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文檔簡(jiǎn)介
2025年智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備固件升級(jí)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署,旨在規(guī)定智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備固件升級(jí)的相關(guān)事宜:
甲方:[甲方名稱],一家根據(jù)[甲方注冊(cè)地]法律注冊(cè)成立的企業(yè),以下簡(jiǎn)稱“甲方”。
乙方:[乙方名稱],一家根據(jù)[乙方注冊(cè)地]法律注冊(cè)成立的企業(yè),以下簡(jiǎn)稱“乙方”。
鑒于:
1.甲方是智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的生產(chǎn)商和供應(yīng)商,擁有相關(guān)設(shè)備的技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.乙方是專業(yè)的固件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)提供商,具備為智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行固件升級(jí)的能力和經(jīng)驗(yàn)。
3.甲乙雙方希望通過本協(xié)議合作,為甲方的智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供固件升級(jí)服務(wù),以提升設(shè)備的性能和功能。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備固件升級(jí)過程中的權(quán)利和義務(wù),確保固件升級(jí)工作的順利進(jìn)行,并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。
二、服務(wù)內(nèi)容
乙方為甲方提供以下固件升級(jí)服務(wù):
1.對(duì)甲方指定的智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行固件升級(jí),包括但不限于功能優(yōu)化、性能提升、安全增強(qiáng)等。
2.在固件升級(jí)過程中,乙方應(yīng)確保設(shè)備的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的完整性,并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。
3.乙方應(yīng)按照甲方的需求和時(shí)間表進(jìn)行固件升級(jí),并及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)度和結(jié)果。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù):
1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供固件升級(jí)服務(wù)。
2.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,并提出合理的意見和建議。
3.應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
4.應(yīng)提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備信息,以便乙方進(jìn)行固件升級(jí)工作。
乙方的權(quán)利和義務(wù):
1.有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。
2.應(yīng)按照甲方的需求和時(shí)間表進(jìn)行固件升級(jí),并及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)度和結(jié)果。
3.應(yīng)確保固件升級(jí)工作的質(zhì)量和技術(shù)水平,并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的責(zé)任。
4.應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密,未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。
四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
1.固件升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)具體工作內(nèi)容和工作量進(jìn)行協(xié)商確定,具體金額見附件。
2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
3.支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等,具體方式由雙方協(xié)商確定。
五、保密條款
甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密,未經(jīng)對(duì)方許可不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議終止后兩年內(nèi)。
六、違約責(zé)任
1.任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停固件升級(jí)工作,并要求甲方支付滯納金。
