PAGE美發(fā)店衛(wèi)生獎(jiǎng)罰管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美發(fā)店的衛(wèi)生管理，確保為顧客提供一個(gè)安全、舒適、衛(wèi)生的美發(fā)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生獎(jiǎng)罰管理制度。2.適用范圍本制度適用于美發(fā)店內(nèi)所有員工及涉及美發(fā)店衛(wèi)生管理的相關(guān)活動(dòng)。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)以及美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定，確保美發(fā)店的衛(wèi)生管理符合行業(yè)規(guī)范和法律要求。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）店面環(huán)境1.地面保持清潔，無明顯污漬、水漬，每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后需進(jìn)行清掃拖地，隨時(shí)清理顧客掉落的毛發(fā)等雜物。2.墻面、天花板應(yīng)保持整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期（每月至少一次）進(jìn)行清潔。3.門窗玻璃干凈明亮，無污漬、手印，每日擦拭。4.店內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，定期檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。（二）美發(fā)工具與設(shè)備1.理發(fā)工具（剪刀、梳子、推子等）每次使用后應(yīng)進(jìn)行清潔消毒，消毒方式可采用專業(yè)的消毒藥水浸泡或高溫消毒，消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、封閉的容器內(nèi)。2.燙發(fā)、染發(fā)設(shè)備應(yīng)定期清潔，防止藥水殘留滋生細(xì)菌。設(shè)備使用前后需進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行且無安全隱患。3.洗頭設(shè)施保持清潔衛(wèi)生，水龍頭、洗頭盆無污漬，排水通暢，每日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行深度清潔和消毒。（三）用品與物料1.毛巾、圍布等應(yīng)保持清潔，定期更換清洗，清洗后需進(jìn)行消毒處理，并存放在專用的毛巾架上，避免二次污染。2.洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等美發(fā)用品應(yīng)妥善保存，避免陽光直射和過期使用。容器應(yīng)保持清潔，防止污染美發(fā)用品。3.一次性用品（如一次性梳子、頭套等）應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用后及時(shí)清理，不得重復(fù)使用。（四）員工個(gè)人衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。2.不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食或嚼口香糖，避免將病菌傳播給顧客。（五）消毒管理1.建立完善的消毒制度，明確消毒流程、消毒方法和消毒時(shí)間。2.配備專業(yè)的消毒設(shè)備和消毒藥水，確保消毒工作的有效開展。3.對(duì)消毒后的工具、用品和設(shè)備進(jìn)行記錄，包括消毒時(shí)間、消毒人員等信息，以備查驗(yàn)。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）店長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)美發(fā)店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.監(jiān)督檢查店內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。4.負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好相關(guān)檢查工作。（二）美發(fā)師職責(zé)1.負(fù)責(zé)個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括理發(fā)工具的清潔消毒、毛巾的整理更換等。2.在為顧客服務(wù)過程中，保持工作區(qū)域的整潔，及時(shí)清理毛發(fā)和雜物。3.協(xié)助店長做好店內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，按照要求完成各項(xiàng)衛(wèi)生任務(wù)。（三）洗頭工職責(zé)1.負(fù)責(zé)洗頭設(shè)施的清潔消毒，確保洗頭區(qū)域干凈衛(wèi)生。2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗頭服務(wù)，注意避免污水濺出，保持周圍環(huán)境整潔。3.及時(shí)清理洗頭區(qū)域的毛發(fā)和污水，保持排水通暢。（四）前臺(tái)及收銀員職責(zé)1.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括桌面、地面的清掃，宣傳資料的整理擺放等。2.保持收銀設(shè)備的清潔，定期擦拭消毒。3.協(xié)助其他部門做好店內(nèi)整體衛(wèi)生管理工作，維護(hù)美發(fā)店的良好形象。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.建立日常衛(wèi)生檢查制度，店長應(yīng)每日對(duì)店內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括店面環(huán)境、美發(fā)工具與設(shè)備、用品與物料、員工個(gè)人衛(wèi)生等方面，檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，可由店長或指定專人擔(dān)任，對(duì)員工的衛(wèi)生操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。4.鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并及時(shí)報(bào)告的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)每月評(píng)選出衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在店內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。獎(jiǎng)金[X]元。優(yōu)先享有晉升機(jī)會(huì)或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：在日常衛(wèi)生檢查中，個(gè)人工作區(qū)域衛(wèi)生狀況始終保持良好，無任何衛(wèi)生問題記錄。積極協(xié)助其他員工做好衛(wèi)生清潔工作，為美發(fā)店整體衛(wèi)生環(huán)境的提升做出突出貢獻(xiàn)。提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議或方法，被采納后有效改善了美發(fā)店的衛(wèi)生狀況。2.衛(wèi)生進(jìn)步獎(jiǎng)對(duì)于在衛(wèi)生方面有明顯進(jìn)步的員工或區(qū)域，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在店內(nèi)進(jìn)行表揚(yáng)。獎(jiǎng)金[X]元。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：與上月相比，個(gè)人工作區(qū)域或負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生狀況有顯著改善，衛(wèi)生問題明顯減少。在衛(wèi)生整改過程中，積極配合，態(tài)度認(rèn)真，采取有效措施解決了之前存在的衛(wèi)生問題。3.團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生獎(jiǎng)以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行評(píng)選，每月評(píng)選出衛(wèi)生最佳團(tuán)隊(duì)，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：團(tuán)隊(duì)成員每人獲得獎(jiǎng)金[X]元。團(tuán)隊(duì)全體成員可享受一次集體活動(dòng)（如聚餐、戶外活動(dòng)等），費(fèi)用由美發(fā)店承擔(dān)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)成員共同維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，團(tuán)隊(duì)整體衛(wèi)生狀況良好，在月度衛(wèi)生檢查中得分最高。團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作良好，相互監(jiān)督，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)衛(wèi)生任務(wù)，無衛(wèi)生違規(guī)行為。4.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)對(duì)于在衛(wèi)生管理方面做出特殊貢獻(xiàn)的員工，如發(fā)現(xiàn)重大衛(wèi)生隱患并及時(shí)排除，避免了嚴(yán)重后果的發(fā)生，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在店內(nèi)和公司網(wǎng)站進(jìn)行公開表彰。獎(jiǎng)金[X]元。根據(jù)員工意愿，可給予晉升、調(diào)薪或其他特殊福利。六、懲罰制度1.警告對(duì)于首次違反衛(wèi)生制度的員工，給予警告處分，并進(jìn)行批評(píng)教育，要求其立即整改。違規(guī)行為包括但不限于：個(gè)人工作區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，如地面有污漬、工具未及時(shí)消毒等。在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食或嚼口香糖。未按要求穿戴工作服、工作帽和口罩。2.罰款對(duì)于再次違反衛(wèi)生制度或在警告后仍未改正的員工，給予罰款處罰，罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重而定，一般為[X]元至[X]元。違規(guī)行為包括但不限于：衛(wèi)生問題經(jīng)多次提醒仍未整改到位。未按規(guī)定對(duì)美發(fā)工具和用品進(jìn)行消毒處理。故意破壞店內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施或環(huán)境衛(wèi)生。3.停職整改對(duì)于嚴(yán)重違反衛(wèi)生制度，造成惡劣影響或衛(wèi)生問題嚴(yán)重的員工，給予停職整改處理，停職期間停發(fā)工資，整改合格后方可恢復(fù)工作。違規(guī)行為包括但不限于：因衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴，且情節(jié)嚴(yán)重的。連續(xù)多次違反衛(wèi)生制度，拒不改正的。對(duì)衛(wèi)生檢查和監(jiān)督人員進(jìn)行威脅、阻撓的。4.辭退對(duì)于違反衛(wèi)生制度且屢教不改，給美發(fā)店造成重大損失或嚴(yán)重?fù)p害美發(fā)店形象的員工，予以辭退處理。違規(guī)行為包括但不限于：因衛(wèi)生問題引發(fā)重大衛(wèi)生事故，如傳染病傳播等。故意隱瞞衛(wèi)生問題，導(dǎo)致問題惡化的。七、獎(jiǎng)罰程序1.獎(jiǎng)勵(lì)程序：由店長或衛(wèi)生監(jiān)督人員根據(jù)日常衛(wèi)生檢查和監(jiān)督情況，提出獎(jiǎng)勵(lì)候選人名單。組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，綜合考慮候選人的衛(wèi)生表現(xiàn)、貢獻(xiàn)程度等因素，確定最終獲獎(jiǎng)人員或團(tuán)隊(duì)。在店內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)金，并在員工大會(huì)上進(jìn)行表彰。2.懲罰程序：衛(wèi)生檢查人員發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)記錄并拍照留存證據(jù)。由店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行批評(píng)教育，告知其違規(guī)行為及后果，并