房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人安全防護(hù)強(qiáng)化考核試卷含答案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人安全防護(hù)強(qiáng)化考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在安全防護(hù)方面的知識(shí)掌握程度，確保其在實(shí)際工作中能夠有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)，保障自身及客戶的安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首次與客戶見面時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于基本的安全防護(hù)？（）

A.確認(rèn)客戶身份

B.選擇公共場(chǎng)所見面

C.告知家人或朋友見面時(shí)間和地點(diǎn)

D.獨(dú)自前往客戶住處

2.在帶看過程中，若客戶提出要進(jìn)入私密空間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（）

A.直接允許

B.詢問客戶是否需要陪同

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

3.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范詐騙的基本原則？（）

A.仔細(xì)核對(duì)信息

B.信任所有客戶

C.保留交易憑證

D.及時(shí)報(bào)警

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)如何處理？（）

A.忽略不計(jì)

B.向客戶說明情況

C.要求房屋所有權(quán)人立即整改

D.建議客戶自行檢查

5.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人信息保護(hù)措施？（）

A.不得隨意透露個(gè)人信息

B.使用公共Wi-Fi進(jìn)行工作

C.定期更改密碼

D.限制訪問權(quán)限

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要簽訂口頭協(xié)議，應(yīng)該如何處理？（）

A.立即簽訂

B.建議客戶簽訂書面協(xié)議

C.不予理會(huì)

D.隨意答應(yīng)

7.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本原則？（）

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)警

C.建議客戶自行處理

D.保護(hù)自身安全

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看銀行賬戶，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接允許

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

9.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范暴力犯罪的基本措施？（）

A.避免單獨(dú)行動(dòng)

B.選擇人多的地方見面

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.不與可疑人物接觸

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看身份證件，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.要求客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

11.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本措施？（）

A.仔細(xì)核對(duì)信息

B.使用公共Wi-Fi進(jìn)行工作

C.保留交易憑證

D.及時(shí)報(bào)警

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房產(chǎn)證，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

13.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范盜竊的基本措施？（）

A.保管好個(gè)人財(cái)物

B.避免單獨(dú)行動(dòng)

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.不與可疑人物接觸

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

15.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范火災(zāi)的基本措施？（）

A.保持消防安全意識(shí)

B.定期檢查消防設(shè)施

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修記錄，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

17.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范自然災(zāi)害的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋租賃合同，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

19.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范環(huán)境污染的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的環(huán)境污染情況

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

21.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范詐騙的基本措施？（）

A.仔細(xì)核對(duì)信息

B.信任所有客戶

C.保留交易憑證

D.及時(shí)報(bào)警

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修費(fèi)用，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

23.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范暴力犯罪的基本措施？（）

A.避免單獨(dú)行動(dòng)

B.選擇人多的地方見面

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.與可疑人物保持距離

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋租賃合同，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

25.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范自然災(zāi)害的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

27.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范環(huán)境污染的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的環(huán)境污染情況

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修費(fèi)用，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

29.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范詐騙的基本措施？（）

A.仔細(xì)核對(duì)信息

B.信任所有客戶

C.保留交易憑證

D.及時(shí)報(bào)警

30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)該如何處理？（）

A.直接提供

B.建議客戶提供相關(guān)證明

C.強(qiáng)烈反對(duì)

D.不予理會(huì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看過程中，以下哪些行為有助于提高自身安全防護(hù)意識(shí)？（）

A.了解當(dāng)?shù)刂伟睬闆r

B.配備個(gè)人防護(hù)裝備

C.與客戶保持適當(dāng)距離

D.避免在夜間單獨(dú)行動(dòng)