3.若乙方未按時(shí)完成固件升級(jí)工作,應(yīng)向甲方支付違約金,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。
七、爭(zhēng)議解決
本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
八、協(xié)議期限
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[協(xié)議期限]年。協(xié)議期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
九、其他約定
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):[甲方名稱]
法定代表人(簽字):[甲方法定代表人簽字]
日期:[簽署日期]
乙方(蓋章):[乙方名稱]
法定代表人(簽字):[乙方法定代表人簽字]
日期:[簽署日期]
**一、所需附件列表(根據(jù)合同內(nèi)容推斷)**
1.**《固件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》**:詳細(xì)列明各項(xiàng)固件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容、對(duì)應(yīng)工作量/單位、單價(jià)及總費(fèi)用。
2.**《需升級(jí)設(shè)備清單及現(xiàn)狀說明》**:列出需要升級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、當(dāng)前固件版本、部署位置(如適用)及升級(jí)前存在的問題或優(yōu)化需求。
3.**《乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃》**(可選):如協(xié)議中約定乙方需提供額外技術(shù)支持或培訓(xùn),則可能需要此附件。
4.**《保密信息清單》**(可選):明確約定雙方需要保密的具體信息范圍,如設(shè)備詳細(xì)規(guī)格、固件源代碼(部分)、升級(jí)策略等。
5.**《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法》**:詳細(xì)描述固件升級(jí)完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),例如功能測(cè)試用例、性能指標(biāo)要求、穩(wěn)定性考核周期等,以及具體的驗(yàn)收流程。
**二、違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定**
**違約行為羅列:**
1.**甲方違約行為:**
*未按協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。
*未按時(shí)提供乙方進(jìn)行固件升級(jí)所需的必要技術(shù)資料、設(shè)備信息或配合乙方工作。
*提供的關(guān)鍵信息不真實(shí)或存在重大錯(cuò)誤,導(dǎo)致乙方工作延誤或失敗。
*未經(jīng)乙方同意,擅自對(duì)已升級(jí)設(shè)備進(jìn)行可能影響升級(jí)效果的修改或操作。
*超過協(xié)議約定的保密期限或范圍,泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。
2.**乙方違約行為:**
*未按協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和功能完成固件升級(jí)工作。
*升級(jí)后的設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障、功能缺失或性能顯著下降,經(jīng)調(diào)試仍無(wú)法滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。
*升級(jí)過程中未采取有效措施保護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)安全,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。
*未按約定提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn),或提供的技術(shù)支持/培訓(xùn)質(zhì)量低下。
*在升級(jí)過程中或協(xié)議履行期間,泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。
*未按約定向甲方報(bào)告固件升級(jí)工作進(jìn)度和結(jié)果。
**違約行為的認(rèn)定:**
違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括:
***協(xié)議明確約定:**直接依據(jù)合同中關(guān)于權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任的條款。
***事實(shí)證據(jù):**如工作進(jìn)度延誤的記錄、設(shè)備故障的檢測(cè)報(bào)告、費(fèi)用支付憑證、溝通記錄等。
***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/普遍認(rèn)知:**對(duì)于服務(wù)質(zhì)量(如穩(wěn)定性、性能)的認(rèn)定,可參考行業(yè)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)。
***法律原則:**如誠(chéng)實(shí)信用原則,若一方有明確承諾而未履行,即使未完全符合字面約定,也可能構(gòu)成違約。
**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**
1.**合同法(ContractLaw):**規(guī)范平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
