2026年電商代運(yùn)營合同（淘寶拼多多·盈利版）合同編號：__________

2026年電商代運(yùn)營合同（淘寶拼多多·盈利版）

一、合同背景與目的

1.1本合同由甲方（委托方）與乙方（受托方）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供淘寶及拼多多平臺的電商代運(yùn)營服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特制定本合同。

1.2甲方擁有或授權(quán)乙方運(yùn)營的淘寶及拼多多店鋪，乙方承諾在合同約定的期限內(nèi)，利用自身專業(yè)團(tuán)隊及資源，為甲方店鋪提供全方位的代運(yùn)營服務(wù)，旨在提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及整體銷售額，實現(xiàn)甲方與乙方共同盈利的目標(biāo)。

1.3本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方行為，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)雙方長期合作關(guān)系的建立與穩(wěn)定。

二、服務(wù)范圍與內(nèi)容

2.1乙方為甲方提供淘寶及拼多多平臺的電商代運(yùn)營服務(wù)，具體服務(wù)范圍包括但不限于店鋪注冊與認(rèn)證、店鋪視覺設(shè)計、產(chǎn)品上架與優(yōu)化、關(guān)鍵詞研究與推廣、付費(fèi)廣告投放與管理、活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)與售后支持、數(shù)據(jù)分析與報告等。

2.2乙方承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守淘寶及拼多多平臺的運(yùn)營規(guī)則及法律法規(guī)，確保店鋪運(yùn)營活動的合規(guī)性，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的處罰或損失。

2.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息及市場推廣資料，并確保所提供資料的真實性、完整性及合法性。乙方有權(quán)對甲方提供的數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行保密處理，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

2.4乙方應(yīng)定期向甲方提供店鋪運(yùn)營報告，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶評價、市場競品分析等內(nèi)容，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制化數(shù)據(jù)分析與建議。

三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

3.1本合同項下的服務(wù)費(fèi)用采用分階段支付的方式，具體支付標(biāo)準(zhǔn)及時間節(jié)點如下：

（1）合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款，用于乙方開展店鋪注冊、設(shè)計及初步推廣等工作。

（2）店鋪正式上線運(yùn)營后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的40%作為中期款，用于乙方繼續(xù)推進(jìn)店鋪優(yōu)化、廣告投放及活動策劃等工作。

（3）合同履行完畢且甲方對乙方服務(wù)滿意后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為尾款，用于乙方完成店鋪運(yùn)營報告、資料歸檔及后續(xù)服務(wù)等工作。

3.2甲方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額的20%作為違約金。

3.3乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票，甲方應(yīng)根據(jù)國家稅法規(guī)定履行稅務(wù)義務(wù)。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法開具發(fā)票的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與檢查。甲方有權(quán)隨時要求乙方提供階段性服務(wù)報告及數(shù)據(jù)分析報告，以評估服務(wù)效果及市場動態(tài)。

（2）甲方應(yīng)按照合同約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方開展店鋪運(yùn)營所需的各項工作，如提供產(chǎn)品資料、市場信息、客戶反饋等。甲方應(yīng)確保所提供資料的真實性、完整性及合法性，并對因資料虛假或不全導(dǎo)致的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（3）甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的技術(shù)方案、運(yùn)營策略、客戶數(shù)據(jù)等用于任何第三方或用于本合同以外的目的。如因甲方原因?qū)е乱曳缴虡I(yè)秘密泄露的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料及配合事項，并有權(quán)對甲方提供的數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行保密處理。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法獲取必要資料或配合的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)充或配合，逾期未補(bǔ)充或配合的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。

（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)過程及結(jié)果的合規(guī)性、專業(yè)性及有效性。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，配備專職的項目經(jīng)理、運(yùn)營專員、推廣專員、客服專員等，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。乙方應(yīng)定期對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)與考核，以提升團(tuán)隊的專業(yè)能力及服務(wù)水平。

（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程及質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控與管理，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。乙方應(yīng)定期向甲方提供階段性服務(wù)報告及數(shù)據(jù)分析報告，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制化服務(wù)方案調(diào)整與優(yōu)化。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或違反平臺規(guī)則的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。

