中級社工真題試卷及答案考試時長：120分鐘滿分：100分中級社會工作師真題試卷及答案考核對象：中級社會工作師考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.社會工作是以利他主義價值觀為指導，通過專業(yè)方法幫助個人、群體、社區(qū)解決社會問題的服務活動。（√）2.社會工作與心理咨詢的主要區(qū)別在于前者更關注社會環(huán)境因素對個體的影響。（√）3.社會工作倫理守則要求社會工作者在服務中必須完全保密，不得向任何第三方透露服務信息。（×）4.社區(qū)為本的社會工作方法強調通過組織居民參與來提升社區(qū)自治能力。（√）5.社會工作者在危機干預中應優(yōu)先考慮服務對象的情緒安撫，而忽略問題解決的實際效果。（×）6.社會工作評估的主要目的是衡量服務對象的滿意度。（×）7.社會工作者在服務中可以接受服務對象的財物饋贈，只要不影響服務質量。（×）8.社會工作個案管理強調多專業(yè)協(xié)作，但不需要與家屬溝通。（×）9.社會工作行政的核心是資源整合與政策倡導。（√）10.社會工作者在服務中必須保持中立，不得表達個人觀點。（×）---二、單選題（每題2分，共20分）1.社會工作價值觀的核心是（B）。A.權力主義B.利他主義C.個人主義D.實用主義2.社會工作個案工作方法的重點是（A）。A.個體需求評估B.社區(qū)資源動員C.政策倡導D.組織管理3.社會工作者在小組工作中扮演的角色不包括（C）。A.組織者B.引導者C.決策者D.支持者4.社區(qū)為本的社會工作方法的核心原則是（B）。A.行政效率B.參與式治理C.經濟利益最大化D.強制干預5.危機干預的首要目標是（A）。A.穩(wěn)定情緒B.解決問題C.提升能力D.資源鏈接6.社會工作行政中的“個案管理”主要強調（D）。A.政策制定B.資金分配C.人員管理D.多方協(xié)作7.社會工作者在服務中應遵循的倫理原則不包括（C）。A.自我決定B.保密C.個人利益優(yōu)先D.不傷害8.社會工作評估中的“目標設定”階段主要關注（A）。A.服務對象需求B.服務成本控制C.政策執(zhí)行效果D.組織架構優(yōu)化9.社會工作者在服務中應優(yōu)先考慮（B）。A.個人權威B.服務對象利益C.組織需求D.個人發(fā)展10.社會工作行政中的“資源整合”主要指（D）。A.財務預算B.人員考核C.政策執(zhí)行D.多方合作---三、多選題（每題2分，共20分）1.社會工作價值觀的基本內容包括（ABCD）。A.尊重B.公平C.保密D.不傷害2.社會工作個案工作方法的主要技巧包括（ABCD）。A.傾聽B.共情C.溝通D.問題解決3.社區(qū)為本的社會工作方法的優(yōu)勢包括（ABCD）。A.提升居民參與度B.增強社區(qū)凝聚力C.優(yōu)化資源配置D.促進社會公平4.危機干預的主要階段包括（ABCD）。A.危機評估B.應急干預C.長期支持D.預防措施5.社會工作者在服務中應遵循的倫理原則包括（ABCD）。A.自我決定B.保密C.不傷害D.公平6.社會工作行政中的“政策倡導”主要關注（ABCD）。A.利益群體訴求B.政策完善C.社會資源分配D.公共利益維護7.社會工作評估的主要方法包括（ABCD）。A.個案訪談B.問卷調查C.觀察法D.成本效益分析8.社會工作者在小組工作中扮演的角色包括（ABCD）。A.組織者B.引導者C.支持者D.協(xié)調者9.社會工作行政中的“資源整合”主要涉及（ABCD）。A.政府資源B.社會組織資源C.企業(yè)資源D.個人資源10.社會工作行政中的“績效評估”主要關注（ABCD）。A.服務效果B.資源利用效率C.組織目標達成D.政策執(zhí)行效果---四、案例分析（每題6分，共18分）案例1：某社區(qū)存在嚴重的老年人孤獨問題，部分獨居老人因子女長期在外工作而缺乏陪伴。社區(qū)工作者小張計劃開展一項針對老年人的小組服務，以提升他們的社會參與度。但在小組籌備階段，部分老年人表示不愿意參加，認為小組活動“不實用”“浪費時間”。小張應如何應對？參考答案：1.傾聽與理解：首先，小張應耐心傾聽老年人的顧慮，了解他們拒絕參與的原因（如體力限制、興趣不符等）。2.需求評估：通過訪談和問卷，評估老年人實際需求，調整小組活動內容（如增加健康養(yǎng)生、興趣培養(yǎng)等環(huán)節(jié)）。3.宣傳引導：利用社區(qū)公告欄、老年人家庭等進行宣傳，強調小組的益處（如社交互動、心理支持等）。4.示范參與：邀請社區(qū)中有影響力的老年人參與，以榜樣效應帶動其他老人加入。5.靈活調整：根據(jù)參與情況，靈活調整小組形式（如增設一對一陪伴服務）。評分標準：-提出合理應對措施（3分）；-結合社會工作理論（2分）；-體現(xiàn)服務對象參與（1分）。---案例2：某企業(yè)員工因工作壓力導致家庭矛盾頻發(fā)，員工小李向社會工作者求助。社會工作者小王在介入過程中發(fā)現(xiàn)，小李不僅面臨工作壓力，還因經濟困難難以負擔家庭開支。小王應如何提供支持？參考答案：1.需求評估：通過個案訪談，全面了解小李的工作壓力、家庭矛盾及經濟狀況。