2.**民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系(CivilRightsandObligations):**指民事主體之間基于法律事實(shí)而發(fā)生的、由民法調(diào)整的具有法律約束力的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
3.**協(xié)議(Agreement/Protocol):**指雙方或多方當(dāng)事人就設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的合意。
4.**甲方(PartyA):**本協(xié)議中約定接受服務(wù)或承擔(dān)義務(wù)的一方。
5.**乙方(PartyB):**本協(xié)議中約定提供服務(wù)或承擔(dān)義務(wù)的一方。
6.**固件(Firmware):**嵌入在硬件設(shè)備中的軟件,控制設(shè)備的操作和行為。
7.**升級(jí)(Upgrade):**對(duì)現(xiàn)有軟件(此處指固件)進(jìn)行更新,以改進(jìn)功能、修復(fù)錯(cuò)誤或提升性能。
8.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty):**指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利,如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。
9.**商業(yè)秘密(TradeSecret):**為商業(yè)目的而秘密持有、具有商業(yè)價(jià)值并采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
10.**保密條款(Non-DisclosureClause):**合同中規(guī)定雙方對(duì)特定信息承擔(dān)保密義務(wù)的條款。
11.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability):**一方違反合同約定時(shí),應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,通常包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。
12.**訴訟(Litigation):**當(dāng)事人通過法院解決民事爭(zhēng)議的一種方式。
13.**法定代表人(LegalRepresentative):**依照法律或法人章程規(guī)定,代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。
14.**附件(Appendix/Attachment):**附屬于合同正文,對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充說明或細(xì)化的文件。
**四、合同實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**
**可能遇到的問題:**
1.**設(shè)備兼容性問題:**升級(jí)后的固件與部分舊型號(hào)或特定硬件配置不兼容。
***注意事項(xiàng):**協(xié)議中應(yīng)明確約定升級(jí)范圍(支持的設(shè)備型號(hào)),乙方應(yīng)充分測(cè)試;甲方應(yīng)確保設(shè)備符合升級(jí)要求。
***解決辦法:**乙方進(jìn)行充分的前期兼容性測(cè)試;協(xié)議中約定不兼容導(dǎo)致的額外工作由誰(shuí)承擔(dān)(通常由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或提供替代方案);升級(jí)前甲方進(jìn)行設(shè)備核查。
2.**數(shù)據(jù)丟失或損壞風(fēng)險(xiǎn):**升級(jí)過程意外導(dǎo)致設(shè)備存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)丟失。
***注意事項(xiàng):**協(xié)議中應(yīng)明確數(shù)據(jù)備份責(zé)任(通常由甲方負(fù)責(zé)備份,乙方負(fù)責(zé)過程中不破壞已備份數(shù)據(jù))和恢復(fù)方案。
***解決辦法:**協(xié)議明確雙方在數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)上的責(zé)任;乙方在升級(jí)方案中加入數(shù)據(jù)校驗(yàn)和恢復(fù)機(jī)制;甲方在升級(jí)前自行完整備份重要數(shù)據(jù)。
3.**網(wǎng)絡(luò)連接中斷影響:**升級(jí)依賴的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致升級(jí)失敗或中斷。
***注意事項(xiàng):**協(xié)議中可約定網(wǎng)絡(luò)問題的責(zé)任劃分(如甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,乙方負(fù)責(zé)升級(jí)過程網(wǎng)絡(luò)異常處理策略)。
***解決辦法:**協(xié)議中明確網(wǎng)絡(luò)要求及異常處理流程;乙方提供支持升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況下的解決方案(如離線升級(jí)能力說明)。
4.**升級(jí)后新功能/性能問題:**升級(jí)引入了新的Bug或性能下降。
