PAGE哈爾濱公共衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)哈爾濱公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障公眾健康，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范公共衛(wèi)生相關(guān)工作流程，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生措施得以有效落實(shí)。（二）適用范圍本制度適用于哈爾濱行政區(qū)域內(nèi)所有涉及公共衛(wèi)生管理的單位、機(jī)構(gòu)及個(gè)人，包括但不限于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)健康教育、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、疫苗接種等措施，預(yù)防疾病的發(fā)生和傳播，降低公共衛(wèi)生事件的風(fēng)險(xiǎn)。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)公共衛(wèi)生的法律法規(guī)，依法開展公共衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)管理活動(dòng)合法合規(guī)。3.科學(xué)規(guī)范原則運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，制定合理的公共衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高管理的科學(xué)性和規(guī)范性。4.公眾參與原則鼓勵(lì)公眾積極參與公共衛(wèi)生管理，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力，形成全社會(huì)共同參與公共衛(wèi)生管理的良好氛圍。二、公共衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）政府部門職責(zé)1.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)制定和完善公共衛(wèi)生政策、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)全市公共衛(wèi)生管理工作。組織開展公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急處置工作，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。組織開展健康教育與健康促進(jìn)工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高公眾健康素養(yǎng)。2.教育部門負(fù)責(zé)學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生管理工作，制定學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生管理制度，指導(dǎo)學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)開展健康教育、衛(wèi)生防病工作。監(jiān)督學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生措施，改善學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生條件，預(yù)防和控制學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)傳染病的發(fā)生和流行。配合衛(wèi)生健康部門做好學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。3.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、餐飲具集中消毒服務(wù)單位等的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，保障食品安全。負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保公共場(chǎng)所符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。依法查處違反公共衛(wèi)生法律法規(guī)的行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。4.城市管理部門負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)對(duì)城市道路、垃圾處理、污水處理等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，改善城市環(huán)境衛(wèi)生狀況。組織開展城市環(huán)境綜合整治，加強(qiáng)對(duì)城市市容市貌的管理，減少環(huán)境污染對(duì)公共衛(wèi)生的影響。5.其他相關(guān)部門其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好公共衛(wèi)生管理的相關(guān)工作，共同維護(hù)全市公共衛(wèi)生安全。（二）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé)1.疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全市疾病預(yù)防控制工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)測(cè)分析、疫情報(bào)告和防控措施的落實(shí)。開展傳染病、慢性非傳染性疾病、地方病等疾病的預(yù)防控制工作，制定并實(shí)施相應(yīng)的防控策略和措施。組織開展疫苗接種工作，負(fù)責(zé)疫苗的采購、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和接種管理，確保疫苗接種安全有效。承擔(dān)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置技術(shù)支持工作，參與制定應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)醫(yī)療服務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)醫(yī)院感染防控、醫(yī)療廢物管理等公共衛(wèi)生工作。做好門診、住院患者的預(yù)檢分診工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病患者和疑似患者，并按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)告和隔離治療。加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，落實(shí)消毒隔離、無菌操作等制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生和傳播。規(guī)范醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，按照規(guī)定進(jìn)行無害化處理，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社區(qū)居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理等。開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，了解社區(qū)居民的健康狀況和衛(wèi)生需求，制定針對(duì)性的公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃。協(xié)助上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好社區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（三）其他單位和機(jī)構(gòu)職責(zé)1.學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)建立健全學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生管理工作。組織開展學(xué)生和幼兒的健康教育，培養(yǎng)學(xué)生和幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為。做好學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期對(duì)教室、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)飲用水衛(wèi)生的管理，確保飲用水安全。配合衛(wèi)生健康部門做好學(xué)生和幼兒的健康體檢、疫苗接種等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告學(xué)生和幼兒的健康問題。