五、保密條款

5.1甲乙雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)方案、運(yùn)營策略、客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、市場計劃等，均屬于商業(yè)秘密范疇。雙方應(yīng)嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同以外的目的。

5.2如因一方原因?qū)е聦Ψ缴虡I(yè)秘密泄露的，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償，包括但不限于停止侵權(quán)行為、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。雙方均有權(quán)要求違約方支付合同總金額的50%作為違約金，并保留進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。

5.3本保密條款具有獨立效力，即使本合同其他條款發(fā)生變更或解除的，保密條款仍然有效，直至商業(yè)秘密失去秘密屬性或雙方另有書面約定。

六、違約責(zé)任

6.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額的20%作為違約金。

6.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改，并要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用或支付違約金。整改期滿后，服務(wù)質(zhì)量仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額的30%作為違約金。

6.3如因一方原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因違約造成的經(jīng)濟(jì)損失、解除合同的通知義務(wù)、資料歸檔義務(wù)等。雙方均有權(quán)要求違約方支付合同總金額的50%作為違約金，并保留進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。

七、爭議解決

7.1本合同項下的所有爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁委員會仲裁。仲裁裁決具有終局效力，雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，不得再就同一爭議向任何其他機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。

7.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款，任何一方不得以爭議事項為由拒絕履行合同義務(wù)。雙方均有權(quán)采取必要的保全措施，以防止?fàn)幾h事項擴(kuò)大或損害對方合法權(quán)益。

八、合同解除與終止

8.1本合同在以下情況下可以解除：

（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；

（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的；

（3）一方被宣告破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力的；

（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；

（5）法律規(guī)定的其他可以解除合同的情形。

8.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同未履行部分及已履行部分的結(jié)算事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、資料的交接、商業(yè)秘密的保密等。任何一方不得因合同解除而拒絕履行合同附隨義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

8.3本合同在雙方履行完畢各自義務(wù)后自動終止，雙方均不得以任何理由拖延履行義務(wù)或拒絕履行義務(wù)。合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密條款及爭議解決條款，直至商業(yè)秘密失去秘密屬性或雙方另有書面約定。

九、其他條款

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止之日止。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。任何一方不得私自修改或補(bǔ)充本合同，任何私自修改或補(bǔ)充的內(nèi)容均無效。

9.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

9.3本合同項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)地址為本合同首部所列地址。如一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前書面通知對方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。

9.4本合同項下的所有條款均具有獨立性，即使某一條款因違法或無效而無法履行，不影響其他條款的效力。雙方均有權(quán)要求法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效條款，并就無效條款的后果進(jìn)行合理調(diào)整。

9.5本合同項下的所有約定均符合中華人民共和國法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，任何違反法律法規(guī)的約定均無效。雙方均有權(quán)要求法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定違法約定無效，并就違法約定的影響進(jìn)行合理調(diào)整。

9.6本合同項下的所有爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁委員會仲裁。仲裁裁決具有終局效力，雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，不得再就同一爭議向任何其他機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。

###特殊應(yīng)用場景一：品牌新品上市代運(yùn)營

在品牌新品上市階段，甲方往往需要乙方利用淘寶及拼多多平臺的流量優(yōu)勢，快速提升新品曝光度與轉(zhuǎn)化率。這種場景下，合同應(yīng)重點關(guān)注推廣預(yù)算的分配與效果評估機(jī)制。

**注意事項與條款修正**：

1.**2.1條款補(bǔ)充**：明確新品上架后的首月需投入至少30%服務(wù)費(fèi)用用于付費(fèi)推廣，乙方需提供詳細(xì)的推廣計劃及預(yù)算分配表。

2.**3.1條款調(diào)整**：首付款比例提升至50%，剩余50%尾款需在新品銷售額突破10萬元后支付。

3.**2.4條款細(xì)化**：新增新品推廣效果評估標(biāo)準(zhǔn)，包括曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率及ROI（投資回報率），乙方需每周提交數(shù)據(jù)報告。

4.**8.1條款補(bǔ)充**：若新品首月銷售額未達(dá)預(yù)期（如低于約定目標(biāo)的50%），雙方可協(xié)商調(diào)整推廣策略，乙方需承擔(dān)部分推廣費(fèi)用損失。