E.隨時(shí)保持通訊暢通

2.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范詐騙的有效措施？（）

A.仔細(xì)核對(duì)客戶身份信息

B.不輕易透露個(gè)人信息

C.保留所有交易憑證

D.對(duì)可疑交易保持警惕

E.信任所有客戶

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些情況可能存在安全隱患？（）

A.房屋內(nèi)部裝修復(fù)雜

B.房屋門窗損壞

C.房屋周圍環(huán)境嘈雜

D.房屋內(nèi)部布局混亂

E.房屋內(nèi)部光線昏暗

4.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人信息保護(hù)的基本原則？（）

A.不得隨意透露個(gè)人信息

B.定期更改密碼

C.使用復(fù)雜密碼

D.限制訪問權(quán)限

E.信任所有客戶

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些行為可能引發(fā)客戶的不信任？（）

A.隱瞞房屋信息

B.不尊重客戶隱私

C.與客戶保持適當(dāng)距離

D.及時(shí)回答客戶問題

E.隨意透露個(gè)人信息

6.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本原則？（）

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)警

C.保護(hù)自身安全

D.建議客戶自行處理

E.幫助客戶報(bào)警

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些措施有助于防范暴力犯罪？（）

A.避免單獨(dú)行動(dòng)

B.選擇人多的地方見面

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.與可疑人物保持距離

E.信任所有客戶

8.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本措施？（）

A.仔細(xì)核對(duì)信息

B.使用安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

C.保留交易憑證

D.及時(shí)報(bào)警

E.信任所有客戶

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些行為可能引起火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.隨意堆放雜物

B.使用大功率電器

C.定期檢查消防設(shè)施

D.熄滅煙蒂

E.保持消防安全意識(shí)

10.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范自然災(zāi)害的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

E.制定應(yīng)急預(yù)案

11.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范環(huán)境污染的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的環(huán)境污染情況

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

E.采取環(huán)保措施

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些行為可能引發(fā)盜竊風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.保管好個(gè)人財(cái)物

B.避免單獨(dú)行動(dòng)

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.不與可疑人物接觸

E.隨意展示財(cái)物

13.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范盜竊的有效措施？（）

A.保管好個(gè)人財(cái)物

B.避免單獨(dú)行動(dòng)

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.與可疑人物保持距離

E.隨意展示財(cái)物

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些行為可能引發(fā)客戶的不信任？（）

A.隱瞞房屋信息

B.不尊重客戶隱私

C.與客戶保持適當(dāng)距離

D.及時(shí)回答客戶問題

E.隨意透露個(gè)人信息

15.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本原則？（）

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)警

C.保護(hù)自身安全

D.建議客戶自行處理

E.幫助客戶報(bào)警

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，以下哪些措施有助于防范暴力犯罪？（）

A.避免單獨(dú)行動(dòng)

B.選擇人多的地方見面

C.配備個(gè)人防護(hù)裝備

D.與可疑人物保持距離

E.信任所有客戶

17.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本措施？（）

A.仔細(xì)核對(duì)信息

B.使用安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

C.保留交易憑證

D.及時(shí)報(bào)警

E.信任所有客戶

18.以下哪些行為可能引起火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.隨意堆放雜物

B.使用大功率電器

C.定期檢查消防設(shè)施

D.熄滅煙蒂

E.保持消防安全意識(shí)

19.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范自然災(zāi)害的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

E.制定應(yīng)急預(yù)案

20.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范環(huán)境污染的基本措施？（）

A.了解所在地區(qū)的環(huán)境污染情況

B.保持警惕

C.隨意堆放雜物

D.熄滅煙蒂

E.采取環(huán)保措施

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在首次與客戶見面時(shí)，應(yīng)確認(rèn)客戶的_________。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，應(yīng)選擇_________的地點(diǎn)和時(shí)間。

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)告知家人或朋友_________，以便在緊急情況下聯(lián)系。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)保留所有_________，以備不時(shí)之需。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)定期更改_________，以保護(hù)個(gè)人信息安全。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看私密空間，應(yīng)_________。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人遇到詐騙時(shí)，應(yīng)立即_________。

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，應(yīng)_________。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)了解所在地區(qū)的_________風(fēng)險(xiǎn)。

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看身份證件，應(yīng)_________。

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本措施包括_________。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范火災(zāi)的基本措施之一是_________。