2.資源鏈接：聯(lián)系企業(yè)人力資源部門，爭取工作調整（如彈性工作制）；對接社區(qū)公益資源，提供經濟援助。3.心理支持：提供情緒疏導服務，幫助小李緩解壓力；組織家庭溝通技巧培訓。4.長期跟進：定期回訪，評估服務效果，調整支持策略。評分標準：-提出合理支持方案（3分）；-結合資源鏈接與心理支持（2分）；-體現(xiàn)長期跟進（1分）。---案例3：某社區(qū)計劃開展一項“垃圾分類”宣傳活動，但居民參與度低。社區(qū)工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部分居民對垃圾分類政策不了解，且缺乏實際操作經驗。小趙應如何改進？參考答案：1.政策宣傳：通過社區(qū)講座、宣傳冊等方式，普及垃圾分類政策及意義。2.實操培訓：組織垃圾分類實操演練，邀請專家指導，提升居民技能。3.激勵機制：設立積分獎勵制度，鼓勵居民積極參與。4.多方協(xié)作：聯(lián)合學校、企業(yè)等，擴大宣傳覆蓋面。評分標準：-提出合理改進措施（3分）；-結合政策宣傳與實操培訓（2分）；-體現(xiàn)多方協(xié)作（1分）。---五、論述題（每題11分，共22分）論述題1：結合社會工作理論，論述社會工作者在服務中如何平衡“自我決定”與“不傷害”的倫理原則？參考答案：1.自我決定原則：社會工作者應尊重服務對象的自主權，通過傾聽、協(xié)商等方式，協(xié)助其做出符合自身利益的決定（如選擇服務方案、拒絕不合理要求等）。2.不傷害原則：在服務中需避免對服務對象造成身體、心理或社會傷害（如避免強迫參與、及時干預風險行為等）。3.平衡策略：-風險評估：在服務前評估潛在傷害風險，制定預防措施。-多方協(xié)商：與服務對象共同決策，確保其選擇在安全范圍內。-專業(yè)判斷：在緊急情況下（如自傷風險），可暫時限制服務對象行為，但需事后解釋并征得同意。4.理論支持-人本主義理論：強調服務對象的主觀能動性，尊重其選擇。-生態(tài)系統(tǒng)理論：通過優(yōu)化社會環(huán)境，減少傷害風險。評分標準：-理論闡述清晰（4分）；-平衡策略具體（4分）；-案例結合（3分）。---論述題2：結合實際案例，論述社會工作者在社區(qū)為本的社會工作方法中如何發(fā)揮“資源整合”的作用？參考答案：1.資源整合的定義：社會工作者通過協(xié)調多方資源（政府、企業(yè)、社會組織、居民等），形成合力，解決社區(qū)問題。2.案例說明：-需求評估：某社區(qū)老年人缺乏日間照料，社會工作者通過調研發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院閑置空間可改造為日間照料中心。-多方協(xié)作：聯(lián)系醫(yī)院提供場地，政府補貼資金，社會組織招募志愿者，居民參與服務設計。-效果：資源整合后，服務覆蓋率達80%，老年人滿意度提升。3.理論支持-資源理論：通過優(yōu)化資源配置，提升服務效率。-參與式治理：居民參與決策，增強服務可持續(xù)性。評分標準：-理論闡述清晰（4分）；-案例分析具體（4分）；-理論結合實際（3分）。---標準答案及解析一、判斷題1.(√)社會工作以利他主義為核心，通過專業(yè)方法幫助服務對象。2.(√)社會工作關注社會環(huán)境因素，心理咨詢更側重個體心理。3.(×)保密原則有例外（如自傷風險），需權衡利弊。4.(√)社區(qū)為本強調居民參與，提升自治能力。5.(×)危機干預需兼顧情緒安撫與問題解決。6.(×)評估包括需求、目標、效果等多維度。7.(×)接受財物饋贈可能影響中立性。8.(×)個案管理需與家屬溝通，促進家庭支持。9.(√)社會工作行政涉及資源整合與政策倡導。10.(×)社會工作者可表達專業(yè)觀點，但需客觀。二、單選題1.(B)利他主義是社會工作核心價值觀。2.(A)個案工作以個體需求評估為核心。3.(C)小組工作強調成員互動，決策需民主。4.(B)參與式治理是社區(qū)為本的核心。5.(A)危機干預首要任務是穩(wěn)定情緒。6.(D)個案管理強調多方協(xié)作。7.(C)個人利益優(yōu)先違背利他原則。8.(A)目標設定需基于服務對象需求。9.(B)服務對象利益是優(yōu)先考量因素。10.(D)資源整合需多方合作。三、多選題1.(ABCD)尊重、公平、保密、不傷害是基本倫理原則。2.(ABCD)傾聽、共情、溝通、問題解決是核心技巧。3.(ABCD)提升參與度、增強凝聚力、優(yōu)化資源、促進公平。4.(ABCD)危機評估、應急干預、長期支持、預防措施。5.(ABCD)自我決定、保密、不傷害、公平。6.(ABCD)利益群體訴求、政策完善、資源分配、公共利益維護。7.(ABCD)個案訪談、問卷調查、觀察法、成本效益分析。8.(ABCD)組織者、引導者、支持者、協(xié)調者。9.(ABCD)政府資源、社會組織資源、企業(yè)資源、個人資源。10.(ABCD)服務效果、資源利用效率、目標達成、政策執(zhí)行效果。四、案例分析案例1：-正確做法：傾聽需求、調整內容、宣傳引導