**人性化說明**：新品上市就像孩子出生，需要特別呵護(hù)。合同中明確推廣預(yù)算和效果評估，就像給孩子制定成長計劃，雙方都能清晰看到孩子的成長軌跡，避免后續(xù)糾紛。

###特殊應(yīng)用場景二：店鋪流量瓶頸突破

當(dāng)?shù)赇伭髁块L期停滯不前時，甲方急需乙方通過精細(xì)化運(yùn)營手段，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。這種場景下，合同應(yīng)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整的靈活性。

**注意事項與條款修正**：

1.**2.2條款補(bǔ)充**：新增乙方需每月提交店鋪流量分析報告，包括流量來源、用戶畫像、競品對比等，并需提出至少3個流量提升方案。

2.**4.2條款細(xì)化**：乙方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，自主調(diào)整付費(fèi)廣告預(yù)算及投放策略，但重大調(diào)整需提前5日通知甲方確認(rèn)。

3.**6.2條款調(diào)整**：若因乙方策略調(diào)整導(dǎo)致流量提升不明顯（如連續(xù)3個月流量增長低于10%），甲方有權(quán)要求乙方減免部分服務(wù)費(fèi)用或更換運(yùn)營團(tuán)隊。

**人性化說明**：店鋪流量就像店鋪的血液，不流動就會窒息。合同中明確數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整機(jī)制，就像給店鋪定期體檢，發(fā)現(xiàn)問題及時治療，避免店鋪“早衰”。

###特殊應(yīng)用場景三：跨境商品本土化運(yùn)營

當(dāng)甲方銷售跨境商品時，乙方需要幫助其適應(yīng)淘寶及拼多多平臺的本土化運(yùn)營規(guī)則。這種場景下，合同應(yīng)關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與本土化運(yùn)營的合規(guī)性。

**注意事項與條款修正**：

1.**2.1條款補(bǔ)充**：新增跨境商品本土化運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容，包括商品描述翻譯、圖片適配、物流方案設(shè)計等。

2.**5.1條款細(xì)化**：明確跨境商品涉及的原產(chǎn)地證明、認(rèn)證文件等知識產(chǎn)權(quán)資料的保密義務(wù)，乙方需簽署專項保密協(xié)議。

3.**4.2條款補(bǔ)充**：乙方需確?？缇成唐贩咸詫毤捌炊喽嗥脚_的進(jìn)口商品政策，如遇政策變動需及時通知甲方并協(xié)助調(diào)整運(yùn)營策略。

**人性化說明**：跨境商品就像出國留學(xué)，需要適應(yīng)新的環(huán)境。合同中明確本土化運(yùn)營與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，就像給留學(xué)生制定行為規(guī)范，避免其觸犯當(dāng)?shù)胤伞?/p>

###特殊應(yīng)用場景四：店鋪品牌升級轉(zhuǎn)型

當(dāng)甲方計劃進(jìn)行店鋪品牌升級時，乙方需要提供品牌定位、視覺設(shè)計、營銷策劃等全方位服務(wù)。這種場景下，合同應(yīng)強(qiáng)調(diào)品牌價值的維護(hù)與提升。

**注意事項與條款修正**：

1.**2.1條款補(bǔ)充**：新增品牌升級轉(zhuǎn)型服務(wù)內(nèi)容，包括品牌定位分析、視覺識別系統(tǒng)（VI）設(shè)計、品牌故事策劃等。

2.**3.1條款調(diào)整**：新增品牌升級專項費(fèi)用，占合同總金額的20%，用于品牌設(shè)計、營銷活動等，分階段支付。

3.**5.1條款細(xì)化**：明確品牌升級過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意設(shè)計、營銷文案等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方需提供完整的設(shè)計過程文檔。

**人性化說明**：店鋪品牌升級就像個人升職，需要提升自身價值。合同中明確品牌升級服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)歸屬，就像給升職者制定成長計劃，避免后續(xù)權(quán)責(zé)不清。