***注意事項(xiàng):**協(xié)議中應(yīng)明確Bug修復(fù)的責(zé)任、響應(yīng)時(shí)間和范圍(例如,僅修復(fù)影響核心功能的Bug)。
***解決辦法:**乙方進(jìn)行多輪測(cè)試;協(xié)議明確Bug保修期和修復(fù)責(zé)任;建立清晰的Bug反饋和解決流程。
5.**甲乙雙方對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)理解不一致:**對(duì)升級(jí)完成后的效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有爭(zhēng)議。
***注意事項(xiàng):**協(xié)議中必須詳細(xì)、量化地約定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法,最好包含可量化的性能指標(biāo)和測(cè)試用例。
***解決辦法:**在協(xié)議簽訂前就驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)充分溝通并達(dá)成一致;雙方共同參與測(cè)試和驗(yàn)收過程;明確驗(yàn)收期限和爭(zhēng)議解決方式。
6.**第三方軟件沖突:**升級(jí)后的固件與設(shè)備上運(yùn)行的第三方應(yīng)用或系統(tǒng)產(chǎn)生沖突。
***注意事項(xiàng):**協(xié)議中可嘗試約定乙方對(duì)第三方軟件兼容性不做保證,或約定沖突發(fā)生后的調(diào)查和處理機(jī)制。
***解決辦法:**協(xié)議明確兼容性保證范圍;乙方在測(cè)試時(shí)盡量考慮常見第三方環(huán)境;提供沖突排查指南。
**五、合同適用的所有場(chǎng)景**
本《2025年智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備固件升級(jí)協(xié)議》適用于以下場(chǎng)景:
1.**智慧農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商與其客戶/經(jīng)銷商:**制造商為其銷售出去的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供固件升級(jí)服務(wù)。
2.**智慧農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商與第三方技術(shù)服務(wù)公司:**制造商委托專業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司為其設(shè)備提供固件升級(jí)服務(wù)。
3.**智慧農(nóng)業(yè)項(xiàng)目集成商與設(shè)備供應(yīng)商:**項(xiàng)目集成商在其項(xiàng)目中使用的設(shè)備需要升級(jí),與設(shè)備供應(yīng)商協(xié)商升級(jí)事宜。
4.**大型智慧農(nóng)業(yè)用戶與其設(shè)備供應(yīng)商:**大型農(nóng)場(chǎng)或農(nóng)業(yè)企業(yè)作為用戶,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,要求設(shè)備供應(yīng)商對(duì)其部署的大量設(shè)備進(jìn)行批量固件升級(jí)。
5.**設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品線統(tǒng)一升級(jí):**為提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力或修復(fù)共性漏洞,設(shè)備供應(yīng)商對(duì)所有或某系列在用設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一固件版本升級(jí)。
6.**設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行安全補(bǔ)丁部署:**針對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備安全漏洞,供應(yīng)商及時(shí)向所有相關(guān)用戶推送固件安全補(bǔ)丁升級(jí)。
7.**設(shè)備租賃/服務(wù)模式下,服務(wù)提供方與設(shè)備提供方:**在設(shè)備租賃或按服務(wù)收費(fèi)的模式下,服務(wù)提供方需要升級(jí)設(shè)備以維持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),與設(shè)備所有權(quán)方(提供方)協(xié)商升級(jí)。
**一、特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**
**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:**
1.**大規(guī)模遠(yuǎn)程批量升級(jí)(BulkyRemoteUpgradeforLargeScaleDeployment)**:指在廣袤農(nóng)田或多個(gè)分散地點(diǎn)部署的成千上萬(wàn)臺(tái)設(shè)備,需要遠(yuǎn)程、分批次、自動(dòng)化進(jìn)行固件升級(jí)。