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范自然災(zāi)害的基本措施包括_________。

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范環(huán)境污染的基本措施包括_________。

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范盜竊的基本措施之一是_________。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本原則之一是_________。

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范暴力犯罪的基本措施之一是_________。

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看銀行賬戶，應(yīng)_________。

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房產(chǎn)證，應(yīng)_________。

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修記錄，應(yīng)_________。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)_________。

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋租賃合同，應(yīng)_________。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修費(fèi)用，應(yīng)_________。

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋評(píng)估報(bào)告，應(yīng)_________。

25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在首次與客戶見面時(shí)，無(wú)需確認(rèn)客戶身份信息。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，可以在夜間單獨(dú)行動(dòng)，因?yàn)榘踩愿?。（?/p>

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看私密空間，應(yīng)立即允許。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看過程中，可以隨意透露個(gè)人信息給客戶。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人遇到詐騙時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并嘗試挽回?fù)p失。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患，可以不告知客戶。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)了解所在地區(qū)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，但無(wú)需制定應(yīng)急預(yù)案。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看身份證件，應(yīng)直接提供。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本措施之一是信任所有客戶。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范火災(zāi)的基本措施之一是隨意堆放雜物。（）

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本原則之一是保持冷靜，但無(wú)需保護(hù)自身安全。（）

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人防范暴力犯罪的基本措施之一是與可疑人物保持距離，但無(wú)需避免單獨(dú)行動(dòng)。（）

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看銀行賬戶，應(yīng)直接允許。（）

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房產(chǎn)證，應(yīng)直接提供。（）

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修記錄，應(yīng)直接提供。（）

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)直接提供。（）

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋租賃合同，應(yīng)直接提供。（）

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋維修費(fèi)用，應(yīng)直接提供。（）

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋評(píng)估報(bào)告，應(yīng)直接提供。（）

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看時(shí)，若客戶提出要查看房屋權(quán)屬證明，應(yīng)直接提供。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)劮康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看過程中如何有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)，確保自身和客戶的安全。

2.請(qǐng)列舉至少三種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以采取的安全防護(hù)措施，并說明每種措施的具體實(shí)施方法。

3.針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看過程中可能遇到的突發(fā)事件，如客戶暴力行為、詐騙等，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.請(qǐng)分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人安全防護(hù)的重要性，并討論如何通過培訓(xùn)和教育提高從業(yè)人員的安全意識(shí)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小王在帶看過程中，遇到一位客戶突然情緒激動(dòng)，聲稱要查看房屋內(nèi)的所有物品。小王在處理這一情況時(shí)，采取了以下措施：

-確認(rèn)客戶身份，了解其真實(shí)需求。

-建議在合理范圍內(nèi)查看，避免侵犯客戶隱私。

-保持冷靜，避免與客戶發(fā)生沖突。

-請(qǐng)問小王的處理方式是否得當(dāng)？為什么？

2.案例背景：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶提供的房產(chǎn)證信息與實(shí)際情況不符。經(jīng)紀(jì)人小張?jiān)谔幚磉@一情況時(shí)，遇到了以下困難：

-客戶堅(jiān)持房產(chǎn)證真實(shí)有效，不愿提供其他證明材料。

-經(jīng)紀(jì)人小張擔(dān)心客戶是詐騙分子，但又不便直接報(bào)警。

-請(qǐng)問在這種情況下，經(jīng)紀(jì)人小張應(yīng)該如何處理？為什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

6.B

7.C

8.B

9.D

10.B

11.B

12.A

13.D

14.A

15.C

16.B

17.A

18.B

19.D

20.A

21.B

22.A

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,E

15.A,B,C,D,E

三、填空題

1.身份信息

2.公共場(chǎng)所

3.見面時(shí)間和地點(diǎn)

4.交易憑證

5.密碼

6.詢問是否需要陪同

7.報(bào)警

8.向客戶說明情況

9.自然災(zāi)害

10.要求客戶提供相關(guān)證明

11.仔細(xì)核對(duì)信息，使用安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保留交易憑