###特殊應(yīng)用場景五：多店鋪矩陣化運(yùn)營

當(dāng)甲方計劃開設(shè)多個店鋪進(jìn)行矩陣化運(yùn)營時，乙方需要提供多店鋪協(xié)同運(yùn)營策略。這種場景下，合同應(yīng)關(guān)注多店鋪資源整合與運(yùn)營效率的提升。

**注意事項與條款修正**：

1.**2.1條款補(bǔ)充**：新增多店鋪矩陣化運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容，包括店鋪定位差異化、資源整合方案、跨店營銷策劃等。

2.**4.2條款細(xì)化**：乙方需建立多店鋪協(xié)同運(yùn)營機(jī)制，定期召開運(yùn)營會議，共享成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)。

3.**6.1條款調(diào)整**：若因多店鋪運(yùn)營導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用超支（如超出合同總金額的15%），超出部分需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可支付。

**人性化說明**：多店鋪運(yùn)營就像開多家分店，需要統(tǒng)籌管理。合同中明確多店鋪協(xié)同運(yùn)營機(jī)制與費(fèi)用控制，就像給多家分店制定管理規(guī)范，避免資源浪費(fèi)。

##原始合同所需附件清單

1.**店鋪運(yùn)營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)**：包括店鋪流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶評價等。

2.**產(chǎn)品信息清單**：包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、庫存、賣點等。

3.**市場推廣資料**：包括目標(biāo)用戶畫像、競品分析報告、營銷活動方案等。

4.**店鋪視覺設(shè)計素材**：包括店鋪首頁設(shè)計圖、產(chǎn)品圖片、海報設(shè)計圖等。

5.**付費(fèi)廣告投放計劃**：包括廣告預(yù)算分配表、關(guān)鍵詞清單、廣告創(chuàng)意文案等。

6.**客戶服務(wù)與售后支持方案**：包括客服培訓(xùn)手冊、售后流程圖、常見問題解答（FAQ）等。

7.**數(shù)據(jù)分析報告模板**：包括流量分析報告、轉(zhuǎn)化率分析報告、ROI分析報告等。

8.**商業(yè)秘密保密協(xié)議**：包括技術(shù)方案、運(yùn)營策略、客戶數(shù)據(jù)等的保密條款。

9.**補(bǔ)充協(xié)議**：用于記錄合同履行過程中的變更事項與補(bǔ)充條款。

10.**送達(dá)地址確認(rèn)函**：用于確認(rèn)雙方書面通知的送達(dá)地址。

多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明

十一、甲方為主導(dǎo)時的，附加條款及說明

11.1甲方主導(dǎo)服務(wù)方向與策略調(diào)整權(quán)

11.1.1在本合同履行期間，甲方有權(quán)基于其對市場趨勢、品牌戰(zhàn)略及運(yùn)營目標(biāo)的深刻理解，主導(dǎo)制定整體服務(wù)方向與核心策略。甲方可以通過定期（建議每月）召開項目指導(dǎo)會，向乙方傳達(dá)明確的運(yùn)營指令、目標(biāo)指標(biāo)（如流量增長目標(biāo)、轉(zhuǎn)化率提升目標(biāo)、銷售額沖刺目標(biāo)等）及策略偏好（如特定推廣渠道的側(cè)重、特定產(chǎn)品線的推廣節(jié)奏等）。

11.1.2乙方應(yīng)建立高效的內(nèi)部溝通與執(zhí)行機(jī)制，確保對甲方主導(dǎo)的服務(wù)方向和策略調(diào)整要求有清晰的理解，并制定詳細(xì)的執(zhí)行計劃。乙方在執(zhí)行過程中，有權(quán)就具體操作細(xì)節(jié)、資源投入、潛在風(fēng)險等進(jìn)行專業(yè)建議，但最終決策權(quán)在于甲方。

11.1.3為保障甲方主導(dǎo)權(quán)的有效行使，本合同特作如下約定：凡涉及服務(wù)方向、核心策略、重大預(yù)算調(diào)整（單次調(diào)整金額超過合同總金額5%）及關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定與修改，均需經(jīng)甲方書面確認(rèn)。甲方應(yīng)在收到乙方相關(guān)建議或方案后10個工作日內(nèi)給予書面反饋，逾期未反饋的，視為同意乙方建議或方案。