***應(yīng)增加的條款:**
***《分階段升級(jí)計(jì)劃與窗口》**:明確升級(jí)的總體策略、分區(qū)域/分批次計(jì)劃、每個(gè)批次的可升級(jí)時(shí)間窗口(DowntimeWindow)、優(yōu)先級(jí)規(guī)則(如按區(qū)域、按設(shè)備類型、按使用頻率)。
***《升級(jí)失敗回滾機(jī)制》**:詳細(xì)規(guī)定升級(jí)失?。ㄔO(shè)備卡死、無(wú)法啟動(dòng)等)時(shí)的自動(dòng)或手動(dòng)回滾程序、回滾成功率保證、回滾后的設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)流程。
***《升級(jí)過程中的監(jiān)控與告警》**:約定乙方需建立升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)反饋各設(shè)備升級(jí)進(jìn)度、狀態(tài)(成功、失敗、進(jìn)行中、回滾中),并設(shè)定關(guān)鍵告警閾值和通知機(jī)制。
***《網(wǎng)絡(luò)資源占用與協(xié)調(diào)》**:明確升級(jí)活動(dòng)可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響,尤其是在農(nóng)業(yè)園區(qū)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)可能較弱的區(qū)域,約定乙方需采取優(yōu)化措施,或在高峰時(shí)段協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)使用。
***《升級(jí)后遠(yuǎn)程診斷與支持能力》**:約定乙方需具備針對(duì)批量升級(jí)后常見問題的遠(yuǎn)程診斷工具和能力,以快速響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的少量升級(jí)相關(guān)故障。
2.**涉及關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的農(nóng)業(yè)設(shè)備升級(jí)(UpgradeforCriticalAgriculturalInfrastructure)**:如用于精準(zhǔn)灌溉、環(huán)境監(jiān)測(cè)與調(diào)控(溫室、大棚)的關(guān)鍵設(shè)備,其穩(wěn)定運(yùn)行直接影響產(chǎn)量或安全。
***應(yīng)增加的條款:**
***《業(yè)務(wù)連續(xù)性影響評(píng)估與保障》**:要求乙方在制定升級(jí)計(jì)劃時(shí)必須進(jìn)行業(yè)務(wù)影響評(píng)估,并約定升級(jí)過程中的降級(jí)運(yùn)行方案(如有必要),以及保證核心功能快速恢復(fù)的機(jī)制。
***《升級(jí)方案的安全性特殊要求》**:針對(duì)關(guān)鍵設(shè)備,增加對(duì)固件來源驗(yàn)證、傳輸加密、升級(jí)過程防篡改、權(quán)限控制等安全措施的更高要求。
***《應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》**:約定針對(duì)升級(jí)失敗導(dǎo)致核心功能中斷的應(yīng)急處理流程,包括啟動(dòng)預(yù)案的時(shí)間條件、雙方職責(zé)、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO)等。
***《核心功能升級(jí)前后的全面測(cè)試》**:要求對(duì)涉及核心功能的升級(jí)部分,在部署前進(jìn)行更嚴(yán)格、更全面的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試和模擬環(huán)境測(cè)試。
3.**固件升級(jí)作為持續(xù)性服務(wù)模式(FirmwareUpgradeasOngoingServiceModel)**:乙方提供長(zhǎng)期性的固件維護(hù)服務(wù),作為設(shè)備銷售或租賃套餐的一部分,或單獨(dú)收取年度服務(wù)費(fèi)。
***應(yīng)增加的條款:**
***《服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)****:明確核心服務(wù)指標(biāo),如:標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)響應(yīng)時(shí)間、升級(jí)成功率、重大Bug修復(fù)承諾時(shí)間、服務(wù)可用性(如99.9%)、年度計(jì)劃外緊急升級(jí)的處理流程和費(fèi)用。
***《版本迭代計(jì)劃與通知》**:約定乙方將提前一定時(shí)間(如90天)通知甲方即將發(fā)布的固件版本及其主要內(nèi)容,并給予甲方(如有必要)測(cè)試或反饋意見的機(jī)會(huì)。
***《服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》**:如有必要,約定在協(xié)議有效期內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)變化、升級(jí)復(fù)雜度增加、或新增重大功能等因素,調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的條件和流程。
***《服務(wù)終止與遷移**》:約定服務(wù)協(xié)議到期后的續(xù)約條款、提前終止的條件和責(zé)任,以及服務(wù)終止時(shí)甲方已付費(fèi)但未升級(jí)設(shè)備的處理方案或數(shù)據(jù)遷移支持。
4.**涉及硬件改造配合的固件升級(jí)(FirmwareUpgradeRequiringHardwareModification)**:某些固件升級(jí)需要配合對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行微小的調(diào)整或更換配件(如升級(jí)依賴新傳感器)。