2.公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家和地方有關(guān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理的規(guī)定，取得衛(wèi)生許可證后方可營(yíng)業(yè)。建立健全公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度，配備衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作。保持公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清洗消毒，確?？諝赓|(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)直接為顧客服務(wù)的人員進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。在公共場(chǎng)所顯著位置公示衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)信息。3.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的衛(wèi)生管理。保持食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備、工具、容器等進(jìn)行清洗消毒，防止食品污染。加強(qiáng)食品從業(yè)人員的健康管理，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)和要求，采購、貯存、加工、銷售食品，確保食品質(zhì)量安全。配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門做好食品安全監(jiān)督抽檢工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。三、公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與預(yù)警（一）監(jiān)測(cè)體系建設(shè)1.建立健全全市公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋疾病監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域。各監(jiān)測(cè)點(diǎn)應(yīng)按照規(guī)定的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、方法和頻率，及時(shí)準(zhǔn)確地收集、整理和分析監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。2.加強(qiáng)監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸、共享和動(dòng)態(tài)分析。通過信息化手段，提高監(jiān)測(cè)工作的效率和質(zhì)量，為公共衛(wèi)生決策提供科學(xué)依據(jù)。（二）監(jiān)測(cè)內(nèi)容與方法1.疾病監(jiān)測(cè)傳染病監(jiān)測(cè)：對(duì)法定傳染病的發(fā)病、死亡、流行趨勢(shì)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握傳染病的疫情動(dòng)態(tài)。通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主動(dòng)監(jiān)測(cè)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)調(diào)查等方式，收集傳染病病例信息。慢性非傳染性疾病監(jiān)測(cè)：對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病、腫瘤等慢性非傳染性疾病的發(fā)病、患病、死亡等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，分析其流行特征和危險(xiǎn)因素。采用社區(qū)居民健康檔案管理、定期體檢、疾病登記等方法，開展慢性非傳染性疾病監(jiān)測(cè)工作。地方病監(jiān)測(cè)：對(duì)碘缺乏病、地方性氟中毒、地方性砷中毒等地方病的病情、環(huán)境因素等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，掌握地方病的流行規(guī)律和防治效果。通過疾病調(diào)查、環(huán)境采樣檢測(cè)等手段，開展地方病監(jiān)測(cè)工作。2.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)：對(duì)城市不同功能區(qū)的空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括二氧化硫、氮氧化物、顆粒物等污染物的濃度監(jiān)測(cè)。采用空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站、便攜式監(jiān)測(cè)設(shè)備等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。水質(zhì)監(jiān)測(cè)：對(duì)地表水、地下水、飲用水等水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢測(cè)指標(biāo)包括酸堿度、化學(xué)需氧量、氨氮、重金屬等。通過水質(zhì)采樣、實(shí)驗(yàn)室分析等方法，開展水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作。土壤環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)城市土壤環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，關(guān)注土壤污染狀況及其對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康的影響。采用土壤采樣、實(shí)驗(yàn)室分析等手段，開展土壤環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。3.食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)食品污染物監(jiān)測(cè)：對(duì)食品中的農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、生物毒素等污染物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估食品質(zhì)量安全狀況。通過食品采樣、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)等方式，開展食品污染物監(jiān)測(cè)工作。食品微生物監(jiān)測(cè)：對(duì)食品中的細(xì)菌、真菌、病毒等微生物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，預(yù)防食源性疾病的發(fā)生。采用食品采樣、培養(yǎng)鑒定等方法，開展食品微生物監(jiān)測(cè)工作。4.飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)集中式供水監(jiān)測(cè)：對(duì)城市自來水廠的水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢測(cè)指標(biāo)包括微生物指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、毒理指標(biāo)等。通過水質(zhì)采樣、實(shí)驗(yàn)室分析等方式，開展集中式供水監(jiān)測(cè)工作。二次供水監(jiān)測(cè)：對(duì)居民小區(qū)、寫字樓等二次供水設(shè)施的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保二次供水安全。采用水質(zhì)采樣、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等方法，開展二次供水監(jiān)測(cè)工作。分散式供水監(jiān)測(cè)：對(duì)農(nóng)村地區(qū)的井水、河水等分散式供水進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保障農(nóng)村居民飲用水衛(wèi)生。通過水質(zhì)采樣、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等手段，開展分散式供水監(jiān)測(cè)工作。（三）預(yù)警機(jī)制1.建立公共衛(wèi)生預(yù)警指標(biāo)體系，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，設(shè)定不同級(jí)別的預(yù)警閾值。