11.1.4說明：本條款旨在明確在甲方主導(dǎo)模式下，甲方對服務(wù)方向和策略的決策權(quán)。通過定期會議和書面確認(rèn)機(jī)制，確保甲方能夠有效引導(dǎo)代運(yùn)營工作，使其緊密圍繞甲方的商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行。這有助于避免因乙方獨立判斷與甲方戰(zhàn)略意圖偏差導(dǎo)致的服務(wù)inefficiency。同時，保留乙方的專業(yè)建議權(quán)，是為了防止甲方因缺乏電商運(yùn)營專業(yè)知識而做出不切實際的決策，體現(xiàn)合作中的專業(yè)互補(bǔ)。

11.2甲方數(shù)據(jù)主權(quán)與深度數(shù)據(jù)分析要求

11.2.1甲方作為店鋪的所有者，擁有對其運(yùn)營數(shù)據(jù)的最終解釋權(quán)和所有權(quán)。乙方在提供代運(yùn)營服務(wù)過程中，需全面、準(zhǔn)確、實時地收集、整理與分析與店鋪運(yùn)營相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，包括但不限于流量來源數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)（瀏覽路徑、停留時間、加購/收藏行為等）、交易數(shù)據(jù)（訂單量、客單價、支付轉(zhuǎn)化率等）、客戶數(shù)據(jù)（新老客戶比例、復(fù)購率、客戶畫像等）、廣告數(shù)據(jù)（點擊率、轉(zhuǎn)化成本、ROI等）以及競品數(shù)據(jù)等。

11.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供更深度、更細(xì)粒度的數(shù)據(jù)分析報告，不僅限于常規(guī)指標(biāo)，還應(yīng)包括特定用戶群體的行為分析、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售分析、營銷活動效果歸因分析、潛在流失客戶預(yù)警分析等。乙方應(yīng)配備專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊或工具，能夠根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制化數(shù)據(jù)挖掘與可視化呈現(xiàn)。

11.2.3甲方有權(quán)要求乙方開放其使用的數(shù)據(jù)分析平臺或工具賬號（若乙方使用第三方工具），以便甲方自行查閱或?qū)С鱿嚓P(guān)數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)確保所提供數(shù)據(jù)的真實性、完整性、及時性，并對數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，不得篡改、泄露或無故拒絕提供。雙方應(yīng)明確數(shù)據(jù)訪問權(quán)限及保密責(zé)任。

11.2.4說明：本條款強(qiáng)調(diào)甲方對數(shù)據(jù)的掌控權(quán)，并要求乙方提供更深層次的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。在電商運(yùn)營中，數(shù)據(jù)是決策的基石。甲方主導(dǎo)模式下，甲方需要更全面的數(shù)據(jù)洞察來優(yōu)化運(yùn)營策略。本條款通過明確數(shù)據(jù)范圍、分析深度、訪問權(quán)限和保密責(zé)任，保障甲方能夠充分利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提升運(yùn)營效率和效果。同時，也促使乙方提升數(shù)據(jù)分析能力，提供更有價值的服務(wù)。

11.3甲方對乙方團(tuán)隊的直接管理與溝通權(quán)限

11.3.1在甲方主導(dǎo)模式下，甲方有權(quán)對乙方的核心運(yùn)營團(tuán)隊成員（如項目經(jīng)理、核心推廣專員、核心客服負(fù)責(zé)人等）進(jìn)行直接溝通和管理。對于涉及店鋪重大決策、關(guān)鍵問題處理、重要客戶服務(wù)等問題，甲方可以直接聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊成員，獲取信息或指示。

11.3.2乙方應(yīng)建立靈活的溝通機(jī)制，確保甲方能夠順暢地與乙方團(tuán)隊進(jìn)行溝通。乙方應(yīng)指定專門接口人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方內(nèi)部團(tuán)隊的溝通，并確保甲方溝通意見得到有效傳達(dá)和執(zhí)行。