***應(yīng)增加的條款:**
***《硬件改造范圍與責(zé)任》**:明確需要硬件改造的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任方(由誰(shuí)提供硬件、誰(shuí)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試)。
***《硬件兼容性保證》**:乙方保證升級(jí)固件與約定的硬件改造方案完全兼容。
***《費(fèi)用分?jǐn)偱c支付**》:如硬件改造產(chǎn)生額外費(fèi)用,明確費(fèi)用的承擔(dān)方式和支付時(shí)間。
***《整體升級(jí)成功標(biāo)準(zhǔn)****:將硬件改造的完成和驗(yàn)證納入整體升級(jí)成功的標(biāo)準(zhǔn)。
5.**基于開源硬件/軟件的定制化設(shè)備升級(jí)(CustomUpgradeforDevicesBasedonOpenSourceHardware/Software)**:設(shè)備基于公開的硬件平臺(tái)和軟件代碼進(jìn)行二次開發(fā),升級(jí)可能涉及定制代碼的更新。
***應(yīng)增加的條款:**
***《開源許可證合規(guī)性**》:明確乙方在修改和分發(fā)固件時(shí),需遵守相關(guān)開源許可證的要求,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合規(guī)責(zé)任。
***《第三方依賴關(guān)系管理**》:約定乙方需評(píng)估升級(jí)固件對(duì)依賴的第三方開源組件的影響,并及時(shí)通知甲方。
***《定制代碼更新與維護(hù)**》:如果甲方提供了定制代碼,需明確其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、更新方式、乙方對(duì)其定制的維護(hù)責(zé)任和期限。
***《升級(jí)過程中的回滾與分支管理**》:對(duì)于定制化程度高的設(shè)備,可能需要更復(fù)雜的版本控制策略,約定回滾機(jī)制和分支管理規(guī)則。
**二、特殊情況下的附件條款、甲方/乙方主動(dòng)性條款及特殊場(chǎng)景條款**
**1.當(dāng)有第三方介入時(shí),需要增加的第三方的款項(xiàng)(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容(假設(shè)第三方為系統(tǒng)集成商或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)**
***增加附件/條款名稱:**《第三方參與升級(jí)服務(wù)協(xié)調(diào)與責(zé)權(quán)利約定》
***具體內(nèi)容:**
***第三方角色與職責(zé):**明確第三方的具體角色(如負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)配置、提供集成環(huán)境、用戶培訓(xùn)等),及其在本協(xié)議項(xiàng)下固件升級(jí)過程中的具體工作內(nèi)容和責(zé)任。
***信息共享機(jī)制:**約定甲乙雙方與第三方之間必要的技術(shù)信息、進(jìn)度信息的共享方式和保密要求。
***工作接口與協(xié)調(diào):**明確乙方與第三方的工作對(duì)接點(diǎn)、溝通機(jī)制、問題升級(jí)流程。例如,乙方升級(jí)設(shè)備A,但設(shè)備A的網(wǎng)絡(luò)配置由第三方B負(fù)責(zé),需約定乙方通知B進(jìn)行配置調(diào)整,B的責(zé)任和完成時(shí)限。
***費(fèi)用承擔(dān):**明確因第三方工作產(chǎn)生的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)(可能是甲方承擔(dān)第三方服務(wù)費(fèi),或乙方負(fù)責(zé)管理第三方并從甲方獲取費(fèi)用,或第三方直接向甲方收費(fèi),需在主協(xié)議或本附件中明確)。
***責(zé)任劃分:**對(duì)于第三方參與環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題(如因第三方網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)導(dǎo)致升級(jí)失敗),明確責(zé)任歸屬。通常遵循“誰(shuí)的問題誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,乙方負(fù)責(zé)管理乙方及其直接工作環(huán)節(jié),對(duì)第三方行為承擔(dān)協(xié)調(diào)和最終責(zé)任。
***服務(wù)保證(如適用):**如果第三方提供的服務(wù)也需有SLA,可在此附件中引用或簡(jiǎn)述。
**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的甲方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
***增加條款名稱:**《甲方主導(dǎo)升級(jí)的職責(zé)與權(quán)利》
***具體內(nèi)容:**
***《設(shè)備狀態(tài)與環(huán)境的最終確認(rèn)責(zé)任**》:明確甲方有責(zé)任確保所有待升級(jí)設(shè)備處于良好狀態(tài)、所需環(huán)境(如電源、網(wǎng)絡(luò))滿足要求,并確認(rèn)升級(jí)操作不會(huì)違反設(shè)備安裝地的相關(guān)規(guī)定。
***《升級(jí)授權(quán)與指令權(quán)**》:甲方有權(quán)在乙方準(zhǔn)備好升級(jí)包和計(jì)劃后,最終授權(quán)啟動(dòng)大規(guī)?;蜿P(guān)鍵設(shè)備的升級(jí)操作,并有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況暫停升級(jí)。