當(dāng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)到或超過預(yù)警閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。2.加強(qiáng)部門間的信息溝通與協(xié)作，建立健全預(yù)警信息發(fā)布和反饋機(jī)制。疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生健康部門等應(yīng)及時(shí)共享監(jiān)測(cè)信息，一旦發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事件的潛在風(fēng)險(xiǎn)，迅速啟動(dòng)預(yù)警程序，并向相關(guān)部門和社會(huì)公眾發(fā)布預(yù)警信息。3.定期對(duì)預(yù)警機(jī)制進(jìn)行評(píng)估和完善，根據(jù)實(shí)際工作情況和新出現(xiàn)的公共衛(wèi)生問題，調(diào)整預(yù)警指標(biāo)和閾值，提高預(yù)警的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。四、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.衛(wèi)生健康部門應(yīng)制定完善的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施、保障措施等內(nèi)容。2.各相關(guān)部門和單位應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生健康部門的應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合自身職責(zé)，制定本部門、本單位的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)衛(wèi)生健康部門備案。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)的變化以及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。同時(shí)，定期組織開展應(yīng)急演練，提高各部門和單位的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，事發(fā)地的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報(bào)告。衛(wèi)生健康部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織專家進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。2.在應(yīng)急響應(yīng)過程中，各相關(guān)部門和單位應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速行動(dòng)，各司其職，密切配合，共同做好應(yīng)急處置工作。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)療救治、疾病防控等工作；公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行；交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資和人員的運(yùn)輸；民政部門負(fù)責(zé)做好受災(zāi)群眾的救助工作；其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)做好相應(yīng)的保障工作。3.應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)根據(jù)事件的發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整，確保應(yīng)急處置工作的有效性和針對(duì)性。在應(yīng)急處置過程中，要密切關(guān)注事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)評(píng)估事件的危害程度和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別和處置措施，確保應(yīng)急處置工作始終處于科學(xué)、有序、高效的狀態(tài)。（三）處置措施1.醫(yī)療救治醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速組織醫(yī)療救治隊(duì)伍，對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)、有效的救治。根據(jù)患者的病情，合理安排治療方案，確保患者得到最佳的治療效果。加強(qiáng)醫(yī)院感染防控工作防止交叉感染，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療操作流程，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)，確保醫(yī)療救治工作在安全的環(huán)境下進(jìn)行。2.疾病防控疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)立即開展流行病學(xué)調(diào)查，查找傳染源、傳播途徑和密切接觸者，采取隔離、消毒、醫(yī)學(xué)觀察等防控措施，防止疫情擴(kuò)散。組織開展疫苗應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥等工作，降低人群易感性，控制疫情傳播。根據(jù)疫情防控需要，及時(shí)調(diào)配疫苗和預(yù)防性藥物，組織專業(yè)人員進(jìn)行接種和服藥指導(dǎo)，確保接種和服藥工作的安全、有效。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和報(bào)告，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置決策提供依據(jù)。嚴(yán)格按照疫情報(bào)告制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告疫情信息，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)疫情的監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情變化趨勢(shì)，為調(diào)整防控措施提供科學(xué)依據(jù)。3.衛(wèi)生監(jiān)督衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為依法進(jìn)行查處，維護(hù)公共衛(wèi)生秩序。加強(qiáng)對(duì)飲用水衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等的監(jiān)督管理，保障公眾生活環(huán)境安全。加大對(duì)飲用水水源地、供水設(shè)施、污水處理設(shè)施等的監(jiān)督檢查力度，確保飲用水衛(wèi)生安全。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理，督促其落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，改善環(huán)境衛(wèi)生狀況。4.社會(huì)動(dòng)員政府部門應(yīng)組織動(dòng)員社會(huì)力量參與應(yīng)急處置工作，鼓勵(lì)志愿者、社會(huì)組織等參與醫(yī)療救治、物資捐贈(zèng)、心理疏導(dǎo)等工作。加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾的自我防護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)公眾積極配合應(yīng)急處置工作。通過多種渠道，廣泛宣傳突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控知識(shí)和應(yīng)急處置措施，提高公眾的自我防護(hù)意識(shí)和能力。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布疫情信息和防控工作進(jìn)展情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)公眾積極配合應(yīng)急處置工作，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。（四）后期處置1.應(yīng)急處置結(jié)束后，衛(wèi)生健康部門應(yīng)組織對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。評(píng)估內(nèi)容包括事件的發(fā)生原因、處置過程、處置效果、社會(huì)影響等方面。2.對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職、瀆職的單位和