11.3.3甲方行使直接管理權(quán)限時，應(yīng)盡量基于事實和合理訴求，避免對乙方團(tuán)隊成員進(jìn)行無理指責(zé)或不當(dāng)干涉。乙方團(tuán)隊成員應(yīng)尊重甲方主導(dǎo)地位，積極配合甲方的合理要求，并及時匯報工作進(jìn)展和遇到的問題。

11.3.4說明：本條款旨在明確甲方在主導(dǎo)模式下對乙方團(tuán)隊的直接溝通權(quán)限，以提升決策效率和問題解決速度。甲方可以直接接觸到負(fù)責(zé)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的乙方人員，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。同時，也設(shè)定了雙方互相尊重的義務(wù)，防止直接溝通演變成單向指令或沖突，保障合作關(guān)系的順暢。

十二、乙方為主導(dǎo)時，附加條款及說明

12.1乙方專業(yè)建議的優(yōu)先采納權(quán)與甲方確認(rèn)義務(wù)

12.1.1在本合同履行期間，基于乙方在淘寶及拼多多平臺代運(yùn)營領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗、行業(yè)洞察及數(shù)據(jù)分析能力，對于非涉及服務(wù)方向、核心策略、重大預(yù)算調(diào)整及關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定與修改的一般性運(yùn)營問題、技術(shù)性問題、推廣優(yōu)化建議、風(fēng)險預(yù)警等，乙方有權(quán)提出專業(yè)建議方案。乙方認(rèn)為其專業(yè)建議能夠顯著提升運(yùn)營效果或規(guī)避風(fēng)險時，應(yīng)向甲方進(jìn)行充分說明，并提出書面建議方案。

12.1.2除非甲方在收到乙方建議方案后5個工作日內(nèi)提出書面異議并說明合理理由，否則甲方應(yīng)視為同意乙方的專業(yè)建議方案，并應(yīng)積極配合乙方執(zhí)行該方案。甲方異議應(yīng)具體、明確，并基于事實或合理預(yù)期。

12.1.3說明：本條款旨在平衡甲乙雙方在合同履行中的角色。在非重大決策領(lǐng)域，賦予乙方基于其專業(yè)能力的建議優(yōu)先采納權(quán)，并設(shè)定甲方較短的異議期，目的是充分發(fā)揮乙方的專業(yè)價值，提高運(yùn)營效率和效果。同時，明確甲方的確認(rèn)義務(wù)和異議要求，是為了防止乙方專業(yè)建議被隨意否決，保障乙方工作的積極性與創(chuàng)造性。

12.2乙方對運(yùn)營資源和執(zhí)行細(xì)節(jié)的主導(dǎo)權(quán)

12.2.1乙方作為服務(wù)的提供方，對為實現(xiàn)合同約定的服務(wù)目標(biāo)所必需的運(yùn)營資源（包括但不限于內(nèi)部團(tuán)隊人力調(diào)配、推廣資源（如直通車、引力魔方等廣告位）、活動參與資格申請、數(shù)據(jù)分析工具使用等）享有主導(dǎo)性調(diào)配和使用權(quán)。

12.2.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)營執(zhí)行計劃，明確各階段任務(wù)、時間節(jié)點、資源投入、負(fù)責(zé)人等。在執(zhí)行細(xì)節(jié)上，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況和平臺規(guī)則，在不違背合同核心約定和甲方明確指令的前提下，進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。例如，在廣告投放策略、內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏、客服話術(shù)規(guī)范等方面，乙方可根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和市場變化進(jìn)行自主優(yōu)化。

12.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報運(yùn)營執(zhí)行計劃及進(jìn)展，并對關(guān)鍵資源的使用情況、執(zhí)行效果進(jìn)行說明。對于重大資源投入或執(zhí)行策略的調(diào)整，乙方應(yīng)提前向甲方匯報，征得甲方意見。

12.2.4說明：本條款明確乙方在運(yùn)營資源和執(zhí)行細(xì)節(jié)上的主導(dǎo)權(quán)，這是乙方有效履行代運(yùn)營服務(wù)的基礎(chǔ)。乙方需要根據(jù)整體服務(wù)目標(biāo)，靈活調(diào)配內(nèi)部資源，并根據(jù)市場動態(tài)優(yōu)化執(zhí)行細(xì)節(jié)。通過設(shè)定匯報和征詢機(jī)制，確保乙方的自主優(yōu)化在甲方可控范圍內(nèi)進(jìn)行，實現(xiàn)專業(yè)執(zhí)行與甲方監(jiān)督的平衡。