***《用戶協(xié)調(diào)與通知的主體責(zé)任**》:對(duì)于需要用戶參與的操作或可能影響用戶使用的升級(jí),雖然乙方負(fù)責(zé)提供通知模板和指導(dǎo),但甲方負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況(如具體用戶、具體區(qū)域)進(jìn)行最終的協(xié)調(diào)和通知,確保用戶知曉。
***《現(xiàn)場(chǎng)支持資源的提供**》:明確甲方需根據(jù)升級(jí)計(jì)劃,提供必要的現(xiàn)場(chǎng)人員配合(如開關(guān)機(jī)、簡(jiǎn)單排查),相關(guān)費(fèi)用(若非乙方服務(wù)范圍)由甲方承擔(dān)。
***《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)(特定情況)**》:在升級(jí)內(nèi)容完全由甲方定義的情況下,可以約定甲方對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán),但需保證標(biāo)準(zhǔn)本身是清晰和可執(zhí)行的。
**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的乙方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
***增加條款名稱:**《乙方主導(dǎo)升級(jí)的服務(wù)保障與主動(dòng)措施》
***具體內(nèi)容:**
***《主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案制定**》:乙方不僅要響應(yīng)甲方提出的需求,還需主動(dòng)對(duì)升級(jí)過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,包括網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等。
***《升級(jí)前的主動(dòng)兼容性檢測(cè)**》:乙方需在升級(jí)前主動(dòng)對(duì)涉及的關(guān)鍵設(shè)備型號(hào)、特別是老舊型號(hào)進(jìn)行更廣泛的兼容性測(cè)試,并承擔(dān)因兼容性問題導(dǎo)致升級(jí)失敗的部分責(zé)任(如需提供替代方案)。
***《主動(dòng)提供升級(jí)培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移**》:乙方不僅提供服務(wù),還需主動(dòng)向甲方(或甲方指定的技術(shù)人員)提供升級(jí)相關(guān)的操作培訓(xùn)、維護(hù)知識(shí),甚至協(xié)助甲方建立內(nèi)部的小規(guī)模升級(jí)測(cè)試能力。
***《主動(dòng)監(jiān)控與主動(dòng)通知的強(qiáng)化**》:在標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控基礎(chǔ)上,增加乙方主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在問題的能力(如通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)性能下降),并主動(dòng)向甲方報(bào)告。
***《版本庫(kù)管理與回滾能力儲(chǔ)備**》:乙方需建立完善的固件版本庫(kù),并持續(xù)維護(hù)升級(jí)回滾能力,確保在需要時(shí)能夠快速、可靠地執(zhí)行回滾。
**4.再特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**
***場(chǎng)景:****數(shù)據(jù)采集與隱私保護(hù)的固件升級(jí)(如用于牲畜追蹤、農(nóng)產(chǎn)品溯源的設(shè)備)**
***特殊條款:**
***《數(shù)據(jù)采集范圍與目的變更的審查機(jī)制**》:如升級(jí)固件導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集內(nèi)容、頻率或目的發(fā)生變化,需增加額外的審查和批準(zhǔn)程序,可能需要甲方(或數(shù)據(jù)控制方)的書面同意。
***《數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)的隱私保護(hù)要求強(qiáng)化**》:增加對(duì)升級(jí)過程中涉及的數(shù)據(jù)(尤其是個(gè)人身份信息或敏感商業(yè)信息)傳輸加密、存儲(chǔ)隔離、訪問控制等隱私保護(hù)措施的更高要求,并可能需要符合特定數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)(如GDPR、個(gè)人信息保護(hù)法)。
***《數(shù)據(jù)主權(quán)與可刪除權(quán)**》:明確升級(jí)前采集的數(shù)據(jù)的所有權(quán)和刪除權(quán)歸屬,以及升級(jí)過程中甲方要求刪除特定數(shù)據(jù)集的流程。
***注意事項(xiàng):**升級(jí)不應(yīng)改變?cè)械臄?shù)據(jù)隱私承諾;涉及個(gè)人信息的升級(jí)需特別謹(jǐn)慎。
***場(chǎng)景:****國(guó)際項(xiàng)目中的設(shè)備升級(jí)(跨境部署的智慧農(nóng)業(yè)設(shè)備)**
***特殊條款:**
***《符合性認(rèn)證與法規(guī)要求**》:增加條款要求乙方確保升級(jí)后的固件符合目標(biāo)市場(chǎng)的無(wú)線電發(fā)射規(guī)定、安全標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)口法規(guī)等,并承擔(dān)因不符合而導(dǎo)致的額外測(cè)試、整改或無(wú)法部署的責(zé)任。
