介服務(wù)。（二）總結(jié)評(píng)估危機(jī)事件處置結(jié)束后，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織召開(kāi)總結(jié)評(píng)估會(huì)議，分析事件發(fā)生的原因、處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與不足，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。（三）心理重建與校園氛圍恢復(fù)1.針對(duì)受危機(jī)事件影響的學(xué)生、教師及家長(zhǎng)群體，適時(shí)開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)或心理健康教育活動(dòng)，幫助其走出陰影，恢復(fù)正常心態(tài)。2.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造積極、健康、和諧的校園氛圍，提升全體學(xué)生的心理健康水平和應(yīng)對(duì)挫折的能力。八、附則（一）預(yù)案管理與更新本預(yù)案由