12.3乙方對服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)保密與職業(yè)操守

12.3.1乙方承諾對其服務(wù)團(tuán)隊所有成員（包括但不限于員工、外包人員、實習(xí)生等）進(jìn)行充分的專業(yè)保密培訓(xùn)，確保所有成員理解并遵守本合同項下的保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于店鋪數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息、運(yùn)營策略等）和乙方未公開的技術(shù)方案、運(yùn)營方法、客戶信息等。

12.3.2乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和職業(yè)操守規(guī)范，確保其團(tuán)隊成員在服務(wù)甲方期間，遵守淘寶及拼多多平臺的運(yùn)營規(guī)則，不得從事任何違規(guī)操作（如刷單、虛假宣傳、惡意競爭等），維護(hù)甲方的店鋪聲譽(yù)和合規(guī)性。

12.3.3乙方應(yīng)要求其團(tuán)隊成員簽署與本合同內(nèi)容一致的保密協(xié)議和職業(yè)操守承諾書。若因乙方團(tuán)隊成員的違約行為或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方遭受任何損失（包括但不限于平臺處罰、商譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?，乙方?yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

12.3.4說明：本條款強(qiáng)化了乙方對其團(tuán)隊的管理責(zé)任，特別是在保密和合規(guī)方面。代運(yùn)營服務(wù)涉及大量甲方敏感信息，乙方團(tuán)隊的專業(yè)保密和職業(yè)操守至關(guān)重要。通過培訓(xùn)、制度、承諾書和連帶責(zé)任條款，旨在從源頭上防范團(tuán)隊層面的風(fēng)險，保障甲方的核心利益不受損害。

十三、當(dāng)有第三方中介時，附加條款及說明

13.1第三方中介的角色定位與職責(zé)邊界

13.1.1本合同約定，若存在第三方中介（以下簡稱“中介方”）參與本合同的訂立或履行，該中介方僅作為甲乙雙方之間的聯(lián)絡(luò)人、信息傳遞者或服務(wù)撮合者，其本身并非合同當(dāng)事人，不承擔(dān)本合同約定的任何權(quán)利和義務(wù)。

13.1.2中介方的主要職責(zé)限于：

（1）向甲方介紹乙方的服務(wù)能力、成功案例及服務(wù)報價；

（2）向乙方傳遞甲方的初步需求和合作意向；

（3）協(xié)助甲乙雙方就合同條款進(jìn)行初步溝通；

（4）在甲乙雙方達(dá)成合同時，協(xié)助辦理合同簽訂等手續(xù)；

（5）在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方授權(quán)，傳遞書面通知、文件等，并跟進(jìn)相關(guān)事宜。

13.1.3中介方不得介入甲乙雙方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、付款方式、違約責(zé)任等合同核心條款的談判和決定；不得擅自代表任何一方做出承諾或接受任何一方的要求；不得以任何方式干預(yù)乙方的正常運(yùn)營服務(wù)或要求乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)。

13.1.4說明：本條款旨在明確第三方中介的法律地位和職責(zé)范圍，防止其越權(quán)行為干擾正常的代運(yùn)營服務(wù)關(guān)系。通過限定其角色為聯(lián)絡(luò)和信息傳遞者，明確其不享有合同權(quán)利義務(wù)，避免因中介方的不當(dāng)行為導(dǎo)致合同履行障礙或爭議，保障甲乙雙方直接、清晰地建立和維系合作關(guān)系。

13.2中介方的服務(wù)報酬與支付方式

13.2.1若本合同約定中介方提供服務(wù)，中介方的服務(wù)報酬應(yīng)依據(jù)雙方事先約定的模式支付。常見的模式包括：

（1）成交傭金模式：中介方按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例（例如5%-10%）向甲方或乙方（根據(jù)約定）收取傭金。傭金的支付通常在合同簽訂后或合同履行完畢