***《跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)性**》:如升級(jí)涉及將數(shù)據(jù)從一國(guó)傳輸至另一國(guó),需增加條款確保符合相關(guān)的跨境數(shù)據(jù)傳輸法律要求(如數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)合同等)。
***《知識(shí)產(chǎn)權(quán)在目標(biāo)國(guó)的保護(hù)**》:明確升級(jí)過程中產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在目標(biāo)國(guó)的保護(hù)范圍和責(zé)任。
***注意事項(xiàng):**國(guó)際法規(guī)差異巨大,需在項(xiàng)目早期就進(jìn)行充分調(diào)研;選擇有國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的乙方。
**三、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**
基于原始合同內(nèi)容推斷,完整的附件列表應(yīng)包括:
1.《固件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》
2.《需升級(jí)設(shè)備清單及現(xiàn)狀說明》
3.《乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃》(如適用)
4.《保密信息清單》(如適用)
5.《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法》
6.**(新增)《分階段升級(jí)計(jì)劃與窗口》**(適用于大規(guī)模遠(yuǎn)程批量升級(jí))
7.**(新增)《升級(jí)失敗回滾機(jī)制》**(適用于大規(guī)模遠(yuǎn)程批量升級(jí))
8.**(新增)《升級(jí)過程中的監(jiān)控與告警》**(適用于大規(guī)模遠(yuǎn)程批量升級(jí))
9.**(新增)《網(wǎng)絡(luò)資源占用與協(xié)調(diào)》**(適用于大規(guī)模遠(yuǎn)程批量升級(jí))
10.**(新增)《升級(jí)后遠(yuǎn)程診斷與支持能力》**(適用于大規(guī)模遠(yuǎn)程批量升級(jí))
11.**(新增)《業(yè)務(wù)連續(xù)性影響評(píng)估與保障》**(適用于關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施)
12.**(新增)《升級(jí)方案的安全性特殊要求》**(適用于關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施)
13.**(新增)《應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》**(適用于關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施)
14.**(新增)《核心功能升級(jí)前后的全面測(cè)試》**(適用于關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施)
15.**(新增)《服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)》**(適用于持續(xù)性服務(wù)模式)
16.**(新增)《版本迭代計(jì)劃與通知》**(適用于持續(xù)性服務(wù)模式)
17.**(新增)《服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》**(適用于持續(xù)性服務(wù)模式)
18.**(新增)《服務(wù)終止與遷移》**(適用于持續(xù)性服務(wù)模式)
19.**(新增)《硬件改造范圍與責(zé)任》**(適用于涉及硬件改造)
20.**(新增)《硬件兼容性保證》**(適用于涉及硬件改造)
21.**(新增)《費(fèi)用分?jǐn)偱c支付》**(適用于涉及硬件改造)
22.**(新增)《整體升級(jí)成功標(biāo)準(zhǔn)》**(適用于涉及硬件改造)
23.**(新增)《開源許可證合規(guī)性》**(適用于開源硬件/軟件)
24.**(新增)《第三方依賴關(guān)系管理》**(適用于開源硬件/軟件)
25.**(新增)《定制代碼更新與維護(hù)》**(適用于開源硬件/軟件)
26.**(新增)《升級(jí)過程中的回滾與分支管理》**(適用于開源硬件/軟件)
27.**(新增)《第三方參與升級(jí)服務(wù)協(xié)調(diào)與責(zé)權(quán)利約定》**(當(dāng)有第三方介入時(shí))
28.**(新增)《甲方主導(dǎo)升級(jí)的職責(zé)與權(quán)利》**(當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí))
29.**(新增)《乙方主導(dǎo)的服務(wù)保障與主動(dòng)措施》**(當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí))
30.**(根據(jù)具體情況可能增加的)《數(shù)據(jù)采集范圍與目的變更的審查機(jī)制》**(適用于數(shù)據(jù)隱私保護(hù)場(chǎng)景)
31.**(根據(jù)具體情況可能增加的)《數(shù)據(jù)
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