PAGE衛(wèi)生院保潔員工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院保潔工作管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有保潔員及其相關(guān)工作。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、清潔及時(shí)、服務(wù)規(guī)范、保障安全”的原則，確保衛(wèi)生院環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療服務(wù)要求。二、崗位職責(zé)1.保潔主管職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善保潔員工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。合理安排保潔員工作任務(wù)，定期檢查工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。組織保潔員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。與衛(wèi)生院各部門溝通協(xié)調(diào)，確保保潔工作順利開展。負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備的管理和維護(hù)，定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。2.門診區(qū)域保潔員職責(zé)負(fù)責(zé)門診大廳、候診區(qū)、診室、收費(fèi)處、藥房等區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、桌面、門窗、墻壁、扶手等的擦拭、清掃和消毒。及時(shí)清理地面垃圾、痰跡、污漬等，保持地面干凈整潔。定期更換診室、候診區(qū)的一次性物品，如紙巾、坐墊等。協(xié)助維護(hù)門診區(qū)域的秩序，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)。3.病房區(qū)域保潔員職責(zé)負(fù)責(zé)病房?jī)?nèi)的日常清潔工作，包括病床、床頭柜、衛(wèi)生間、地面、門窗等的清潔和消毒。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好病房的終末消毒工作，按照規(guī)范處理醫(yī)療廢棄物。保持病房?jī)?nèi)物品擺放整齊，及時(shí)清理患者丟棄的雜物。關(guān)注病房?jī)?nèi)患者需求，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。4.公共區(qū)域保潔員職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院走廊、樓梯、電梯、開水間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔和消毒。定期清理垃圾桶，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。做好公共區(qū)域的通風(fēng)換氣工作，保持空氣清新。5.特殊區(qū)域保潔員職責(zé)（如手術(shù)室、檢驗(yàn)科等）嚴(yán)格按照相關(guān)科室的特殊要求進(jìn)行清潔和消毒工作，確保符合醫(yī)療操作規(guī)范。進(jìn)入特殊區(qū)域需穿戴專用工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，工作結(jié)束后按規(guī)定清洗和消毒。對(duì)特殊區(qū)域的設(shè)備、儀器等進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，防止交叉感染。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.清潔流程準(zhǔn)備工作：穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。清掃：先將地面、桌面等表面的垃圾、灰塵清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。擦拭：用濕抹布擦拭門窗、墻壁、家具等表面，去除污漬和灰塵，然后用干抹布擦干。消毒：按照規(guī)定的消毒方法和濃度，對(duì)需要消毒的區(qū)域進(jìn)行消毒，確保消毒效果。收尾工作：清理清潔工具，將垃圾袋扎緊，放置到指定地點(diǎn)，關(guān)閉門窗，檢查清潔質(zhì)量。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無垃圾、無污漬、無水漬，光亮整潔，定期進(jìn)行打蠟保養(yǎng)。桌面：無灰塵、無雜物，物品擺放整齊，表面清潔干凈。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，開關(guān)把手干凈。墻壁：無灰塵、無污漬，墻角無蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間：便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無異味，地面干燥無積水。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身干凈，周圍無散落垃圾。四、衛(wèi)生消毒規(guī)范1.消毒原則根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求和風(fēng)險(xiǎn)程度，選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果和安全性。消毒工作應(yīng)在無人狀態(tài)下進(jìn)行，避免對(duì)人員造成傷害。2.消毒方法物理消毒：采用紫外線照射、高溫消毒、通風(fēng)換氣等方法進(jìn)行消毒。化學(xué)消毒：使用含氯消毒劑、過氧乙酸、乙醇等消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑、浸泡等消毒。3.消毒頻率門診區(qū)域：每天進(jìn)行清潔消毒，候診區(qū)、診室等重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次。病房區(qū)域：每天進(jìn)行清潔消毒，患者出院或轉(zhuǎn)科后進(jìn)行終末消毒。公共區(qū)域：每天進(jìn)行清潔消毒，樓梯、電梯等高頻接觸部位增加消毒頻次。特殊區(qū)域：按照相關(guān)科室的要求進(jìn)行定期消毒，每次使用后及時(shí)消毒。五、醫(yī)療廢棄物處理1.分類收集醫(yī)療廢棄物應(yīng)分類收集，分為感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等。不同類型的醫(yī)療廢棄物應(yīng)使用專用的包裝袋或容器進(jìn)行收集，并貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。2.暫存管理醫(yī)療廢棄物應(yīng)暫存于衛(wèi)生院指定的醫(yī)療廢棄物暫存間，暫存間應(yīng)保持清潔、干燥，有明顯的標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢棄物應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，避免在暫存間長(zhǎng)時(shí)間存放。3.轉(zhuǎn)運(yùn)處置醫(yī)療廢棄物應(yīng)由具有資質(zhì)的醫(yī)療廢棄物處置單位進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和處置，簽訂委托處置協(xié)議。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中應(yīng)確保醫(yī)療廢棄物不泄漏、不遺撒，做好防護(hù)措施。衛(wèi)生院應(yīng)建立醫(yī)療廢棄物處置臺(tái)賬，記錄醫(yī)療廢棄物的種類、數(shù)量、來源、去向等信息。六、工作紀(jì)律與考勤1.工作紀(jì)律遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得無故曠工、遲到、早退。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作場(chǎng)所吸煙、吃東西、玩手機(jī)等。愛護(hù)衛(wèi)生院的公共財(cái)物，不得隨意損壞或丟失保潔工具和設(shè)備。保守衛(wèi)生院的機(jī)密信息，不得泄露患者隱私和工作秘密。2.考勤制度保潔員應(yīng)按時(shí)上下班，實(shí)行簽到制度。請(qǐng)假應(yīng)提前向保潔主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，不得擅自離崗。遲到、早退或曠工按照衛(wèi)生院的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃保潔主管應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、衛(wèi)生消毒知識(shí)、醫(yī)療廢棄物處理、服務(wù)意識(shí)等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)地操作等多種形式。2.考核標(biāo)準(zhǔn)建立保潔員考核制度，定期對(duì)保潔員的工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，可采用定量和定性相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。